醫(yī)療O2O：如何改變傳統(tǒng)醫(yī)療？

時(shí)間：2023-03-07 17:34:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-07 17:34:01 來(lái)源：電子商務(wù)

在國(guó)內(nèi)，無(wú)論是醫(yī)生還是醫(yī)療設(shè)備都是稀缺資源，O2O的颶風(fēng)已全面席卷了各行各業(yè)，醫(yī)療行業(yè)也不例外，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭的布局和資本的投入，醫(yī)療O2O的關(guān)注度也逐漸被提高。那么醫(yī)療行業(yè)未來(lái)將會(huì)如何發(fā)展，又如何改變傳統(tǒng)醫(yī)療呢?

醫(yī)療O2O：機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)共存

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療在2014年融資已達(dá)到6.9億，其中可統(tǒng)計(jì)的投資事件73件。目前來(lái)看，醫(yī)療O2O已成為各家巨頭互相搶奪資源的戰(zhàn)場(chǎng)，以BAT等巨頭為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局醫(yī)療O2O領(lǐng)域，百度系的百度醫(yī)生，阿里系的阿里健康，騰訊也布局了丁香園和掛號(hào)網(wǎng)，另外還有春雨醫(yī)生、好大夫在線等等。

回歸醫(yī)療O2O的本質(zhì)，還是為了解決當(dāng)下老百姓看病難、貴的現(xiàn)狀，同時(shí)需要提高醫(yī)療行業(yè)的效率，就需要利用互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置、改善病患的就醫(yī)體驗(yàn)和提高醫(yī)生的工作效率。那么就需要打通線上線下通道，目前主要體現(xiàn)在：通過(guò)移動(dòng)軟件、硬件設(shè)備等實(shí)現(xiàn)在線上完成醫(yī)療咨詢、診斷及健康管理，如病情的癥狀，掛號(hào)流程等，這樣就能病患提前快捷的得到醫(yī)生的建議，線下則能更精準(zhǔn)的就醫(yī)，省去很多不必要的麻煩。

百度醫(yī)療O2O采用數(shù)據(jù)+智能硬件，百度流量和大數(shù)據(jù)為醫(yī)院帶來(lái)病患，同時(shí)醫(yī)院為百度醫(yī)患提供多種醫(yī)院、醫(yī)生信息，打造服務(wù)對(duì)接閉環(huán);阿里從天貓醫(yī)藥館到支付寶牽手海王星辰，主要采用“大數(shù)據(jù)+支付寶”戰(zhàn)略;騰訊布局融資+微信支付+醫(yī)療社交，投資丁香園、掛號(hào)網(wǎng)，并以“公眾號(hào)+微信支付”為自營(yíng)業(yè)務(wù)，上線微醫(yī)療，利用通訊社交優(yōu)勢(shì)，建立醫(yī)生與病患鏈接。

丁香園、春雨等在也在線下開(kāi)設(shè)診所，2014年11月，丁香園在線醫(yī)療網(wǎng)站發(fā)布了線下診所計(jì)劃，2015年5月，春雨醫(yī)生的“春雨診所”也宣布在全國(guó)五個(gè)重點(diǎn)城市開(kāi)設(shè)25家線下診所，通過(guò)線上線下完整的結(jié)合，充分利用醫(yī)院和醫(yī)生的資源，形成O2O閉環(huán)。

隨著醫(yī)療O2O的持續(xù)升溫，資本也爭(zhēng)相涌入，4月，華康移動(dòng)醫(yī)療獲2億B輪融資;5月，移動(dòng)醫(yī)療新銳“一呼醫(yī)生”完成1000萬(wàn)美元A輪融資;6月，奇虎360與國(guó)藥國(guó)華宣布，雙方將共同出資成立電商公司。

醫(yī)療O2O的發(fā)展從一定程度上解決了老百姓看病難、貴的痛點(diǎn)，讓他們看到了一條更方便看病的橋梁。然而目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)生資源和醫(yī)療技術(shù)設(shè)備是相對(duì)稀缺的，這些又不是能簡(jiǎn)單的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+就可以解決的，而且相對(duì)一些歐美國(guó)家的醫(yī)生來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)醫(yī)生的服務(wù)水平和平均素質(zhì)不是很高，不能很好的滿足病患的需求，即供不應(yīng)求，另外在國(guó)內(nèi)一些比較好的醫(yī)院往往是人滿為患，而普通醫(yī)院則是門(mén)可羅雀，因此醫(yī)療O2O還需要解決的一個(gè)方向就是如何平衡兩極化的看病。那么無(wú)論是對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)院的轉(zhuǎn)型，還是線上醫(yī)療開(kāi)展線下業(yè)務(wù)，都是一個(gè)巨大考驗(yàn)。

醫(yī)療O2O：如何改變傳統(tǒng)醫(yī)療?

O2O作為醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向，并不是要顛覆原有的醫(yī)療模式，而是通過(guò)提高醫(yī)療行業(yè)整體素質(zhì)和效率，達(dá)到真正為病患服務(wù)的目的，那么在互聯(lián)網(wǎng)+下，醫(yī)療行業(yè)如何改變傳統(tǒng)醫(yī)療?

獲取優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生：根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)平均每千人擁有1.5個(gè)醫(yī)生，而美國(guó)是2.2，歐洲是3.3，所以國(guó)內(nèi)亟需獲取優(yōu)質(zhì)醫(yī)生來(lái)改善醫(yī)生稀缺的痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一方面可采取與優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，無(wú)論醫(yī)院機(jī)構(gòu)的大小，只在乎醫(yī)生的個(gè)人能力;另一方面就是培養(yǎng)人才，即自建渠道，通過(guò)建立完善的診療方案渠道來(lái)培訓(xùn)醫(yī)生，這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

線上線下有機(jī)融合：醫(yī)療O2O不是簡(jiǎn)單的線上的咨詢、支付和線下看病，而是應(yīng)該充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，推行線上營(yíng)銷和用戶管理，以此來(lái)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。同時(shí)，醫(yī)生、醫(yī)院需要與病患及時(shí)互動(dòng)，保持醫(yī)療的時(shí)效性和可預(yù)估性，培養(yǎng)病患忠誠(chéng)度。

共享資源：通過(guò)智能設(shè)備和在線平臺(tái)，醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間可共享醫(yī)療資源，讓資源和信息有效流動(dòng)，促進(jìn)醫(yī)患溝通，把服務(wù)做透。

發(fā)展可穿戴設(shè)備：未來(lái)醫(yī)院通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設(shè)備相互結(jié)合，將信息技術(shù)收集、軟件體驗(yàn)和信息交互等融合協(xié)同，通過(guò)在講信息上傳到云端，并對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療。

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