O2O 行業(yè) IT 系統(tǒng)架構(gòu)實踐分享

時間：2023-03-15 07:50:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 07:50:01 來源：電子商務(wù)

大家好，我是 QingCloud 架構(gòu)和解決方案工程師張衛(wèi)華，今天由我來和大家分享 QingCloud 在O2O行業(yè)的解決方案，希望通過今天的交流，能對從事O2O的企業(yè)如何利用云平臺解決業(yè)務(wù)需求，提供些許幫助。

前沿

O2O作為一種新生的商業(yè)模式，經(jīng)過這些年的實踐和討論，已經(jīng)從眼花繚亂的概念逐漸變得清晰起來，并且在外賣、打車、酒店、影院等行業(yè)都已經(jīng)有非常好的應(yīng)用案例了。
隨著4G網(wǎng)絡(luò)的日益成熟和移動智能終端的大量普及，越來越多的用戶習(xí)慣于通過移動終端來獲得各種服務(wù)。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)是目前O2O行業(yè)發(fā)展的主要技術(shù)和載體，而從長期來看，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能硬件的發(fā)展，O2O行業(yè)具有更加廣闊的發(fā)展前景。
目前，很多企業(yè)和創(chuàng)業(yè)團隊都在投身于O2O這波浪潮中。一方面，線上平臺將用戶帶到線下商戶去消費和體驗，幫助用戶獲取優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)也開始建立自己的線上平臺延伸經(jīng)營環(huán)節(jié)，和用戶建立系統(tǒng)連接，通過對用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，改善服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)競爭力。無論是從哪一個角度看，O2O與B2C區(qū)別的本質(zhì)是服務(wù)——為用戶提供更好的消費體驗。

挑戰(zhàn)

但是O2O企業(yè)除了要進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新外，還面臨著一些技術(shù)上的挑戰(zhàn)，大概有這么幾個方面：

1. 移動互聯(lián)網(wǎng)能夠隨時隨地訪問的特點，給線上業(yè)務(wù)帶來很多的不確定性。同時，目前大多數(shù)O2O企業(yè)普遍通過營銷活動來獲取用戶，也會帶來用戶流量暴漲暴跌、業(yè)務(wù)并發(fā)突增突降的情況。這對線上平臺業(yè)務(wù)的彈性和可服務(wù)性提出了更高的要求。
2. O2O用戶在使用網(wǎng)站或者移動終端的同時，會有大量的數(shù)據(jù)被企業(yè)收集，這些數(shù)據(jù)的存儲和分析利用則是O2O企業(yè)提升服務(wù)產(chǎn)品的核心競爭力。
3. 對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，既要創(chuàng)新移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還要考慮和原有的系統(tǒng)打通融合，增加了對云平臺網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能力的要求。
4. O2O的本質(zhì)是服務(wù)體驗，保證線上平臺業(yè)務(wù)的連續(xù)性、可用性，也是O2O服務(wù)體驗之一。

解決方案

那么，接下來，我們就從這幾個方面來談?wù)凲ingCloud的解決方案。

系統(tǒng)如何應(yīng)對訪問量的急劇變化

首先看第一個挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)訪問量波動明顯，波峰時并發(fā)壓力大，而且很可能是在非常短的時間內(nèi)增長上去，但是業(yè)務(wù)高峰期過了之后，訪問量可能又會急速下降。在O2O的業(yè)務(wù)場景中，例如秒殺搶購期間，營銷活動期間，外賣O2O的午餐期間，都有這類情況發(fā)生。

那么線上后端系統(tǒng)如何應(yīng)對這類挑戰(zhàn)呢？從QingCloud的用戶案例來看，企業(yè)需要構(gòu)建一個易于擴展的后端系統(tǒng)，同時還要構(gòu)建在一個能夠支持彈性、快速響應(yīng)、架構(gòu)靈活的IT基礎(chǔ)設(shè)施上，而且成本還要可控，最好是用多少資源付多少成本，也就是ROI要高。毫無疑問，云計算服務(wù)平臺是最符合要求的IT基礎(chǔ)設(shè)施。
QingCloud作為全球首家按秒計費的公有云服務(wù)商(也可能是唯一一家)，為這樣的業(yè)務(wù)場景提供了完整的技術(shù)方案。O2O企業(yè)利用QingCloud的彈性EIP、云主機、負載均衡、VPC、Redis或者MemCached、RDB、Auto scaling等服務(wù)產(chǎn)品，可以輕松地搭建日均PV過百萬甚至千萬的后端系統(tǒng)，處理高并發(fā)業(yè)務(wù)毫無壓力。

多樣化的數(shù)據(jù)存儲與處理

再來看第二個挑戰(zhàn)，多樣化數(shù)據(jù)的存儲與處理，以及大數(shù)據(jù)分析。不得不說，移動應(yīng)用的復(fù)雜性帶來了各種各樣的數(shù)據(jù)格式，訂單交易數(shù)據(jù)，圖片，音視頻，LBS信息，Web日志等等都需要以一種合適的方式存儲起來，以便日后加以利用。而對于很多O2O企業(yè)來講，找到合適的、成熟的技術(shù)方案非常困難。就算存在這樣的技術(shù)方案，想要深入理解、熟練掌握也要耗費大量的人力和財力，對于瞬息萬變的市場環(huán)境，要靠創(chuàng)新才能贏得先機的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，是非常不現(xiàn)實的。
那么如果有一個平臺，能夠滿足以上需求，提供完整的解決方案，那么對于很多這類企業(yè)而言是一個極大的幫助。 QingCloud在IaaS的基礎(chǔ)上，提供了大量PaaS服務(wù)產(chǎn)品，比如大數(shù)據(jù)平臺、消息隊列、數(shù)據(jù)庫與緩存、對象存儲等， 用戶可以直接使用這些服務(wù)來處理自己的數(shù)據(jù)問題，不需要再去搭建相應(yīng)的計算環(huán)境，使用戶的精力能夠更多地聚焦在業(yè)務(wù)上。

傳統(tǒng)企業(yè)遺留 IT 問題

第三個挑戰(zhàn)來自于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需求，他們不像O2O創(chuàng)業(yè)企業(yè)那樣，完全從0開始，沒有Legacy的問題，比如我們接觸到的大的零售企業(yè)，他們就面臨很重的轉(zhuǎn)型壓力和歷史包袱。傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用和新型的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能不能使用一套平臺，能不能實現(xiàn)無縫地過渡，逐步替代舊的、不合適的舊系統(tǒng)，是一個非常大挑戰(zhàn)。
從我們接觸的案列來看，這個巨大的挑戰(zhàn)不是來自于計算虛擬化、存儲虛擬化或者網(wǎng)絡(luò)虛擬化，而是能不能提供滿足應(yīng)用的高性能要求，是否可以保持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不變，但又具備足夠的隔離性，對于特殊的應(yīng)用架構(gòu)，還能提供滿足要求的解決方案（舉個例子來說，Oracle RAC需要的SAN或者NAS）。QingCloud在這個問題的解決上是國內(nèi)最好的，一方面可以從QingCloud公有云上的用戶案列得到例證，另一方面也可以從 QingCloud 金融用戶的私有云案例上找到答案。
QingCloud 提供了 VSAN 、 NAS 服務(wù)產(chǎn)品，搭配性能盤或者超高性能硬盤， IOPS 可以達到10萬多，可以輕松地搭建 Oracle 等重載應(yīng)用。更為重要的是， QingCloud 新一代的 SDN/NFV 網(wǎng)絡(luò)方案能夠保證和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的無縫連接，而且更加靈活，更加易于管理。

業(yè)務(wù)連續(xù)性與可服務(wù)性

最后一個挑戰(zhàn)，也是企業(yè)最關(guān)心、必須解決的挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的連續(xù)性和可服務(wù)性，不解決這個挑戰(zhàn)，對于Online的業(yè)務(wù)而言就是災(zāi)難，也就談不上Offline的體驗了。比如說一個打車的應(yīng)用經(jīng)常不能訪問，那么用戶自然而然地會轉(zhuǎn)向其他的打車應(yīng)用或者轉(zhuǎn)回傳統(tǒng)的的士服務(wù)。
做過傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用的人都知道，要想解決業(yè)務(wù)的RSA問題，要付出極高的成本，從應(yīng)用系統(tǒng)的雙機熱備到數(shù)據(jù)中心的雙活，這都是用錢堆出來的，而對于絕大多數(shù)O2O企業(yè)而言這不現(xiàn)實，當然也是不明智的。因為，現(xiàn)在大家可以有更好的選擇。

QingCloud對于用戶存放的數(shù)據(jù)和創(chuàng)建的云主機等資源都做了實時副本保護，屏蔽了底層硬件損壞對于用戶應(yīng)用的影響，而在線備份工具又解決了用戶應(yīng)用層面可能出現(xiàn)的意外，例如數(shù)據(jù)誤刪除等。
在業(yè)務(wù)層面，用戶基于QingCloud負載均衡搭建的WEB/App集群，結(jié)合全面的監(jiān)控告警機制，可以通過自動伸縮或者人工擴展等方式保證業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，使得每一個O2O用戶的訪問都能得到響應(yīng)。
此外，企業(yè)還可以通過智能DNS解析服務(wù)，在QingCloud不同節(jié)點構(gòu)建主備或者雙活的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，既解決地域性的訪問速度問題，又解決單節(jié)點的可靠性問題，使得業(yè)務(wù)永遠在線。

在這里，也再次和大家介紹一下，QingCloud PEK 3區(qū)，作為 QingCloud 環(huán)形多路骨干網(wǎng)的第一個多節(jié)點區(qū)域，特別適合于核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的部署，讓企業(yè)在低成本的前提下，享受到多活數(shù)據(jù)中心的頂級解決方案。

尾言

最后，也借助這個機會和大家推介一下 QingCloud 上的部分 O2O 企業(yè)，如果您對他們的服務(wù)產(chǎn)品感興趣，也可以去體驗一下。如果您對我們的服務(wù)產(chǎn)品和解決方案感興趣的話，也歡迎和我們各地的銷售團隊聯(lián)系。

感謝大家熱心參與，祝各位生活愉快，再見！