跟我們學建流程體系后記

時間：2023-02-13 08:09:02 | 來源：營銷百科

時間：2023-02-13 08:09:02 來源：營銷百科

跟我們學建流程體系后記：第一章把握流程規(guī)劃的本質(zhì)
一、流程規(guī)劃案例
案例1：美的與華為流程架構領先實踐
案例2：流程架構破解會議管理難題
案例3：從流程架構層剖析制度建設問題
案例4：持續(xù)的管理源自穩(wěn)定的架構
二、企業(yè)流程架構管理主要痛點
（一）流程分類不合理、不充分
（二）流程未打通，'鐵路警察各管一段'
（三）流程重復設計，未實現(xiàn)能力共享
（四）流程設計不系統(tǒng)，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
（五）流程管理未分層，高層難參與
三、把握流程規(guī)劃的本質(zhì)
（一）什么是流程規(guī)劃
（二）常見流程規(guī)劃需求
（三）流程規(guī)劃結果
四、流程規(guī)劃的六大價值
（一）戰(zhàn)略落地
（二）系統(tǒng)管理
（三）分層管理
（四）集成共享
（五）結構優(yōu)化
（六）落實責任
五、流程規(guī)劃六大原則
（一）戰(zhàn)略導向
（二）端到端打通
（三）流程視角，而非職能視角
（四）不重復，不遺漏
（五）集成共享
（六）邏輯清晰
第二章流程規(guī)劃怎么做
一、流程規(guī)劃方法論
二、流程規(guī)劃項目組織
三、流程規(guī)劃培訓
（一）培訓內(nèi)容
（二）培訓講師選擇
四、部門現(xiàn)狀流程清單盤點
（一）基于職責的盤點流程清單
（二）基于對標的現(xiàn)狀流程盤點
（三）基于流程文件的現(xiàn)狀流程盤點
五、公司現(xiàn)狀流程清單整理
（一）部門現(xiàn)狀流程清單評審
（二）總成公司現(xiàn)狀流程清單
六、流程架構標桿借鑒
（一）APQC架構分析
（二）ETOM分析
（三）標桿企業(yè)流程總架構分析
（四）一級流程標桿架構分析
七、現(xiàn)狀流程架構問題分析
（一）跨部門流程管理問題分析
（二）跨部門流程問題分析示例
八、基于戰(zhàn)略識別流程架構支撐需求
（一）解讀公司戰(zhàn)略
（二）分析戰(zhàn)略落地需求
（三）戰(zhàn)略導向的流程規(guī)劃案例
九、公司流程總架構規(guī)劃
（一）流程規(guī)劃POS法
（二）流程規(guī)劃0ES法
（三）流程規(guī)劃POS法與0ES法對比分析
（四）公司流程總架構規(guī)劃操作程序
十、一級流程架構規(guī)劃
（一）流程的分級
（二）流程的分類
（三）一級流程架構規(guī)劃常見方法
（四）一級流程架構規(guī)劃的要求
（五）一級流程架構質(zhì)量評價標準
（六）一級流程架構規(guī)劃操作程序
十一、流程架構文件表達
（一）流程架構總圖
（二）一級流程架構圖表達方式
（三）流程視圖
（四）流程清單
十二、流程架構的動態(tài)管理
（一）結構性調(diào)整
（二）非結構性調(diào)整
第三章流程規(guī)劃結果應用
一、流程規(guī)劃結果應用目的
二、流程規(guī)劃結果怎么用
三、沿著架構建制度
（一）為什么要沿著架構建制度
（二）架構導向的制度體系
（三）如何沿著流程架構建制度
四、沿著流程架構定職責
（一）為什么要沿著流程架構定職責
（二）如何沿著流程架構定職責
五、沿著流程架構管績效
（一）為什么要沿著流程架構管績效
（二）如何沿著流程架構管績效
六、沿著流程架構調(diào)組織
（一）調(diào)整組織集中與分散方式
（二）調(diào)整組織外包策略
（三）設置項目專案經(jīng)理
（四）設立專門部門
（五）調(diào)整部門職能職責
七、根據(jù)流程架構做IT規(guī)劃
八、實施BPM，固化流程架構
（一）為什么需要實施BPN
（二）BPM系統(tǒng)實施價值
第四章端到端流程管理模式
一、為什么需要端到端流程管理
（一）驅(qū)動戰(zhàn)略落地
（二）增進跨部門協(xié)同
（三）提升企業(yè)運作效率
二、什么是端到端流程管理
（一）什么是端到端流程
（二）什么是端到端的流程管理
三、如何實施端到端流程管理
（一）統(tǒng)一理念
（二）從操作層打通端到端流程
第五章流程治理機崩怎么建
一、為什么需要流程治理機制
二、什么是流程治理機制
三、流程責任機制怎么建
（一）流程管理組織
（二）流程管理職責
（三）一級流程所有者任職資格
（四）流程管理崗位能力要求
（五）責任機制案例分析
四、流程運作機制怎么建
（一）流程管理流程
（二）流程管理十大子流程
五、流程激勵機制怎么建
（一）什么是流程激勵機制
（二）流程激勵機制案例分析
（三）流程激勵的關鍵內(nèi)容
（四）流程激勵的關鍵角色
（五）流程激勵方案設計
六、流程決策機制怎么建
（一）三級流程決策機制
（二）流程管理指導委
（三）領域流程管理委
（四）跨部門流程評審會
后記：變散錢為串錢