中科軟科技股份有限公司部分榮譽

時間：2023-02-15 07:24:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-02-15 07:24:01 來源：營銷百科

中科軟科技股份有限公司部分榮譽：專業(yè)化的定位

中科軟科技系統(tǒng)服務(wù)部從開始成立就定位在專業(yè)從事IBM P系列小型機、X系列服務(wù)器、HP UNIX小型機、服務(wù)器、中高端存儲設(shè)備、高端網(wǎng)絡(luò)及安全產(chǎn)品的保修及維護(hù)服務(wù)，因此在部門的發(fā)展方向、資金投入、技術(shù)人員聘用、安排與培訓(xùn)、備品備件庫存等都是圍繞保修維護(hù)服務(wù)為核心。提供專業(yè)化的IT增值服務(wù)，協(xié)助客戶專注于其核心業(yè)務(wù)，是中科軟科技與客戶利益實現(xiàn)雙贏的重要法寶。

規(guī)范化的服務(wù)

公司在技術(shù)維護(hù)服務(wù)中，有完善的技術(shù)服務(wù)規(guī)范化，已經(jīng)通過ISO9001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。使公司服務(wù)更加規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)?；?。

雄厚的技術(shù)實力

作為全國性專業(yè)化的IT增值服務(wù)供應(yīng)商，薈萃國內(nèi)業(yè)界優(yōu)秀人才，具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)解決經(jīng)驗和項目實施經(jīng)驗，組成一支實力雄厚的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊。我們的目標(biāo)是成為電子商務(wù)時代最負(fù)責(zé)任的IT服務(wù)專家。

合理的價格

中科軟科技在服務(wù)上優(yōu)質(zhì)快速，而在價格上比較優(yōu)惠與合理。這樣無論在服務(wù)質(zhì)量上或是經(jīng)濟承受能力上都為客戶考慮，同時又可以建立長期的合作關(guān)系。

充足可靠的備品備件

經(jīng)長期的積累投入，中科軟科技已經(jīng)在北京、上海、廣州、成都、沈陽、合肥、福州、廈門、武漢、南京、烏魯木齊等地建立起完備的備件庫，有充足的備機備件，在維護(hù)中都會根據(jù)每個用戶配置制定專用備機備件計劃，確?？蛻粼O(shè)備的系統(tǒng)維護(hù)需求。同時在國內(nèi)和國外建立了良好的合作關(guān)系，保證快速和有效的備件供應(yīng)渠道。

完備的技術(shù)保障體系

中科軟科技的技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)并通過專業(yè)的技術(shù)認(rèn)證，從事IBM、HP、ORACLE等技術(shù)支持工作多年，具有豐富的實踐經(jīng)驗，能解決各種復(fù)雜的技術(shù)問題，在同行業(yè)中有很高的知名度。經(jīng)多年的維護(hù)服務(wù)，形成了完備的技術(shù)保障體系。

快捷的本地技術(shù)支持

根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，為進(jìn)一步配合客戶的技術(shù)服務(wù)要求，為用戶提供更良好及時的服務(wù)及咨詢，目前在西北、西南、華北、華東、華南、東北、華中等主要城市均設(shè)有分公司或辦事處，主要立足于快捷的本地技術(shù)服務(wù)與支持。一旦客戶系統(tǒng)故障，保證能在最快的時間出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場，確保了系統(tǒng)恢復(fù)時間。

完善的服務(wù)文檔管理

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，必須有規(guī)范的服務(wù)文檔管理做保障。中科軟科技經(jīng)過多年的服務(wù)經(jīng)驗積累，依照ISO9001的要求，總結(jié)和制定了科學(xué)的服務(wù)文檔管理制度，建立了ERP信息系統(tǒng)。在每次服務(wù)后，將服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)運行環(huán)境、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及變動都要記錄在案，每次服務(wù)，均由用戶簽字確認(rèn)，由雙方保管。

科學(xué)的項目管理

中科軟科技從過去承接的諸多大型維護(hù)項目中積累了大量豐富的項目管理經(jīng)驗，并不斷汲取國外慣用的先進(jìn)項目管理方法的優(yōu)點，形成了特有的項目管理方式，在具體項目的實施中得到了用戶的高度認(rèn)可。

嚴(yán)格的質(zhì)量保證

中科軟科技在技術(shù)維護(hù)服務(wù)中，嚴(yán)格遵照ISO9001：2000的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，始終堅持'質(zhì)量第一、客戶至上'的原則，經(jīng)多年的服務(wù)經(jīng)驗的總結(jié)，建立了一套完整、科學(xué)的質(zhì)量控制體系和服務(wù)管理規(guī)范，保證每個項目都完全達(dá)到質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。

良好的試驗與開發(fā)環(huán)境

中科軟科技在各個分支機構(gòu)，都有良好的硬件平臺和研發(fā)環(huán)境，對解決客戶問題起到極好的保障作用，同時也提供了客戶練習(xí)的機會。

增值的服務(wù)與長期的合作

中科軟科技在與客戶的合作之后，將技術(shù)傳授給客戶系統(tǒng)管理員，為客戶提供實用的免費技術(shù)培訓(xùn)，提供未來發(fā)展動向及新的技術(shù)信息。同時在以后客戶系統(tǒng)升級中，提供更加合理的價格。

成功的案例與經(jīng)驗

中科軟科技在多年的維護(hù)服務(wù)中，有眾多各行各業(yè)成功的案例，形成了一些穩(wěn)定而重要的長期客戶群，從而積累了大量IBM及HP高中低端全線產(chǎn)品各種機型實際的維護(hù)經(jīng)驗，有些在書本上是無法找到的，為以后快速的判斷與解決問題奠定了基礎(chǔ)。