新零售趨勢下的內(nèi)容電商有多重要

時間：2023-03-18 11:16:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-18 11:16:01 來源：電子商務(wù)

商品內(nèi)容化是對新零售時代商品屬性前所未有的重要反饋，內(nèi)容做的好才能促進(jìn)商品的有效傳播。

內(nèi)容化是最符合新零售第一定律

新零售第一定律解釋是物質(zhì)和數(shù)據(jù)的關(guān)系，是現(xiàn)實世界和虛擬世界的關(guān)系。商品的三大屬性中，功能是物質(zhì)，服務(wù)也依托于現(xiàn)實，只有內(nèi)容，它的本質(zhì)就是信息，內(nèi)容在新零售時代的市場中有先天的優(yōu)勢?？梢灶A(yù)見，在未來，功能也好，服務(wù)也好，都需要通過內(nèi)容來展現(xiàn)價值，失去內(nèi)容，功能和服務(wù)的數(shù)據(jù)是冰冷生硬的參數(shù)，有了內(nèi)容它們才是能夠傳遞給消費者的價值。

好比唯物主義和唯心主義的對立，從唯心主義的視覺來看，事物的美好是自我內(nèi)心的感受，如果失去感受，事物的美好也就不存在了。類似的，商品對于消費者的價值，是讓消費者感受到價值，而不是真實客觀的價值。未來更常見的場景是先接觸商品的內(nèi)容，再選擇是否要進(jìn)一步接觸商品的功能和服務(wù)。作為零售業(yè)主要做到的簡單來說就兩件事，提升商品體驗，產(chǎn)生有價值的內(nèi)容

內(nèi)容化是最符合消費趨勢的

波士頓咨詢BCG和阿里研究院研究報告中顯示，預(yù)計到2021年，中國的上層中產(chǎn)和富裕家庭將帶動75%的消費增長，年輕消費者群體在總體增長中占69%的比重。隨之而來的是必需品的同質(zhì)化競爭越來越激烈和非必需品消費大幅提升。越是功能和同質(zhì)化的程度高的商品，越需要內(nèi)容來突出差異，越是功能和服務(wù)體驗復(fù)雜多樣的商品，越需要同樣復(fù)雜精細(xì)化的內(nèi)容來教育和引導(dǎo)消費者。未來無論是同質(zhì)化的必需品還是復(fù)雜而個性化的非必需品，一個需要差異化，一個需要引導(dǎo)用戶，都無法離開內(nèi)容。

內(nèi)容化是最符合功能和服務(wù)的
功能的趨勢是從產(chǎn)品到產(chǎn)品組合，配方是產(chǎn)品組合的核心，而服務(wù)應(yīng)該是無縫銜接，隨時待命。內(nèi)容和這些變化緊密相關(guān)，相互作用。產(chǎn)品組合大大提高了滿足消費者個性化需求在數(shù)量上的可能性，同時也豐富了內(nèi)容的來源。新零售時代，內(nèi)容不僅僅是描述商品，介紹商品，還可以利用商品來提供解決方案。

傳統(tǒng)零售時代的營銷主導(dǎo)思維曝光，轉(zhuǎn)化都是在把信息推送給消費者，移動互聯(lián)網(wǎng)解放了消費者的選擇空間，消費者可以選擇對自己有價值的信息，新零售強調(diào)為消費者創(chuàng)造有價值的信息，有價值的信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)容，不斷沉淀整合內(nèi)化成商品的一部分，從而提高商品的附加價值，促進(jìn)商品傳播。