電商行業(yè)分別都有哪些種類？

時間：2023-03-21 02:48:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-21 02:48:01 來源：電子商務(wù)

電商運(yùn)營對于商家來說都不陌生了，今天mohe就要來詳細(xì)講解一下電商運(yùn)營的種類有哪些？從廣義的角度上說，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營。運(yùn)營有五種基本分類，即產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、市場運(yùn)營、商務(wù)運(yùn)營等。

1、產(chǎn)品運(yùn)營：

這個崗位往往是設(shè)立在產(chǎn)品部門，但也有的會放在運(yùn)營部門。如果有這個崗位，基本說明了這家公司，目前還是產(chǎn)品為主導(dǎo)向，但又需要人來運(yùn)營。有趣的是，現(xiàn)在在一些超大型互聯(lián)網(wǎng)或IT公司，又出來一種崗位叫“技術(shù)運(yùn)營”，如果這家公司的產(chǎn)品是技術(shù)型產(chǎn)品或服務(wù)，那么這個崗位，便是至關(guān)重要的，也有在大數(shù)據(jù)部門，會有這種崗位，通常是有技術(shù)專業(yè)背景并更愿意從事運(yùn)營類工作的人來承擔(dān)。

2、內(nèi)容運(yùn)營：

這種崗位通常是出現(xiàn)在社區(qū)、視頻類、電子閱讀、新聞類、教育類、旅游類等媒體、網(wǎng)站或手機(jī)應(yīng)用，像55bss、鈦媒體、36kr、優(yōu)酷、愛奇藝、滬江網(wǎng)、本站、微博等等必須依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來生計的，當(dāng)然無論是用戶原創(chuàng)、經(jīng)驗分享貢獻(xiàn)，還是小編采集、二次原創(chuàng)、整理匯總，內(nèi)容制勝永遠(yuǎn)唯一的法寶，產(chǎn)品功能迭代速度就會很慢，一個公司里一般配有屈指可數(shù)的三五個產(chǎn)品經(jīng)理，可能有一兩個就夠了。這種內(nèi)容為主導(dǎo)向的平臺，非常尊重原創(chuàng)和版權(quán)。

3、用戶運(yùn)營：

用戶運(yùn)營倒不如說是小號運(yùn)營，這個崗位往往是產(chǎn)品上線初期，因為總要第一批用戶進(jìn)入，那么為了不冷落這些用戶，同時培養(yǎng)種子用戶的使用習(xí)慣。用戶運(yùn)營做得好時，真實用戶往往分不清楚，和自己交流、逗比的到底是真人還是小號。運(yùn)營通過這個過程，不僅僅可以促進(jìn)用戶活躍、增加產(chǎn)品用戶喜悅度，還可以通過收集用戶反饋，為下次產(chǎn)品優(yōu)化做準(zhǔn)備。

社區(qū)運(yùn)營是比較特別的一種，其實它可以綜合包含內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、市場運(yùn)營幾種典型的種類，社區(qū)用戶如果作為消費(fèi)目標(biāo)群體的話，做活動、發(fā)內(nèi)容，創(chuàng)建熱點(diǎn)話題引發(fā)熱烈討論等等。所以，社區(qū)運(yùn)營要更加技高一籌！

4、市場運(yùn)營：

如上述說的，活動運(yùn)營最好歸類在市場運(yùn)營中，因為營銷本身的目的一是為了促進(jìn)銷售、而是為了擴(kuò)大市場占有率，而對用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品來說，用戶就是最根本的市場，不能吸引更多的用戶，那只能眼等著市場被別的同類產(chǎn)品迅速蠶食掉。

當(dāng)然，老板都喜歡花錢少、甚至不花錢的運(yùn)營項目，目的就是進(jìn)行品牌宣傳、市場曝光、折扣促銷或是用戶推廣等等。當(dāng)然，如果把 SEO 、SEM 放在這個分類下，是比較合適的。做市場運(yùn)營的人，一定要有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)腦瓜，會算賬，懂得以小博大，用低廉的成本，實現(xiàn)可能的爆發(fā)式增長。此外，也有土老板，愿意砸錢的，那么的確，或有更好效果或者得不償失的。通常，財大氣粗的公司，這個崗位是非常有發(fā)展空間，同時也有事可為的。

5、商務(wù)運(yùn)營：

這個在C端類產(chǎn)品或平臺中，不太常見。但是非常重要，因為互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不可能永遠(yuǎn)指望著，通過一輪一輪拉風(fēng)投來賺錢或運(yùn)作下去。產(chǎn)品還是走向市場，銷售出去，這才是正途的商業(yè)模式，無論是 B2B 還是 B2C2B ，或者是 o2o ，都需要有人去做商業(yè)產(chǎn)品推廣和銷售，也就是我們說的 BD 經(jīng)理、客戶經(jīng)理等角色，談的都是企業(yè)客戶，哪怕只是為了賣廣告，但是一款優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，用戶盤子足夠大并且足夠有效活躍，就的確不怕廣告商不來找你了。但是，在產(chǎn)品設(shè)計之前，就能想好自己的商業(yè)模式，是好的。