落實(shí)新零售 支付寶的會(huì)員通能行嗎？

時(shí)間：2023-02-06 08:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-06 08:00:01 來源：電子商務(wù)

4月28日，螞蟻金服發(fā)布了支付寶“會(huì)員通”解決方案。這款產(chǎn)品主要是解決商家線上和線下的融合問題，此舉正符合螞蟻金服做“更懂商業(yè)和金融的開放平臺(tái)”的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)下半場，大佬云集，關(guān)于“新零售”的戰(zhàn)爭一觸即發(fā)。

一、無現(xiàn)金社會(huì)即將來臨

你有多久沒有用到現(xiàn)金了，或者說你用現(xiàn)金的頻率是不是越來越低了?現(xiàn)在出個(gè)門買菜都能用支付寶或者微信，買個(gè)小吃都可以“掃一掃”，你不用帶錢包，老板不用找零，去商場百貨購物、打車、旅游、美容...基本上都可以用移動(dòng)支付來解決。按照這個(gè)趨勢發(fā)展下去，未來即便出趟遠(yuǎn)門都可以不用帶現(xiàn)金了。

二、連接新零售，支付寶毫無壓力

我們大多數(shù)人只想到微信支付和支付寶一樣，都是第三方支付工具，甚至很多人覺得，微信8億用戶，支付寶4.5億用戶，在數(shù)字上微信完勝，其實(shí)兩者根本不需要比較。

目前來看，微信支付做的只是簡單的支付，起止點(diǎn)都是支付，它最大的優(yōu)勢是用戶量，在連接新零售方面，還需要開放更多的接口，當(dāng)然，微信在這一塊已經(jīng)做出了一些努力，從小程序不斷的創(chuàng)新和升級(jí)就可以看得出來。

但支付寶不同，它本身就是金融平臺(tái)，它有余額寶，有螞蟻借唄，支付寶具備投資和消費(fèi)屬性，連接新零售，支付寶毫無壓力。

三、支付寶的會(huì)員通給新零售帶來什么?

螞蟻金服要做更懂商業(yè)和金融的開放平臺(tái)，底氣當(dāng)然是來自于支付寶在商業(yè)和金融領(lǐng)域多年來的經(jīng)驗(yàn)和積累，包括數(shù)據(jù)、支付、信用、安全等等多個(gè)項(xiàng)目，幫助零售商打通線上線下，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，更好的做生意。

那么如何做好線上和線下的融合?這個(gè)正是支付寶的優(yōu)勢。支付寶強(qiáng)大的線上渠道——淘寶天貓，擁有最大的電商流量，線下渠道——實(shí)力連接線下門店，這兩大渠道足以連接線上線下。

傳統(tǒng)的零售行業(yè)線上和線下的CRM是分開的，商家沒法精準(zhǔn)掌握客戶數(shù)據(jù)、喜好、消費(fèi)能力，而支付寶的會(huì)員通可以實(shí)現(xiàn)。商家通過會(huì)員通，形成一體化的CRM體系，更精細(xì)的多渠道管理、觸達(dá)和轉(zhuǎn)化用戶。并且，連上會(huì)員通的商家就等于聯(lián)通了支付寶的用戶，能轉(zhuǎn)化更多的潛在增量用戶。

在物流和供應(yīng)鏈方面，1.阿里的淘系擁有最大的電商流量;2.“菜鳥”擁有巨大的物流配送能力，綜合來說，流量和物流能力都有，這對(duì)零售來說也是非常核心的一項(xiàng)指標(biāo)。

融資難、貴，這是千萬個(gè)中小微企業(yè)的通病，支付寶作為一個(gè)金融平臺(tái)，在融資方面，能助力商家更輕松的做生意，銀行利用商家的支付寶流水，就可以為商戶提供信貸服務(wù)。

支付寶的功能都是相互相通的。連接新零售，除了解決線上流量問題，還要與打通線下物流、營銷、供應(yīng)鏈等等，而打通線上線下數(shù)據(jù)、營銷和金融這些能力，螞蟻金服是具備，并且擅長的。

【本文由縱索科技王翼原創(chuàng)，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注作者微信號(hào)：zskj027。更多文章請(qǐng)關(guān)注： 歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，謝謝!】