刷單:電商之痛，客戶之殤，創(chuàng)業(yè)之始

時間：2023-03-10 22:44:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-10 22:44:01 來源：電子商務

刷單的起源，應該是由于淘寶網(wǎng)的評價系統(tǒng)引起的，因為新賣家在沒有銷量，沒有信譽的情況下，產(chǎn)品無法得到展示，即使通過各種推廣方法把客戶引到店鋪，也因信譽太低導致無法成交。最早的解決辦法是先賣虛擬產(chǎn)品——手機充值，自己或者讓朋友到店鋪里充值，然后給好評提升信譽。后來道高一尺，店鋪信譽高低不對產(chǎn)品展示相關，也就是說，只有這個產(chǎn)品賣的好，排名才能在前面。再后來，魔高一丈，直接刷單，這大概才是真正的刷單的開始吧。

當時有一個非?；鸬木W(wǎng)站——大眾點評。大眾點評的會員可以在大眾點評網(wǎng)上找到本地的大部分吃喝玩樂商家，消費前可以在大眾點評網(wǎng)上查詢商家的評價，消費完也可以寫上自己的點評，隨著你點評次數(shù)的增多，你的等級就越高，等級越高，你的點評對商家的排名就更能起到關鍵性作用。那個時候，要把一個大眾點評賬號養(yǎng)到高等級是非常難的，因為并不是你的每一次點評，大眾點評網(wǎng)都相信你。

由于大眾點評網(wǎng)的評價在當時非常的客觀，所以當時火到吃飯只挑點評網(wǎng)第一頁的商家。于是各地商家慢慢注意到這個情況，于是就想盡一切辦法想把自己在大眾點評網(wǎng)的排名往前提。于是就有些人或者公司在刻意批量培養(yǎng)大眾點評網(wǎng)的賬號等級，然后利用收費刷點評的方式向商家收費。據(jù)說高等級的賬號一條評價可以收幾十元，最多的人手機上千個高等級的點評網(wǎng)賬號，刷點評月入幾十萬。刷單導致的直接后果是，客戶無法辨別真假。因為刷單總是說自己好的，沒有人花錢罵自己。所以當客戶查看評價的時候，看到的都是好評，可是自己購買回來一看，卻發(fā)現(xiàn)根本不是這么回事，不僅對客戶造成損失，也讓客戶對平臺失去信心。在大眾點評網(wǎng)刷點評就像吸毒一樣，一旦開始，就無法結束。因為你刷，他也刷，惡性循環(huán)就這樣開始了，點評網(wǎng)就這樣被玩壞了，現(xiàn)在提起大眾點評網(wǎng)，好像印象中它是個做團購的。

刷單的事情，發(fā)展到后來，就不在是個別商家或者個人亦或者是推廣公司的事情了，它形成了一個社會的風氣。

京東網(wǎng)，當時我們聽說的是小件上淘寶，大件上京東，衣服上淘寶，電器上京東。后來京東飛速發(fā)展，并且成功上市，卻不斷被曝“要求”商家刷單。

打車軟件剛流行的時候，滴滴、快的、Uber等紛紛燒錢競爭，高額補貼培養(yǎng)了一批又一批專業(yè)刷客，為他們編織一篇有一篇的漂亮的財報，拿到一輪又一輪高到不可思議的融資。

團購網(wǎng)站，只要你承諾刷多少單，就給你承諾排第幾名，不過現(xiàn)在好像已經(jīng)沒有幾家團購網(wǎng)站了。

最瘋狂的，應該是一畝田了。當時有媒體以“瘋狂的一畝田”為題進行報道，說一畝田日交易上億，估值一天高過一天，某投資公司追著投資，先給錢后簽約等等。不過沒幾天，卻曝出一畝田的“瘋狂”:百萬噸洋蔥，千噸毛桃等等。再接下來就是大裁員?，F(xiàn)在打開一畝田，顯然低調(diào)多了，全是小數(shù)字了，不過我始終不明白的是，5公斤、2公斤的東西，需要跑到一畝田去采購么?

刷單發(fā)展成這樣，已經(jīng)不再是簡單的道德問題了，而是欺詐，是違法犯罪。

我不知道未來的電子商務會發(fā)展成什么樣子，不過我堅信，未來一定不會是一個全民行騙的時代。我猜想，未來的電子商務，客戶評價這個東西會慢慢被取消、替代。

每一次變革，都是一次洗牌，一次屌絲逆襲的機會。如果互聯(lián)網(wǎng)還有下一個風口，那么我相信，誠信一定是最大的那一個。

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