肯耐珂薩創(chuàng)始人兼CEO沈健應邀出席36氪 “WISE2021新人力時代峰會”

時間：2023-02-01 03:28:01 | 來源：電子商務

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6月22日,肯耐珂薩創(chuàng)始人兼CEO沈健應邀出席36氪 “WISE2021新人力時代峰會”,并與36氪產(chǎn)業(yè)研究院資深分析師劉圣君、獨立日創(chuàng)始人兼CEO鄭一、e簽寶創(chuàng)始人兼CEO金宏洲以“科技視角之下,人服行業(yè)的發(fā)展及變遷”為主題展開討論,分享了他們對人力資源行業(yè)過去、現(xiàn)在和將來的見解。

數(shù)字經(jīng)濟時代,人才競爭力成為了企業(yè)和城市的核心競爭力,人才管理的需求爆發(fā)再一次托起了人力資源的產(chǎn)業(yè)風口。政策合規(guī)要求和人口紅利消失所帶來的用工成本壓力之下,降本增效成為企業(yè)經(jīng)營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一要義,人力資源行業(yè)被賦予了與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務、價值共生的使命。

會上,肯耐珂薩創(chuàng)始人兼CEO沈健對肯耐珂薩的發(fā)展及業(yè)務做了如下介紹,“肯耐珂薩有點類似于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的公司,我們原來是美國公司,在中國變成了中國的企業(yè)。肯耐珂薩主要是做一體化的人力資源的SaaS軟件,這方面的市場已經(jīng)擁有了世界500強中150多家公司和中國500強中170多家公司的支持”。

當討論到人力資源的發(fā)展,沈健表示“中國過去二十年在人力資源科技發(fā)展過程中2010年前后是非常重要分水嶺,2010年前后整個HR SaaS軟件被大家普遍地歡迎并且接受嘗試。這之前更多是C/S架構(gòu)、B/C架構(gòu),但SaaS云服務推出來之后突破了很關鍵的點,即把企業(yè)內(nèi)部人力的數(shù)據(jù)和外部進行了對接,包括外面的資源、服務和人,這是非常重要的里程碑。有了這樣的里程碑之后,使得我們現(xiàn)在看到的人力科技賦能企業(yè),在提升效能這件事情上來講達到了新的境界。招聘是最先使用SaaS的領域,人、外部資源以及招聘網(wǎng)站的自然屬性容易被理解,所以人力資源科技在招聘端首先被SaaS化。

近幾年很多AI技術的出現(xiàn),例如AI技術中的自然語言分析和識別,語音的識別、以及一些算法的引入,像聚類、擬合算法,人工智能不斷賦能之后,人力資源科技又向前推進了一步,還有一些機器人技術,使得人力資源的從業(yè)者從繁重重復的工作中解放出來,很多煩瑣的工作不需要再做了,用機器人來代替,因為機器人可以24小時工作。這是我看到的行業(yè)發(fā)展。”

對于企業(yè)數(shù)字化的問題,沈健這樣講到“我們看很多組織做戰(zhàn)略時其實需要有合適的戰(zhàn)略組織能力做承接。組織能力經(jīng)過戰(zhàn)略解碼也好,地圖分解也好,得到了一些關鍵任務和關鍵的目標,關鍵任務和關鍵目標企業(yè)需要有適配的人才和崗位,企業(yè)做數(shù)字化過程中,特別是大型企業(yè)有一個人才戰(zhàn)略官的角色,這在以前組織中未必有,人力資源的負責人會有,但可能沒有人才的戰(zhàn)略官崗位。同時有一個相應的部門產(chǎn)生,即HR RS戰(zhàn)略部門,這樣組織架構(gòu)開始出現(xiàn)了新的變遷。這個過程中很多企業(yè)注意到不僅需要這種崗位和一批人出現(xiàn),還需要做很多思考。我們經(jīng)歷很多企業(yè)客戶看到,首先是頂層的設計,看人和流程在企業(yè)中如何進行數(shù)字化,不僅僅是人力資源數(shù)字化簡單的內(nèi)容,而是整個企業(yè)中人,以及企業(yè)中的流程如何進行顛覆性的數(shù)字化的過程。

第二,很重要得是在其中會設置里程碑,設置里程碑關鍵是循序漸進,不是把所有人力資源數(shù)字化堆疊上去,而是循序漸進,人力資源數(shù)字化的第一步是人力資源管理,把毛巾里的水擠出來,讓企業(yè)產(chǎn)生降本增效,然后再數(shù)字化。所以很多企業(yè)要先進行第一步,所以提升效率那部分先做數(shù)字化,比較容易做。然后再做效能提升和結(jié)果掛鉤模塊的數(shù)字化,逐步來實現(xiàn)。

第三,引起思考的是,很多企業(yè)成功做了數(shù)字化之后很關鍵的一點,他們也做了跟進,所謂的跟進是設了企業(yè)數(shù)字化的運營體系,該體系是不斷監(jiān)督和跟進數(shù)字化進程,不是上線了幾個模板,上線幾個系統(tǒng),而是讓整個過程不斷地改變組織的基因,不斷跟進人和流程等幾個方面的進度。”

未來,沈健這樣闡述到“人力資源科技發(fā)展到現(xiàn)在感覺到這是服務,而不是工具或者軟件,更重要得是服務。將來在人力資源科技方面體驗已經(jīng)變成極為重要的方向,讓大家感受到不是傳統(tǒng)的軟件,今后越來越少人會說軟件,而更多感覺到這是高科技的體驗。”