品牌營(yíng)銷營(yíng)銷信息
時(shí)間:2023-02-14 08:24:02 | 來(lái)源:營(yíng)銷百科
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品牌營(yíng)銷營(yíng)銷信息:最高級(jí)的營(yíng)銷不是建立龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),而是利用品牌符號(hào),把無(wú)形的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品,投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)。這就是品牌營(yíng)銷。 品牌營(yíng)銷(Brandmarketing),是通過市場(chǎng)營(yíng)銷使客戶形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程。市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值,管理客戶關(guān)系的一系列過程。品牌營(yíng)銷不是獨(dú)立的,品牌可以通過傳統(tǒng)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一起來(lái)實(shí)現(xiàn),二者相輔相成,互相促進(jìn)。
世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威(DavidOgilvy)就品牌曾作過這樣的解釋:'品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無(wú)形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。'
品牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷
在市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷組合框架已經(jīng)由4P、4C發(fā)展到4R,這反映了營(yíng)銷理論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢(shì)。4P是營(yíng)銷中最關(guān)鍵的組合因素,要求企業(yè)如何滿足客戶需要;4C讓企業(yè)忘掉產(chǎn)品,研究客戶的需要和欲望;4R讓企業(yè)與客戶建立緊密的聯(lián)系,提高客戶忠誠(chéng)度。品牌營(yíng)銷時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),當(dāng)消費(fèi)者滿意時(shí),就會(huì)對(duì)品牌保持長(zhǎng)時(shí)間的忠誠(chéng)度,這種忠誠(chéng)度一旦形成,就很難接受其他品牌的產(chǎn)品。
品牌企業(yè)要想不斷獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須構(gòu)建高品位的營(yíng)銷理念。如,整合營(yíng)銷傳播的工具(廣告、公關(guān)、促銷),可以提升品牌價(jià)值;通過市場(chǎng)細(xì)分,可以提升品牌的營(yíng)銷層次。品牌的形成并非一朝一夕完成,品牌的打造只有經(jīng)過日積月累,才能走向成功。
品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是指企業(yè)以電子技術(shù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段,進(jìn)行各種營(yíng)銷活動(dòng)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能有:網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一般從建立網(wǎng)站開始,企業(yè)的品牌形象在建立網(wǎng)站之前就已經(jīng)確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說:'5年后將不再有網(wǎng)絡(luò)公司,因?yàn)樗泄径紝⑹蔷W(wǎng)絡(luò)公司'。互聯(lián)網(wǎng)將改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,如今全球500強(qiáng)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站主頁(yè),而且將近90%以上的企業(yè)采用網(wǎng)上招聘等方式,這說明網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件,而是進(jìn)入了深層次的應(yīng)用,品牌營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的重大變革。例如,在網(wǎng)上商店,即可以為企業(yè)擴(kuò)展銷售渠道提供便利的條件,又可以在電子商務(wù)平臺(tái)上增加客戶的信任度,將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,塑造品牌。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來(lái)說,企業(yè)的品牌形象是從網(wǎng)站開始的,網(wǎng)站在一定程度上代表著企業(yè)的品牌。
需要指出,在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還沒有在全球得到充分發(fā)展的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng),它的覆蓋面只是世界市場(chǎng)的一部分,許多消費(fèi)者還不能接受或使用網(wǎng)絡(luò)溝通方式;許多發(fā)展中國(guó)家,特別是最不發(fā)達(dá)國(guó)家,現(xiàn)實(shí)的終端仍然是采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。因此,品牌培養(yǎng)與品牌營(yíng)銷應(yīng)在傳統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展,傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要在實(shí)踐中逐步整合。
品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)
品牌網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)中的'事件營(yíng)銷'與'公關(guān)營(yíng)銷'就好比是兩把利刃,每一個(gè)都足以助力品牌在茫茫的互聯(lián)網(wǎng)中顯露一席之地,然而將二者有機(jī)結(jié)合的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則能起到'雙劍合璧'威力倍增的效果。
如果說事件營(yíng)銷引發(fā)的是品牌爆炸式的認(rèn)知,只是讓網(wǎng)民看到品牌的一兩個(gè)閃光點(diǎn),那么EPR則是從品牌的各個(gè)方面進(jìn)行深度的發(fā)掘與傳播,提升事件營(yíng)銷的熱度,擴(kuò)展品牌影響的深度,增加品牌的美譽(yù)度。EPR其實(shí)就是制造網(wǎng)絡(luò)聲音、傳播與監(jiān)管。