紅唄見(jiàn)解|內(nèi)容電商未來(lái)何去何從，且從直播帶貨窺一二

時(shí)間：2023-03-18 11:26:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 11:26:01 來(lái)源：電子商務(wù)

縱觀內(nèi)容電商發(fā)展史，我們并不陌生，甚至還能說(shuō)道一二來(lái)。對(duì)于直播帶貨，大家更是耳熟能詳。如今的電商直播，真可謂“冰火兩重天”：直播帶貨持續(xù)火爆，各大平臺(tái)的交易額居高不下；帶貨主播頻繁翻車，數(shù)據(jù)注水、假貨不斷、行業(yè)屢遭質(zhì)疑。

面對(duì)這樣的境況，眾多品牌越來(lái)越擔(dān)心，自己的品牌是否會(huì)受到影響。紅唄，作為一家專注電商服務(wù)的公司，擁有眾多的經(jīng)驗(yàn)，助力品牌長(zhǎng)久發(fā)展。紅唄經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，之所以會(huì)出現(xiàn)上述情況，究其原因，一是源于直播帶貨形式新穎，具有很大魔性；二是因?yàn)槿狈π袠I(yè)自律和監(jiān)管，導(dǎo)致亂象叢生。

究其本質(zhì)，內(nèi)核還是交易型電商。平臺(tái)和商家只想著如何“薄利多銷”，以價(jià)格和流量取勝，而沒(méi)有把心思放在消費(fèi)者身上。

換而言之，直播帶貨所做的是需求的集中，并沒(méi)有創(chuàng)造新的需求?？偟膩?lái)看，它不是一種可持續(xù)的商業(yè)模式。主播們扮演的角色僅僅是導(dǎo)購(gòu)員，與電視中的導(dǎo)購(gòu)員、超市柜臺(tái)前的售貨員沒(méi)有任何區(qū)別。當(dāng)然，平臺(tái)和商家也意識(shí)到這種模式不能長(zhǎng)久，因此紛紛開(kāi)始向內(nèi)容電商轉(zhuǎn)型。

01什么是內(nèi)容電商？

在傳統(tǒng)電商模式下，商家需要做的是讓自己的產(chǎn)品比別家更有競(jìng)爭(zhēng)力。秒殺、滿減、買贈(zèng)、折扣、任選等營(yíng)銷活動(dòng)是平臺(tái)和商家的常態(tài)。歸根結(jié)底，傳統(tǒng)電商是以商品為中心。

像提倡精致生活的小紅書(shū)、主打穿搭教程的蘑菇街以及快手、抖音等平臺(tái)的直播帶貨，都屬于內(nèi)容電商的范疇。

沒(méi)有需求也能創(chuàng)造需求，是不是聽(tīng)上去有點(diǎn)不可思議？但當(dāng)你知道了內(nèi)容電商的原理，你就會(huì)明白它為什么會(huì)是大勢(shì)所趨了。

02

感性需求：內(nèi)容電商與消費(fèi)者的溝通邏輯

如果一個(gè)消費(fèi)者下了單，那么TA必定是有需求的，至少TA自己認(rèn)為有，只是需求有強(qiáng)弱的區(qū)別罷了。喚起消費(fèi)者對(duì)替代商品的需求最終還是得靠感性需求來(lái)激勵(lì)。

例如，你的杯子壞了，需要買一個(gè)新杯子，然后去淘寶上搜索，這就是典型的理性評(píng)估狀態(tài)。而當(dāng)你的杯子是好好的，卻因?yàn)榭吹搅艘黄扑]養(yǎng)生壺的軟文而點(diǎn)進(jìn)相關(guān)購(gòu)買鏈接時(shí)，就意味著進(jìn)入了感性評(píng)估的狀態(tài)。又比如，有人說(shuō)家中的掛畫、花瓶、盆景等都是“無(wú)用”之物，果真如此嗎？正所謂愛(ài)美之心人皆有之，只有進(jìn)入感性評(píng)估狀態(tài)才能把需求激發(fā)出來(lái)。

理性評(píng)估占據(jù)主導(dǎo)，通常都會(huì)選擇那些“數(shù)據(jù)”和“參數(shù)”上更牛的選項(xiàng)，或者是更實(shí)用的商品；而在感性評(píng)估中，我們的主觀喜好會(huì)被放大，可能直接去購(gòu)買。

此外，內(nèi)容電商可以將營(yíng)銷寓于無(wú)形的內(nèi)容之中，從而能夠降低消費(fèi)者的警惕心理，做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

消費(fèi)者在京東、拼多多、天貓等電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，往往有著明確的目的，并且在其認(rèn)知中，平臺(tái)是在打廣告、做營(yíng)銷、要賺錢的，因此自然提高了對(duì)信息的警惕性。

而內(nèi)容電商則往往不同，消費(fèi)者在看內(nèi)容時(shí)注意力在內(nèi)容本身，而不在于形式。它的終極目標(biāo)是改變用戶的消費(fèi)觀念，追求高附加價(jià)值的商品。商品不止是商品，更多的是身份、符號(hào)、表征、故事、情懷和夢(mèng)想，用這些觸動(dòng)消費(fèi)者，賦予更多情感層面的意義，才是內(nèi)容電商的最高境界。

03內(nèi)容電商的未來(lái)在哪里？

內(nèi)容電商不只有直播一種帶貨方式，直播帶貨也會(huì)隨著技術(shù)的革新而不斷“進(jìn)化”。那么，未來(lái)的內(nèi)容電商會(huì)以什么樣的方式呈現(xiàn)呢？

現(xiàn)如今，直播帶貨特別熱愛(ài)講“場(chǎng)景化營(yíng)銷”與“沉浸式營(yíng)銷”。未來(lái)，但光憑小小的直播間和主播的語(yǔ)言，恐怕還是做不到讓觀眾身臨其境，也無(wú)法滿足商家和平臺(tái)的日益增長(zhǎng)的需求。

如果有技術(shù)的加持，那用戶的沉浸式體驗(yàn)肯定會(huì)更加舒適。例如，消費(fèi)者戴上AR眼鏡，就能在家中看到充滿真實(shí)感的商品。除了查看顏色、款式、尺碼外，還能進(jìn)行試穿、試用，足不出戶就能有逛街的體驗(yàn)。

以上的描述你是不是感覺(jué)太科幻了？其實(shí)這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)中得到了應(yīng)用，比如京東的AR實(shí)景購(gòu)就能做到了與實(shí)物1:1的模擬程度，可謂“所見(jiàn)即所得”。在不久的未來(lái)，VR直播將是一個(gè)發(fā)展方向，也將成為現(xiàn)實(shí)。

紅唄電商認(rèn)為，內(nèi)容電商的未來(lái)已來(lái)，只是不均勻的分布在現(xiàn)在。隨著科學(xué)技術(shù)的革命和產(chǎn)業(yè)的不斷變革，內(nèi)容電商的內(nèi)容不在局限于文字、圖片和視頻。凡是能吸引消費(fèi)者，使其沉浸其中的也都屬于內(nèi)容的范疇。未來(lái)，一定是屬于形式多樣的內(nèi)容電商時(shí)代。