關(guān)于酒店網(wǎng)站推廣方案的一些問題?

時間：2023-10-20 13:54:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-10-20 13:54:02 來源：網(wǎng)站運營

關(guān)于酒店網(wǎng)站推廣方案的一些問題?：一、促銷前期工作，這是一項長期延續(xù)性的工作，并不是為臨時性的單項方案而開展。前期工作，做好做透，不僅可以減少方案執(zhí)行阻力，還可以最大限度的實現(xiàn)或者接近預估效果。促銷前期工作，包含市場調(diào)研、成本評估、網(wǎng)絡(luò)客戶來源調(diào)查、內(nèi)部溝通。①市場調(diào)研，以本酒店為中心，根據(jù)當季經(jīng)營情況，選定周邊5——10家同等層次的酒店，了解其經(jīng)營情況、重大活動接待或預定情況、網(wǎng)價變動、點評和回復；②活動成本評估，評估酒店自身的經(jīng)營成本，評估本次活動需要增加的宣傳投入；③客戶來源調(diào)查，客戶來源調(diào)查，可以對促銷活動進行定向，通過酒店管理系統(tǒng)調(diào)取網(wǎng)絡(luò)客戶登記信息、OTA平臺的后臺系統(tǒng)，可以確定酒店客戶的來源地，結(jié)合時段特性，分析網(wǎng)絡(luò)客戶行為，針對性的做促銷計劃；④內(nèi)部溝通，主要就是促銷的方案落地和執(zhí)行進行溝通，至少做到經(jīng)營部門的員工熟悉促銷活動和相關(guān)內(nèi)容。




二、方案編制與定型，根據(jù)前期市調(diào)數(shù)據(jù)進行促銷方案制定，制定網(wǎng)絡(luò)促銷方案，需要明確各部門的責任。定價與產(chǎn)品組合是網(wǎng)絡(luò)促銷的重點內(nèi)容。①定價，我們核算成本和市場調(diào)研得到的數(shù)據(jù)，進行整理和分析，對主要促銷產(chǎn)品進行定價，一個價格做引流，一個價格做收益，就夠了。受限于網(wǎng)絡(luò)展示頁面，產(chǎn)品和定價太多，根本就看不完，也許客戶看到的并不是想要的，恰好沒看到的又是最合適的。把簡單做到極致，就無從超越，只能模仿，就像掃一掃這個功能。②產(chǎn)品組合，分內(nèi)部產(chǎn)品組合和外部產(chǎn)品組合，內(nèi)部產(chǎn)品組合主要就是酒店自營產(chǎn)品組合，比如客房、迷你吧、餐飲、茶坊、會場，這些大多酒店都有的自營產(chǎn)品；外部產(chǎn)品組合，包括但不限于酒店配套卻是租賃和承包經(jīng)營的部分，比如足浴、KTV、商場，這些酒店承包或者租賃出去的部分；也可以包括非酒店配套的其他產(chǎn)品，比如說景區(qū)門票、燒烤夜宵、租車、以及其他能夠連接成銷售線的產(chǎn)品。




三、上線操作，原則上一視同仁，政策一致。OTA渠道目前已經(jīng)發(fā)展為一兩家主流平臺為支撐，大部分小眾專業(yè)性較強的平臺分流，這樣的格局。①從時間上區(qū)分發(fā)展，主流平臺，因為流量巨大，成為很多酒店OTA渠道的主要產(chǎn)量增長和耕耘地，甚至很多酒店人認為OTA渠道管理就是這幾家平臺的運營管理，就這幾家平臺專人負責，那玩兒的可開心啦。我們的促銷政策，可以在時間上進行傾斜，在上線時間和最晚保留時間上做調(diào)整。②從產(chǎn)品組合上區(qū)別對待，主流的平臺，我們用主流的產(chǎn)品組合方式，比如說：房+餐；專業(yè)性較強的小眾平臺，我們用轉(zhuǎn)業(yè)性的產(chǎn)品組合方式，比如說：房+會，房+展，酒+景。







四、轉(zhuǎn)化與引導，轉(zhuǎn)化，無非就是將可能只是一次性消費的客戶，轉(zhuǎn)化為比較穩(wěn)定的會員客戶或者協(xié)議客戶，這個操作比較普及，也比較簡單。引導，分定向引導和非定向引導；每個人，都是在上班的，有相對獨立的生活圈，定向引導主要是對客戶工作圈和生活圈進行引導；非定向引導，通過客戶的網(wǎng)絡(luò)點評實現(xiàn)，積極鼓勵，客戶通過點評將真實的全面的入住體驗和感受分享出來，最好是有圖有真相。







五、評估與再調(diào)研，每一場活動，都應(yīng)該有始有終。每一次的結(jié)束，必將是下一次的開始；每一次開始，也必將是上一次的結(jié)束。跟戀愛一樣，同時處幾個對象，會很累，也很容易弄混淆了，最后修煉成斗戰(zhàn)剩佛了。評估，是針對這次活動的成本與收益，經(jīng)驗與不足，進行一個全面的分析和總結(jié)。應(yīng)該發(fā)揚的部分，我們要深耕細作；總該摒棄的部分，我們要改進和完善。再調(diào)研，調(diào)研的是這個活動期間，周邊酒店的動態(tài)。一是了解我們的促銷有沒有構(gòu)成同行影響，是否得到同行在經(jīng)營行為上的反饋。二是了解市場發(fā)展變化的節(jié)奏，為下一次的活動儲備數(shù)據(jù)支撐。