使用Google Analytics辨別虛假流量

時間：2023-01-18 15:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-01-18 15:00:01 來源：電子商務(wù)

虛假流量是指那些為了騙取廣告費通過人為操作產(chǎn)生的流量，(人為操作可能是點擊你的廣告，訪問制定的landingpage，或者完成某個簡單的任務(wù)。具體情況還要根據(jù)不同的廣告形式來判斷。)這種流量通常不會在網(wǎng)站上產(chǎn)生任何轉(zhuǎn)化行為。虛假流量可能是通過程序產(chǎn)生的，也可能是人肉產(chǎn)生的。后者的成本會更高些。行為更智能一些。也更難防范。

這里簡單的介紹幾種使用Google Analytics辨別虛假流量的方法。首先把流量產(chǎn)生的背景設(shè)定為某種CPA(Cost Per Action)廣告，并且我們對廣告的URL通過工具網(wǎng)址構(gòu)建器將來源統(tǒng)一設(shè)定為bluewhale(utm_source=bluewhale)。這樣，所有通過這個廣告產(chǎn)生的流量來源都將被記為bluewhale

具體的廣告URL形式：

下面在Google Analytics報告中對這個廣告產(chǎn)生的流量進(jìn)行檢查，看看是否有虛假流量存在。檢查的思路是先分割出廣告產(chǎn)生的流量。然后使用不同的維度對這部分流量進(jìn)行檢查。通常虛假流量都是人為控制完成的。在行為上會有一些統(tǒng)一的特征。檢查的方法就是找到這些統(tǒng)一的特征。

使用高級群組分割流量

在檢查前先要將這部分廣告流量與網(wǎng)站的其他流量進(jìn)行分割，高級群組是最好的選擇。因為我們之前對流量進(jìn)行過來源標(biāo)記，所以只需要創(chuàng)建一個來源等于bluewhale的高級群組就可以分割出這部分流量了。

創(chuàng)建完成后，在報告中選擇使用這個高級群組。這部分流量將會貫穿整個報告。這也是在檢查流量前的準(zhǔn)備工作。避免其他來源流量的干擾。

流量產(chǎn)生的時間

使用的Google Analytics報告：訪問者—訪問者趨勢—訪問次數(shù)

這里的時間要精確到每小時的訪問數(shù)據(jù)。通常，網(wǎng)站正常的訪問流量會分布在一天中的各個時段，即使有訪問高峰，在曲線圖中也會是較為平滑的曲線(廣告剛上線時除外)。而虛假流量是人為控制產(chǎn)生的流量。為節(jié)省成本不會在意流量的時間分布，所以會在時間曲線上發(fā)現(xiàn)流量突增的情況。所以，如果流量過于集中在某個時段，或者在某個時段有了不正常的增長。這部分流量就可疑了。

當(dāng)然也不排除有的程序會計算好日期和時間端，并按時間曲線模擬點擊。如果碰到這種“智能流量”的情況，就要繼續(xù)使用第二種方法。

流量的地理來源

使用的Google Analytics報告：訪問者—地圖覆蓋圖

通常訪問網(wǎng)站的訪客會來自各個不同的地理位置(Google Analytics通過訪問者的IP來判斷流量來源的地理位置信息)。所以在地圖覆蓋圖報告中可以看到很多不同地區(qū)的流量來源。而虛假流量通常很難使用多個地區(qū)的不同IP來產(chǎn)生流量。所以通過地區(qū)覆蓋圖來看，如果流量來源都集中在一個地區(qū)，這部分流量就很可疑了。

這里可能你的廣告只針對某個地區(qū)的訪客，所以訪客的地理位置范圍對你不適用。或者是你又遇到了“更加智能”的流量，比如，人肉流量!可以通過代理或者是分布在不同地區(qū)的兼職人員模擬出來自多個地理位置的訪問。那么請接著往下看。

流量的網(wǎng)絡(luò)屬性

使用的Google Analytics報告：訪問者—服務(wù)提供商

服務(wù)提供商報告顯示的是網(wǎng)站訪客所使用的網(wǎng)絡(luò)接入方式，正常情況下網(wǎng)站訪問者的接入方式應(yīng)該是千差萬別。而虛假流量的接入方式會很單一。所以如果這個報告里只顯示了1-2種服務(wù)提供商名稱，就說明你的流量很可疑了。但其實這里還是沒有回答上面的問題，就是那部分超級智能的人肉流量。因為人肉流量的接入方式也會有很多種，在服務(wù)提供商報告里是無法識別出來的。那該如何辨別人肉流量呢?別急，這個問題很快就會有答案了。

流量的跳出率

使用的Google Analytics報告：訪問者—訪問者趨勢—跳出率

跳出率是衡量頁面質(zhì)量的指標(biāo)，反過來看，也是辨別虛假流量的好工具。如果發(fā)現(xiàn)在某個時段網(wǎng)站的跳出率突然增高，找到那個時段的流量與前面的訪次時間段，地理位置信息和接入方式綜合對比。如果符合前面的任何一個條件，這部分時段的流量都非?？梢?。

流量的網(wǎng)站停留時間

使用的Google Analytics報告：訪問者—訪問者趨勢—網(wǎng)站停留時間

網(wǎng)站停留時間其實并不是一個非常準(zhǔn)確的指標(biāo)，會受到cookie30分鐘生存期的影響。但可以配合著前面的幾個報告共同對可疑流量進(jìn)行進(jìn)一步驗證。

進(jìn)入路徑&點擊分布圖

使用的Google Analytics報告：內(nèi)容—熱門內(nèi)容—進(jìn)入路徑

通常我們都會為廣告活動制定一個登錄頁面 landingpage，所以廣告的入口頁面只有一個。但訪問者來到網(wǎng)站后會有不同的行為，他們會點擊不同的鏈接，訪問不同的頁面，并且在不同的頁面結(jié)束對網(wǎng)站的訪問。這些都是人為操控很難完成的。雖然現(xiàn)在的某些“智能流量”也能完成2-3次的點擊行為。但都是通過預(yù)先設(shè)定的。所以它們的訪問路徑和結(jié)束頁面基本相同。

與目標(biāo)報告匹配

使用的Google Analytics報告：流量來源—目標(biāo)

最后一種方法，也是你在每次的廣告活動前最應(yīng)該做的。就是為流量設(shè)定目標(biāo)。Google Analytics現(xiàn)在升級了目標(biāo)功能。你可以為流量設(shè)定多個目標(biāo)。通過多個維度來檢查流量。目標(biāo)的完成度是辨別虛假流量的最好方法。很多智能流量可以繞過跳出率，停留時間和訪問時間分布等等指標(biāo)，但很少有能夠完成目標(biāo)的。當(dāng)然這也要依你設(shè)定目標(biāo)的復(fù)雜程度來定。如果設(shè)定的CPA是完成購物，那么這對虛假流量來說就是一個殺手級的目標(biāo)。如果目標(biāo)只是注冊用戶或者是填寫信息，人肉流量都是可以完成的。

本篇的幾種方法都已經(jīng)說完了，好像還是沒有能完全辨別出虛假流量的方法。是的，虛假流量在不斷的模仿真實的流量。并且人肉流量又是那么廉價。讓我們防不勝防。(之前看過一篇文章里介紹說，人肉流量的一個點擊只有幾分錢，很多學(xué)校里整個宿舍都在進(jìn)行這種任務(wù)。)單靠Google Analytics報告可以辨別出一部分虛假流量，更多的虛假流量要通過時間的檢驗才能夠現(xiàn)形。比如在廣告活動期過后，這部分流量的回訪率，駐留率，等等。

大家對虛假流量有更好的辨別方法嗎?也和我共享一下你的經(jīng)驗吧。期待你們的留言。

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