跨境物流掃盲（下）-主流電商平臺(tái)物流

時(shí)間：2023-03-20 15:08:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-20 15:08:01 來(lái)源：電子商務(wù)

一、亞馬遜相關(guān)

1.什么是亞馬遜FBA？

全稱(chēng)Fulfillment By Amazon，簡(jiǎn)稱(chēng)FBA。當(dāng)您將商品發(fā)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心后，由亞馬遜負(fù)責(zé)幫您存儲(chǔ)商品。等到商品售出后，亞馬遜會(huì)完成訂單分揀、包裝、配送，以及退換貨等服務(wù)。同時(shí)，亞馬遜使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，為FBA賣(mài)家提供7×24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)客服，幫助減輕運(yùn)營(yíng)壓力。此外，F(xiàn)BA還有多種多樣的計(jì)劃方案，幫助賣(mài)家節(jié)省物流費(fèi)用，例如針對(duì)歐洲多站點(diǎn)跨國(guó)家/地區(qū)銷(xiāo)售的亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)（Pan-EU），針對(duì)不同商品的特惠解決方案，亞馬遜物流新選品計(jì)劃和亞馬遜物流輕小商品計(jì)劃。

2.亞馬遜跨境物流服務(wù)

全稱(chēng)Amazon's Global Logistics Service，簡(jiǎn)稱(chēng)AGL。亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL）為亞馬遜物流（FBA）賣(mài)家提供穩(wěn)定、高效、便捷的跨境?？者\(yùn)官方頭程物流服務(wù)，可以幫助您將商品發(fā)往目的國(guó)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。目前已開(kāi)通的站點(diǎn)涵蓋美國(guó)站點(diǎn)、歐洲站點(diǎn)（英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙）以及日本站點(diǎn)。

AGL與亞馬遜賣(mài)家平臺(tái)對(duì)接，通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)提供一站式服務(wù)，包括貨件操作管理、關(guān)務(wù)文件線(xiàn)上化操作、全鏈條貨件透明追蹤，鎖倉(cāng)服務(wù)等。此外，AGL還推出了有存貨搶先起步計(jì)劃、直飛美西包機(jī)等多項(xiàng)計(jì)劃，助力FBA賣(mài)家快速補(bǔ)充庫(kù)存。同時(shí)也協(xié)助您處理進(jìn)出口關(guān)務(wù)。您需在補(bǔ)/發(fā)貨前確保已經(jīng)準(zhǔn)備好所需材料，以使運(yùn)輸過(guò)程順暢。

一張圖帶您快速了解AGL與FBA在物流中涵蓋的不同服務(wù)范圍：

向亞馬遜購(gòu)買(mǎi)“配送服務(wù)”

在亞馬遜銷(xiāo)售商品時(shí)，如果因?yàn)樯唐敷w積、重量或品類(lèi)限制等原因?qū)е聼o(wú)法使用FBA進(jìn)行銷(xiāo)售及配送時(shí)，那么賣(mài)家需要自行將商品配送給海外的消費(fèi)者，即自配送。賣(mài)家自行負(fù)責(zé)庫(kù)存管理、包裝、配送及客戶(hù)服務(wù)等一系列流程。

亞馬遜購(gòu)買(mǎi)配送（Buy Shipping）服務(wù)是亞馬遜針對(duì)賣(mài)家自配送訂單的線(xiàn)上發(fā)貨服務(wù)。您可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)， “購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)API，或者ERP，直接向合作的物流承運(yùn)商購(gòu)買(mǎi)物流配送服務(wù)，并打印貨件標(biāo)簽。從中國(guó)發(fā)貨的“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)目前已經(jīng)上線(xiàn)美國(guó)，加拿大和歐洲站點(diǎn)，合作的物流承運(yùn)商為中國(guó)郵政和燕文物流。美歐站點(diǎn)的自配送賣(mài)家可以通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)，使用上述兩家合作的物流承運(yùn)商進(jìn)行自發(fā)貨，有助于提升您的自配送訂單有效追蹤率以及維護(hù)您的賬戶(hù)績(jī)效。

所需準(zhǔn)備材料：賣(mài)家標(biāo)記（賣(mài)家平臺(tái)->設(shè)置->賬戶(hù)信息->賣(mài)家標(biāo)記：字母A開(kāi)頭的數(shù)字字母組合），公司名稱(chēng)，郵箱地址（注冊(cè)郵箱），店鋪名稱(chēng)（英文），聯(lián)系手機(jī)號(hào)，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照（個(gè)人請(qǐng)上傳身份證正反面復(fù)印件+簽名）

圖示說(shuō)明賣(mài)家自配送流程：

1/如果您直接從國(guó)內(nèi)發(fā)貨配給給海外消費(fèi)者，那么流程將會(huì)是：1.1-1.2-2-3-4-5-6-8

2/如果您將商品先運(yùn)到目的國(guó)，再?gòu)哪康膰?guó)發(fā)貨給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，那么流程將會(huì)是：1-2-3-4-5-6-7.1-7.2-8

3/無(wú)論您是從國(guó)內(nèi)發(fā)貨還是海外發(fā)貨，均可以通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)的合作物流承運(yùn)商進(jìn)行配送。

戳鏈接查看“購(gòu)買(mǎi)配送”詳情：

第三方物流承運(yùn)商資源

為了滿(mǎn)足多方面的物流需求，亞馬遜還推出了服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)（SPN）和合作承運(yùn)人計(jì)劃（PCP），幫助賣(mài)家便捷查找第三方物流承運(yùn)商資源。

物流提供商網(wǎng)絡(luò)（SPN）

亞馬遜在賣(mài)家平臺(tái)建立了服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)（SPN），整理來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的第三方服務(wù)商，包括商品倉(cāng)儲(chǔ)、配送、翻譯、稅務(wù)、商品合規(guī)等多個(gè)領(lǐng)域，方便賣(mài)家根據(jù)自身需求查找合適的第三方服務(wù)資源。（您可以登錄賣(mài)家平臺(tái)，在“應(yīng)用和服務(wù)”下拉菜單中點(diǎn)擊“探索服務(wù)”即可?；驈?fù)制 https://sellercentral-europe.amazon.com/tsba，到瀏覽器打開(kāi)）

注意：

亞馬遜僅作為信息資源方來(lái)提供第三方服務(wù)商名錄，您需要自行考量服務(wù)商的資質(zhì)和相關(guān)服務(wù)水平，并確定是否合作。

亞馬遜合作承運(yùn)人計(jì)劃：（PCP）

即Amazon Partnered Carrier Program，簡(jiǎn)稱(chēng)PCP。它是指在目的國(guó)當(dāng)?shù)?，通過(guò)亞馬遜合作的承運(yùn)人將您的商品運(yùn)送至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。PCP一般可分為小包裹快遞（SPD）承運(yùn)人和汽運(yùn)零擔(dān)/整車(chē)運(yùn)輸配送（LTL/FTL）承運(yùn)人。

小包裹快遞（SPD）承運(yùn)人：小包裹快遞，即Small Parcel Delivery，簡(jiǎn)稱(chēng)SPD，通常由UPS來(lái)進(jìn)行小包裹快遞的派送。如果您選擇亞馬遜合作SPD承運(yùn)人配送小包裹快遞，要先使用箱子包裝好商品，并在每個(gè)箱子上貼好標(biāo)簽。當(dāng)您的包裹運(yùn)抵目的國(guó)并完成了上述準(zhǔn)備后，可聯(lián)系SPD承運(yùn)人取件（僅限目的國(guó)當(dāng)?shù)兀?，或是將包裹運(yùn)到承運(yùn)人投件網(wǎng)點(diǎn)即可。

汽運(yùn)零擔(dān)/整車(chē)運(yùn)輸配送（LTL/FTL）承運(yùn)人：如果您的貨物總重量超過(guò)68千克（即150磅），您可以考慮使用亞馬遜合作汽運(yùn)零擔(dān)/整車(chē)運(yùn)輸配送（LTL/FTL）承運(yùn)人計(jì)劃幫您進(jìn)行入庫(kù)運(yùn)輸。

3.亞馬遜FBA賣(mài)家，頭程走什么運(yùn)輸方式好？

FBA頭程作為貨物從工廠(chǎng)到目的地亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的，包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)的運(yùn)輸流程,經(jīng)常接觸亞馬遜FBA的賣(mài)家想必并不陌生。FBA頭程作為我們產(chǎn)品成本的一大重頭，運(yùn)輸成本因?yàn)檫\(yùn)輸方式的不同也存在著比較大的區(qū)別。所以很多賣(mài)家為了增加產(chǎn)品的利潤(rùn)，會(huì)在物流運(yùn)輸上下功夫進(jìn)行優(yōu)化。

FBA頭程運(yùn)輸方式有哪些？

海運(yùn)、空運(yùn)和快遞三種運(yùn)輸方式分別適合不同特點(diǎn)的賣(mài)家

海運(yùn)和空運(yùn)一般適合亞馬遜平臺(tái)的成熟賣(mài)家，其中海運(yùn)是性?xún)r(jià)比最高的運(yùn)輸方式，價(jià)格便宜且對(duì)產(chǎn)品限制不大，通常大賣(mài)家會(huì)下大訂單，或是集合幾個(gè)供應(yīng)商的訂單一起出貨。碰上旺季，空運(yùn)和快遞堵了，海運(yùn)巨大的運(yùn)載量釋放出來(lái)，更是發(fā)了巨大的作用。

選擇空運(yùn)則最好達(dá)到一定貨量，且客戶(hù)需求迫切，此時(shí)選擇空運(yùn)渠道送貨到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，時(shí)間相對(duì)比較快。

如果是新手賣(mài)家，想要度一度產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，可以選擇快遞運(yùn)輸，貨物可以第一時(shí)間送到亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，而且產(chǎn)品上架很快，適合賣(mài)家補(bǔ)貨；

也有不少成熟賣(mài)家會(huì)選擇快遞運(yùn)輸，因?yàn)楫a(chǎn)品在平臺(tái)上賣(mài)得好，需要比較快速的貨物周轉(zhuǎn)，所以，具體選擇什么運(yùn)輸方式，賣(mài)家可根據(jù)成本預(yù)算和自身的經(jīng)營(yíng)情況做出選擇。

4.FBA頭程：海加派，空加派，國(guó)際快遞是什么意思？有什么區(qū)別？

　跨境電商發(fā)展推動(dòng)電商物流發(fā)展，逐步衍生出空派和海派的做法，和傳統(tǒng)國(guó)際快遞一樣，都是跨境門(mén)到門(mén)的物流服務(wù)；

海加派：頭程干線(xiàn)運(yùn)輸采用國(guó)際海運(yùn)，目的國(guó)清關(guān)采用一般貿(mào)易方式，再使用本地卡車(chē)或本土快遞送上門(mén)的物流服務(wù)（比如 美森快船+UPS）

空加派：頭程干線(xiàn)運(yùn)輸采用國(guó)際空運(yùn)，目的國(guó)清關(guān)采用一般貿(mào)易或快件2種方式，再使用本地卡車(chē)或本土快遞送上門(mén)的物流服務(wù)，可以理解成國(guó)際快遞的草根板；

國(guó)際快遞：干線(xiàn)運(yùn)輸采用國(guó)際空運(yùn)，目的國(guó)清關(guān)采用快件報(bào)關(guān)方式，本地使用快遞送到門(mén)。相比空加派的穩(wěn)定性和時(shí)效性都更高。

5.FBA頭程發(fā)貨需要注意哪些事項(xiàng)

產(chǎn)品的包裝

1、在貨物運(yùn)出時(shí)，應(yīng)注意貨物的外觀(guān)和檢查內(nèi)裝貨物的損壞情況。亞馬遜將拒絕不合格產(chǎn)品。因此，出倉(cāng)前要檢查好包裝，并保護(hù)好內(nèi)裝貨物。

2、出口美國(guó)的產(chǎn)品，請(qǐng)務(wù)必貼MADE IN CHINA標(biāo)簽，外箱及每一個(gè)產(chǎn)品上都必須標(biāo)明“MADE IN CHINA”，否則將被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)扣留、退回。

3、賣(mài)家需要經(jīng)常核對(duì)SKU代碼，如有錯(cuò)誤，需要賣(mài)家自己額外支付費(fèi)用讓亞馬遜幫忙更換，不僅增加了成本，還會(huì)影響出貨時(shí)效。

4、單箱包裹最多不超過(guò)30公斤，單箱包裹如超過(guò)15公斤，需貼上「Team Lift」標(biāo)簽。

產(chǎn)品侵權(quán)問(wèn)題

賣(mài)家還要注意，發(fā)往美國(guó)FBA的產(chǎn)品，一定不能是侵權(quán)產(chǎn)品，否則不但會(huì)被沒(méi)收，嚴(yán)重者還會(huì)被封號(hào)。在美國(guó)，高度重視產(chǎn)品的商標(biāo)和品牌，賣(mài)家的侵權(quán)產(chǎn)品將遭受極大的損失。此外，還要保護(hù)自己的產(chǎn)品不被侵權(quán)，適時(shí)進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)。

選擇可靠的美國(guó)FBA頭程

首次運(yùn)輸可選擇快遞直發(fā)、空加派和海派三種物流類(lèi)型，快遞直發(fā)速度最快，費(fèi)用最高，空加派時(shí)效和價(jià)格次之，海派分為快船和慢船，快船時(shí)效較快，但價(jià)格比空運(yùn)便宜，性?xún)r(jià)比高。

此外，在選擇物流時(shí)，需要考慮價(jià)格和時(shí)效，但不能一味地貪圖便宜，萬(wàn)一遇到服務(wù)跟不上的公司，就會(huì)造成很多麻煩。三種物流方式也可以搭配結(jié)合，形成最適合自己的物流方案。

6.美國(guó)FBA頭程海運(yùn)如何避免海關(guān)扣貨？

美國(guó)FBA頭程跨境電商貨海關(guān)查驗(yàn)率高，特別是中美貿(mào)易戰(zhàn)之后。美國(guó)FBA頭程海關(guān)檢查貨物是一筆無(wú)形的支出，既麻煩，還要等待放行，危害時(shí)效。那旺季美國(guó)FBA頭程貨物怎樣防止海關(guān)查驗(yàn)扣關(guān)?

主要國(guó)家對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的管制和要求：

美國(guó)：FDA 認(rèn)證，F(xiàn)DA 申報(bào)，DOT表格，鞋證，Lacey 表格，玩具類(lèi)相關(guān)證書(shū)，兒童產(chǎn)品認(rèn)證，無(wú)毒證明，EPA認(rèn)證，反傾銷(xiāo)產(chǎn)品等，F(xiàn)BA頭程運(yùn)輸這些要懂。

英國(guó)：電子產(chǎn)品到英國(guó)，需要CE認(rèn)證，不可以有仿牌和侵權(quán)，F(xiàn)BA頭程，假如和某品牌相類(lèi)似，必須取得該品牌授權(quán)的License Agreement。

加拿大： 確保產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品名盡可能不張揚(yáng)，不要低申報(bào)，預(yù)防海關(guān)檢查。

日本：絕對(duì)不可以侵權(quán)，日本有個(gè)特殊的Food Quality Appication Fee。

亞馬遜FBA頭程，同時(shí)，和食品類(lèi)相關(guān)的產(chǎn)品必須出示制造工藝流程圖和成分表，要做檢測(cè)。

如何預(yù)防貨物查驗(yàn)，提升清關(guān)速度?

1、產(chǎn)品品名：盡可能低調(diào)，不要采用一些非常容易引起海關(guān)注意的品名，比如，蜂蜜陷阱，泡澡用泡沫彈。大森林覺(jué)得這也是我們?yōu)楹我欢ㄒ揽蛻?hù) 的英文品名。有時(shí)，本來(lái)沒(méi)有問(wèn)題的產(chǎn)品，很可能因?yàn)榭蛻?hù)用了有問(wèn)題的品名而造成海關(guān)的查驗(yàn)和爭(zhēng)議。

2、產(chǎn)品材質(zhì)：有一些產(chǎn)品，實(shí)際上沒(méi)有問(wèn)題，但是描述的某部分材質(zhì)是屬于反傾銷(xiāo)的，比如，熱敏紙，石蠟燈等，在貨物描述中，不要提到熱敏，石蠟，還有鐵皮畫(huà)，如果品名里有metal plate, 也會(huì)被認(rèn)為是反傾銷(xiāo)。

3、商品貨值：美國(guó)FBA頭程貨物不要低申報(bào)，通常是按實(shí)際價(jià)的65%申報(bào)，高報(bào)就將會(huì)造成海關(guān)檢查。

4、海關(guān)編碼： 務(wù)必準(zhǔn)確(這也是做商品品名備案的緣故)。巴巴覺(jué)得覺(jué)得客戶(hù)不能因?yàn)槎惵矢叨鴵Q一個(gè)低稅率的海關(guān)編碼去清關(guān)。

5、箱嘜：針對(duì)那些已經(jīng)知道要查驗(yàn)的貨物，要貼好箱嘜以便檢查官員盡快找出貨物檢查，減少檢查時(shí)間。

6、客戶(hù)進(jìn)口商資質(zhì)審核：要在船開(kāi)前，咨詢(xún)清關(guān)代理，客戶(hù)的進(jìn)口商是否真實(shí)有效。

7、資料齊全：出貨前，必須把所有的需要的證書(shū)，資料，箱嘜等等按照要求提供齊全。

8、美國(guó)FBA頭程，自己的進(jìn)口商進(jìn)口，能較大程度的減少查驗(yàn)幾率。

7.亞馬遜FBA外箱標(biāo)簽要求有哪些？

1.FBA貨物外觀(guān)的要求是很?chē)?yán)格的，如果外箱破損或者標(biāo)簽字體模糊，都有可能被亞馬遜拒收入庫(kù)。

2.國(guó)家標(biāo)：一般亞馬遜會(huì)要求賣(mài)家在每箱貨物窄側(cè)面的右上角貼上兩張國(guó)家標(biāo)，尺寸為邊長(zhǎng)4cm的正方形；

3.FBA label標(biāo)簽：FBA label為亞馬遜倉(cāng)庫(kù)收貨時(shí)確認(rèn)貨物的外包裝箱標(biāo)識(shí)，由FBA信息和code 128條碼組成。FBA label為amazon系統(tǒng)內(nèi)生成的，一般一張A4版面的pdf內(nèi)，有1張、4張或6張F(tuán)BA label；

4.產(chǎn)品SKU碼：產(chǎn)品的SKU碼是一個(gè)種類(lèi)一個(gè)型號(hào)一個(gè)尺寸產(chǎn)品的唯一標(biāo)識(shí)，亞馬遜認(rèn)碼不認(rèn)貨。如果亞馬遜FBA發(fā)現(xiàn)你貼錯(cuò)了SKU碼，他幫你更換將是非常昂貴的代價(jià)。假若一批十箱1000pcs錯(cuò)了，代價(jià)最起碼是1000*0.25=250歐；

5.Made in China標(biāo)簽：出口美國(guó)南美歐洲，一定要貼Made in China標(biāo)簽，外箱和每個(gè)產(chǎn)品上都要貼上MADE IN CHINA&標(biāo)簽，否則會(huì)被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)扣下、退回；

6.超重標(biāo)、電池標(biāo)：美國(guó)站如果是單品超過(guò)就需要貼的，在一個(gè)包裹中，如果包含了多件貨物，不能超過(guò)50英鎊；如果單個(gè)一件貨物超過(guò)50英鎊是需要單獨(dú)配送的而且需要注明，在頂部和邊上注明teamlift。

8.亞馬遜FBA與自發(fā)貨優(yōu)劣對(duì)比？

亞馬遜物流方式有：亞馬遜FBA，是亞馬遜提供的代發(fā)貨業(yè)務(wù)；第三方海外倉(cāng)，即第三方海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；自發(fā)貨。

亞馬遜FBA優(yōu)勢(shì)

使用亞馬遜FBA，可將繁雜的物流和后勤工作交給亞馬遜，為自己節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，全力拓展的全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

1.亞馬遜FBA，可以提高Listing的排名從而幫助商家成為高質(zhì)量賣(mài)家獲得更多流量并且FBA服務(wù)還能夠提高用戶(hù)的信任獲得買(mǎi)家的關(guān)注和收藏。

2. 選擇FBA亞馬遜發(fā)貨賣(mài)家需要支付服務(wù)費(fèi)給亞馬遜，但是可以享受亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)以及一流的運(yùn)送服務(wù)。

3. 當(dāng)顧客在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家的產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜服務(wù)人員會(huì)根據(jù)訂單信息為顧客挑選貨物，包裝并發(fā)送給客戶(hù)

4. FBA物流配送費(fèi)用：即使用FBA發(fā)貨時(shí)亞馬遜收取的費(fèi)用，一般是按件收??；每件收多少費(fèi)用又跟產(chǎn)品的重量、尺寸有關(guān)，而且這個(gè)物流配送費(fèi)用不同時(shí)期都會(huì)有調(diào)整；類(lèi)似于國(guó)內(nèi)的快遞，但是賣(mài)家還需要承擔(dān)亞馬遜短期或者長(zhǎng)期的儲(chǔ)存費(fèi)用。

5.配送時(shí)間快，F(xiàn)BA的發(fā)貨時(shí)間很快因?yàn)閬嗰R遜FBA的倉(cāng)庫(kù)范圍很廣所以能夠第一時(shí)間發(fā)貨，但是FBA并不代辦理清關(guān)等業(yè)務(wù)，亞馬遜FBA發(fā)貨時(shí)間快能使消費(fèi)者滿(mǎn)意度大大增加還能夠促成多次交易，物流講究的就是一個(gè)快字！

亞馬遜FBA劣勢(shì)

1、所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專(zhuān)門(mén)的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶(hù)溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)像第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí)）

2、如果前期工作沒(méi)做好，標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)

3、 退貨地址只支持美國(guó) （如果您是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA）

4、客戶(hù)想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通（退貨太隨意，給賣(mài)家?guī)?lái)不少困擾）

5、FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)為賣(mài)家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)

6、一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高（特別是非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨），但是也要看產(chǎn)品重量來(lái)定奪

7、采用FBA發(fā)貨的賣(mài)家，資金永遠(yuǎn)是最大的牽掛，而一旦大批量的備貨，資金被占?jí)翰徽f(shuō)，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也被成倍的放大了。當(dāng)你大批貨物在FBA倉(cāng)，如果賬號(hào)受限了，該怎么辦？如果Listing收到差評(píng)導(dǎo)致銷(xiāo)量下降了，該怎么辦？如果遭遇了惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被對(duì)方跟賣(mài)惡搞甚至篡改了你的Listing，又該怎么辦......

亞馬遜自發(fā)貨優(yōu)勢(shì)

1、利潤(rùn)高，和全球四大網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)比后，亞馬遜在全球購(gòu)物網(wǎng)站平均客單價(jià)中最高。而且亞馬遜產(chǎn)品銷(xiāo)往歐洲，首先歐洲客戶(hù)生活質(zhì)量高，大部分人都會(huì)網(wǎng)購(gòu)，訂單又多，所以利潤(rùn)自然也高

2、風(fēng)險(xiǎn)低，上面講到利潤(rùn)，為什么說(shuō)自發(fā)貨要比FBA單件商品利潤(rùn)高，因?yàn)橐粋€(gè)是走量，一個(gè)是高客單價(jià)，F(xiàn)BA需要囤貨，而自發(fā)貨不需要，只有開(kāi)單了我們才去采購(gòu)發(fā)貨，所以風(fēng)險(xiǎn)非常低

3、店鋪優(yōu)勢(shì)亞馬遜無(wú)貨源店鋪的商品和數(shù)量沒(méi)有限制，而且不需要圖片的存放空間。

4、貨源不會(huì)斷貨，全網(wǎng)商品都是我們的貨源。

5、SKU很多，相對(duì)來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)更大

6、產(chǎn)品可選性比較多，可復(fù)制多店鋪操作

亞馬遜自發(fā)貨劣勢(shì)

1、成長(zhǎng)周期要比FBA長(zhǎng)，畢竟一個(gè)付費(fèi)一個(gè)免費(fèi)。

2、回款周期長(zhǎng)、一般需要一個(gè)月左右時(shí)間。

9.亞馬遜包裝要求

每個(gè)國(guó)家的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)要求都不同，以下內(nèi)容摘自《亞馬遜賣(mài)家指導(dǎo)手冊(cè)》。

美國(guó)、加拿大亞馬遜

長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)：

?用于包裝多種標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子任何一邊不能超過(guò)25inch，即63.5cm

?對(duì)于裝單一SKU的箱子沒(méi)有明確限制尺寸，只是說(shuō)明可以按照UPS的最大箱子尺寸（UPS官網(wǎng)：長(zhǎng)度＋周長(zhǎng)<=165in（419cm），長(zhǎng)度<=108in（270cm））

超重標(biāo)準(zhǔn)：

? 單箱重量不能超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)限重50lb，除非里面僅有的每個(gè)商品重量超過(guò)50lb。

? 對(duì)于單個(gè)超過(guò)50lb的超重產(chǎn)品，外箱的上面和四周要貼上一個(gè)明顯"Team Lift"的標(biāo)簽

? 對(duì)于單個(gè)超過(guò)100lb的超重產(chǎn)品，外箱的上面和四周要貼上一個(gè)明顯的"Mech Lift"的標(biāo)簽

? 裝珠寶、手表的單箱不能超過(guò)40lb

托盤(pán)尺寸：

?40" x 48"x72" ／ 1.2x1x1.8m，1500lb

歐洲亞馬遜

長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)：

?用于包裝多種標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品的箱子每邊禁止超過(guò)63.5厘米

?對(duì)于裝單一SKU的箱子沒(méi)有明確限制尺寸，只是說(shuō)明可以按照UPS的最大箱子尺寸（UPS官網(wǎng)：長(zhǎng)度＋周長(zhǎng)<=165in（419cm），長(zhǎng)度<=108in（270cm））

超重標(biāo)準(zhǔn)：

? 每個(gè)箱子的重量不得超過(guò) 23 千克。重量介于 15 千克至 23 千克的每個(gè)箱子都必須清楚地在箱子上面和四面標(biāo)上"Team Lift"” 或者“Heavy Package”（實(shí)際操作至少貼兩面）

? 用來(lái)裝珠寶或手表的盒子重量不得超過(guò)15公斤。

托盤(pán)尺寸：

?UK：1.2x1x1.8m，1000kg

?EU（除英國(guó)以外）：1.2x0.8x1.8m 500kg

日本亞馬遜

長(zhǎng)度標(biāo)準(zhǔn)：

?標(biāo)準(zhǔn)尺寸不超過(guò)50cm x 60cm x 50cm

?大型尺寸：長(zhǎng)＋寬＋高<170cm

?特殊大型尺寸：170cm<長(zhǎng)＋寬＋高<200cm,且單邊不超過(guò)90cm

超重標(biāo)準(zhǔn)：

?單箱超過(guò)15kg，外箱上面和四周要貼上「重量超過(guò)」標(biāo)簽

?最大限重40kg以下

托盤(pán)尺寸：

?無(wú)需打托

二、Shopee/蝦皮

蝦皮跨境物流發(fā)貨是采用轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)模式，賣(mài)家出單后，需要把商品發(fā)送到東莞、上海、義烏、泉州這四個(gè)地方的官方倉(cāng)其中之一，再由官方的物流轉(zhuǎn)運(yùn)到各個(gè)國(guó)家送到客戶(hù)手上。

國(guó)內(nèi)段不管是寄快遞送倉(cāng)，或者交給貨代送倉(cāng)，都是由商家自行承擔(dān)費(fèi)用的。從轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)送到客戶(hù)手上，這段路程的費(fèi)用由買(mǎi)家和賣(mài)家分別承擔(dān)一部分。

舉個(gè)例子：比如有個(gè)臺(tái)灣的顧客下了個(gè)訂單，重量是1kg的東西，賣(mài)家首重0.5公斤只需要承擔(dān)15新臺(tái)幣，續(xù)重0.5公斤承擔(dān)30新臺(tái)幣，總共支付大概約10.4人民幣。

這個(gè)費(fèi)用是從貨款里面直接扣除的。

（以蝦皮官方最新信息為準(zhǔn)，以上僅做參考）

1.Wish物流相關(guān)

Wish是一款移動(dòng)電子商務(wù)購(gòu)物應(yīng)用。wish平臺(tái)將重點(diǎn)提升產(chǎn)品成本績(jī)效、優(yōu)化售后服務(wù)支持、完善風(fēng)險(xiǎn)控制體系等?，F(xiàn)在越來(lái)越多的賣(mài)家選擇wish平臺(tái)，但是卻又有許多的問(wèn)題。所以下面我們將對(duì)wish經(jīng)常使用的幾種物流方法進(jìn)行分析：

wish經(jīng)常使用幾種物流方法：

1、首先，平郵/掛號(hào)是一種大多數(shù)企業(yè)都會(huì)使用的物流方式。其特點(diǎn)如下：

①低廉的價(jià)格可以節(jié)省企業(yè)很大一部分物流成本。

②效率低，這是它的缺點(diǎn)。

③適用于價(jià)值低、重量輕的產(chǎn)品。

2、事實(shí)上，EUB和E郵寶也是中國(guó)郵政速遞的產(chǎn)品。它們的特點(diǎn)如下：

①優(yōu)點(diǎn)：美國(guó)速度快，全程提供物流信息，價(jià)廉物美。在美國(guó)市場(chǎng)，你可以?xún)?yōu)先考慮EUB。②歐洲航線(xiàn)的價(jià)格有點(diǎn)貴。目前有35條國(guó)家航線(xiàn)更新。

3、EMS也屬于中國(guó)郵政速遞，類(lèi)似于商業(yè)快遞。EMS的特點(diǎn)如下：

①速度快，全程提供物流信息。

②但是價(jià)格很貴。

③適用于高價(jià)值、高重量的生產(chǎn)。

4、專(zhuān)線(xiàn)物流，其實(shí)是指有很多物流供應(yīng)商會(huì)集中一些物流資源，發(fā)展一個(gè)明確了某個(gè)國(guó)家的方向的物流，即把所有資源集中到一個(gè)特定的方向。一般專(zhuān)線(xiàn)物流的缺陷之一是配送國(guó)的質(zhì)量定位有限，其特點(diǎn)是：

①在指定的配送國(guó)家和地區(qū)高效，全程提供物流信息。

②適合全國(guó)性的特殊渠道。

5、商業(yè)快遞：除了DHL、Fedex、UPS外，順?lè)强爝f也是一種商業(yè)快遞。商業(yè)快遞的共同特點(diǎn)是：

①效率高，像一些商業(yè)快遞5天內(nèi)送到目的地。

②但是商業(yè)快遞很貴。

③因此，適用于高價(jià)值、高重量的產(chǎn)品。

以上就是幾種wish常用的物流方法，大家可以根據(jù)自己產(chǎn)品的大小或者需要來(lái)決定選擇哪一款。

2.Wish郵(Wishpost)是由Wish和中國(guó)郵政共同推出的Wish專(zhuān)屬商戶(hù)跨境電商物流產(chǎn)品。“Wish郵”可為優(yōu)質(zhì)商戶(hù)提供專(zhuān)屬集貨倉(cāng)、專(zhuān)線(xiàn)產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)等一體化物流解決方案，并且所有Wish訂單將享受快速放款政策！

1.Wish郵政策適用于哪些國(guó)家？

WishPost－中郵平郵小包（上海倉(cāng)、深圳倉(cāng)、廣州倉(cāng)、北京倉(cāng)）

目的國(guó)：美國(guó)、澳大利亞、瑞士、瑞典、挪威

WishPost－歐洲經(jīng)濟(jì)小包

目的國(guó)：英國(guó)

2. 如何申請(qǐng)“Wish郵”？

Wish商戶(hù)可以在http://wishpost.wish.com，網(wǎng)站(“Wish郵”專(zhuān)屬網(wǎng)站)上自行注冊(cè)申請(qǐng)。

A 在線(xiàn)注冊(cè)：用戶(hù)準(zhǔn)確提交信息

B 核實(shí)信息：核實(shí)信息(商家ID，電子郵件地址和手機(jī)號(hào)碼)

C 開(kāi)戶(hù)：通過(guò)驗(yàn)證并打開(kāi)wishpost賬戶(hù)

D 用戶(hù)指導(dǎo)：下載用戶(hù)指南學(xué)習(xí)如何使用Wish郵

E 鏈接服務(wù)：完成鏈接服務(wù)

F 開(kāi)啟Wish郵服務(wù)

3. 如何查詢(xún)“Wish郵”運(yùn)單的信息？

每個(gè)“Wish郵”都有唯一跟蹤號(hào)，商戶(hù)可以在“Wish郵”網(wǎng)站上查詢(xún)跟蹤包裹信息?！癢ish郵”網(wǎng)站支持中文和英文2種語(yǔ)言查詢(xún)信息。

4. 我的訂單何時(shí)能轉(zhuǎn)為可結(jié)算狀態(tài)？

訂單將在交航日后 20 天轉(zhuǎn)為可結(jié)算狀態(tài)。

5. “Wish郵”的禁限運(yùn)要求？

禁限寄遞物品包括中國(guó)國(guó)家法律法規(guī)禁止或限制流通、寄遞或出口的物品，不符合IATA組織規(guī)定的運(yùn)輸物品、危險(xiǎn)品，目的地國(guó)家或地區(qū)禁止或限制入境的物品，具體請(qǐng)參考中國(guó)航空及快遞禁限運(yùn)規(guī)則。

6. 有一筆訂單產(chǎn)生于21天前但我仍未收到款項(xiàng)。這是為什么？

款項(xiàng)會(huì)在下一個(gè)付款周期支付。

示例：

1、訂單于2017年1月15日之后產(chǎn)生，于2017年1月17日交航。訂單于2017年2月6日轉(zhuǎn)為可結(jié)算狀態(tài)?？铐?xiàng)會(huì)在下一個(gè)付款周期（2017年2月15日）支付。

2、訂單于2017年1月15日之后產(chǎn)生，訂單于2017年1月25日交航。訂單于2017年2月14日轉(zhuǎn)為可結(jié)算狀態(tài)?？铐?xiàng)會(huì)在下一個(gè)付款周期（2017年2月15日）支付。

3、訂單于2017年1月15日之后產(chǎn)生，訂單于2017年2月2日交航。訂單于2017年2月22日轉(zhuǎn)為可結(jié)算狀態(tài)?？铐?xiàng)會(huì)在下一個(gè)付款周期（2017年3月1日）支付。

WISH郵-中郵小包正式上線(xiàn)16個(gè)新倉(cāng)：杭州、金華、寧波、溫州、廈門(mén)、重慶、天津、蘇州、合肥、長(zhǎng)沙、鄭州、成都、許昌、泉州、佛山、漳浦。

新倉(cāng)平郵及掛號(hào)價(jià)格與Wish郵網(wǎng)站公布的價(jià)格一致：

http://wishpost.wish.com/product-description

新倉(cāng)平郵收寄國(guó)家：

-佛山倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、巴西、澳大利亞、加拿大、以色列、意大利、德國(guó)、智利、荷蘭、瑞典、瑞士、挪威、日本、烏克蘭、捷克、波蘭、比利時(shí)、芬蘭、墨西哥、葡萄牙、新西蘭、匈牙利、土耳其、韓國(guó)、阿根廷、愛(ài)爾蘭、白俄羅斯、丹麥、斯洛伐克、新加坡、奧地利、保加利亞、希臘、克羅地亞、沙特阿拉伯、拉脫維亞40個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-重慶倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、德國(guó)、日本、波蘭5個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-合肥倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、巴西、澳大利亞、加拿大、以色列、德國(guó)10個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-長(zhǎng)沙倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞5個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-天津倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、巴西、澳大利亞、加拿大、意大利、德國(guó)、日本、烏克蘭、捷克13個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-蘇州倉(cāng) 提供日本、阿根廷、法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、巴西、韓國(guó)、加拿大、澳大利亞、新加坡、德國(guó)、以色列、智利14個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-泉州倉(cāng) 提供美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、烏克蘭、以色列、巴西、日本、菲律賓12個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-廈門(mén)倉(cāng) 提供美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、烏克蘭、以色列、巴西、日本、菲律賓12個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-鄭州倉(cāng) 提供澳大利亞、巴西、德國(guó)、俄羅斯、法國(guó)、荷蘭、加拿大、美國(guó)、日本、瑞士、西班牙、意大利、英國(guó)、智利、泰國(guó)、新加坡、韓國(guó)、墨西哥18個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-許昌倉(cāng) 提供澳大利亞、巴西、德國(guó)、俄羅斯、法國(guó)、荷蘭、加拿大、美國(guó)、日本、瑞士、西班牙、意大利、英國(guó)、智利、泰國(guó)、新加坡、韓國(guó)、墨西哥18個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-寧波倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、巴西、法國(guó)、加拿大、西班牙、以色列、阿根延、澳大利亞、白俄羅斯、比利時(shí)、德國(guó)、韓國(guó)、荷蘭、捷克、挪威、日本、瑞典、土耳其、烏克蘭、新加坡、新西蘭、匈牙利、意大利、智利26個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-成都倉(cāng) 提供俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、日本、韓國(guó)、香港、新加坡7個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-金華倉(cāng) 提供智利、阿根廷、澳大利亞、巴西、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、加拿大、捷克、美國(guó)、挪威、烏克蘭、西班牙、以色列、意大利、英國(guó)、俄羅斯、日本、韓國(guó)、新加坡、白俄羅斯、新西蘭、瑞典、土耳其24個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-溫州倉(cāng) 提供日本，阿根廷，巴西，智利，波蘭，捷克，土耳其，意大利，英國(guó)，美國(guó)，加拿大，澳大利亞，法國(guó)，以色列，西班牙，烏克蘭，韓國(guó)，白俄羅斯，德國(guó)，俄羅斯20個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-杭州倉(cāng) 提供智利、阿根廷、澳大利亞、巴西、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、加拿大、捷克、美國(guó)、挪威、烏克蘭、西班牙、以色列、意大利、英國(guó)、俄羅斯、日本、韓國(guó)、新加坡、白俄羅斯、新西蘭、瑞典、土耳其24個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息；

-漳浦倉(cāng) 提供美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、俄羅斯、烏克蘭、以色列、巴西、日本、菲律賓等12個(gè)路向Wish郵-中郵小包（平郵）的收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航信息

攬收、自送及聯(lián)系人：

http://wishpost.wish.com/static/docs/wishpost_warehouse_information.pdf?v=03aca0

分倉(cāng)代碼warehouse_code:

1=上海倉(cāng) 2=廣州倉(cāng) 3=深圳倉(cāng) 4=義烏倉(cāng) 5=北京倉(cāng)

6=南京倉(cāng) 7=福州倉(cāng) 8=青島倉(cāng) 9=武漢倉(cāng) 10=東莞?jìng)}

11=杭州倉(cāng) 12=金華倉(cāng) 13=寧波倉(cāng) 14=溫州倉(cāng)

15=廈門(mén)倉(cāng) 16=重慶倉(cāng) 17=天津倉(cāng) 18=蘇州倉(cāng)

19=合肥倉(cāng) 20=長(zhǎng)沙倉(cāng) 21=鄭州倉(cāng) 22=成都倉(cāng)

23=許昌倉(cāng) 24=泉州倉(cāng) 25=佛山倉(cāng) 26=漳浦倉(cāng)

更多API信息詳見(jiàn)：http://wishpost.wish.com/documentation/api/v2

Wish郵-中郵小包新倉(cāng)退件地址：

杭州倉(cāng)- 杭州市郵區(qū)處理中心國(guó)際小包收寄倉(cāng)庫(kù)

金華倉(cāng)- 金華市小包分局

寧波倉(cāng)- 寧波包裹業(yè)務(wù)局

溫州倉(cāng)- 溫州大宗兩包收寄中心

廈門(mén)倉(cāng)- 廈門(mén)市大宗郵件業(yè)務(wù)處理中心

重慶倉(cāng)- 南岸郵政客戶(hù)中心

天津倉(cāng)- 天津郵政跨境包裹處理中心

蘇州倉(cāng)- 蘇州大宗郵件處理中心

合肥倉(cāng)- 合肥大宗處理中心

長(zhǎng)沙倉(cāng)- 長(zhǎng)沙縣信廣中心

鄭州倉(cāng)- 鄭州賬單處理中心

成都倉(cāng)- 成都市郵政局大宗郵件處理中心

許昌倉(cāng)- 許昌大宗收寄中心

泉州倉(cāng)- 泉州國(guó)際小包大宗處理中心

佛山倉(cāng)- 佛山市郵政局函件集郵局

漳浦倉(cāng)- 福建漳浦國(guó)際小包收寄中心

1.wish物流包裝要求

7月26日消息，Wish發(fā)布公告表示，近期部分商戶(hù)在使用Wish官方物流渠道－中郵小包時(shí)出現(xiàn)了一些不合規(guī)的操作，建議商戶(hù)進(jìn)行自查，避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，影響包裹的正常運(yùn)輸。

1、包裹面單打印不規(guī)范

主要存在郵件條碼打印精度過(guò)低、面單過(guò)小、收件人名址不全等問(wèn)題。當(dāng)操作人員發(fā)現(xiàn)郵件條碼掃描困難、面單小于10cm*10cm的郵件時(shí)，會(huì)將包裹退回商戶(hù)，最終會(huì)影響訂單的整體配送時(shí)效，請(qǐng)相應(yīng)不合規(guī)的商戶(hù)盡快進(jìn)行調(diào)整。

2、 包裝封裝不規(guī)范

超小郵件必須包裝包裝后郵件最大面積不小于10cm*10cm，封裝時(shí)嚴(yán)禁使用玻璃膠覆蓋面單條碼部分，對(duì)于圓柱形、圓球形、細(xì)條尖銳等異形郵件，請(qǐng)使用矩形硬皮包裝。

3、禁運(yùn)產(chǎn)品

嚴(yán)禁使用Wish官方物流產(chǎn)品配送粉末類(lèi)產(chǎn)品、牙簽弩等武器類(lèi)產(chǎn)品。

近期出現(xiàn)的禁運(yùn)品的寄送，造成航空安檢整票扣留，影響67個(gè)郵政大包，900KG、約9000+個(gè)Wish郵商戶(hù)包裹運(yùn)輸，請(qǐng)各位商戶(hù)知曉此類(lèi)事件的嚴(yán)重性。