電子商務系統(tǒng)有哪些功能？
時間：2023-03-16 13:22:01 | 來源：電子商務
時間：2023-03-16 13:22:01 來源：電子商務
電子商務系統(tǒng)有哪些功能？我是蔣宇
電子商務系統(tǒng)應具有的功能：廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、業(yè)務管理等。
按功能目標的不同可將電子商務系統(tǒng)功能分為以下三類：內容管理、協(xié)同處理與交易服務。
內容管理即管理網上需要發(fā)布的各種信息，通過充分利用信息來增加品牌價值，擴大公司影響和服務；協(xié)同處理能支持群體人員的協(xié)同工作，提供自動處理業(yè)務流程，減少成本和開發(fā)周期；電子交易包含了以下內容：銷售活動、客戶自助服務站點，提供了網上問題解決方案；提供了商務活動管理。
一個完善的電子商務系統(tǒng)其功能勢必是比較強大的，而且隨著信息技術的發(fā)展，電子商務系統(tǒng)的功能將越來越完善。一般的電子商務系統(tǒng)可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1.廣告宣傳
電子商務可憑借企業(yè)的web服務器和客戶的瀏覽，在互聯(lián)網上發(fā)布各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網站主頁和電子郵件在全球范圍內做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網絡上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
2.咨詢洽談
電子商務可借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的商務圖像信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交談形式。
3.網上訂購
電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式，從而使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄露。
4.網上支付
電子商務要成為一個完整的過程，網上支付是重要的環(huán)節(jié)。客戶和商家之間可采用信用卡、支付寶等多種方式實施支付。在網上直接采用電子支付手段將可以節(jié)省交易費用。但電子支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性，以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
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