7個(gè)自動(dòng)化郵件營(yíng)銷場(chǎng)景

時(shí)間：2023-03-18 21:20:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-18 21:20:01 來(lái)源：電子商務(wù)

有趣的營(yíng)銷方式“Drip Marketing”

在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域，有一種有趣的營(yíng)銷方式廣受歡迎——“Drip Marketing”，國(guó)內(nèi)通常稱為滴灌營(yíng)銷，這個(gè)名詞讓人聯(lián)想到在植物根部均勻而又緩慢地滴水灌溉。與之類似，滴灌營(yíng)銷就是依據(jù)計(jì)劃，在一段期限內(nèi)，選擇合適的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)特定的人群進(jìn)行合適的營(yíng)銷，用溫和且準(zhǔn)確的方式達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)。

郵件營(yíng)銷領(lǐng)域的“滴灌營(yíng)銷”

因?yàn)榧雀咝в志哂谐杀拘б妫@種方式在郵件營(yíng)銷領(lǐng)域廣為應(yīng)用，國(guó)內(nèi)通常稱為自動(dòng)電子郵件廣告系列，自動(dòng)化郵件營(yíng)銷系列，滴灌式郵件營(yíng)銷或生命周期電子郵件（下文統(tǒng)稱自動(dòng)化郵件營(yíng)銷），其概念是相同的：根據(jù)流程自動(dòng)運(yùn)行的一系列電子郵件，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建郵件活動(dòng)流程，設(shè)置發(fā)送時(shí)間、頻率和內(nèi)容以及觸發(fā)條件等。

溫和地建立信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化

與標(biāo)準(zhǔn)的郵件營(yíng)銷相比，自動(dòng)化郵件營(yíng)銷可以幫助品牌方隨著時(shí)間的推移溫和地培養(yǎng)聯(lián)系人，逐漸建立興趣，而不是通過(guò)激進(jìn)的活動(dòng)打擾用戶，甚至引發(fā)客戶的反感。

由于自動(dòng)化郵件營(yíng)銷的發(fā)送時(shí)間、頻率和內(nèi)容以及觸發(fā)條件的靈活性，相比于簡(jiǎn)單的郵件營(yíng)銷，這種策略極具針對(duì)性和個(gè)性化，對(duì)用戶更具吸引力。

有節(jié)奏的、持續(xù)的自動(dòng)化郵件營(yíng)銷還能使您的品牌與客戶持續(xù)對(duì)話，提高客戶參與度，最終，隨著時(shí)間的推移建立信任，在銷售渠道的引導(dǎo)下產(chǎn)生更多的轉(zhuǎn)化。

那么，有哪些類型的自動(dòng)化郵件營(yíng)銷場(chǎng)景呢？

以下我們介紹7個(gè)場(chǎng)景，希望能夠給您帶來(lái)一些啟發(fā)。

01 歡迎郵件系列

當(dāng)新用戶注冊(cè)，訂閱或請(qǐng)求免費(fèi)試用時(shí)，創(chuàng)建自動(dòng)的歡迎電子郵件。讓他們知道您很高興與他們見(jiàn)面，并介紹您公司的產(chǎn)品和見(jiàn)解，讓您的品牌留下深刻的第一印象。根據(jù)客戶的興趣點(diǎn)，可以觸發(fā)后續(xù)的郵件流程。

02 潛在客戶培育

撰寫一系列潛在客戶培育郵件，這些郵件隨著時(shí)間的推移會(huì)推動(dòng)潛在客戶購(gòu)買。內(nèi)容包括給您的目標(biāo)客戶發(fā)送提供一些教育性的產(chǎn)品信息、行業(yè)信息，或?yàn)樗麄兲峁┟赓M(fèi)的試用和咨詢。當(dāng)客戶進(jìn)入營(yíng)銷漏斗時(shí)，可以考慮提供一些客戶培訓(xùn)，例如讓他們注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)或下載您的APP等。

03用戶活躍度促進(jìn)

制作一系列郵件，邀請(qǐng)用戶返回您的網(wǎng)站或者APP。例如，設(shè)定客戶與您的品牌失去互動(dòng)的一個(gè)月后，向用戶發(fā)送“我們想念您”郵件，或者發(fā)送“您可能喜歡的商品”郵件以促使他們?yōu)g覽更多產(chǎn)品。

04 購(gòu)物車挽回系列

建立重新吸引客戶的電子郵件廣告系列，尤其是那些購(gòu)物車滿滿但仍未結(jié)帳的客戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)物車的平均丟棄率接近80％ ，運(yùn)用自動(dòng)化郵件營(yíng)銷重新點(diǎn)燃客戶的熱情吧。

05 產(chǎn)品續(xù)訂郵件

如果您的產(chǎn)品是訂閱制的，可以設(shè)置按照固定的日期向客戶發(fā)送續(xù)訂提醒。如果續(xù)訂是自動(dòng)的，可以創(chuàng)建自動(dòng)續(xù)訂的通知。如果客戶取消預(yù)訂，還可以創(chuàng)建再次預(yù)定的系列郵件。

06 確認(rèn)郵件系列

在客戶購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后，通過(guò)自動(dòng)化郵件營(yíng)銷不僅可以感謝客戶的購(gòu)買，還可以與客戶持續(xù)互動(dòng)。例如，在感謝郵件中插入新產(chǎn)品宣傳的鏈接或附件，客戶點(diǎn)擊后觸發(fā)另一封新產(chǎn)品的介紹郵件。

07 教程系列郵件

可以嘗試將您的專業(yè)知識(shí)或產(chǎn)品知識(shí)以教程的形式按計(jì)劃發(fā)放給您的客戶，為您的網(wǎng)站吸引流量并提高客戶的參與度。通過(guò)向收件人提供系統(tǒng)化的信息（課程），可以讓客戶迅速建立起對(duì)品牌的興趣和參與度。

在下一章中，我們將深入介紹使如何創(chuàng)建自動(dòng)化郵件以及所需的工具,敬請(qǐng)期待。

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