網(wǎng)站外包行業(yè)應該怎樣做電話銷售？

時間：2023-10-22 10:00:02 | 來源：網(wǎng)站運營

時間：2023-10-22 10:00:02 來源：網(wǎng)站運營

網(wǎng)站外包行業(yè)應該怎樣做電話銷售？：網(wǎng)站建設是一個非常專業(yè)的領域，對于非技術人員來說，就算網(wǎng)站做出來了，仍然看不出是好是壞，有些內(nèi)在的問題不容易看出來，用戶測試的時候容易遺漏細節(jié)，這些小問題往往在很久之后才發(fā)現(xiàn)，那個時候要補救就非常麻煩了。




因此，若團隊內(nèi)沒有對網(wǎng)站建設有一定知識的人才，外包網(wǎng)站給第三方公司去做，是非常冒險的。這里的風險不一定是被外包公司欺騙。誠然，外包公司可以用技術借口來推脫客戶的要求，也確實存在技術實現(xiàn)起來不太容易的地方——并非實現(xiàn)不了，而是實現(xiàn)起來很麻煩，無法cover開發(fā)成本。但還有一種情況是，客戶對互聯(lián)網(wǎng)體驗了解不深，希望實現(xiàn)一些在體驗上可能很糟糕或技術上很少會這樣做的要求，這對外包公司也是比較為難的。他們知道這樣的要求很不科學或者很罕見，但很難向不懂技術的用戶解釋。




說完了技術的東西，再說說設計吧。網(wǎng)站建設中，網(wǎng)頁設計和網(wǎng)站開發(fā)是兩樣不同的東西。很多外包網(wǎng)站建設公司都會偏向于其中一方面。有些網(wǎng)站建設公司偏向設計，能夠設計和實現(xiàn)很漂亮的網(wǎng)頁，但一般只能做一些簡單的信息發(fā)布功能，一般就是做做企業(yè)門戶網(wǎng)站而已；有些公司偏向開發(fā)，能夠做很復雜的系統(tǒng)（如人事系統(tǒng)、CRM、用戶系統(tǒng)等），但設計往往很弱，只能做很傳統(tǒng)的網(wǎng)頁界面。




能夠兼顧這兩方面的網(wǎng)站建設公司，收費就非常高的了，往往是那種做個簡單的企業(yè)網(wǎng)站都要好幾萬的——因為它們“專業(yè)”，用高昂的費用，來覆蓋用戶提出的各種要求所需要耗費的成本，也會更合理地處理用戶的需求，而不是簡單地否定不做，或盲目地遵循用戶的想法。




如果沒有網(wǎng)站建設人才，又硬著頭皮要去找公司開發(fā)網(wǎng)站，那么只能注意以下3個方面了：

1. 盡量詳細地闡述自己的需求，這有助于網(wǎng)站建設公司了解他們是否適合接你的網(wǎng)站，亦可以正確地估算出開發(fā)費用。做網(wǎng)站最忌憚的就是模糊化的需求，比如“我要做個類似淘寶的網(wǎng)站”，或者“我要做個媽媽網(wǎng)那樣的社區(qū)”。碰到這種情況，有些網(wǎng)站建設公司會按較高的需求去報價，以防用戶需求過高，等于做了個戰(zhàn)略性防御。而有些不靠譜的網(wǎng)站建設公司會想當然的報個很低的價格，但在具體實施時出現(xiàn)推脫的情況。

2. 簽合同要盡量詳細，闡述明白整個網(wǎng)站的設計要求、功能開發(fā)要求、工期要求及發(fā)生意外情況時的責任賠償?shù)仁乱?，越詳細越好，這樣才能防止雙方產(chǎn)生分歧的情況。特別是當設計達不到客戶要求時怎么處理的問題，必須明確好。

3. 整個網(wǎng)站建設過程要保持溝通，了解開發(fā)進度，在開發(fā)完成后要及時進行全方位的測試，盡量發(fā)現(xiàn)問題并反饋處理。




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