電子商務(wù)行業(yè)人才現(xiàn)狀

時間：2023-03-17 08:10:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-17 08:10:02 來源：電子商務(wù)

隨著電子商務(wù)政策的相繼出臺和環(huán)境的不斷改善，在未來 5 年，我國 5100 多萬家中小 企業(yè)將有超過半數(shù)企業(yè)發(fā)展涉足電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。在了解電商崗位之前，我們首先要對當前電商人才現(xiàn)狀有所了解。

隨著抖音、快手等社群電子商務(wù)活動的突顯，讓電子商務(wù)活動的形式越來越豐富，資金流、物流、信息流、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等環(huán)環(huán)相扣，共同促進了電子商務(wù)的飛速發(fā)展。

1、電商企業(yè)日常招聘狀態(tài)

人員比較穩(wěn)定能滿足企業(yè)運營要求的占 16%；處于招聘常態(tài)化，每個 月都有招聘需求的占 25%；處于業(yè)務(wù)規(guī)模擴大，人才需求強烈，招聘工作壓力大的占 39%， 處于人員流失率高，人員不穩(wěn)定，招聘難度大的企業(yè)占 20%。 84%的電商企業(yè)仍然存在人才缺口，相比去年，沒有明顯的改善，電商行業(yè)仍是巨大風 口。同時，人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例仍然居高不下，達到 20%，企業(yè)人才管 理能力需要有質(zhì)的提升。

84%的電商企業(yè)仍然存在人才缺口，相比去年，沒有明顯的改善，電商行業(yè)仍是巨大風 口。同時，人員流失率高，人員不穩(wěn)定的企業(yè)比例仍然居高不下，達到 20%，企業(yè)人才管 理能力需要有質(zhì)的提升。

2、困擾電商企業(yè)人力資源部門的問題排名

人員招聘壓力占 78%，人員流失壓力占 47%，員工培訓與開發(fā)能力占 44%，績效管理壓力占 29%，薪酬增長壓力 28%，企業(yè)文化與員工關(guān)系壓力占 21%。 雖然人員招聘壓力、人員流失壓力、員工培訓與開發(fā)能力成為困擾人力資源部門的前 三大問題，但這些都是表象，本質(zhì)上還是企業(yè)的牽引機制、激勵機制、約束機制、壓力機 制等出了問題，電商企業(yè)需要抓住關(guān)鍵要素，不斷建立健全機制建設(shè)，不斷提高管理能力。

3、電商企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素

造成企業(yè)發(fā)展壓力的最主要因素中，團隊問題占 55%，企業(yè)組織管理 問題占 28%，市場競 爭問題占 29%，供應(yīng)鏈問題占 29%，品牌問題占 12%，產(chǎn)品問題占 15%， 財務(wù)資金問題占 7%。

從數(shù)據(jù)中看出，認為團隊問題成為發(fā)展最大障礙的企業(yè)比例在擴大，和 2016 相比上升 了 16%。隨著電商企業(yè)的不斷壯大，供應(yīng)鏈問題影響開始凸顯，相比 2016 年上升了 15%。

4、當前電商企業(yè)急需人才

71%急需電商運營人才，37%的企業(yè)急需技術(shù)性人才（IT、美工），50% 的企業(yè)急需推廣銷售人才，17%的企業(yè)急需供應(yīng)鏈管理人才，22%的企業(yè)急需綜合性高級人 才，15%的企業(yè)急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。 運營、技術(shù)、推廣銷售、綜合型高級管理成為企業(yè)最迫切需要的人才。急需產(chǎn)品策劃 與研發(fā)人才的企業(yè)比例達到 15%，說明企業(yè)在產(chǎn)品前端布局的理念和行動都在不斷加強。

5、電商企業(yè)招聘員工綜合成本

招聘成本在 100 元/人以下占 9%；100-300 元/人的占 46%；300-500 元 /人的占 29%；500 元/人以上的占 16%。電商企業(yè)綜合成本不斷上升，成本在 300 元/人以上 電商企業(yè)比例和去年相比，上升了 9%。真正匹配的人才難找，招聘壓力大，同時，電商 企業(yè)人才流動頻繁也加大了招聘成本。

6、電商企業(yè)員工流失率

人才在一年內(nèi)的流失率， 10%以下的企業(yè)占 15%；10-20%的企業(yè)占比 37%；20-30%的企業(yè)占比 26%；30-50%的企業(yè)占 18%；50%以上的企業(yè)占 4%。從數(shù)據(jù)中看，去年 流失率在 30%以上的企業(yè)占 22%，相比 2016 年下降了 4%，年流失率在 50%以上的比例以下 降了 7%，盡管有一定改善，但人力資源的管理效率還是比較低。