O2O電商解決傳統(tǒng)門(mén)店面臨的4大痛點(diǎn)

時(shí)間：2023-03-15 03:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 03:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

“O2O電商”是什么意思，其實(shí)就是消費(fèi)者在線上支付，然后到店收到產(chǎn)品或者享受服務(wù)，把線上的消費(fèi)者引流到線下的實(shí)體店消費(fèi)。O2O有著移動(dòng)支付和即時(shí)配送兩個(gè)特點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)門(mén)店面臨的4大痛點(diǎn)：

1、客流少，客戶關(guān)系弱，難以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值持續(xù)變現(xiàn)

2、消費(fèi)過(guò)程復(fù)雜，點(diǎn)單效率低下，消耗大量人力物力

3、營(yíng)銷(xiāo)手段欠缺，好的店鋪常常不為人知

4、線上資源無(wú)法倒流到線下

二、O2O的經(jīng)營(yíng)模式

1、引流：線上平臺(tái)作為線下消費(fèi)的入口，可以匯聚大量有需求的消費(fèi)者，或者引發(fā)消費(fèi)者的線下消費(fèi)需求。

2、轉(zhuǎn)化：線上平臺(tái)向消費(fèi)者提供商鋪的信息、優(yōu)惠、便利，搜索、對(duì)比，并最終幫助消費(fèi)者選擇線下商戶、完成決策。

3、消費(fèi)：消費(fèi)者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務(wù)、完成消費(fèi)。

4、反饋：消費(fèi)者將自己的體驗(yàn)反饋到線上平臺(tái)，有助于其他消費(fèi)者做出決策。線上平臺(tái)通過(guò)梳理和分析消費(fèi)者的反饋，形成完整的本地商鋪信息，吸引更多的消費(fèi)者使用在線平臺(tái)。

5、存留：線上平臺(tái)為消費(fèi)者和本地商戶建立溝通渠道，可以幫助商戶維護(hù)消費(fèi)者關(guān)系，使消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，成為商家的回頭客。

應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：

1.多元化消費(fèi)場(chǎng)景：線下商城支持用戶線上下單物流配送、到店自取，或到店消費(fèi)然后使用到店付款優(yōu)惠買(mǎi)單。

2.多種營(yíng)銷(xiāo)工具：線下商城支持優(yōu)惠券和會(huì)員卡，為平臺(tái)和商家拓展新用戶、維護(hù)老用戶，提升客戶忠誠(chéng)度，積攢固定消費(fèi)群體。

3.消費(fèi)與收益并存：線下商城可結(jié)合莞云云平臺(tái)各種分銷(xiāo)機(jī)制（銷(xiāo)售員、店長(zhǎng)、高級(jí)銷(xiāo)售員、儲(chǔ)備金、區(qū)域代理）讓用戶在消費(fèi)的同時(shí)也能獲得收益。

4.獨(dú)立后臺(tái)、個(gè)性化運(yùn)營(yíng):基于每個(gè)零售門(mén)店的獨(dú)立管理后臺(tái)，可以進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營(yíng)；完善的自動(dòng)化數(shù)據(jù)化管理； 讓零售實(shí)體快速完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更有效率。

O2O電商給商業(yè)的機(jī)遇

1.實(shí)體商業(yè)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因可擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)招商效果，會(huì)獲得更多潛在客戶。

2.持續(xù)聚集人氣，將線上客源導(dǎo)入線下。

3.滿足顧客購(gòu)物、信息獲取等多種需求顧客粘度增強(qiáng)。

模式也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求不斷變化來(lái)更新迭代，平臺(tái)做大后，后期也可以對(duì)接一些其他模式進(jìn)行互通，給你一套終身創(chuàng)業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái)，讓你的模式跟隨時(shí)代變化和運(yùn)營(yíng)進(jìn)度增加或更換模式和功能，而不是做一段時(shí)間就要更換系統(tǒng)，推倒重來(lái)！

O2O電商系統(tǒng)：

獨(dú)立管理——平臺(tái)后臺(tái)

獨(dú)立的平臺(tái)管理后臺(tái)，進(jìn)行統(tǒng)一的分銷(xiāo)、商家、用戶、產(chǎn)品、訂單以及數(shù)據(jù)的管理，

完善的后臺(tái)管理體系，為線下多門(mén)店商城系統(tǒng)提供可靠支持。

獨(dú)立管理——商家后臺(tái)

每一個(gè)零售門(mén)店都擁有自己的管理后臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品、訂單、數(shù)據(jù)、賬戶管理，商家根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

作出明確的運(yùn)營(yíng)決策，提升整體業(yè)績(jī)。

以移動(dòng)云平臺(tái)為底層，實(shí)現(xiàn)線上社交電商、代理商管理---線下貨架以及門(mén)店管理的一體化系統(tǒng)管理?？梢造`活加入供應(yīng)商、供應(yīng)鏈平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)操作，真正實(shí)現(xiàn)全渠道、全鏈條、全場(chǎng)景融通的智慧新零售模式。

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