最全的微信營銷方案，看后讓你知道什么是微信營銷！

時間：2022-01-20 04:00:01 | 來源：整合營銷

時間：2022-01-20 04:00:01 來源：整合營銷

1. 營銷方式的選擇

微信是目前國內(nèi)最大的移動應(yīng)用軟件，是使用者最多的社交通訊軟件。無論媒體、商家、個體，無論品牌大小，都可以在微信平臺上開展?fàn)I銷手段。微信營銷的特點是操作簡單，精準(zhǔn)傳播，效果直接。對于公司現(xiàn)階段來說，運(yùn)用好微信營銷可以更好的宣傳并推廣公司品牌及產(chǎn)品。隨著微信的功能逐漸完善，普通百姓對為營銷接受程度越來越高，微信營銷也成為最熱門的營銷方式，為持續(xù)的維持我們公司線上推廣及銷售，微信成為我們進(jìn)行營銷的首選平臺。

2. 微信營銷模塊

公司現(xiàn)為初期發(fā)展階段，為進(jìn)一步滲透公司品牌及產(chǎn)品推廣，實行“員工人人微商的制度”，同公司微信公眾平臺共同啟動推廣。

2.1 員工人人微商

2.1.1 員工個人微信執(zhí)行方案

2.1.1.1實施步驟

（1）、每一個項目一個私人微信號，進(jìn)行前段的培養(yǎng)和拉人，最終要將流向引向公眾號。

（2）、每人一個私人微信號，公眾號創(chuàng)造內(nèi)容，私人宣傳培養(yǎng)關(guān)系。

（3）、第一階段：滲透階段（時間在一周左右）

私人帳號在前期要維護(hù)朋友圈的關(guān)系，并發(fā)展客戶。促進(jìn)其購買或復(fù)夠甚至為我們宣傳。

2.1.1.2操作計劃（具體問題具體實施）

（1）、朋友圈每日內(nèi)容。廣告不能明顯，不單純?yōu)榱怂⑵炼l(fā)狀態(tài)。

（2）、多私下問候朋友，與朋友聊聊天，進(jìn)行溝通，以促進(jìn)信任，這是個長期而持久的工作，需要一直堅持。維護(hù)好了不但他自己購買，而且還能介紹單子。

（3）、不斷導(dǎo)入每天產(chǎn)生的新客戶。

（4）、其他方式需要進(jìn)行挖掘。（拓展好友方式視情況自主選擇執(zhí)行）

2.1.1.3推廣方案

（1）、循序漸進(jìn)式（員工方案）

第一天：哇，剛才在公司喝了一口可能是我喝過的最好喝的酒，好喝到想見下孕育出它的那片田，躺在里面睡一覺，好好跟它說聲“感謝”

第二天：公司活動日！晚上去了ktv，得出了個教訓(xùn)：在ktv上廁所一定要帶手機(jī)……房間全都長成一樣，找了十幾分鐘，進(jìn)錯倆門，陪喝了好幾杯才回去，頭暈，還是回去喝我們悄悄帶進(jìn)來的自家酒比較舒服！

第三天：老板開著門坐在辦公室里，忽然竄進(jìn)鼻子一股酒香，莫非老板一大早就開始喝酒？偷偷抬眼一看，老板竟然再用酒“潤手”！我咋不知道咱的酒還有這效果，給我來點試試唄，不過帶著酒味出門會不會之后被當(dāng)作個酒鬼呢。嘿嘿。

第四天：柳眼梅腮，已覺春心動。酒意詩情誰與共。來吧，李清照，我們干了這杯！

第五天：在一個月黑風(fēng)高的晚上，男子面前忽然竄出一道黑影，下意識高喊：“是誰？！”一個聲音緩緩從一條白蛇口中傳出：“官人，我是素珍啊”男子大驚：“是你啊……你個賤人，是不是又把我窖藏了五年的酒給偷喝了？”

第六天：這福利簡直太強(qiáng)了，公司愿意直接從酒莊給我們供貨，賣出去利潤都！算！個！人！的！什么一級代理二級代理簡直弱爆了，我們這是純直銷了好嗎？

第N天：公司的私人定制酒，先給自己設(shè)計一瓶，動手！流口水……

（2）、理性訴求（管理層方案）

第一天：厚積終是為了薄發(fā)，任何努力終會看見成果，公司情況漸入佳境，我們期待越來越好！

第二天：近期員工們都辛苦了，有了業(yè)績就應(yīng)該受到獎勵，你帶著我們的酒，我?guī)еX，咱們大家放松去一下！

第三天：今天上班昨天還帶大家喝酒，因為我對我們的產(chǎn)品相當(dāng)有信心，果然今天早上沒有有人因為頭疼而請假！

第四天：酒是糧食精，越喝越年輕！可你確定你喝的，是糧食精嗎？

第五天：不僅健康飲酒有講究，酒桌禮儀也是很重要的！1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒；2、敬酒一定要站起，雙手舉杯；3、可以多人敬一人，決不可一人敬多人；4、自己敬別人，切不可比對方喝得少，碰杯敬酒，要有說詞。晚輩杯沿要低于長輩杯沿以顯尊敬。；5、敬酒時自己的杯子要低于別人；6、沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序。

第六天：【杯酒識人】自己不會喝酒，但好強(qiáng)硬撐，結(jié)果三杯未下肚，就開始手舞足蹈，之后爛醉如泥，這類人能重用；自己很能喝，裝著不會喝，想法設(shè)法唆使別人喝，不看到別人爛醉倒地不罷休，這類人不會重用；那種會喝酒，依自己的酒量去喝，對別人不勸酒，不唆使，悉聽尊便，則可放心重用?！R云

（管理層發(fā)布內(nèi)容基調(diào)沉穩(wěn)且主打理性訴求，可論及酒文化，或自己對酒或?qū)π侣劅狳c的看法。）

2.1.2過程中可能接到的提問（應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案回答）

（1）、你在什么公司上班？

（2）、你們做的是什么產(chǎn)品？

（3）、你們公司的產(chǎn)品怎么樣？

（4）、產(chǎn)品類別，適合人群？

（5）、產(chǎn)品價格，規(guī)格，購買方式?

（6）、私人定制酒定制方式

（7）、物流怎么處理

（考慮不全面的都可以補(bǔ)充）

2.1.3 個人微信推廣績效考核制度

微信推廣方案實施以后，公司員工將配合公司發(fā)展情況開始進(jìn)行個人的微信營銷，為規(guī)范營銷環(huán)境，整頓紀(jì)律，提高員工為公司服務(wù)的自覺性，現(xiàn)制定以下制度

一、 員工前期每人每天要根據(jù)要求發(fā)送公司相關(guān)朋友圈（一條以上），并截圖發(fā)給考勤負(fù)責(zé)人員，發(fā)送的朋友圈內(nèi)容不得刪除，經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)刪除行為的，予以懲罰。

二、 不限制員工私人生活內(nèi)容的發(fā)布，但要積極應(yīng)對回復(fù)公司的潛在客戶，不可放置不管，有任何不能確定的問題，及時向有關(guān)部門匯報解決。

三、 每天發(fā)送內(nèi)容及需要發(fā)送的時間會在前一天告知各位，請隨時關(guān)注公司消息，接到消息后第一時間完成發(fā)布任務(wù)。

四、 后期要求根據(jù)自身情況發(fā)布一定數(shù)量的朋友圈內(nèi)容，建議不少于三條，微信操作必須要軟硬結(jié)合，就是以軟文為主，以硬廣告為輔，在軟文里附帶硬廣告。

五、 多私下問候老客戶，與老客戶聊聊天，進(jìn)行溝通，以促進(jìn)信任，這是個長期而持久的工作，需要一直堅持。對于堅持并成績顯著的員工，公司會有一定的獎勵。

六、 積極拓展客戶群體，以提高產(chǎn)品銷售量為目標(biāo)。

以上考勤制度獨立于日常工作的考勤。采取積分制，每個月發(fā)送朋友圈的數(shù)量最低標(biāo)準(zhǔn)為50條，積分100分，不足者不給予這一部分的全勤獎，視情節(jié)嚴(yán)重與否給予不同程度的懲罰。

超額部分同樣采取積分制，每條2分，有朋友轉(zhuǎn)發(fā)并宣傳積3分，200分以上有額外獎勵，上不封頂。

2.2 集團(tuán)微信公眾平臺

2.2.1 微信公眾號推廣策劃

2.2.1.1微信營銷定位

澳眾興投資集團(tuán)有限公司位于“天下之中，九省通衢”的武漢。公司歷經(jīng)十幾年的不懈奮斗，以專營澳中聯(lián)合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為窗口，創(chuàng)建了一系列海外特色產(chǎn)業(yè)，為赴澳培訓(xùn)，商務(wù)考察、留學(xué)、移民、項目咨詢、項目投資、項目管理搭建了國際特色服務(wù)平臺；以懷莊集團(tuán)酒為基礎(chǔ)，創(chuàng)建了茅臺鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)醬香酒的銷售平臺；以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售有益人類保健養(yǎng)生的瑪卡酒、鹿茸酒、鹿血酒等配制酒的健康產(chǎn)業(yè)；以客戶需求為導(dǎo)向，為酒民愛好者提供封壇收藏、個性定制酒的多元化服務(wù)；以酒為紐帶，充當(dāng)原始貨幣實現(xiàn)易物天下，用酒來換房、換車、換裝修、換生活用品等等，從而使資源得到了整合和有效利用，為庫存者和消費(fèi)者建立了一條互惠互利的綠色通道；另外，以原生態(tài)的綠色食品、有機(jī)飲品（茶葉）的品質(zhì)，從園林設(shè)計，市政建設(shè)工程的伊始,到幕墻工程，石材設(shè)計，EPS（GRC）構(gòu)件，保溫材料，抗裂砂漿，涂料（真石漆）的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、施工為一體的360°立體經(jīng)營，從而為公司后續(xù)發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)；來贏得消費(fèi)者的青睞。顯然，公司現(xiàn)已成為多元化格局的高科技、國際化的企業(yè)集團(tuán)。澳眾興微信公眾號定位于為消費(fèi)者提供健康優(yōu)質(zhì)生活的知識服務(wù)，以及全方位服務(wù)客戶的助理小能手。

微信用戶群中的各個群體階層都可以作為我們部分產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，可以將客戶進(jìn)行分類，有針對地推送適應(yīng)各類型的信息來吸引客戶的持續(xù)關(guān)注，同時在推送的文章中添加產(chǎn)品購買鏈接，引導(dǎo)客戶下單并進(jìn)行購買產(chǎn)品，或享受我們的服務(wù)。

公眾號采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營模式。在傳播品牌的同時建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對澳眾興品牌的認(rèn)可度，以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到既賣得出產(chǎn)品，客戶關(guān)系又較為穩(wěn)固的效果。

2.2.1.2微信營銷效益

通過建立一對多的公眾賬號，澳眾興投資集團(tuán)就相當(dāng)于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。澳眾興與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓澳眾興與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。微信將為澳眾興投資集團(tuán)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。

2.2.1.3微信推廣內(nèi)容策劃

根據(jù)澳眾興的產(chǎn)品分類將推送給消費(fèi)者的信息劃分為美容養(yǎng)生、健康飲酒、私人定制、裝飾家裝、跨境服務(wù)幾個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)店、或是官方獨立網(wǎng)店。

其中穿插近期促銷活動優(yōu)惠信息，符合企業(yè)形象的熱點新聞或評論，推廣軟文等。

在具體實施方面，前期我們將主要將白酒作為我們的主推產(chǎn)品。

2.2.1.4微信推廣具體實施方法

（1）、 開通微信公眾賬號

要有公司自己的官方賬號，同時養(yǎng)幾個不同名字不同內(nèi)容的小號，吸引龐大的粉絲量。因為由于官方帳號不適合某些刷粉行為，這時候就需要先來擴(kuò)張小號，待小號粉絲達(dá)到一定基數(shù)，有了一定影響力之后，再由他推薦我們的官方公眾賬號。因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性決定了網(wǎng)民不容易去信任某一樣新的事物，往往受眾在認(rèn)識新事物，接受新事物前都需要“意見領(lǐng)袖”這個角色的出現(xiàn)，它能夠起到一個引導(dǎo)受眾的作用。這個意見領(lǐng)袖的形象是不受限制的，可以是段子手，心靈雞湯，情感分析，影視推薦等任何一類網(wǎng)民常見的不排斥的并可能從中獲取信息的這種形象，最好能夠覆蓋全部類型的網(wǎng)民，進(jìn)行滲透式傳播，讓受眾覺得經(jīng)常會看見關(guān)于公司的消息，但不覺得討厭，可以相信，并與我們互動，最終實現(xiàn)購買。

除官方賬號外，個人微信或微博名稱設(shè)置建議：品酒大師，小職員愛喝酒，酒話等與酒相關(guān)或無關(guān)的名字，個人賬號主要用于宣傳官微。

（2）、 推廣營銷策略

① 內(nèi)容營銷

微信作為新的口碑傳播工具,文字、圖片、視頻構(gòu)筑了微信公眾號的內(nèi)容。微信營銷要取得好的效果，就要做好它的內(nèi)容，這是最基礎(chǔ)的,也是最為重要的。一個企業(yè)不管是將微信定位為品牌傳播還是品牌傳播兼顧產(chǎn)品銷售,微信營銷內(nèi)容都要注意以下幾點:

相關(guān)性

企業(yè)微信上發(fā)布的信息并不是毫無目的隨意發(fā)布的,這些內(nèi)容,首先要考慮的就是與企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、公司、行業(yè)領(lǐng)域等方面是否相關(guān)。如果缺乏相關(guān)性,即便信息內(nèi)容被高關(guān)注、高轉(zhuǎn)發(fā),那也只是浪費(fèi)時間與精力。漠視相關(guān)性,單純追求表面上的數(shù)字,其實是背離了微信營銷的初衷?？紤]受眾的需求,找到他們想聽到、想看到的,與自己想要傳達(dá)到的信息內(nèi)容之間的交集,保證發(fā)布內(nèi)容的相關(guān)性,這是好的微信內(nèi)容首先要具備的。

因為前期主要推廣的是我們公司的白酒，所以推文內(nèi)容要以宣傳普及酒文化為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上宣揚(yáng)健康飲酒，逐漸滲透我們公司醬、濃香型白酒不用于其他產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，從理性科學(xué)的角度正確引導(dǎo)受眾接受認(rèn)可我們的產(chǎn)品。

趣味性與個性化

大部分網(wǎng)民都不喜歡太官方的、枯燥無味的話題,缺乏趣味性的微信,許多用戶都會敬而遠(yuǎn)之,很難成為它的“粉絲”, 沒有“粉絲”關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)的公眾號將會失去其真正的意義,沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的微信內(nèi)容將不再有營銷價值,所以企業(yè)要做好微信營銷,應(yīng)該在考慮內(nèi)容相關(guān)性的基礎(chǔ)上制作與發(fā)布具有趣味性的內(nèi)容,在展示的形式,可以適當(dāng)考慮結(jié)合圖片與視頻的方式。微信營銷的內(nèi)容還應(yīng)該要有適當(dāng)?shù)膫€性化。根據(jù)企業(yè)的需要與開設(shè)微信的目的,按照某個“設(shè)定”,來發(fā)布信息以及對已發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行整合,這樣才會給人留下好的印象,獲得他人的好感.在“設(shè)定”方面,可以是語言形式的個性化或者表現(xiàn)內(nèi)容的個性化,或是其它方面的個性化。

推廣階段，可以采取互推的方式，因為公眾號是不可以主動加好友的，所以找個別能夠與我們企業(yè)文化有牽連性，與我們銷售的產(chǎn)品不存在沖突，并且有龐大粉絲基數(shù)的公眾號進(jìn)行互推。當(dāng)然這要在我們的公眾號粉絲基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量才可以進(jìn)行。

溝通性

微信內(nèi)容營銷的溝通性首先要求企業(yè)要有真誠的態(tài)度與關(guān)注者進(jìn)行溝通,這種溝通是誠心地與用戶進(jìn)行信息的交流,而不是單方面?zhèn)鬟_(dá)自己的聲音。其次,企業(yè)要注意溝通的方式,企業(yè)要傳達(dá)的信息,對于企業(yè)員工而言或許是一目了然的,但對于企業(yè)之外的用戶未必是這樣,所以在溝通內(nèi)容的表達(dá)方面,應(yīng)該注意將信息進(jìn)行重新歸納和整理,換位思考,轉(zhuǎn)換成從用戶角度出發(fā)更容易接受和理解的內(nèi)容,同時,使用用戶平時在互聯(lián)網(wǎng)中常用的語言方式是一個比較好的方式。

這一部分要注意不能用到過于專業(yè)的學(xué)術(shù)名詞，文章方面要做到通俗易懂。

② 事件營銷

事件營銷是指營銷人員在不損害公眾得益的前提下,有計劃地策劃、組織和利用具有新聞價值的活動,吸引媒體和社會公眾的注意和興趣,進(jìn)而提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度,塑造其良好的品牌形象,最終促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。企業(yè)的微信作為一個信息傳播的平臺,也可以采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行事件營銷,以下幾點可以作為參考：

關(guān)注熱點事件

企業(yè)的微信營銷可在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行“借勢”,利用熱點的事件發(fā)動公益活動,如尼泊爾的地震,被拐兒童等等,在這個背景下,可以發(fā)動用戶關(guān)注,表達(dá)愛心,這樣既可以提高企業(yè)的知名度,又可以提高它的美譽(yù)度。

討論有爭議性話題

由于現(xiàn)在網(wǎng)民用戶的特點,爭議性問題往往能激發(fā)他們的熱烈討論,作為企業(yè)來說,與企業(yè)相關(guān)的爭議性話題,討論得越激烈,越有助于它信息內(nèi)容的傳播,當(dāng)然要注意的是,爭議的問題要以不能損害企業(yè)的美譽(yù)度作為它的前提。

這一部分可以用到我們之前提到的“大號養(yǎng)小號”方法，一些吐槽、無節(jié)操的刷粉行為官微不便參與，就要用到相關(guān)或非相關(guān)的個人微信來進(jìn)行吸粉之后進(jìn)行宣傳。

加強(qiáng)對話

企業(yè)在微信營銷時,使用真誠的態(tài)度和適當(dāng)?shù)膶υ捈记?有助于加深關(guān)注者與企業(yè)之間的關(guān)系,提高關(guān)注者對企業(yè)微信的忠誠度。

在具體執(zhí)行方面就要涉及到微信設(shè)置板塊及客服等方面。

③ 活動營銷

企業(yè)可以通過微信活動來達(dá)到營銷的目的.目前常見的微信活動主要有自發(fā)型活動與有獎合作活動兩種。從活動熱度和效果來看,有獎合作活動的表現(xiàn)更為理想,這也體現(xiàn)出在“利益”刺激下驅(qū)動“粉絲“的轉(zhuǎn)化。微信活動的具體流程一般包括活動策劃、活動預(yù)熱、活動推廣、活動數(shù)據(jù)跟進(jìn)、活動結(jié)束跟進(jìn)等幾個階段。

活動策劃

活動策劃主要包括,活動文案策劃、活動海報設(shè)計、活動產(chǎn)品準(zhǔn)備、活動效果預(yù)估等.其中,活動文案的策劃,首先要做好活動標(biāo)題策劃,活動標(biāo)題是關(guān)鍵,直接影響用戶活動第一關(guān)注印象,在標(biāo)題策劃中,為了體現(xiàn)吸引力,標(biāo)題應(yīng)體現(xiàn)活動的免費(fèi)性,以及要在標(biāo)題中出現(xiàn)活動的具體獎品實物,選擇獎品實物時,流行度高的產(chǎn)品更能吸引用戶。其次,活動主題要明確,如開業(yè)慶典、回饋用戶等.活動效果預(yù)估,企業(yè)要根據(jù)自身網(wǎng)站內(nèi)會員和微信的“粉絲“數(shù),從日常的活躍度,訪問量,粉絲的互動來判斷活動效果的預(yù)估,做好活動必要的準(zhǔn)備.微信活動在設(shè)置其規(guī)則時,要盡量簡化其流程,不應(yīng)過于繁瑣,同時也要讓用戶清楚地知道活動規(guī)則的具體內(nèi)容與含義。

活動策劃要根據(jù)公司推廣流程進(jìn)度相匹配，在公司開業(yè)以及之后節(jié)假日慶典等各個時間節(jié)點有不同形式的活動形式。

目前

活動預(yù)熱

任何的活動都需要有個預(yù)熱期,微信活動準(zhǔn)備工作結(jié)束后,應(yīng)通過一些方式,來為活動進(jìn)行渲染造勢。具體而言,以下幾種是常見的活動預(yù)熱方式.第一、使用普通微信和微博帳號發(fā)一些以活動主題相關(guān)的微信,并配以圖片甚至采用視頻吸引眼球,為后期的活動造勢。第二、發(fā)布線上活動或同城活動來對活動進(jìn)行預(yù)熱。第三、官方網(wǎng)站通過郵件或站內(nèi)公告提前通知站內(nèi)會員微信活動預(yù)告。

活動推廣

常見的活動推廣方式有社會化媒體的分享、論壇博客推廣、活動邀請、即時通訊工具推廣、電子郵件推廣等,企業(yè)可以通過上述這些方式進(jìn)行活動推廣。

活動數(shù)據(jù)跟進(jìn)與活動結(jié)束跟進(jìn)

在微信活動的開展過程中,要適時監(jiān)測微信內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評論數(shù)量與評論內(nèi)容、“粉絲”增長數(shù)量,做好數(shù)據(jù)分析。在活動結(jié)束后,繼續(xù)跟進(jìn)獲獎“粉絲”及活動參與“粉絲”,通過發(fā)獎或其它方式進(jìn)行與“粉絲”的二次互動,增加這些關(guān)注者對企業(yè)的好感。

④ 情感營銷

所謂的情感營銷,是指通過發(fā)布輕松的話題,調(diào)動用戶參與其中,深層次地進(jìn)入用戶內(nèi)心,用情感鏈連接起企業(yè)微信的影響力。情感營銷是微信營銷十分有效的品牌傳播的策略之一, 比如2015年4月28日地鐵晨報有一則新聞，武漢愛心團(tuán)，為江漢路賣編織花的燒傷老人獻(xiàn)愛心。就可以對此類信息加以利用，發(fā)揚(yáng)正能量，引起網(wǎng)名的關(guān)注及共鳴，這種方式通常影響了是巨大的。

2.2.1.5微信推廣營銷預(yù)算

預(yù)算在具體活動內(nèi)容設(shè)定后進(jìn)行計算

2.2.1.6微信推廣營銷效果評估

微信公眾號的運(yùn)營效果，一般要在微信運(yùn)營一段時間之后才能得以一個準(zhǔn)確的評估，周期一般是一個月左右。

2.2.2 微信公眾號實施項目

排序

項目名稱

項目說明

備注

1

微信公眾賬號開通

開通企業(yè)微信公共賬號

提供企業(yè)名稱、logo、介紹

2

微信快速認(rèn)證服務(wù)

協(xié)助企業(yè)申請公共賬號V認(rèn)證

需要企業(yè)資質(zhì)完整

3

二維碼VI系統(tǒng)

根據(jù)企業(yè)的實際情況，提供二維碼VI名片、企業(yè)畫冊、易拉寶、海報等相關(guān)物料的設(shè)計支持和指導(dǎo)。

提供企業(yè)以往設(shè)計文件

4

二維碼推廣

引導(dǎo)客戶在各個渠道進(jìn)行二維碼推廣、特別是老客戶渠道的維護(hù)和二次營銷

引導(dǎo)客戶在微信、微博、QQ、平面物料上進(jìn)行推廣

5

微信運(yùn)營與維護(hù)

負(fù)責(zé)官方微信日常更新與維護(hù)，日?；樱头?，投訴處理，資訊發(fā)布；好友招募及管理

服務(wù)時間：不定

6

微信內(nèi)容推送

包括企業(yè)動態(tài)、新品上市、活動促銷和相關(guān)行業(yè)資訊等圖文消息；內(nèi)容的撰稿與推送

1條/天

7

運(yùn)營匯報

每周一次運(yùn)營反饋。手機(jī)微信粉絲對企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品等意見和建議，每月提交月表格。

每周一次周報反饋

8

建立微信菜單

用戶可以通過菜單選擇查看推送內(nèi)容

企業(yè)要配合提供相關(guān)內(nèi)容

9

文章發(fā)布系統(tǒng)

可對推送的文章信息進(jìn)行管理、編輯

10

自動回復(fù)設(shè)置

主要關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置

主要關(guān)鍵詞100個以上

11

定制自動回復(fù)接口

定制開發(fā)自動回復(fù)機(jī)器人、生活應(yīng)用、淘寶應(yīng)用、會員應(yīng)用接口等

開發(fā)周期2-4周

12

自動回復(fù)系統(tǒng)

關(guān)鍵詞自定義回復(fù)規(guī)則設(shè)置（包括文字、圖文、聲音、地理位置、淘寶應(yīng)用等）

隨時更新

13

集團(tuán)位置查詢

可通過地理位置回復(fù)集團(tuán)相關(guān)信息

企業(yè)提供資料

14

智能機(jī)器人

幫助企業(yè)設(shè)置行業(yè)相關(guān)的自動回復(fù)智能機(jī)器人

企業(yè)配合完成

15

微信在線客服

專屬的在線客服與有潛在價值的用戶進(jìn)行智能即使的互動溝通

及時回復(fù)

16

微信線上線下品牌活動

為企業(yè)量身策劃活動進(jìn)行宣傳，同時進(jìn)行活動互動與獎品游戲規(guī)則的設(shè)置

活動周期企業(yè)決定

17

企業(yè)微信優(yōu)化

定期給企業(yè)微信賬號優(yōu)化根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品信息的更新對微信賬號做全面優(yōu)化升級

18

微信會員系統(tǒng)

給企業(yè)定制專屬微會員管理系統(tǒng)

19

微信粉絲數(shù)量

對公眾號進(jìn)行推廣營銷，保證粉絲的活躍度

10000粉絲

20

聽眾管理

對聽眾進(jìn)行分類管理

區(qū)別對待客戶群體

21

企業(yè)輿情分析

企業(yè)微信的口碑實時監(jiān)測，確保危機(jī)公共，在工作時間4小時內(nèi)回復(fù)以及反饋給企業(yè)負(fù)責(zé)人。

1小時內(nèi)為最佳反饋時間

22

企業(yè)運(yùn)營培訓(xùn)課程

培訓(xùn)內(nèi)容包括：微信操作課程、發(fā)布、客服、運(yùn)營等知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

23

實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)

為了更好地實現(xiàn)品牌微信會員的招募，可對企業(yè)客服進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)。

2.3 員工微商福利

（福利內(nèi)容待領(lǐng)導(dǎo)決定）

2.4 活動贈品

（贈品規(guī)格及價值待定）

2.5 物流配送解決方案建議

物流是電子商務(wù)中尤其重要的一環(huán)，需要一整套完善的配備方案來具體執(zhí)行（包括物流配送要不要向客戶收取一定的費(fèi)用，收取多少，這要由公司領(lǐng)導(dǎo)決定）產(chǎn)品能夠迅速完好準(zhǔn)確無誤地送到客戶的手上，無論是對客戶復(fù)購還是拓展新客戶來說，都是會起巨大作用的?，F(xiàn)對我公司物流配送方面提出以下建議：

2.5.2本地配送

本地配送必須合理安排配送人員和配送線路，做到在規(guī)定時間送到客戶手上。人員安排及配送線路上要仔細(xì)研究，以提高工作效率。前期可能需求較少，從公司現(xiàn)階段的情況來看，公司有配備司機(jī)，暫時可以由公司司機(jī)獨立完成配送任務(wù)，可以節(jié)省公司增加人員的一部分開支，但油耗也是要考慮在內(nèi)的，要綜合考慮，得出適合現(xiàn)階段情況的方案。后期銷售額提升，需求擴(kuò)大，就必須要有專門人員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，下達(dá)任務(wù)。

2.5.2外地配送

• 建議公司積極跟物流配送企業(yè)積極聯(lián)系，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣有利于形成物流配送的系統(tǒng)化，更有利于長期的持續(xù)穩(wěn)定和降低物流配送的成本和價格。