餐飲業(yè)微信小程序應(yīng)用據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在隨機(jī)挑選的3000個(gè)樣本中,超過(guò)七成的餐飲門店使用微信小程序進(jìn)行營(yíng)銷拓客,并且人數(shù)還在逐月增長(zhǎng)。

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餐飲微信營(yíng)銷方案?

時(shí)間:2023-11-17 13:30:01 | 來(lái)源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

時(shí)間:2023-11-17 13:30:01 來(lái)源:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

餐飲微信營(yíng)銷方案?:2018年最火的微信營(yíng)銷一定是微信小程序!

餐飲業(yè)微信小程序應(yīng)用據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在隨機(jī)挑選的3000個(gè)樣本中,超過(guò)七成的餐飲門店使用微信小程序進(jìn)行營(yíng)銷拓客,并且人數(shù)還在逐月增長(zhǎng)。

大家都知道肯德基店內(nèi)生意火爆,每次去店里就餐都需要排隊(duì)等好久才能吃到。但是有一天進(jìn)入肯德基,再也看不到點(diǎn)餐臺(tái)前排著漫長(zhǎng)的人群,而是在前臺(tái)只有一個(gè)服務(wù)員在引導(dǎo)顧客使用微信掃一掃點(diǎn)餐下單??纯纯系禄?微信小程序,就可以直接實(shí)現(xiàn)不用排隊(duì)點(diǎn)餐,提高了服務(wù)效率和顧客體驗(yàn),通過(guò)這個(gè)例子大家有沒(méi)有感受到微信小程序給餐飲行業(yè)帶來(lái)的變化?

為什么餐飲要做微信營(yíng)銷?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,餐廳不僅要把握住門店天然的客流,更要做好線上的營(yíng)銷,做好線上營(yíng)銷才能提高轉(zhuǎn)化和成交。在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,僅僅靠傳統(tǒng)手段是落伍的,必須用新模式將產(chǎn)品和服務(wù)多樣化,做好線上線下?tīng)I(yíng)銷的相結(jié)合,餐廳才有機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

餐飲門店通過(guò)微信小程序做微信營(yíng)銷的套路:

還是拿剛才的肯德基做例子,餐飲小程序?yàn)榭系禄T店提供了到店后掃碼點(diǎn)餐和路上預(yù)訂點(diǎn)餐的功能,讓顧客能夠快、準(zhǔn)、狠地完成點(diǎn)餐結(jié)算,方便快捷。

1、引導(dǎo)顧客打開(kāi)小程序:餐飲門店放置帶有餐飲小程序二維碼以及詳細(xì)操作介紹的易拉寶或者海報(bào),方便到店的顧客微信掃一掃進(jìn)入微信小程序。已經(jīng)來(lái)過(guò)店的消費(fèi)者或已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)微信小程序的顧客可以直接中微信最近使用的小程序中進(jìn)入微信小程序。




2、自助排隊(duì):進(jìn)入微信小程序后,顧客可查看本門店的餐桌位置信息和對(duì)應(yīng)的用餐情況,便于顧客自助預(yù)約和排隊(duì)選座,期間可通過(guò)輸入用餐人數(shù)查看匹配位置,就餐再也無(wú)需等待,提高商家翻臺(tái)率,減少顧客點(diǎn)餐時(shí)間,實(shí)現(xiàn)雙贏。




3、自助點(diǎn)餐:通過(guò)微信小程序預(yù)約排隊(duì)的同時(shí),顧客可直接在小程序內(nèi)點(diǎn)餐,省去排隊(duì)和點(diǎn)餐時(shí)間,做到上桌就可用餐。無(wú)需過(guò)多的服務(wù)員點(diǎn)餐,減少餐飲的人力成本,提高餐飲門店的服務(wù)效率。




5、外賣點(diǎn)餐:顧客在平時(shí)生活中可通過(guò)商家的餐飲小程序進(jìn)行外賣點(diǎn)餐,商家可設(shè)置優(yōu)惠券吸引顧客,可設(shè)置第三方配送,實(shí)現(xiàn)自建外賣平臺(tái),解決美團(tuán)高抽成的苦惱。




6、點(diǎn)餐業(yè)務(wù)細(xì)節(jié):通過(guò)餐飲小程序一目了然展示菜品類目,類目對(duì)應(yīng)具體的菜品,顧客可在手機(jī)查看該菜品詳細(xì)信息,提升顧客消費(fèi)欲望?!居酗L(fēng)格的商家可以通過(guò)對(duì)菜品的圖文視頻詳細(xì)介紹提高顧客的喜愛(ài)程度】




7、微信下單支付:顧客在小程序?qū)⒉四看_認(rèn)后可進(jìn)行下單支付結(jié)算,支持微信支付。包含顧客的信息,用餐人數(shù),菜目信息,數(shù)量費(fèi)用等等,無(wú)需服務(wù)員買單,拒絕逃單漏單。




8、訂單處理:根據(jù)顧客的排隊(duì)情況,后廚進(jìn)行食材準(zhǔn)備,商家可查看當(dāng)前門店桌位的實(shí)時(shí)情況,避免耽誤其他顧客的用餐時(shí)間,大幅提高了餐廳的翻臺(tái)率。




9、在線客服:可設(shè)置微信在線客服,顧客在小程序中可點(diǎn)擊咨詢商家。




10、顧客評(píng)價(jià):為了能夠從顧客的角度了解餐廳和菜品的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)格評(píng)價(jià)、服務(wù)水平,商家可以為顧客開(kāi)啟一個(gè)客觀評(píng)價(jià)的通道。




11、粘性福利:為了增強(qiáng)顧客粘性,在顧客消費(fèi)結(jié)束后,可在小程序中贈(zèng)送給一定有效期內(nèi)一定金額的優(yōu)惠卡券,可用于線下消費(fèi)或者到店核銷,用于抵扣下次消費(fèi)結(jié)算,提升顧客粘性消費(fèi)。




12、多店互補(bǔ):多門店的商家通過(guò)在餐飲小程序中展示自己多家實(shí)體門店的信息、地理位置、圖文介紹、加上一定的優(yōu)惠、分享來(lái)打通多個(gè)實(shí)體店的流量互補(bǔ),顧客在小程序中點(diǎn)擊可直接出現(xiàn)地圖導(dǎo)航到商家的其他門店。




所以說(shuō)無(wú)論你是肯德基這樣子的大品牌,還是一個(gè)小小的餐飲品牌,都可以利用現(xiàn)在最火的微信小程序提升你的實(shí)體門店的服務(wù)效率,打通線上線下?tīng)I(yíng)銷,提高實(shí)體門店在網(wǎng)上的宣傳度,帶來(lái)非常可觀的轉(zhuǎn)化和成交率。





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