諸如zoominfo這類網(wǎng)站，在美國(guó)是如何在規(guī)避過 個(gè)人隱私保護(hù)這道坎的？

時(shí)間：2023-10-30 19:18:02 | 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間：2023-10-30 19:18:02 來源：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

諸如zoominfo這類網(wǎng)站，在美國(guó)是如何在規(guī)避過 個(gè)人隱私保護(hù)這道坎的？：從Zoominfo自己披露的來看，大概包括幾方面：

1. 用戶自己貢獻(xiàn)，以免費(fèi)使用產(chǎn)品。
2. 網(wǎng)絡(luò)公開信息。
3. 第三方數(shù)據(jù)源。

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Zoominfo是一家怎樣的公司，提供什么產(chǎn)品？

簡(jiǎn)而言之，Zoominfo是一家2B營(yíng)銷大數(shù)據(jù)公司，為企業(yè)客戶提供銷售線索大數(shù)據(jù)服務(wù)（即leads）。

例如，DocuSign是一家電子簽公司（DocuSign是Zoominfo的標(biāo)桿客戶之一），需要尋找潛在客戶；DocuSign的銷售人員平時(shí)需要花費(fèi)大量時(shí)間尋找潛在客戶的信息，包括客戶畫像、客戶聯(lián)系方式等，而這些時(shí)間可能至少占據(jù)了1/3。而Zoominfo提供市面上最完整齊全的企業(yè)信息和任職于該企業(yè)的員工信息，使用了Zoominfo這一數(shù)字化工具，可以提升營(yíng)銷人員的工作效率。




Zoominfo經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷史？

從招股書中可以看到，Zoominfo成立于2007年，并且在上市前后陸續(xù)收購(gòu)了幾家具有協(xié)同效應(yīng)的智能營(yíng)銷公司。

包括：1）2018年9月，收購(gòu)NeverBounce；2）2019年2月，收購(gòu)ZI；3）2019年10月，收購(gòu)Komiko；4）2020年10月，收購(gòu)Clickagy；5）2020年11月，收購(gòu)Everstring。




Zoominfo的數(shù)據(jù)來源是什么？

根據(jù)Zoominfo在招股書中的披露，數(shù)據(jù)來源包括幾個(gè)方面：

1）用戶對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)（Contributory network）：用戶可以免費(fèi)獲取Zoominfo的基礎(chǔ)版功能，而Zoominfo則可以獲取用戶的郵件簽名（Email signature),并從中分析獲取到有價(jià)值的信息，包括姓名、工作單位、職位、電子郵箱、電話號(hào)碼等。

2）網(wǎng)絡(luò)公開信息：Zoominfo每天監(jiān)控4500萬網(wǎng)址，包括新聞流、博客和其他公開網(wǎng)頁(yè)等。

3）第三方數(shù)據(jù)源：2019年，Zoominfo花費(fèi)了300萬美金購(gòu)買第三方數(shù)據(jù)。

而在這其中，筆者猜測(cè)用戶本身對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)可能占比較高。用戶免費(fèi)使用Zoominfo的數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供自己的聯(lián)系方式：Zoominfo通過這種互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式，獲取了第一波數(shù)據(jù)，并在十幾年中不斷打磨優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。




Zoominfo這兩年的財(cái)務(wù)表現(xiàn)如何？

2018-2020年，Zoominfo在財(cái)務(wù)表現(xiàn)上交出了一份相對(duì)不錯(cuò)的答卷。2020全年?duì)I收4.7億美金、2019全年?duì)I收2.9億美金、2018全年?duì)I收1.4億美金，其中2020營(yíng)收同比增長(zhǎng)62%。雖然Zoominfo在2018-2020年陸續(xù)完成了多項(xiàng)收購(gòu)，但2020年的收入大部分應(yīng)當(dāng)為自身有機(jī)增長(zhǎng)（2019年2月已完成對(duì)ZI收購(gòu)，2020年的收購(gòu)大部分在年底完成）。




根據(jù)Zoominfo 2020年報(bào)披露，2020年客戶數(shù)量約2萬個(gè)；如果簡(jiǎn)單計(jì)算，客單價(jià)2.3萬美金。

而在2020年的招股書披露到：Zoominfo共有1.4萬客戶，其中158名客戶年度貢獻(xiàn)（即ACV）超過10萬美金，13名客戶年度貢獻(xiàn)超過100萬美金。照此推算，中小客戶應(yīng)當(dāng)仍然貢獻(xiàn)了大部分收入。

另外，Zoominfo平均銷售周期在1個(gè)月，LTV/CAC約為10倍。




當(dāng)回過頭再來看Zoominfo的整個(gè)業(yè)務(wù)邏輯：這是一個(gè)關(guān)于B2B銷售營(yíng)銷數(shù)字化的故事。

銷售和營(yíng)銷費(fèi)用仍然占據(jù)了企業(yè)開支的很大比例，而B2B銷售營(yíng)銷也到了一個(gè)新的時(shí)代：原有B2B銷售營(yíng)銷高度依賴人力，現(xiàn)在需要數(shù)字化工具來提效賦能。

售前：在售前階段，企業(yè)通過數(shù)字化挖掘工具，找到潛在客戶和銷售線索，典型數(shù)字化工具便是類似Zoominfo的2B大數(shù)據(jù)營(yíng)銷廠商。

售中：在售中階段，企業(yè)使用自動(dòng)化營(yíng)銷工具，如自動(dòng)發(fā)送郵件、電話、消息等。

售后和全流程：在售后階段，客戶信息不能被銷售個(gè)體所掌握，而需要在公司進(jìn)行登記備份并在全公司分配流通。同時(shí)，客戶信息在整個(gè)流程中被持續(xù)跟蹤，優(yōu)化客戶服務(wù)和成單機(jī)率。典型工具包括CRM等。







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