怎樣做電商網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析？

時(shí)間：2023-03-15 22:30:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-15 22:30:01 來(lái)源：電子商務(wù)

對(duì)于電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，首先需要構(gòu)建電商數(shù)據(jù)分析的基本指標(biāo)體系，主要分為8個(gè)類(lèi)指標(biāo)：

1、總體運(yùn)營(yíng)指標(biāo)

我們需要對(duì)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)有大致的了解，起碼知曉是虧損還是盈利?？梢詮牧髁俊⒂唵?、總體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、整體指標(biāo)來(lái)進(jìn)行把控。

2、網(wǎng)站流量指標(biāo)

對(duì)于訪問(wèn)你網(wǎng)站的訪客進(jìn)行分析，基于這些數(shù)據(jù)可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行改進(jìn)和對(duì)方可的行為進(jìn)行分析。

3、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化指標(biāo)

分析從下單到支付的整個(gè)過(guò)程，提高商品的轉(zhuǎn)化率。

4、客戶(hù)價(jià)值指標(biāo)

主要用來(lái)分析客戶(hù)的價(jià)值，如RFM模型。

5、商品類(lèi)指標(biāo)

主要用來(lái)分析不同商品種類(lèi)的銷(xiāo)售情況、庫(kù)存情況以及哪些商品同時(shí)銷(xiāo)售的機(jī)率較高，從而進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)指標(biāo)

主要監(jiān)控某次活動(dòng)給電商網(wǎng)站帶來(lái)的效果，以及監(jiān)控廣告的投放指標(biāo)

7、風(fēng)控類(lèi)指標(biāo)

主要用來(lái)分析買(mǎi)家評(píng)論以及投訴情況，從而加以改進(jìn)

8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)

主要用來(lái)分析市場(chǎng)份額、網(wǎng)站排名等

以上是電商平臺(tái)數(shù)據(jù)分析的8個(gè)指標(biāo)，較為全面。當(dāng)然，不同的平臺(tái)側(cè)重點(diǎn)都不一樣，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行分析。

我們也可以籠統(tǒng)地來(lái)分析電商數(shù)據(jù)，最重要的是關(guān)注5個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)和3個(gè)關(guān)鍵思路。

1）五個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

• 活躍用戶(hù)量

活躍用戶(hù)量是一個(gè)基本的指標(biāo)，有日活躍用戶(hù) DAU、周活躍用戶(hù) WAU、月活躍用戶(hù) MAU 三個(gè)層次。

• 轉(zhuǎn)化

轉(zhuǎn)化是一個(gè)非常重要的指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率是網(wǎng)站最終能否盈利的核心之一。電商運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注主路徑、次路徑甚至精細(xì)到每一個(gè)品類(lèi)/SKU的轉(zhuǎn)化率

• 留存

留存要從不同的時(shí)間周期上研究，包括次日留存率、3天、7天、30天留存

• 復(fù)購(gòu)

復(fù)購(gòu)需從三個(gè)角度考慮：復(fù)購(gòu)用戶(hù)量、復(fù)購(gòu)率和復(fù)購(gòu)金額比

• GMV

GMV是最重要的指標(biāo)，是指網(wǎng)站成交金額。GMV=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

2）三個(gè)關(guān)鍵思路

• 商品運(yùn)營(yíng)：流量?jī)?yōu)化和品類(lèi)優(yōu)化
• 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：找到用戶(hù)留存的關(guān)鍵點(diǎn)；采取差異化運(yùn)營(yíng)策略，區(qū)分不同用戶(hù)群體
• 優(yōu)化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效率：關(guān)注不同路徑的轉(zhuǎn)化率及轉(zhuǎn)化的每一步；注重用戶(hù)評(píng)價(jià)