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時間：2023-03-15 17:10:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 17:10:01 來源：電子商務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)輿論場

真題庫

1. 網(wǎng)絡(luò)輿論的概念和特征。（蘇州大學(xué)，2021年學(xué)碩610）

2. 根據(jù)材料，結(jié)合事例論述網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的特點。（上海大學(xué)，2021年專碩334）

3. 網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的特點，面對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論如何引導(dǎo)和應(yīng)對。（中國地質(zhì)大學(xué)，2021年學(xué)碩642）

4. 請結(jié)合實例，論述網(wǎng)絡(luò)輿論的形成和引導(dǎo)。（中央民族大學(xué)，2022年專碩440）

5. 新技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)的影響。（華東師范大學(xué)，2022年專碩334）

6. 網(wǎng)絡(luò)輿論中，負(fù)面偏好形成機制和引導(dǎo)對策。（中國人民大學(xué)，2022年專碩440）

整體解讀

我們進一步考察互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱點事件，會發(fā)現(xiàn)涉及平臺企業(yè)的事件占比 35.48%,例如 “阿里受到互聯(lián)網(wǎng)反壟斷調(diào)查”等。大部分熱點事件同網(wǎng)絡(luò)治理領(lǐng)域的焦點議題息息相關(guān)。包括視聽版權(quán)合規(guī)發(fā)展、“二創(chuàng)”話題討論、“飯圈”亂象治理、抵制耽改風(fēng)等泛娛樂現(xiàn)象，以及無序擴張、數(shù)據(jù)安全、社會責(zé)任等成為亟待解決的問題。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，數(shù)據(jù)安全的重要性也不言而喻，隱私保護、攝像頭被入侵、定位追蹤、抓取人臉信息等事件頻繁發(fā)生。這些都可以作為我們對新媒體時代下存在的風(fēng)險隱患的思考維度。

一 規(guī)律與特征

關(guān)聯(lián)議題復(fù)雜促使事件快速擴散

案例積累

1. “西安地鐵女乘客被保安拖拽事件”

2. “江歌母親訴劉鑫生命權(quán)糾紛案”

3. “豐縣生育八孩女子事件”

4. “愛奇藝停錄’青你3,”等

解讀

這些案例不僅在于地鐵運營管理、司法宣判、拐賣婦女、泛娛樂治理等表層因素，更在于“他者凝視”、人際交往安全、女性權(quán)益、青年文化等深層因素，這其實也可以放在我們評論里當(dāng)作論據(jù)來引用，并且在遇到此類評論時，我們的立論可以更加深層化表達一點。

輿情事件跨平臺發(fā)酵傳播

摘錄

全媒體時代，報刊、網(wǎng)媒、微博、微信、客戶端、論壇、博客、短視頻、直播、圖片等顯性輿論場構(gòu)成對執(zhí)法規(guī)范的注視。同時，輿論場中存在不同程度的隱性輿論，以“熟人社交”為特征的微信朋友圈、微信群、QQ 群等平臺成為“吐槽” “質(zhì)疑”信息集散地，易引發(fā)輿情發(fā)酵。

解讀

值得注意的是，在發(fā)酵路徑上，發(fā)源地并不等于事件誕生地，發(fā)源地也并不都具備使事件發(fā)酵、擴大傳播的輿論土壤。社交媒體在輿情的發(fā)酵過程中擔(dān)當(dāng)著催化劑的角色，尤其在許多 不明來源的輿情事件中，熱搜機制、轉(zhuǎn)發(fā)機制直接影響事件的傳播聲量。因此，微博、問答平臺、短視頻等較開放的社交平臺承擔(dān)打破“次元壁”的功能，將原本在小圈層內(nèi)被討論、被 質(zhì)疑的事情置于公眾視野。“互動”和“圍觀”成為影響部分輿情事件熱度飆升的受眾心理動機之一。

情緒成為輿論烈度升高的關(guān)鍵因素

摘錄

輿情事件的發(fā)酵形式在視聽時代有明顯轉(zhuǎn)變,視頻化表達的真實感、 臨場感強，創(chuàng)造強烈情感表達和暗示。一方面相較于文字表達，視頻可供解讀的范圍更為狹窄；另一方面視覺沖擊力較之文字更能挑動人們的情緒。在以文字信息為介質(zhì)符號的紙媒時代，受眾必須具有一定的文字認(rèn)知與理解基礎(chǔ)，視頻則大大降低了瀏覽門檻，任何知識水平、大部分年齡層的用戶都能夠通過視頻獲取信息，這為輿情熱點的傳播提供了便利。

解讀

通過分析熱點輿情事件中網(wǎng)民對官方辟謠、回應(yīng)、通報等動作的反饋，發(fā)現(xiàn)情緒已成為必要的被感知因素，如果僅以視頻化帶來的情緒放大來說，回應(yīng)的文本形式所帶來的情緒補償并未對事件所挑起的情緒付出成本給予充足的回應(yīng)。那么這時候，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民們在輿情事件中會更為情緒化，因此未來同民間輿論場的互動，不能僅局限于“擺事實，講道理”，還需要兼顧情感的共振與關(guān)系的認(rèn)同。

案例積累

1. “豐縣生育八孩女子事件”

2. “南通城管抱摔老人事件”

3. “泰山景區(qū)游客擠廁所過夜事件”

弱勢群體及職業(yè)群體權(quán)益意識凸顯

2021年熱點輿情主要圍繞企業(yè)、公眾、網(wǎng)民、政府四大主體，涉及勞資關(guān)系、社會公共服務(wù)、政務(wù)公開等相關(guān)話題的輿情事件 更易引發(fā)大眾關(guān)注與討論。但近年來如互聯(lián)網(wǎng)新就業(yè)形態(tài)中浮現(xiàn)的外賣騎手、“996”和貨車司機維權(quán)等。也表明熱點輿情映射社會現(xiàn)實中的各種現(xiàn)象與問題，代表和反映公眾的真實觀點和態(tài)度，同時，在年度輿情事件中，關(guān)注女性、老 年人、兒童的輿情事件數(shù)量頗多，在一定意義上凸顯我國公眾對女性群體及 弱勢群體的關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)熱詞成為輿論敘事新符號

就目前存在于輿論場中的網(wǎng)絡(luò)熱詞而言，“韭零后” “內(nèi)卷”“凡爾賽” 等熱詞所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)討論呈現(xiàn)三個層次：一是熱詞記錄的符號與故事，如 “逗鵝冤”來源于騰訊與老干媽之間的協(xié)議糾紛；二是熱詞所反映的網(wǎng)絡(luò)文化，如“00后”所使用的漢語拼音縮略語，語碼的轉(zhuǎn)換彰顯身份構(gòu)建，不同類型詞語的使用在一定程度上代表不同圈層的文化特性，這對于了解青年 文化心態(tài)有重要的參照作用；三是熱詞所反映的社會訴求。

二 熱點話題演變分析

紓解疫情防控中社會心理“熱衰”現(xiàn)象

摘錄

近年來疫情形勢反復(fù)。在社會輿論中始終熱度不減。受制于新冠病毒的頑固、變異、狡猾與危險，疫情的輿論話題不受人為意志控制。我國堅持科學(xué)防疫“動態(tài)清零”政策，全國人民始終堅持不懈與病毒作戰(zhàn)，確保疫情基本處于總體可控的狀態(tài)。然而，一些地方的疫情防控出現(xiàn)“疲軟”現(xiàn)象，工作措施和信息發(fā)布出現(xiàn)銜接不暢和信息疏忽問題，很多基層干部和民眾警惕性降低，還有人急于開放防疫限制，回到疫情前的“自由”生活狀態(tài)。

解讀

在考慮全國疫情防控大局的情況下，要及時消弭和化解基層工作的盲點、堵點、槽點和漏點，推廣疫情防控先進地區(qū)經(jīng)驗和大數(shù)據(jù)社會治理手段，加密加細(xì)“網(wǎng)格化”管理，避免社會防疫政策不協(xié)調(diào)、不便民、擴大化的問題。建立健全基層精細(xì)化管理機制，充分運用大數(shù)據(jù)、智能化科技輔助手段，提升基層的現(xiàn)代公共衛(wèi)生防疫能力和專業(yè)水平。

答題直通車

治理之策：基于謠言的動態(tài)變化過程分析

1.設(shè)置期：主流媒體秉承“絕對命令”，權(quán)威議題助力傳受議程融合

2. 沸騰期：平臺媒體落實主體責(zé)任，區(qū)塊鏈引進賦能事實核查

3. 證偽期：新舊媒體聯(lián)動激活用戶“認(rèn)知盈余”，發(fā)揮“無影燈效應(yīng)”

無人問晉”背后的輿論“失焦”現(xiàn)象

摘錄

通常網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注話題的動態(tài)變遷是一種常態(tài)。從縱向來看，只要自然和社會不停地發(fā)生變動，新聞就會層出不窮；從橫向來看，在同一時間段，不同地方、不同類型的事件變動發(fā)生，就會出現(xiàn)輿論關(guān)注熱度的差異，即社會注意力資源分布差異。這種自然分布狀態(tài)由群體心理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致, 源于社會輿論機關(guān)的議程設(shè)置和不同社會群體的需求。

解讀

其實在風(fēng)險社會下，不管是現(xiàn)實還是網(wǎng)絡(luò)都埋伏著各種各樣的危機，而其中有許多事件或許是源于其新聞價值欠缺，并未受到應(yīng)有的關(guān)注。尤其是在新媒體環(huán)境下，注意力資源成了各大媒體平臺爭奪的寶藏，而如2021年10月初，我國各地民眾迎來疫情暫時退去后的國慶長假，沉浸在節(jié)日的氣氛中，但突如其來的惡劣天氣肆虐華北，山西、河北等地遭遇暴雨和降溫的事件卻“無人問晉” ，從源頭追溯可以發(fā)現(xiàn)，或許是媒體在議程設(shè)置上對其視而不見。

公共場所突發(fā)事件增加現(xiàn)場管理風(fēng)險

摘錄

全媒體背景下的互聯(lián)網(wǎng)輿論場中公共場所執(zhí)法人員及安保人員的輿情案例呈現(xiàn)新特點，如視頻監(jiān)督執(zhí)法常態(tài)化，現(xiàn)場執(zhí)法爭議風(fēng)險大幅增加。公民 權(quán)利意識與法治保障意識日益提高，本國公民與外籍人員平等執(zhí)法、弱勢群體及特殊職業(yè)文明執(zhí)法等問題受到廣泛關(guān)注。

解讀

參與事件處置和新聞發(fā)布的一線干部、安保人員、新聞發(fā)言人、新聞主播、記者、消防員、醫(yī)生、警察等具有特定身份的人士要意識到特定新聞現(xiàn)場的社會注意力具有鎂光燈放大效應(yīng)，需做出符合危機場景和社 會角色預(yù)期的言行、穿戴、表情、儀態(tài)和行動，以維持現(xiàn)場的正常秩序。

案例積累

1. 西安地鐵女乘客被拖拽

2. 網(wǎng)紅辛巴直播帶貨

3. 安陽“狗 咬人”事件維權(quán)現(xiàn)場

4. 江西上饒隔離寵物狗遭入戶現(xiàn)場撲殺

三 發(fā)展態(tài)勢及數(shù)字治理展望

信息科技革命與融媒體加快應(yīng)用

摘錄

2021年，在疫情疊加經(jīng)濟下行的背景下，信息科技和智能化革命加速推進。大數(shù)據(jù)、人工智能、元宇宙、NFT、量子計算、區(qū)塊鏈等前沿科技應(yīng)用熱點不斷岀現(xiàn)，社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加快。2020年眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革被催發(fā)，為傳統(tǒng)企業(yè)帶來活力發(fā)展空間，云上經(jīng)濟、云上服務(wù)也為互在短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播和虛擬現(xiàn)實加快普及的態(tài)勢下，虛擬與現(xiàn)實連接深度交融與相互作用逐步加強，網(wǎng)絡(luò)空間的數(shù)字化生存正成為可能。

解讀

我國媒體深度融合發(fā)展迎來新的需求變化和前沿應(yīng)用，各級融媒體推出智能虛擬主播、“5G+4K/8K”和沉浸式虛擬現(xiàn)實應(yīng)用，政務(wù)直播和政務(wù)短視頻實踐常態(tài)化，將進一步改變?nèi)襟w的生態(tài)格局。

2021年元宇宙概念風(fēng)靡全球，這是一種“虛實結(jié)合”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展場景。因此，虛擬人、 數(shù)字藏品和由傳感器構(gòu)建的數(shù)字享生建筑乃至城市空間，或?qū)⒊蔀楦鱾€科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)加快布局的發(fā)力方向。

以傳感器搭建的數(shù)字孿生智慧城市空間的成熟應(yīng)用，或?qū)樘岣叱鞘许g性帶來突破性進展。此外，伴隨“東數(shù)西算”戰(zhàn)略推進，科技和互聯(lián)網(wǎng)企 業(yè)在促進我國東西部資源信息流動和推動區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展方面將發(fā)揮重要作用。

疫情與經(jīng)濟壓力下企業(yè)輿情大幅增長

摘錄

從熱點話題看，2021年是“十四五”開局之年，共同富裕、科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、糧食安全、碳達峰和碳中和、民生保障、國家安全、反壟斷、老齡化和生育率等話題成為熱點。政策調(diào)整對我國數(shù)字經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟走向影響巨大。2021年隨著疫情多點散發(fā)，經(jīng)濟下行和復(fù)蘇壓力持續(xù)加重，國際 環(huán)境和政策變化交織，大量企業(yè)面臨經(jīng)營壓力和困難。

案例

1. 如“新疆棉”事件、多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遭遇反壟斷調(diào)查、司馬南視頻評聯(lián)想集團等事件引發(fā)關(guān)注。

2. “雙減”政策出臺后，學(xué)科類培訓(xùn)一改近年在線教育和校外培訓(xùn)領(lǐng)域 高度“內(nèi)卷”局面，全面進入“去資本化”階段。K12學(xué)科教育掀起裁員風(fēng)暴，在線教育類上市企業(yè)紛紛陷入跌停潮，如何轉(zhuǎn)型引起社會高度關(guān)注。

互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟發(fā)展與治理政策拐點

摘錄

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輿情風(fēng)險多發(fā)常常源于社會風(fēng)險環(huán)境、市場惡性競爭、消費者維權(quán)、企業(yè)自身變動、管理操作失范等問題激化，逐漸擴散至經(jīng)營合規(guī)、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)安全和勞動權(quán)益等多種類型輿情。

解讀

大數(shù)據(jù)時代，在保障國家安全和個人、企業(yè)數(shù)據(jù)安全的前提下，允許不同主體間的數(shù)據(jù)要素合規(guī)流通是未來的發(fā)展趨勢。以外賣騎手勞動權(quán)益糾紛為例，要著重加強此方面的治理。有企業(yè)在疫情期間擁抱數(shù)字經(jīng)濟和推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新引領(lǐng)“國潮”消費等激活品牌效應(yīng)，積極開拓海內(nèi)外市場新空間。

互聯(lián)網(wǎng)國際輿論和意識形態(tài)博弈加劇

目前正處于國際局勢緊張的情況下，龍其是疫情席卷之際，互聯(lián)網(wǎng)的國際輿論意識形態(tài)博弈加劇，具體有以下案例可以積累一下：

1.2021年3月24日，良好棉花發(fā)展協(xié)會（BCI）和其成員H&M發(fā)表聲明宣稱所謂“抵制 中國新疆產(chǎn)品”，引起軒然大波。

2. 2021年5月，媒體關(guān)注云南野生象群遷徙。沿途有關(guān)部門全程動員大量人員、制定和實施應(yīng)急預(yù)案。

3. 俄烏沖突局勢升級，引發(fā)全球關(guān)注。

西方社交媒體平臺

一 發(fā)展現(xiàn)狀與熱點聚焦

平臺博弈：音視頻領(lǐng)域積極布局

在TikTok的影響下，西方主流社交媒體平臺開始積極開發(fā)短視頻功能， 展開激烈競爭，提升日活及用戶黏性以搶占市場份額。

短視頻功能本身也隨平臺升級而不斷優(yōu)化。首先，為滿足烹飪、美妝、 情境喜劇等多元內(nèi)容生產(chǎn)的需求，短視頻的時間限制有所改變。其次，短視頻平臺推出便捷編輯工具以降低內(nèi)容 生產(chǎn)難度，進一步促進用戶廣泛參與。最后，為提升自身的信息聚合能力、拓展平臺功能，短視頻 平臺開始推出小程序。

在音頻方面，實行邀請制注冊和僅限iOS系統(tǒng)使用的即時音頻社交軟件 Clubhouse在2020年新冠肺炎疫情期間迅速流行。面對音頻社交領(lǐng)域日益激烈的競爭，Clubhouse于2021年5月正式發(fā)布Android 版應(yīng)用程序，并于同年7月宣布該應(yīng)用開放注冊，不再僅限受邀者使用。

創(chuàng)作者之爭：著力優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)

各大社交媒體平臺在音視頻領(lǐng)域廣泛布局的同時，積極展開對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 創(chuàng)作者的鼓勵與吸納。2021年西方主流社交媒體平臺著力通過更為直接的經(jīng)濟支持來激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)、優(yōu)化平臺內(nèi)容生態(tài)。

具體措施如下：

第一，各大平臺紛紛推岀創(chuàng)作者基金。

第二，西方主流社交媒體平臺持續(xù)探索用戶與創(chuàng)作者之間的直接支付工具，拓展創(chuàng)作者收入來源，保障平臺內(nèi)容活力。

1) 一方面，社交媒體平臺批量化推出打賞功能。

2) 另一方面，平臺不斷探索UGC內(nèi)容付費的可能。

第三，2021年NFT （非同質(zhì)化代幣）的應(yīng)用為創(chuàng)作者的收入增長提供 了更多的可能。

新聞生產(chǎn)：版權(quán)合作與業(yè)務(wù)開拓

隨著社交媒體平臺成為當(dāng)下新聞獲取最重要的渠道之一，媒體與平臺之間長期以來存在的版權(quán)問題在2021年得到了更為明確的處理。同時，社交媒體也在尋求平臺新聞生產(chǎn)的新路徑，時事通訊成為諸多平 臺的著眼點。社交媒體在時事通訊領(lǐng)域的發(fā)展不僅有助于獨立作家接 觸更廣泛的受眾及平臺內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)化，還有助于平臺規(guī)避版權(quán)糾紛。

案件積累

1. 2021年2 月，澳大利亞通過《新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺強制議價法案》，要求Facebook 和Google等科技巨頭對出現(xiàn)在其平臺上的新聞進行付費。

2. 2021年7月，法 國反壟斷監(jiān)管機構(gòu)因Google與法國新聞出版商之間的版權(quán)糾紛對Google處 以5億歐元的罰款。

多元營銷：作為電商平臺的社交媒體

在開屏、信息流等廣告形式之外，當(dāng)下社交媒體平臺也在探索更為多元的營銷方式。

第一，各大社交媒體紛紛對平臺購物功能進行探索。

第二，隨著新冠肺炎疫情期間直播的迅速發(fā)展，西方主流社交媒體平臺開始探索直播帶貨。

第三，社交媒體積極在平臺購物中融合AR技術(shù)。

第四，社交媒體作為商品口碑營銷場域的重要性不斷凸顯。

二 治理路徑

聚焦內(nèi)容：打擊虛假信息與仇恨言論

對于仇恨言論的治理集中在兩個維度。一方面，平臺對于發(fā)送仇恨言論的用戶進行提示；另一方面，部分平臺表示對冒犯性語句及經(jīng)常使用冒犯性詞語的人進 行屏蔽和禁用處理。對社交媒體平臺上虛 假信息和仇恨言論的治理需要更為明確的規(guī)章制度及外部力量的監(jiān)督，而政 府機構(gòu)將在其中扮演更為重要的角色。

關(guān)注青少年：政府制約下的多方協(xié)作

例如，2021年Instagram率先采取策略對平臺上的青少年用戶進行保護。3月 Instagram引入限制青少年和成年人之間互動的新政策，禁止成年人直接向 非粉絲的青少年發(fā)送消息，青少年用戶向“可疑”成年人發(fā)送信息時，也會收到安全提示。在2022年3月推出新的家長控制功能，父母和監(jiān) 護人能夠查看青少年在Instagram上花費的時間并設(shè)置時間限制,在青少年 用戶舉報他人賬號時也會通知他們的父母。

隱私問題：用戶保護與數(shù)據(jù)獲取并存

歐洲其他監(jiān)管者針對歐洲公民的用戶數(shù)據(jù)傳送到美國也在起草新的立法，并出臺相 應(yīng)的指導(dǎo)。而Meta顯然不想就此妥協(xié)，Meta在其年報中警告稱，如果無法 將用戶數(shù)據(jù)傳回美國，將考慮在歐洲關(guān)閉Facebook和Instagram兩項服務(wù)。

三 前景展望

在經(jīng)歷了近20年的發(fā)展后，當(dāng)下社交 媒體平臺的影響不僅局限于內(nèi)容和生活領(lǐng)域，而是全面融入政治、經(jīng)濟、文 化領(lǐng)域。從政治維度來看，2016年和2020年美國總統(tǒng)大選中均出現(xiàn)有關(guān)候 選人的政治廣告及社交機器人。從經(jīng)濟維度來看，全球十家最大科技企業(yè)的 市值總額已超過10萬億美元；按生產(chǎn)總值來算，它們加在一起相當(dāng)于全球 第三大經(jīng)濟體。

可以預(yù)見的是，來自政府和 監(jiān)管機構(gòu)的有關(guān)隱私、壟斷的訴訟和法案將不可避免地伴隨2022年西方社 交媒體平臺的發(fā)展而增加。

四 俄烏沖突的輿論戰(zhàn)

一、六個特點

（一）俄烏沖突社交媒體關(guān)注度超過疫情，成為輿論戰(zhàn)主戰(zhàn)場

（二）中東歐等國關(guān)注烏克蘭，美國、英國、巴西等關(guān)注俄羅斯

（三）中國較受國際社交媒體關(guān)注

（四）中國社交媒體用戶關(guān)注度高漲，成為俄烏之外社交媒體討論熱度最高的國家之一

（五）中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)成為信息戰(zhàn)重要戰(zhàn)場，相關(guān)國家試圖影響中文輿論

（六）社交媒體推動戰(zhàn)爭行為景觀化、讀秒化，壓縮戰(zhàn)爭博弈和斡旋時空

二、十個策略

（一）事先輿論預(yù)熱，西方國家輿論準(zhǔn)備較為充分

（二）俄羅斯世界敘事VS普適敘事，競相塑造戰(zhàn)爭正當(dāng)性

（三）制造信息煙霧彈，戰(zhàn)時輿論管理代替常態(tài)規(guī)則

（四）欲滅其國先滅其史，俄烏角逐歷史闡釋話語權(quán)

（五）國際主流社交媒體引導(dǎo)輿論，強化俄羅斯“邪惡”形象

（六）利用民調(diào)數(shù)據(jù)凝聚民意，渲染沖突民意基礎(chǔ)

（七）構(gòu)建“大輿論戰(zhàn)”，政府、軍方、民間、媒體、學(xué)界多維參與

（八）開展深度共情傳播，微觀具體敘事取代宏大抽象敘事

（九）講故事、帶節(jié)奏、塑人設(shè)，創(chuàng)新社交媒體戰(zhàn)爭敘事話語體系

（十）運用社交媒體污名化中國，試圖裹挾中國深度卷入沖突

六 社交媒體用戶使用行為

總析

這一部分的知識點不是特別重要，我們只需要了解即可，對當(dāng)前社交媒體用戶行為有個大體的判斷，基于此基礎(chǔ)之上來分析整個社會化媒體的發(fā)展進程。而就其出題而言，一般是會將其當(dāng)作一個引子來出，我們主要可以去了解到社交媒體用戶與傳統(tǒng)媒體受眾之間的差異，靈活地解題。

真題庫

網(wǎng)絡(luò)用戶的特征（中國傳媒大學(xué)，2020年專碩334，簡答題20分）

簡述用戶參與對新聞生產(chǎn)的影響。（復(fù)旦大學(xué)，2022年專碩440，簡答題15分）

從用戶選擇性心理和行為理論的視角,結(jié)合實際分析主流媒體如何提高傳播力、影響力。（復(fù)旦大學(xué)，2019年專碩440，論述題35分）

談?wù)剛鹘y(tǒng)媒介的受眾和新媒介的用戶的異同。（華東政法大學(xué)，2020年學(xué)碩634，論述題）

社交媒體對于用戶的使用與滿足有哪些層面。（華僑大學(xué)，2021年專碩334，簡答題）

試論作為新聞生產(chǎn)者的網(wǎng)絡(luò)用戶。（湖南師范大學(xué)，2022年學(xué)碩831，論述題20分）