ASO100 2016 年1月旅游App 競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告：老牌應(yīng)用持續(xù)發(fā)力 旅游攻略類異軍突起

時(shí)間：2023-03-18 01:04:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 01:04:01 來(lái)源：電子商務(wù)

世界那么大，我想去看看——在幾年前，能實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的人還不是很多，即便已經(jīng)準(zhǔn)備好了旅游經(jīng)費(fèi)，但怎么走、住哪兒、玩什么等一系列問(wèn)題都在阻礙著我們?nèi)?shí)現(xiàn)“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”。不過(guò)，在各類旅游 App 盛行的今天，這些早已不再是問(wèn)題。動(dòng)了外出游玩心思的人們只需掏出手機(jī)，便能隨時(shí)訂機(jī)票、選酒店、獲取各路驢友們的游玩攻略，輕輕松松就能打造出最合心意的旅行。累了煩了，即使從來(lái)沒(méi)去過(guò)巴黎，也能像某位明星一樣分分鐘“打飛的”去那里的廣場(chǎng)喂鴿子。

旅游業(yè)的火爆，不僅使交通、酒店、景點(diǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)成為了商家必爭(zhēng)之地，也將迅速崛起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域變成了眾人廝殺的戰(zhàn)場(chǎng)。在巨大的商機(jī)和市場(chǎng)前景的驅(qū)使下，許多企業(yè)開始爭(zhēng)相布局——攜程等老牌旅游公司紛紛發(fā)力手機(jī)應(yīng)用，BAT 三巨頭相繼推出了自己的產(chǎn)品，層出不窮的創(chuàng)業(yè)公司也紛紛緊盯這塊“肥肉”，企盼能分得一杯羹。

電商 + 資訊 + 工具

為適應(yīng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求，旅游 App 的類型越來(lái)越多。按照功能以及服務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，旅游 App 大致可分為主打預(yù)訂功能的電商類、提供旅游攻略、旅行指南的資訊類以及將語(yǔ)言翻譯等服務(wù)作為切入點(diǎn)的工具類。

以隨時(shí)隨地預(yù)訂酒店、機(jī)票、火車票、景點(diǎn)門票、跟團(tuán)游等為主打的電商類旅游 App 解決了人們旅行途中的住、行這兩大核心問(wèn)題。在該類 App 中，排位靠前的大都為從 PC 端起家的老牌旅游公司，例如攜程旅行、去哪兒旅行、途牛旅行等。龐大的原始用戶群、品牌知名度以及穩(wěn)定的合作伙伴、客戶等保證了他們?cè)谑袌?chǎng)上的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。

盡管提供預(yù)訂服務(wù)的電商類旅游 App 給人們帶來(lái)了便利，但它仍不能解決更好地玩、更好地吃、更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣畹葐?wèn)題。為解決此類深度個(gè)性化需求，以螞蜂窩自由行、窮游為代表的專注旅游攻略、旅行指南、旅程分享的資訊類旅游 App 應(yīng)運(yùn)而生，且受到了很多用戶的歡迎。在近兩年自助游爆發(fā)式增長(zhǎng)的大趨勢(shì)下，該類 App 更是獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，用戶人數(shù)以及活躍度不斷攀升。

除了以上兩大類之外，以輔助出行生活為主的工具類旅游 App 也在市場(chǎng)上占據(jù)了一定比重。此類 App 特點(diǎn)比較鮮明，主打功能大體可分為語(yǔ)言翻譯、地圖導(dǎo)航、旅行記賬、游記制作，例如旅行翻譯官、韓巢韓國(guó)地圖、蟬游記等。雖然功能相對(duì)單一，但卻真正貼合了用戶旅途中的切實(shí)需求，實(shí)用性非常強(qiáng)。因此，同樣受到了一些用戶的青睞。

社交旅游初露端倪，“共享經(jīng)濟(jì)”催生的產(chǎn)品走紅

隨著用戶需求的增加以及開發(fā)者們對(duì)這一領(lǐng)域的不斷深耕，旅游 App 的功能被逐漸細(xì)分，除了上面介紹的預(yù)訂等功能外，社交也被更多的旅游 App 收入囊中，且出現(xiàn)了以結(jié)伴旅游、拼車游等為主打的社交旅游類 App。

社交是人們的基本需求，也是人類社會(huì)無(wú)法繞開的話題，在旅游 App 中融入社交元素，讓用戶有一個(gè)交流經(jīng)驗(yàn)、分享經(jīng)歷、表達(dá)情緒、結(jié)交好友的地方，不僅可以大大增加已有用戶的粘性以及活躍度，還能為應(yīng)用吸引更多用戶。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以社交為切入點(diǎn)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域、積累前期用戶、打響品牌不失為一種好方法，不過(guò)需要注意，過(guò)于強(qiáng)調(diào)社交屬性的話，很可能忽略旅游的本質(zhì)。

除了社交旅游，“共享經(jīng)濟(jì)”也催生了一批主打民宿預(yù)訂的旅游 App，在該類 App 中，最具代表性的便是 Airbnb。由于“共享經(jīng)濟(jì)”旅游模式不僅便于游客更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，還能為一些自助游游客節(jié)省費(fèi)用，且滿足人們的好奇心，因此，Airbnb 從誕生之日起便受到了追捧，且這股風(fēng)潮也影響到了國(guó)內(nèi)——一大批主打民宿預(yù)訂的旅游 App 如雨后春筍般冒了出來(lái)。

當(dāng)看到很多創(chuàng)業(yè)公司在垂直細(xì)分領(lǐng)域嘗盡甜頭的時(shí)候，一些大公司也開始推出自己的垂直產(chǎn)品，例如，攜程先后推出了攜程旅行、攜程攻略等，螞蜂窩在推出螞蜂窩自由行之后，又推出了工具類的旅行翻譯官。隨著App數(shù)量的增加，互聯(lián)網(wǎng)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈了。

ASO100 從多個(gè)維度對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行了剖析解讀。據(jù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，2016 年 1 月份，在 iOS 平臺(tái)，旅游類 App 綜合指數(shù) TOP10 的排名中，老牌應(yīng)用持續(xù)發(fā)力——攜程旅行”以綜合指數(shù) 85.17 分問(wèn)鼎冠軍，“去哪兒旅行”以及“同程旅游”分別占據(jù)了亞軍和季軍的寶座。

在綜合指數(shù) Top10 的排行榜中，我們不難發(fā)現(xiàn)，預(yù)訂類旅游 App 占據(jù)了多半江山，而主打攻略的螞蜂窩自由行、窮游、去哪兒攻略三款 App 在大家都在爭(zhēng)相預(yù)訂過(guò)年回家的火車票、機(jī)票的 1 月，能突出重圍，排到前 10，實(shí)屬不易。同時(shí)，這也從側(cè)面證明了一點(diǎn)，在自由行需求不斷增長(zhǎng)的當(dāng)下，以攻略為切入點(diǎn)的資訊類旅游 App 還有很大的發(fā)展空間。

市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，融資異常活躍

近年來(lái)，黃金周游客擠爆國(guó)內(nèi)某個(gè)景區(qū)、周末游人比景多的現(xiàn)象早已司空見(jiàn)慣，中國(guó)游客買空韓國(guó)、日本商店的新聞也已不足為奇。且據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國(guó)在線旅游市場(chǎng)分析報(bào)告》顯示，中國(guó)旅游市場(chǎng)前景良好，預(yù)計(jì)到 2020 年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)展 3 倍至 1960 億美元，旅游行業(yè)的在線滲透率將達(dá)到 50%（2014 年為 28%），與發(fā)達(dá)國(guó)家相當(dāng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域廣闊的市場(chǎng)空間吸引了眾多投資者的青睞，2015 年，此類 App 在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)異?；钴S。

同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，盈利模式有待探索

雖然旅游 App 的功能被不斷細(xì)分，且不同類型的 App 層出不窮，但是主打訂票功能的電商類旅游 App 還是占據(jù)著大部分市場(chǎng)。此類 App 多衍生于原來(lái)的網(wǎng)站，且同質(zhì)化嚴(yán)重。為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，它們采取的方式通常是價(jià)格戰(zhàn)。雖然價(jià)格戰(zhàn)的受益者是我們這些消費(fèi)者，但對(duì)于開發(fā)者來(lái)說(shuō)，這并不是長(zhǎng)久之計(jì)。在未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，深入挖掘用戶需求、增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力，走差異化道路或許能成為這些互聯(lián)網(wǎng)公司的制勝法寶。此外，加強(qiáng)對(duì)各渠道以及人員的監(jiān)管力度也是此類 App 必須解決的問(wèn)題，畢竟接二連三被爆出“假機(jī)票門”并不是什么光彩的事情，且嚴(yán)重影響用戶的信任度。

在主打預(yù)訂功能的旅游 App 占領(lǐng)大部分市場(chǎng)的背景下，眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司選擇從攻略、工具等切入點(diǎn)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域。目前，電商類 App 的盈利模式已經(jīng)非常成熟，而這些攻略、工具類 App 的盈利模式仍處于早期的探索階段。雖然對(duì)大部分公司來(lái)說(shuō)，這只是向綜合性 App 過(guò)渡的階段，積累用戶、打響品牌才是當(dāng)務(wù)之急，但是這個(gè)階段的長(zhǎng)短誰(shuí)都無(wú)法預(yù)料，總會(huì)有坐吃山空的那一天，故盈利模式仍然是需要開發(fā)者們?nèi)タ紤]的問(wèn)題。目前來(lái)看，廣告、預(yù)訂和用戶付費(fèi)這三個(gè)方面或許可以成為此類 App 未來(lái)盈利模式的備選項(xiàng)。

結(jié)論

專業(yè)市場(chǎng)研究咨詢公司 Mintel（英敏特）在 2015 年的報(bào)告中指出，七成左右的中國(guó)消費(fèi)者曾在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品，且近五分之一(19%)的消費(fèi)者預(yù)訂的時(shí)候利用的設(shè)備是手機(jī)。透過(guò)這些數(shù)據(jù)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域的融資動(dòng)態(tài)，我們不難預(yù)測(cè)，2016 年旅游 App 之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)愈加激烈。在新的一年中，誰(shuí)能更貼近用戶、打破行業(yè)巨頭的壟斷，誰(shuí)能解決痛點(diǎn)、繼續(xù)呼風(fēng)喚雨，都十分值得我們期待。

ASO100數(shù)據(jù)分析維度：

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)(Marketing&Operation)維度：

定義為在一定時(shí)間維度內(nèi)，用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（用戶系數(shù)）和產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力共同決定的綜合指數(shù)。用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)主要算法依據(jù)是用戶下載、安裝、活躍的綜合表現(xiàn)；市場(chǎng)影響力主要依據(jù)是產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)媒體、App Store等市場(chǎng)平臺(tái)品牌曝光度的綜合指數(shù)。

產(chǎn)品質(zhì)量（Product&Quality）維度：

定義為在一定時(shí)間維度內(nèi)，產(chǎn)品的綜合性能指數(shù)。包括App的性能運(yùn)行質(zhì)量與版本迭代指數(shù)、產(chǎn)品的潛力指數(shù)、用戶在應(yīng)用商店和移動(dòng)社交媒體的整體評(píng)價(jià)指數(shù)。App質(zhì)量在一定程度上反映了App內(nèi)部的綜合性能質(zhì)量，代表了產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的綜合實(shí)力。

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