家修O2O品牌小二家修完成300萬元人民幣天使輪融資

時間：2023-03-15 07:28:01 | 來源：電子商務

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【獵云網(wǎng)西安】2月25日報道（文/李澤辰）



獵云網(wǎng)（微信：ilieyun）此前報道過的互聯(lián)網(wǎng)家修O2O平臺小二家修已于近日完成300萬元人民幣天使輪融資。據(jù)小二家修創(chuàng)始人楊貴學透露，本輪融資由國嘉資本領投，將用于團隊建設、市場拓展、產(chǎn)品和技術(shù)更新以及品牌建設推廣。



自2015年6月上線以來，小二家修服務平臺已服務過一萬余名客戶，平臺已聚集了幾十家合作伙伴和200余名家修工程師，服務品類已擴充至9大類331個服務項目，更加全面的涵蓋了目前用戶可能會出現(xiàn)的大小家修需求。目前服務區(qū)域主要為北京地區(qū)。



小二家修核心團隊來自自如網(wǎng)和鏈家網(wǎng)，在房屋資產(chǎn)管理、家修、保潔O2O服務領域有多年產(chǎn)品設計和運營管理經(jīng)驗。創(chuàng)始人楊貴學北京郵電大學MBA畢業(yè)，具有從無到有建立分散式物業(yè)的服務運營體系經(jīng)驗，建立了當時北京最大的分散式物業(yè)服務1000多人的外包團隊。



從事多年服務運營的楊貴學發(fā)現(xiàn)，目前家修市場小散亂差的情況使得需求方與供給方對現(xiàn)狀都不滿意，一方面家庭客戶、企業(yè)客戶希望能夠得到標準規(guī)范維修、有品質(zhì)的維修服務，另一方面勞動者希望能用自己的專業(yè)技能有尊嚴的工作。然而這個不規(guī)范的市場現(xiàn)狀顯然滿足不了兩端需求，用戶體驗不好、行業(yè)不規(guī)范、效率低下，市場具有強烈的標準化的改善需求。



“想找人邁不開腿，價格讓人終身后悔，質(zhì)量保證全靠一張嘴?！边@是楊貴學總結(jié)的傳統(tǒng)家修市場的三個痛點，楊貴學表示會繼續(xù)堅持三個標準化的方式努力解決這三大痛點：



1.家修產(chǎn)品的標準化：從產(chǎn)品上把材質(zhì)和價格標準化和透明化，其服務和配件的價格在微信公眾號和官網(wǎng)上有統(tǒng)一的規(guī)定和展示，并堅持配件自營，保證質(zhì)量，小二家修挑選一線品牌配件統(tǒng)一進貨配送給工程師，并且不收取上門費用，從而更好的保證服務質(zhì)量。



2.服務形象的標準化：上門服務的工程師不僅會騎著統(tǒng)一Logo的電動三輪車，還會有統(tǒng)一著裝和人手一個的標準工具箱。為客戶保證服務的安全感和規(guī)范感，同時增強工程師自身的信心和認同感，為客戶提供更好的服務，同時工程師都必須通過專業(yè)培訓，實名認證后方可上崗。



3.服務過程的標準化：小二家修暫時選擇了目前家修行業(yè)做得不夠的地方進行標準化規(guī)定，如：完成服務后幫助客戶打掃垃圾，上門服務時必須戴上鞋套，施工時必須要用專業(yè)的墊布保護客戶家的地面等。





此外，小二家修還推出了電子質(zhì)量保證卡。通過對不同產(chǎn)品的梳理，分別制訂不同的質(zhì)量保證期，客戶可以在小二家修的微信公眾號上隨時查看電子質(zhì)量保證卡，只要在質(zhì)保期內(nèi)，小二家修就會為客戶提供免費維修，避免了傳統(tǒng)家修后再次出現(xiàn)質(zhì)量問題無人可找的情況。



產(chǎn)品：小二家修
公司：北京德眾云合科技有限公司
網(wǎng)址：http://zhaojiaxiu.com