為什么電商賣家需要物流查詢API?

時(shí)間：2023-03-13 19:32:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-13 19:32:01 來源：電子商務(wù)

如果電商企業(yè)想將業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平，則應(yīng)考慮接入物流查詢API。物流查詢API提供了很多好處，并且可以為電商企業(yè)帶來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于不了解什么是API的讀者，我將會(huì)先從API的定義及功能開始講解，如果是了解API的讀者，可以直接跳去閱讀7個(gè)物流查詢API帶來的重要好處

API是什么？

API是應(yīng)用程序編程接口的簡(jiǎn)稱。API接口允許不同的程序立即相互通信。API的作用就像橋接單獨(dú)的孤島（程序）并允許流量（安全信息）從一個(gè)孤島移動(dòng)到另一個(gè)孤島的橋梁一樣。 API將程序組合在一起，并允許它們交換數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)功能整合。

電商企業(yè)很可能每天會(huì)使用各式各樣的API。常見API示例有文章底部的社交共享按鈕。這些按鈕允許電商企業(yè)在社交媒體（微博、微信、抖音）上分享內(nèi)容。當(dāng)電商企業(yè)允許不同的網(wǎng)站和應(yīng)用程序向自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中添加事件時(shí)，也會(huì)用到API。

API通常用于網(wǎng)站/程序登錄、付款、分享內(nèi)容和聚合內(nèi)容等方面。但是API對(duì)于改善快遞運(yùn)輸流程也非常有用。物流查詢API能為企業(yè)用戶帶來很多好處。

快速比較物流公司選項(xiàng)

物流查詢API可讓電商企業(yè)比較所有物流公司給定的運(yùn)送費(fèi)率。這使電商企業(yè)可以立即查看可用選項(xiàng)并選擇最合適的公司。當(dāng)然，這最終減少了手動(dòng)比較不同選項(xiàng)的成本和時(shí)間。

降低運(yùn)費(fèi)

物流查詢API提供與物流公司協(xié)商的價(jià)格。由于這些第三方物流查詢API服務(wù)商代表的不只是一家公司，因此可以為電商企業(yè)提供極大的折扣。一些第三方物流查詢API服務(wù)商可以為電商企業(yè)節(jié)省40％的包裝費(fèi)用和近30％的物流費(fèi)用。這些折扣可幫助電商企業(yè)削減運(yùn)營(yíng)成本并更有效地開展業(yè)務(wù)。它們還使電商企業(yè)可以將節(jié)省的錢返回給客戶，從而提高客戶的滿意度。

降低放棄付款的概率

在付款步驟中，電商企業(yè)可能會(huì)失去許多客戶。這種放棄付款問題的很大一部分原因是運(yùn)輸問題引起的。如果購(gòu)物者不喜歡商家的送貨方式，則約有一半的購(gòu)物者會(huì)放棄購(gòu)物。60％的消費(fèi)將轉(zhuǎn)向另一家商店以找到更合適的運(yùn)輸方式。通過使用物流查詢API的快遞公司改進(jìn)選項(xiàng)和費(fèi)率，電商企業(yè)可以為客戶提供更多的物流選擇。這樣可以防止他們放棄下單并轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

自動(dòng)驗(yàn)證地址

物流查詢API可以自動(dòng)檢查和驗(yàn)證地址。這樣可以防止由于包裹運(yùn)送到不存在或不正確的地址而產(chǎn)生的額外運(yùn)輸費(fèi)用和交貨延誤。貨物運(yùn)送到正確的地址對(duì)于降低物流成本和建立客戶的品牌忠誠(chéng)度來說很重要。必須重新交付退回的包裹或發(fā)送新包裹，這對(duì)電商企業(yè)來說是成本高昂的。此外，運(yùn)輸問題會(huì)降低客戶對(duì)電商企業(yè)的信任。據(jù)調(diào)查顯示，大約有70％的客戶購(gòu)買了在承諾日期后2天內(nèi)未交付的商品，那么將來在該商家處購(gòu)物的可能性就會(huì)降低50%。安全且快速地交付包裹可保護(hù)電商企業(yè)的聲譽(yù)和未來回頭客的收入。

集成物流實(shí)時(shí)跟蹤

物流查詢API可讓電商企業(yè)無縫地將物流實(shí)時(shí)跟蹤添加到電子郵件或短信中。這使電商企業(yè)、物流公司以及客戶都可以隨時(shí)隨地獲得物流節(jié)點(diǎn)信息。這可以使擔(dān)心交貨狀態(tài)的客戶放心。通過使用物流查詢API提供實(shí)時(shí)物流信息，電商企業(yè)可以減少有關(guān)物流狀態(tài)的咨詢問題。這樣可以節(jié)省客戶支持時(shí)間的支出，讓員工將精力放在更重要的事情上。

削減客服工作

通過使用物流查詢API自動(dòng)化運(yùn)輸?shù)脑S多方面，電商企業(yè)可以減少員工在繁瑣的運(yùn)輸任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間。使用物流查詢API，電商企業(yè)可以在物流公司和客戶之間自動(dòng)傳遞信息。否則，電商企業(yè)將不得不讓員工花費(fèi)更多時(shí)間來獲取和傳達(dá)這些物流信息。

提高工作效率

因?yàn)槲锪鞑樵傾PI減少了繁瑣的管理任務(wù)所需的時(shí)間和金錢，所以電商企業(yè)可以將這些資源重新集中在對(duì)業(yè)務(wù)真正有用的事情上。使用物流查詢API，企業(yè)可以簡(jiǎn)化內(nèi)部流程。電商企業(yè)可以自動(dòng)化執(zhí)行高度標(biāo)準(zhǔn)和重復(fù)的任務(wù)。這樣可以節(jié)省出很多時(shí)間和金錢，而電商企業(yè)可以將這些時(shí)間和金錢用于更重要的事情上。確定電商企業(yè)的核心業(yè)務(wù)需求。

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