美團、餓了么運用O2O模式的經(jīng)典案例

時間：2023-03-20 18:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-20 18:40:01 來源：電子商務(wù)

O2O模式的終極拼圖——在線支付,在線支付是O2O模式中最后一個拼版，也就是說，在做線上、線下交易時必須通過在線支付這個過程。只有這樣才意味著O2O真正實現(xiàn)了線上、線下交易的結(jié)合。

因此，O2O模式的實施效果，還要看在線支付功能是否順暢。這里的在線支付不僅是一次簡單的支付行為，而且是O2O營銷中必不可少的一環(huán)。在實體經(jīng)營中，從大商場到小的便利店，皆能看到它們的身影。據(jù)公開資料顯示，傳統(tǒng)企業(yè)天虹商場、新世界百貨、家樂福等知名零售企業(yè)都與支付寶或微信等合作開通了掃碼支付。

匯付天下、易寶支付、盛付通等第三方支付也已經(jīng)早早布局好了線下POS收單業(yè)務(wù)。無支付不交易,收賬付款成為O2O營銷最關(guān)鍵的一環(huán)。當(dāng)下，很多大型的電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)、第三方支付都在爭奪在線支付資源，逐步形成 “三足鼎立”之勢，如下圖所示：

案例分享

美團網(wǎng)、百度糯米等團購網(wǎng)站，曾是O2O運用的經(jīng)典。令消費者瘋狂迷戀的是它們把餐飲、電影票等服務(wù)類項目搬到了互聯(lián)網(wǎng)上低價售賣。

這種狂熱的模式支撐了曾經(jīng)的千團大戰(zhàn)，并最終締造了很多團購類企業(yè)。不過，團購本身也在進行革命，移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生以及移動支付門檻的降低，讓團購更具備了O2O的特性——用戶可隨時隨地查詢就近的團購店鋪，并實時消費，而非以往被動地在電腦上下單然后隔一段時間再消費。

發(fā)生變化的前提條件就是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，首先是信息能以最快的速度傳遞給用戶，其次是便捷的移動支付功能是交易得以順利完成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。就像很多專家說的那樣，除了上網(wǎng)環(huán)境的改變，移動支付的意義最關(guān)鍵，畢竟單純推送商戶信息在短信時代也能完成，但沒有支付環(huán)節(jié)就只能是廣告概念。

支付環(huán)節(jié)的構(gòu)建可以說是O2O實現(xiàn)的關(guān)鍵，團購產(chǎn)品已經(jīng)得以體現(xiàn)，而相繼出現(xiàn)的打車軟件更能說明這一點。打車軟件本來可以只承擔(dān)叫車任務(wù)，支付完全可以在線下以現(xiàn)金形式完成，但互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是降低交易門檻，所以，我們看到了企業(yè)、商家大力鼓勵在線支付的方式，這不僅是種補貼激勵，更是在創(chuàng)造新的交易路徑。

這充分說明，打造O2O營銷必須打通在線支付這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，對于實體店經(jīng)營者來講，必須根據(jù)自身的實際情況，建設(shè)、完善在線支付功能，只有完善了這一環(huán)節(jié)才有助于形成完整的商業(yè)鏈條，才能保證自身利益的最大化。

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