企業(yè)資源整合的重要性（三）

時(shí)間：2021-12-29 14:30:02 | 來源：整合營(yíng)銷

時(shí)間：2021-12-29 14:30:02 來源：整合營(yíng)銷

整合核心優(yōu)勢(shì)資源，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展

資本的本質(zhì)是傳遞價(jià)值和參與競(jìng)爭(zhēng)的體系。因此，對(duì)核心優(yōu)勢(shì)資源的整合，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來充分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榫邆淞烁?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心優(yōu)勢(shì)資源，最容易為企業(yè)提供價(jià)值，并確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。不過，企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)資源能否發(fā)揮這樣的影響力，更多取決于創(chuàng)業(yè)企業(yè)能否將核心優(yōu)勢(shì)資源和其他資源相結(jié)合。

如果模型的設(shè)計(jì)和運(yùn)作不能做到這一點(diǎn)，將帶來嚴(yán)重的后果。同時(shí)，伴隨企業(yè)的成長(zhǎng)和擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)者也必須不斷調(diào)整企業(yè)所需要的核心優(yōu)勢(shì)資源，讓企業(yè)不斷獲得新的定位。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線票務(wù)服務(wù)和酒店預(yù)訂服務(wù)門戶，相信很多人對(duì)攜程網(wǎng)并不陌生。

2003年12月，攜程網(wǎng)還是一家名不見經(jīng)傳的在線票務(wù)服務(wù)公司，但就是這么一家普通的公司卻在要求嚴(yán)苛的美國(guó)納斯達(dá)克成功上市，而且還一度成為納斯達(dá)克過去幾年內(nèi)二級(jí)市場(chǎng)反應(yīng)最好的上市公司。再看如今的攜程網(wǎng)，其市值已近50億美元，早非昔日可比。

那么，攜程網(wǎng)到底憑什么擁有現(xiàn)在這樣強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的呢？這就源于攜程網(wǎng)創(chuàng)始人梁建章制定的資源整合戰(zhàn)略——聚集優(yōu)勢(shì)資源。

攜程網(wǎng)的做法其實(shí)非常簡(jiǎn)單，無非就是把市場(chǎng)上海量的酒店和航空公司集中到一個(gè)平臺(tái)。盡管攜程網(wǎng)截至目前仍然保持著和上市前幾乎沒有差別的、極其簡(jiǎn)單的主營(yíng)業(yè)務(wù)模式，盡管其仍然是一家利用互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心來預(yù)訂機(jī)票和酒店的分銷公司，但卻擁有了獨(dú)特的資源競(jìng)爭(zhēng)力——攜程網(wǎng)本身沒有產(chǎn)品，也沒有突出的優(yōu)勢(shì)，它卻為用戶提供了海量的選擇。

在資源競(jìng)爭(zhēng)力上，攜程網(wǎng)很聰明。一方面，它把自己代理的酒店和航空公司的優(yōu)勢(shì)資源集中到一個(gè)平臺(tái)上并加以利用，另一方面，在這個(gè)擁有海量酒店和機(jī)票平臺(tái)的基礎(chǔ)上通過互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員注冊(cè)的形式吸引大量會(huì)員。這樣一來，攜程網(wǎng)不僅集中了海量的酒店、航空公司資源，還擁有了酒店和航空公司重要的外部?jī)?yōu)勢(shì)資源——客戶。

數(shù)據(jù)顯示，攜程網(wǎng)目前優(yōu)質(zhì)會(huì)員的數(shù)量已逾2000萬。數(shù)據(jù)是較有說服力的證據(jù)，攜程網(wǎng)龐大的優(yōu)勢(shì)資源使其當(dāng)之無愧地坐上“中國(guó)最大旅游公司”的寶座，正是這些優(yōu)質(zhì)資源的集中，使攜程網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中擁有了更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，也在合作談判中掌握了更多的話語權(quán)。

攜程網(wǎng)是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中建立7×24小時(shí)呼叫中心最早的企業(yè)之一，其企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式正是對(duì)“鼠標(biāo)加水泥”理念的踐行，即使本身沒有資源優(yōu)勢(shì)，通過集中其他人的資源同樣在競(jìng)爭(zhēng)中打造出獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然隨著社會(huì)的發(fā)展，很多酒店和航空公司企圖減少對(duì)攜程網(wǎng)的依賴，但攜程網(wǎng)無與倫比的企業(yè)效率競(jìng)爭(zhēng)力、集中的會(huì)員、資金、統(tǒng)一的平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，都在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)揮其獨(dú)特的威力。

將優(yōu)勢(shì)資源的整合作為核心工作使企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)，是站在戰(zhàn)略高度的設(shè)計(jì)。這種高度體現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)資源作為核心要素的重要性，并將優(yōu)勢(shì)資源作為核心，圍繞企業(yè)的使命和運(yùn)行的領(lǐng)域，形成有機(jī)的整體來構(gòu)筑商業(yè)模式基礎(chǔ)。所以，對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的成功整合，是企業(yè)涅槃重生的關(guān)鍵。

發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)板，無限聚焦

在投融資的圈子里，大家在說“木桶理論”，無非是要找到自己的短板，因?yàn)槎贪宓母叨葲Q定了你的容量，只有不斷提升自己的短板才能增加容量。在我看來，在分工越來越細(xì)的今天，這個(gè)舊木桶理論在企業(yè)的組織架構(gòu)上適用，在個(gè)人發(fā)展和企業(yè)資源整合上卻并不適用。只有發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，將焦點(diǎn)集中在自己專業(yè)的領(lǐng)域，并將其不斷地發(fā)揚(yáng)光大，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到突破口。

例如，我們現(xiàn)在很多企業(yè)只做產(chǎn)品研發(fā)，將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品找人代銷；也有很多企業(yè)找人代工產(chǎn)品，只做營(yíng)銷；當(dāng)然，還有如蘋果、耐克等大企業(yè)，它們做的是品牌，其他的很多都依靠合作……其實(shí)，這都是資源的整合，對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的整合。前不久，有一家中小型媒體公司找到我們。在這之前，這家公司都是自己修建廣告位，認(rèn)為只有自己的企業(yè)修建廣告位才能做到最好。誠(chéng)然，這樣做是不錯(cuò)，更容易保證各方面的廣告位要求，但這個(gè)過程中企業(yè)投入的人力和財(cái)力都是非常大的。另外，如果廣告位不是你建的，難道客戶就不會(huì)選擇了嗎？答案顯然是否定的，所以，我給他指出一個(gè)戰(zhàn)略，就是整合優(yōu)勢(shì)資源。通過招標(biāo)讓其他在修建廣告位上有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)做，通過人際關(guān)系獲得這方面的優(yōu)勢(shì)資源。

實(shí)際上，企業(yè)也講究“術(shù)業(yè)有專攻”。當(dāng)集中優(yōu)勢(shì)資源之后，該企業(yè)得以專心做自己擅長(zhǎng)的媒體整合，效果很好。所以說，創(chuàng)業(yè)企業(yè)要學(xué)會(huì)整合資源，尤其是集中優(yōu)勢(shì)資源。

通過這么多年的實(shí)踐經(jīng)歷，我得出一個(gè)結(jié)論，就是善于整合資源的企業(yè)更容易成功，而那些不善于集中優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)不僅無法獲得集中優(yōu)勢(shì)，甚至還可能像這家媒體公司般使自己的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮。

當(dāng)然，也有很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)我說：“我們公司的優(yōu)勢(shì)很單一，無法形成集中優(yōu)勢(shì)怎么辦？”“我公司各方面的資源都很一般，該如何突圍？”

優(yōu)勢(shì)單一總好過沒有優(yōu)勢(shì)，企業(yè)完全可以采用與其他企業(yè)合作的方法來集中優(yōu)勢(shì)，而沒有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)也完全可以集中別人的優(yōu)勢(shì)來增加自己的力量。例如，你可以向攜程網(wǎng)學(xué)習(xí)，等等。

一家企業(yè)的失敗往往是劣勢(shì)長(zhǎng)期累積導(dǎo)致的，而一家企業(yè)的成功則是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，好鋼用在刀刃上，自然吹毛斷發(fā)，銳不可當(dāng)。所以，成功的捷徑在于發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)板，然后無限聚焦。

如何找到核心優(yōu)勢(shì)資源

要整合核心優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)業(yè)企業(yè)首先要找到自己的核心優(yōu)勢(shì)資源是什么。以下是創(chuàng)業(yè)企業(yè)找出核心優(yōu)勢(shì)資源的兩個(gè)要點(diǎn)（見下圖）。

全面評(píng)估，選出核心優(yōu)勢(shì)資源

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該全面評(píng)估企業(yè)目前擁有資源的價(jià)值，從中選出核心優(yōu)勢(shì)資源。一般來說，創(chuàng)業(yè)者希望自己的企業(yè)可以擁有更多資源，但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)擁有的資源并不是都能創(chuàng)造出應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

因此，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)從戰(zhàn)略角度出發(fā)，以超越對(duì)手為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資源進(jìn)行綜合的權(quán)衡和客觀的評(píng)估。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多問問自己如下問題：

公司哪一種資源最有價(jià)值？

哪種資源能夠更加持久地發(fā)揮價(jià)值？

哪種資源能夠做到獨(dú)家擁有？

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)通過這些問題，對(duì)資源進(jìn)行分類并測(cè)試，然后確立其中的核心優(yōu)勢(shì)資源。需要注意的是，如果創(chuàng)業(yè)者由于各種原因，沒有發(fā)現(xiàn)任何一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源，那就需要通過有效協(xié)調(diào)、培育，讓現(xiàn)有資源成為優(yōu)質(zhì)的資源。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期保持

創(chuàng)業(yè)企業(yè)不僅需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源，更需要長(zhǎng)期保持。但客觀現(xiàn)實(shí)是，優(yōu)勢(shì)資源往往會(huì)因?yàn)榄h(huán)境變化或者對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)而難以長(zhǎng)期保持。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)只有通過積極進(jìn)取、不懈努力，充分調(diào)動(dòng)并不斷投入企業(yè)內(nèi)部的資源，提高優(yōu)勢(shì)資源的質(zhì)量與數(shù)量，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的長(zhǎng)期和充分利用。

整合核心優(yōu)勢(shì)資源的兩大原則

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在找到核心優(yōu)勢(shì)資源后，需遵循以下兩大原則進(jìn)行整合（見下圖）。

對(duì)優(yōu)勢(shì)資源不斷投資、更新創(chuàng)業(yè)

企業(yè)應(yīng)該對(duì)優(yōu)勢(shì)資源不斷投資、更新，從而提高優(yōu)勢(shì)資源的層次。還可以通過不斷尋找新的途徑，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的最大作用，從而保持優(yōu)勢(shì)資源在企業(yè)發(fā)展中的地位，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)資源的影響和滲透能力，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

積極管理、分配和協(xié)調(diào)

一般來說，創(chuàng)業(yè)企業(yè)找到自己的優(yōu)勢(shì)資源之后，還需要對(duì)其積極管理、分配和協(xié)調(diào)，否則，優(yōu)勢(shì)資源也會(huì)變得不再具有“優(yōu)勢(shì)”。

成功整合核心優(yōu)勢(shì)資源的三大技巧

找好核心優(yōu)勢(shì)資源，知道整合原則之后，接下來，你可以運(yùn)用下面的三大技巧幫助你成功整合企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)資源（見下圖）。

集中優(yōu)勢(shì)資源

將優(yōu)勢(shì)資源集中在某個(gè)能夠與之相匹配的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中，形成發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)建戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

轉(zhuǎn)移優(yōu)勢(shì)資源

當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源無法產(chǎn)生最大價(jià)值時(shí)，就應(yīng)該將優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)移到與之相匹配的領(lǐng)域，創(chuàng)建新的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。另外，還可以通過對(duì)“人”的轉(zhuǎn)移來進(jìn)行轉(zhuǎn)換，因?yàn)閮?yōu)勢(shì)資源并不一定都是有形的，也有可能是以知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)、技能和職務(wù)、權(quán)力及責(zé)任等形式存在于不同員工身上的，在這種情況下，只有通過對(duì)“人”的轉(zhuǎn)移，才能發(fā)揮出這些資源的最大作用。

共享優(yōu)勢(shì)資源

近年來，一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)利用遠(yuǎn)程工作、電子商務(wù)和集成系統(tǒng)等先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理元素，創(chuàng)建了新的管理模式，并最終構(gòu)建強(qiáng)大的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建強(qiáng)大的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因在于對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的共享——讓重要的優(yōu)勢(shì)資源獲得認(rèn)可，并以此調(diào)動(dòng)企業(yè)其他資源，從而獲得整體性的優(yōu)勢(shì)。

在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的情況下，整合核心優(yōu)勢(shì)資源越來越重要，不懂得整合核心優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，將會(huì)面臨被淘汰的困境。只有打造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、以優(yōu)勢(shì)資源為核心，才能拉開你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距，讓企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。