背靠小鵝通，我用兩周成為內(nèi)容付費(fèi)運(yùn)營(yíng)大師

時(shí)間：2023-02-06 17:52:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-02-06 17:52:01 來(lái)源：電子商務(wù)

兩年來(lái)，在看好與唱衰聲中，內(nèi)容付費(fèi)依然很火。不少想要或者剛剛?cè)胄械?ldquo;新人”也會(huì)向我咨詢內(nèi)容付費(fèi)方面的問(wèn)題，而我也樂(lè)意給大家分享我的經(jīng)驗(yàn)，比如，我是如何從一個(gè)“小白”迅速成長(zhǎng)為內(nèi)容付費(fèi)運(yùn)營(yíng)“老師傅”的。

我從兩年前就開(kāi)始做內(nèi)容付費(fèi)，一開(kāi)始在公眾號(hào)試水，積累了一些粉絲，半年后轉(zhuǎn)戰(zhàn)第三方內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)小鵝通。不過(guò)主要的獲課入口依然是微信公眾號(hào)，一方面可以把粉絲轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，另一方面也可以通過(guò)粉絲進(jìn)行推廣，這一點(diǎn)稍后再論。

在入駐小鵝通之前，我做過(guò)內(nèi)容付費(fèi)，對(duì)內(nèi)容制作、推廣等也了解一點(diǎn)皮毛，因此對(duì)新平臺(tái)適應(yīng)很快，我用兩到三周時(shí)間熟悉了小鵝通的各種玩法。

所謂內(nèi)容付費(fèi)，入門的門檻自然是要有內(nèi)容，但是在當(dāng)下想要靠著這個(gè)吃飯，內(nèi)容包裝也要合乎用戶口味。比如說(shuō)，你的知識(shí)店鋪里面只有圖文，或者只有音頻，那必然是滿足不了大家對(duì)于富媒體化知識(shí)的需求。

在這方面，小鵝通倒是給了令人滿意的功能支持。不同的內(nèi)容必然需要不同的呈現(xiàn)形式，小鵝通提供了直播、音頻、視頻、圖文、專欄、電子書等不同的付費(fèi)內(nèi)容形式。拿最近更新的直播功能來(lái)說(shuō)，小鵝通支持實(shí)時(shí)視頻直播、桌面共享直播、PPT直播、語(yǔ)音直播以及視頻錄播+語(yǔ)音直播等五種形式，總有一款能滿足用戶需求。

很多同行會(huì)抱怨，自己的產(chǎn)品明明干貨滿滿，為什么卻銷量慘淡?在我看來(lái)，這可能是由于課程時(shí)間長(zhǎng)、授課方式單一、畫面陳舊等一系列內(nèi)容包裝上的問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品不夠吸引人。同時(shí)，內(nèi)容產(chǎn)品包裝也會(huì)直接關(guān)系到內(nèi)容付費(fèi)兩個(gè)最重要的指標(biāo)——完課率和復(fù)購(gòu)率。

利用小鵝通豐富的內(nèi)容形式，結(jié)合我對(duì)用戶的洞察，產(chǎn)品終于成功抓住了用戶的眼球，完課率因此有了保障。現(xiàn)在，小鵝通商家學(xué)院也已經(jīng)上線，大家不必再慢慢摸索，可以直接上商家學(xué)院學(xué)習(xí)有關(guān)如何打造爆款內(nèi)容的教程。

對(duì)于一般內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者而言，營(yíng)銷推廣很難，既無(wú)技術(shù)、又無(wú)工具，更無(wú)法洞察用戶。小鵝通是一家專注知識(shí)付費(fèi)的工具型平臺(tái)，其服務(wù)中就包括營(yíng)銷工具、社群運(yùn)營(yíng)工具、店鋪管理工具等。

在營(yíng)銷推廣上，小鵝通的工具包括拼團(tuán)、邀請(qǐng)碼、裂變海報(bào)、優(yōu)惠券、優(yōu)惠碼、推廣員等等，滿足了我從推廣到轉(zhuǎn)化的各類需求;同時(shí)，小鵝通一開(kāi)始也是基于微信生態(tài)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，知識(shí)店鋪中的活動(dòng)、內(nèi)容等都可以直接通過(guò)微信公眾號(hào)、微信鏈接、微信群、小程序等進(jìn)行傳播，當(dāng)然，小鵝通也支持PC端課程以及手機(jī)APP課程。

內(nèi)容包裝、營(yíng)銷推廣目的基本是一致的，都是要吸引用戶，可拉來(lái)了用戶要怎么留住用戶，再次提升完課率和復(fù)購(gòu)率呢?在這方面，小鵝通也有對(duì)應(yīng)的解決方案。

一個(gè)可以有效增強(qiáng)用戶粘性的通道是社群運(yùn)營(yíng)，小鵝通便針對(duì)社群運(yùn)營(yíng)推出了小社群和督學(xué)工具。例如基于社群的付費(fèi)問(wèn)答、作業(yè)本、活動(dòng)管理、課程打卡以及測(cè)試互動(dòng)等，構(gòu)建出一個(gè)靈活的輕量化UGC社區(qū)，讓用戶可以獲得沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

再以小鵝打卡這一督學(xué)工具為例，擁有購(gòu)課參與、免費(fèi)參與、付費(fèi)參與等多種玩法模式，同時(shí)支持日歷打卡、作業(yè)打卡、闖關(guān)打卡、訓(xùn)練營(yíng)等不同打卡場(chǎng)景，更能通過(guò)豐富的細(xì)分工具實(shí)現(xiàn)學(xué)員互動(dòng)及營(yíng)銷推廣。

最后一點(diǎn)，小鵝通提供了用戶管理和數(shù)據(jù)分析功能，這對(duì)于掌握用戶及店鋪有著非常大的幫助。

通過(guò)小鵝通的用戶管理功能，我們可以做到掌握新增用戶、管理用戶資料、掌握用戶消費(fèi)記錄、評(píng)論回復(fù)互動(dòng)、設(shè)置評(píng)論審核、展示精選評(píng)論、向全員及指定用戶推送消息、設(shè)置直播開(kāi)課提醒等等。

而利用數(shù)據(jù)分析功能，我們也可以將店鋪數(shù)據(jù)表現(xiàn)盡握掌中，例如流量統(tǒng)計(jì)分析、交易流水統(tǒng)計(jì)分析、商品銷量差異分析、用戶留存轉(zhuǎn)化分析等。

其實(shí)呢，做內(nèi)容付費(fèi)，要同時(shí)兼顧內(nèi)容質(zhì)量與店鋪運(yùn)營(yíng)。不過(guò)，依靠小鵝通這樣的第三方技術(shù)服務(wù)商，我們可以更加輕松地完成這些工作。今天的分享就到這里，愿內(nèi)容付費(fèi)行業(yè)在廣大同行的共同努力下更好地成長(zhǎng)。