京東&快手強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手破局 開辟行業(yè)發(fā)展新生態(tài)

時(shí)間：2023-03-09 17:44:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-09 17:44:01 來源：電子商務(wù)

營銷方案里經(jīng)常會出現(xiàn)一類策略詞匯：借力打力，巧妙借勢，杠桿法則。是不是很熟悉的感覺?殊不知，快手選擇聯(lián)手京東的題中之義。

5月27日，京東零售和快手科技簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。根據(jù)協(xié)議，雙方將進(jìn)行供應(yīng)鏈方面的深入合作。京東零售將優(yōu)勢品類商品提供給快手小店，由快手主播選品銷售?？焓钟脩艨梢栽诳焓中〉曛苯淤徺I京東自營商品，并能享受京東優(yōu)質(zhì)的配送、售后等服務(wù)。

緊接著20天后，雙方合作正式落地：6月16日，雙方將聯(lián)合舉辦“京東快手品質(zhì)購物專場”，百位快手達(dá)人將帶來直播帶貨盛宴，為用戶推薦海量京東專供的自營商品，用戶在快手小店下單就能直接享受京東的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。與此同時(shí)，京東零售與快手聯(lián)合推出“雙百億補(bǔ)貼”，通過雙重優(yōu)惠大幅讓利消費(fèi)者，為用戶在直播電商這一場景中帶來“低價(jià)享好物、服務(wù)更貼心”的極致消費(fèi)體驗(yàn)。

又是一手顛覆性的好牌!直播電商給人一種很獨(dú)立的感覺，各大平臺各自為戰(zhàn)，很少有希望一起分蛋糕的。而此次，快手穩(wěn)準(zhǔn)狠地拉起零售巨頭的小手，為自己的崛起找來靠山，不失為一次明智之舉。

作為直播電商領(lǐng)先平臺，快手的優(yōu)勢在于流量和社交關(guān)系，而短板也是顯而易見的。最重要的一點(diǎn)，電商領(lǐng)域最本質(zhì)的關(guān)鍵要素是產(chǎn)品要足夠豐富，品質(zhì)要有保障，性價(jià)比要高，配送要快捷，退換貨服務(wù)要高效。但作為靠短視頻直播起家的快手，要在這些領(lǐng)域構(gòu)建起系統(tǒng)性能力是極其困難的。簡單來說，采銷、物流和客服等能進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)的“重資產(chǎn)”，快手稍顯欠缺。

所以這次聯(lián)手京東，是快手最佳的選擇。京東經(jīng)歷多年的實(shí)踐積累，建立起強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。除了電腦數(shù)碼等優(yōu)勢品類，京東平臺目前已經(jīng)覆蓋消費(fèi)電子、圖書、超市、服裝與生鮮等全品類商品，不僅品質(zhì)能夠得到充分保障，并且由于京東的大規(guī)模采購，在價(jià)格上也具有較大優(yōu)勢，物流配送、售后服務(wù)更是有口皆碑。這對于苦于沒有用戶體驗(yàn)“重資產(chǎn)“的快手來說，算得上是“背靠大樹好乘涼”。

而從整個(gè)行業(yè)發(fā)展來看，直播電商從2016年興起發(fā)展至今，直播電商的格局已經(jīng)基本被敲定，隨著流量見頂以及頭部玩家對格局的鎖定，直播電商火爆一年之后迅速走進(jìn)下半場。如何撬動更多流量，如何獲得更多用戶，如何保障整個(gè)鏈條更加良性的運(yùn)轉(zhuǎn)成為行業(yè)難點(diǎn)。作為一種新的購物消費(fèi)形式，直播電商未來的競爭將絕不再是局限于流量和頭部主播的爭奪，如何全方位的提升平臺對用戶和主播的服務(wù)能力才是取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。

面對復(fù)雜的市場變化，京東的助力將極大賦能快手的長遠(yuǎn)發(fā)展，比如京東平臺高性價(jià)比產(chǎn)品與服務(wù)，將打消外界對直播電商商品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的疑慮問題，幫助快手更好地服務(wù)用戶、滿足主播，從而全面提高其行業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)自身良性發(fā)展。

對于整個(gè)直播電商行業(yè)來說，京東與快手的戰(zhàn)略合作，也為行業(yè)發(fā)展帶來了破局方向，品質(zhì)電商平臺的加入，將補(bǔ)足直播平臺在電商能力領(lǐng)域的短板，解決用戶的核心顧慮，真正有機(jī)會讓直播電商成為一種可持續(xù)的商業(yè)模式，而非曇花一現(xiàn)的熱鬧。