網站轉換率優(yōu)化之道圖書目錄

時間：2023-02-23 05:06:01 | 來源：營銷百科

時間：2023-02-23 05:06:01 來源：營銷百科

網站轉換率優(yōu)化之道圖書目錄：第1章 從點擊到售出的歷程 1

n1.1 把訪問者轉換為買家 2

n1.2 著陸頁面 3

n1.3 15年的變革 6

n1.3.1 你必須推廣自己的網站 7

n1.3.2 立即轉換訪問者 8

n1.4 轉換率 8

n1.4.1 計算轉換率 9

n1.4.2 平均轉換率 11

n1.5 什么是你能做到的 13

n1.5.1 你真能實現兩位數的轉換率嗎 14

n1.5.2 數字游戲 15

n第2章 網站背后的數字 17

n2.1 宏觀轉換 17

n2.2 關鍵績效指標 19

n2.2.1 電子商務網站的通用KPI 19

n2.2.2 導向型網站的通用KPI 20

n2.2.3 內容網站的通用KPI 20

n2.2.4 訂閱型網站的通用KPI 21

n2.3 微觀轉換 21

n2.4 根據轉換率建立電子商務網站的預算 23

n2.4.1 對每次點擊，公司應該花費多少 24

n2.4.2 推廣活動的轉換率如何影響收益能力 25

n2.4.3 無虧損的最低轉換率 25

n2.5 顧客終身價值 26

n2.6 為導向型網站建立預算 27

n2.7 貨幣化模型和轉換率 29

n2.8 跳出率 30

n2.9 退出率 33

n2.9.1 計算跳出率和退出率 33

n2.9.2 用退出率來確定優(yōu)化的著手點 33

n2.9.3 什么是頁面的容許退出率 34

n2.9.4 線下銷售中的跳出率和退出率 34

n2.9.5 在頁面或網站上的逗留時間 35

n2.10 流量（訪問者）的質量 37

n2.10.1 流量來源 38

n2.10.2 社會化媒體網站 39

n2.10.3 流量媒介 40

n2.10.4 關鍵詞 42

n2.10.5 廣告文案 44

n2.10.6 你的數據是否具有統(tǒng)計意義 45

n2.11 參考資源 46

n第3章 了解你的顧客：角色創(chuàng)建 47

n3.1 什么是角色 49

n3.2 創(chuàng)建角色的好處 50

n3.3 市場細分與角色創(chuàng)建 51

n3.4 反對角色創(chuàng)建的理由 54

n3.5 回歸本原：創(chuàng)建顧客資料 56

n3.6 4種氣質的簡要歷史 58

n3.7 4種氣質與角色 59

n3.7.1 邏輯型角色（衛(wèi)士型） 60

n3.7.2 沖動型角色（工匠型） 60

n3.7.3 關愛型角色（理想型） 61

n3.7.4 進取型角色（理性型） 61

n3.8 綜合分析 62

n3.9 從不同的角度觀察網站 63

n3.10 角色和文案 65

n3.11 通過角色來調整銷售過程 67

n第4章 從信心到信任 68

n4.1 價值主張 69

n4.1.1 定義價值主張 74

n4.1.2 價值主張矩陣 75

n4.2 連貫性 77

n4.2.1 怎樣保持在線廣告中的連貫性 78

n4.2.2 保持連貫性時常遇到的問題 83

n4.3 一致性 84

n4.4 社會認同 88

n4.5 會員/專業(yè)組織或相關機構 90

n4.6 外界聲譽 91

n4.7 設計因素 93

n4.7.1 功能和可用性 93

n4.7.2 其他設計因素 94

n第5章 理解購買過程 97

n5.1 辨別在線購買過程 97

n5.1.1 識別需求 99

n5.1.2 搜集信息 101

n5.1.3 判斷選擇 107

n5.1.4 購買 111

n5.1.5 購買后的評價 112

n5.2 產品和購買漏斗中的復雜性 113

n第6章 FUD 116

n6.1 購買決定與FUD 117

n6.2 用FUD得到'個性化' 118

n6.2.1 恐懼 119

n6.2.2 不確定性 122

n6.2.3 懷疑 126

n第7章 激勵活動提升吸引力 129

n7.1 什么是激勵活動 131

n7.2 激勵活動與價值主張 132

n7.3 定位激勵 132

n7.3.1 純會員制商店 132

n7.3.2 捆綁價格 134

n7.3.3 贈品營銷 137

n7.3.4 買一送一 138

n7.4 行為激勵 138

n7.4.1 追蹤顧客行為 139

n7.4.2 對離棄的購物車的激勵 139

n7.5 如何運用激勵 140

n7.6 使用激勵活動的其他技巧 140

n第8章 吸引力 141

n8.1 度量對顧客的吸引力 141

n8.1.1 內部指標 141

n8.1.2 外部指標 143

n8.2 社會化媒體 143

n8.2.1 博客 143

n8.2.2 論壇 144

n8.2.3 Facebook 146

n8.2.4 Twitter 146

n8.3 顧客評論 147

n8.4 交叉銷售和升級銷售 149

n8.4.1 升級銷售與交叉銷售的對比 149

n8.4.2 布置交叉銷售和升級銷售 150

n8.5 顧客反饋工具 153

n8.6 信息視頻 153

n8.7 虛擬衣櫥 154

n8.8 虛擬助手 154

n第9章 測試：傾聽訪問者的聲音 155

n9.1 測試的基礎 156

n9.1.1 A/B測試 156

n9.1.2 多元測試 158

n9.1.3 你應該進行什么類型的測試 159

n9.2 創(chuàng)建成功的測試 160

n9.2.1 測試假說 160

n9.2.2 完成實驗所需要的時間 163

n9.3 在網站上可以進行的49項測試 163

n9.3.1 網站基本元素 163

n9.3.2 FUD測試 166

n9.3.3 基本布局測試 167

n9.3.4 文案 168

n9.3.5 標題 169

n9.3.6 誘導標語 171

n9.3.7 產品頁面 172

n9.3.8 購物車頁面和結算流程 174

n第10章 持續(xù)改進 183

n10.1 轉換優(yōu)化成功的前提 184

n10.2 轉換優(yōu)化失敗的原因 184

n10.2.1 混亂的資源規(guī)劃 184

n10.2.2 平臺限制 185

n10.2.3 不切實際的期許 185

n10.2.4 猜謎游戲 185

n10.2.5 暴力測試 185

n10.2.6 跟進實驗 186

n10.3 螺旋上升 186