知識(shí)管理平臺(tái)

時(shí)間：2023-06-21 21:57:01 | 來(lái)源：營(yíng)銷百科

時(shí)間：2023-06-21 21:57:01 來(lái)源：營(yíng)銷百科

知識(shí)管理平臺(tái)：人類社會(huì)是以組織的方式存在并運(yùn)作的。組織可以視為由個(gè)人和其他組織組成的抽象的完整的運(yùn)作實(shí)體。這包括各種商業(yè)公司、公共機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)等。任何組織要存在和發(fā)展，就必須進(jìn)行各種活動(dòng)來(lái)滿足其他個(gè)人和組織的需要，這些活動(dòng)要求該組織成員集體努力和協(xié)作，并受到監(jiān)控和管理，組織管理的主要目標(biāo)就是有效地協(xié)調(diào)組織成員的工作。在信息時(shí)代，激烈的競(jìng)爭(zhēng)客觀上要求組織能更快地對(duì)相關(guān)領(lǐng)域和市場(chǎng)的變化作出更快的響應(yīng)。這種環(huán)境下，知識(shí)無(wú)疑是一種極具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的核心資源。特別是對(duì)知識(shí)密集型組織來(lái)說(shuō)，更是一種戰(zhàn)略性資源。最近幾十年的變化深刻地印證了這一論斷。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下四個(gè)方面詳細(xì)闡述知識(shí)管理的重要意義。


n知識(shí)管理是信息和知識(shí)本質(zhì)的需要

n信息的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)和異構(gòu)性的特點(diǎn)給信息管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息？如何處理信息的演進(jìn)？如何預(yù)測(cè)將來(lái)的需求？海量信息不僅給管理員帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)，而且可能防礙和影響組織決策。特別是各種有形的和無(wú)形的知識(shí)可能存放在不同的地點(diǎn)，如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、文件系統(tǒng)、因特網(wǎng)、頭腦等。知識(shí)管理不經(jīng)可以減輕知識(shí)管理員的工作量，而且可以集成異構(gòu)的知識(shí)表現(xiàn)視圖，進(jìn)而加以解釋為真正可使用的知識(shí)。

n知識(shí)管理是組織正?；顒?dòng)的需要

n一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于組織的不同的成員，都需要依賴各種知識(shí)來(lái)指導(dǎo)其決策。如開(kāi)發(fā)和研究人員可能對(duì)開(kāi)發(fā)技巧、開(kāi)發(fā)文檔和數(shù)據(jù)管理等知識(shí)感興趣，人力資源管理員可能更需要能力評(píng)價(jià)和培訓(xùn)方面的知識(shí)，而高層管理人員需要組織戰(zhàn)略和質(zhì)量管理方面的知識(shí)。通常，創(chuàng)造知識(shí)和利用知識(shí)在時(shí)間和空間上是不同的，如生產(chǎn)線上的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于工人來(lái)說(shuō)是毫無(wú)價(jià)值的，可是對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō)就極為重要。另外，知識(shí)的及時(shí)獲取是保證決策質(zhì)量的關(guān)鍵。

n知識(shí)管理是組織內(nèi)外部因素的需要

n激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)要求組織具有更快響應(yīng)市場(chǎng)的能力。知識(shí)驅(qū)動(dòng)組織成員的決策和行為，進(jìn)而決定組織的行為。 事實(shí)表明，一個(gè)高效率的知識(shí)記憶體(Memory)對(duì)于組織的生存和發(fā)展是極為重要的。^[1]