幾個(gè)例子為您解釋什么是“O2O”

時(shí)間：2023-03-11 00:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-11 00:40:01 來源：電子商務(wù)

如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，實(shí)體店容易遭到電商圍剿，運(yùn)營(yíng)成本增加而導(dǎo)致利潤(rùn)下滑，單一的商業(yè)模式急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，于是一種叫做”O2O”的新事物誕生了。

從字面上解釋“O2O”，即為“Online To Offline”，將線下實(shí)體店與線上互聯(lián)網(wǎng)二者無縫結(jié)合，使消費(fèi)者能在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)線下交易，最大化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在過去，實(shí)體連鎖店之間缺乏互動(dòng)，數(shù)據(jù)零散，物流供應(yīng)鏈管理混亂。實(shí)體連鎖店為了改變現(xiàn)狀各出其法，尋求專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助便成了他們主要的選擇。在此可以提起一下業(yè)內(nèi)備受好評(píng)的公司--科傳股份，成立于1986年，是香港最早的零售軟件系統(tǒng)公司，擁有三十年的零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)零售市場(chǎng)具有獨(dú)特的見解。關(guān)于O2O，科傳的O2O全渠道解決方案成功它能幫助購(gòu)物中心百貨商場(chǎng)、專賣連鎖、連鎖加盟等零售行業(yè)全面整合資源，從而打通線上線下渠道，建立在線智能管理平臺(tái)，科學(xué)實(shí)現(xiàn)物流、供應(yīng)鏈管理，實(shí)施大數(shù)據(jù)分析，將互聯(lián)網(wǎng)變成線下交易的前臺(tái)，起到推廣成交的作用。

(科傳購(gòu)物中心項(xiàng)目之一：成者中糧大悅城)

舉個(gè)業(yè)內(nèi)成功例子，中糧大悅城。作為世界 500 強(qiáng)企業(yè)，中糧大悅城是中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元 化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商，始終致力于打造從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)，建設(shè)全服務(wù)鏈的城市綜合體。為了進(jìn)一步發(fā)展，中糧大悅城在招商、推廣和運(yùn)營(yíng)時(shí)需要一套完善的統(tǒng)一資源管理平臺(tái)，而科傳推出的E-Commerce MIS(科傳電商管理系統(tǒng))就是一套將O2O平臺(tái)特色發(fā)揮的淋漓盡致的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將線上線下進(jìn)行統(tǒng)一管理，使多渠道平臺(tái)無縫連接，并將線下實(shí)體店與線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商品資料共享，實(shí)現(xiàn)線上線下的訂單共享，庫(kù)存共享，物流共享。在交易成交之后這套系統(tǒng)還會(huì)分析成交單、轉(zhuǎn)化率、退換率等商品銷售指標(biāo)與平臺(tái)點(diǎn)擊訪問率等數(shù)據(jù)，對(duì)商品的陳列進(jìn)行優(yōu)化，最大化地增強(qiáng)購(gòu)物中心品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)。科傳科傳電商管理系統(tǒng)推動(dòng)了中糧大悅城招商和推廣管理，大幅提高中糧大悅城的出租率和利用率，全渠道客戶導(dǎo)流與轉(zhuǎn)化推動(dòng)租戶租金外的多渠道增收。

從消費(fèi)者的角度來說，O2O平臺(tái)能夠快捷篩選折扣信息，將最實(shí)惠的服務(wù)整理呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。從電商角度來說，O2O能讓他們爭(zhēng)取到更多的商家資源并帶來大規(guī)模的忠誠(chéng)的消費(fèi)者，在消費(fèi)者完成消費(fèi)之后得以精準(zhǔn)分析，從而掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源。

近來，移動(dòng)支付潤(rùn)物無聲地占據(jù)了各大商場(chǎng)超市的收銀臺(tái)，這種新興的移動(dòng)支付方式甚至“擴(kuò)散”到了一線城市的小型便利店。手機(jī)作為一個(gè)載體在O2O時(shí)代發(fā)揮了非同尋常的作用，消費(fèi)者們除了在手機(jī)里查詢最新的優(yōu)惠信息之外，還有對(duì)自己的喜歡的店鋪進(jìn)行定位。中糧大悅城作為購(gòu)物中心的標(biāo)桿代表作，運(yùn)用了科傳移動(dòng)支付系統(tǒng)(包括微信支付、支付寶等移動(dòng)手機(jī)支付)，成功打通線下POS機(jī)和線上互聯(lián)網(wǎng)支付，實(shí)現(xiàn)多種結(jié)算方式和支付方式互補(bǔ)，提高資金周轉(zhuǎn)率，大大提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，一定程度上達(dá)到了互惠互利的局面。

O2O模式作為線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問題。但是這種模式對(duì)企業(yè)的線下能力要求較高，畢竟大多數(shù)O2O模式企業(yè)都不能穩(wěn)定地掌控服務(wù)體系。但O2O時(shí)代的駕臨必然是商業(yè)的一個(gè)巨大的變革，線上線下無縫結(jié)合的潛在市場(chǎng)還需要更加深入的挖掘。