家裝O2O何去何從 我們且行且分析

時間：2023-03-11 10:46:02 | 來源：電子商務

時間：2023-03-11 10:46:02 來源：電子商務

2015年，互聯(lián)網(wǎng)家裝的概念被拋出，伺候便一直被炒得火熱，各家資本爭先恐后地涌入市場，一時之間百花齊放百家爭鳴。而隨著家裝O2O市場逐步深入人心，越來越多的人選擇利用網(wǎng)絡來介入自家的裝修。

家裝O2O號稱4萬億元的潛在市場規(guī)模，仍在吸引各路資本殺入。

去年開始，家裝O2O風起云涌，土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間、家裝e站、新美大等互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺“百花齊放”，但帶給消費者的驚喜并不多。許多互聯(lián)網(wǎng)人士都表示，家裝行業(yè)將會是下一個風口，這個領域會誕生出新的垂直巨頭。

然而進入2016下半年，家裝O2O競爭將進一步升級，表面平靜實則激流暗涌，稍不留神就會被狠狠地甩出賽道。然而目前各大平臺尚在摸索、完善之中，我們且自行淺析一下：

一.模式

非標準化是家裝O2O行業(yè)不同于其他行業(yè)的一個顯著特點，目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場大概分為以下幾種模式。

1.一站式。目前為止，土巴兔是國內(nèi)最大的家裝O2O平臺。從設計報價到找裝修公司，再到建材家居線上選購和線下免費第三方監(jiān)理等為用戶提供一站式的家裝服務。由于供應鏈和服務鏈的完善，土巴兔構建了一站式家裝服務平臺的定位。

2.傳統(tǒng)式。齊家網(wǎng)為了適應建材家居行業(yè)本地化和非標化的特色，利用展會O2O解決傳統(tǒng)建材家居商家電商化問題，主要滿足線下用戶看建材的需求，傳統(tǒng)賣場運營能力較強。

3.托管式。531裝修俠以業(yè)主的終極滿意為導向的“托管式”，主在解決裝修中面臨的難點痛點。以從“需要裝修”到“售后服務”的一站式綜合服務產(chǎn)品，解決沒時間、沒精力監(jiān)管裝修等問題，以一套機制來保證裝修質(zhì)量、提升用戶體驗，是托管式最出彩的地方。

二.燒錢

燒錢這個問題似乎是所有O2O平臺都會遇到的難題。齊家網(wǎng)CEO鄧華金在接受采訪時表示：“家裝O2O作為一個重型產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)，沒有20億燒不出什么東西。一個公司對于這個行業(yè)的摸索至少需要三到五年，否則根本無法生存下去。”同時，鄧華金透露，齊家網(wǎng)正在經(jīng)歷所謂的“戰(zhàn)略性虧損”。

然而在《互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會》上，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)領軍品牌土巴兔創(chuàng)始人王國彬卻認為：家裝O2O不需要燒錢，燒錢并不能給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)改變。因為家裝產(chǎn)業(yè)超低頻性、服務非標準化、少有巨頭介入等特點，造就了它并不是一個靠燒錢就能實現(xiàn)集聚式增長的行業(yè)。

做家裝O2O到底需不需要燒錢?這個話題無疑成為家裝行業(yè)最大的一顆炸彈。

土巴兔創(chuàng)始人王國彬總結燒錢O2O行業(yè)：具有高頻需求、標準化服務、巨頭介入捆綁發(fā)展等特征。但是家裝是一個低頻行業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈缺乏標準化管理，這就意味著用戶習慣的養(yǎng)成和培養(yǎng)，并不能完全按照美團、uber和滴滴等生活類O2O的燒錢模式來復制，而是應該強調(diào)自身的造血能力。

其實，無論是走哪條道路，長遠的眼光、深度的運營能力和執(zhí)行能力，這才是能夠帶來利益最大化的關鍵，除了能激發(fā)用戶自身的口碑傳播外，用戶信賴平臺產(chǎn)生的粘度也同樣比燒錢模式更有深度突破性與穿透力的優(yōu)點。

三.效率

家裝領域的行業(yè)效率最重要問題分為兩點，一種是服務鏈的能力，另一種則是供應鏈的能力。

從傳統(tǒng)裝修來講，行業(yè)內(nèi)的信息不透明已司空見慣，主要體現(xiàn)在價格體系的不透明。價格懸殊大，材質(zhì)的夸大，甚至行業(yè)欺詐的發(fā)生，都導致用戶對商家和裝修公司無法信任。而在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中，設計、施工、建材、售后等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，每一個環(huán)節(jié)都需要花長時間去積累沉淀。這也是目前困擾著各大平臺的問題之一。

而盡管存在著種種問題，我們?nèi)韵嘈偶已b業(yè)未來的發(fā)展前途將不可限量，尤其是家裝用戶的年輕化，未來互聯(lián)網(wǎng)家裝市場與傳統(tǒng)線下家裝市場平分天下只是時間早晚問題。

不僅如此，仍有許多巨頭正積極籌備準備隨時殺入，不過眼下的當務之急還是如何進一步的完善流程提高效率，杜絕惹人煩惱的“豆腐渣”工程!