商業(yè)模式的八大要素

時間：2023-03-21 19:16:01 | 來源：電子商務

時間：2023-03-21 19:16:01 來源：電子商務

商業(yè)模式的八大要素[1]

　　“客戶價值最大化”、“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”、“贏利”、“實現(xiàn)形式”、“核心競爭力”、“整體解決”這八個關鍵詞也就構成了成功商業(yè)模式的八個要素，缺一不可。其中：“整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀追求目標，“持續(xù)贏利”是客觀結果。

　　中國的企業(yè)在經(jīng)歷了要素驅動與投資驅動兩個階段后，開始向更高境界邁進，現(xiàn)在已經(jīng)不是企業(yè)靠單一產(chǎn)品或者技術就能打天下的時代，也不是靠一兩個小點子或者一次投機就能決出勝負的時代了。要想使企業(yè)有生存空間并能持續(xù)地贏利，必須依靠系統(tǒng)的安排、整體的力量，即商業(yè)模式的設計。未來企業(yè)的競爭，將是商業(yè)模式的競爭。商業(yè)模式的競爭將是企業(yè)最高形態(tài)的競爭！

　　企業(yè)經(jīng)營也有“道、法、術、器”四個層面，商業(yè)模式就是“道”，是商道的最高境界。如果企業(yè)總是沉湎在“法、術、器”里找出路的話，就會像爬山一樣，總在山腳、山腰打轉轉，很難直達山巔；而企業(yè)只有以商業(yè)模式——“商道”的高度，從上往下看時，就會豁然發(fā)現(xiàn)，通往山巔的捷徑隨處可見。企業(yè)的出路在于認知的高度，高度決定思路，思路決定出路。

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商業(yè)模式的特征

　　商業(yè)模式必須具有以下兩個特征

　　(1)商業(yè)模式是一個整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個單一的組成因素。如收入模式(廣告收入、注冊費、服務費)，向客戶提供的價值(在價格上競爭、在質量上競爭)，組織架構(自成體系的業(yè)務單元、整合的網(wǎng)絡能力)等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部。

　　(2)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內在聯(lián)系，這個內在聯(lián)系把各組成部分有機地關聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。

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商業(yè)模式的類型

　　根據(jù)上述理解，可以把商業(yè)模式分為兩大類

　　(1)運營性商業(yè)模式。重點解決企業(yè)與環(huán)境的互動關系，包括與產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的互動關系。運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內容。

　　產(chǎn)業(yè)價值鏈定位:企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業(yè)結合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應如何定位。

贏利模式設計(收入來源、收入分配)：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權。

　　(2)策略性商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式對運營性商業(yè)模式加以擴展和利用。應該說策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。

· 業(yè)務模式；企業(yè)向客戶提供什么樣的價值和利益，包括品牌、產(chǎn)品等。

· 渠道模式；企業(yè)如何向客戶傳遞業(yè)務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。

· 組織模式；企業(yè)如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結構，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構建數(shù)字化組織等。

　　每一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，都意味著一種創(chuàng)新、一個新的商業(yè)機會的出現(xiàn)，誰能率先把握住這種商業(yè)機遇，誰就能在商業(yè)競爭中先撥頭籌。

　　商業(yè)模式具有生命性，一個世紀前，金?吉利通過贈送產(chǎn)品來贏得財富，創(chuàng)造了一種新的商業(yè)模式，而今天當各商家都用打折或買一送一的方式來促銷時，這就不再是一種商業(yè)模式；商業(yè)模式具有可移植性，如果今天我們生產(chǎn)剃須刀片的企業(yè)仍然通過免費贈送剃須刀來賣刀片，它就不能稱之為商業(yè)模式，而當新型的網(wǎng)絡企業(yè)通過各種免費方式贏得眼球時，我們就能稱這種免費形式為網(wǎng)絡企業(yè)的新商業(yè)模式。在企業(yè)的創(chuàng)辦過程中，每一個環(huán)節(jié)上有多種創(chuàng)新形式，偶爾的一個創(chuàng)新也許就能改變企業(yè)的整個經(jīng)營模式，也就是說企業(yè)的商業(yè)模式具有偶然性和廣闊的衍生性。

制造商領域的商業(yè)模式

　　所謂的商業(yè)模式是指企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略性資源，結合市場狀況與合作伙伴的利益要求，而設計的一種商業(yè)運行組織，這種商業(yè)運行組織一般會設計到供應商，制造商，經(jīng)銷商，終端商以及消費者等綜合性利益，因此，商業(yè)模式是一種多贏價值體系下，主導企業(yè)一種戰(zhàn)略性構思。商業(yè)模式不同于單一的渠道策略，商業(yè)模式更多地是一種基于利潤結構為導向的組織結構性設計，而不是簡單的一種渠道鋪貨策略。

制造商，品牌商，經(jīng)銷商，終端商，都有自己比較獨特的商業(yè)模式。這里主要針對快速消費品與耐用消費品制造企業(yè)，因此，所說的商業(yè)模式主要是為制造商（含品牌商）商業(yè)模式。目前，制造商商業(yè)模式主要有如下六種形式。

　　第一、直供商業(yè)模式。主要應用在一些市場半徑比較小，產(chǎn)品價格比較低或者是流程比較清晰，資本實力雄厚的國際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場基礎平臺穩(wěn)固，具備市場產(chǎn)品流動速度很快的特點。由于中國市場戰(zhàn)略縱深很大，市場特點迥異，渠道系統(tǒng)復雜，市場規(guī)范化程度比較低，在全國市場范圍內選擇直供商業(yè)模式是難以想象的，因此，即使強大如口可可樂，康師傅等跨國企業(yè)也開始放棄直供這樣商業(yè)模式。但是，利潤比較豐厚一些行業(yè)與產(chǎn)業(yè)還是會選擇直供方式商業(yè)模式，如白酒行業(yè)，很多公司就選擇了直供的商業(yè)模式。云峰酒業(yè)為了精耕市場，在全國各地成立了銷售性公司，直接控制市場終端，廣州云峰酒業(yè)，西安云峰酒業(yè)，合肥云峰酒業(yè)，湖北云峰酒業(yè)等公司在當?shù)厥袌錾暇邆湟欢ǖ膶嵙εc良好的基礎；如很多OTC產(chǎn)品也會選擇直供市場。

　　第二、總代理制商業(yè)模式。這種商業(yè)模式為中國廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著兩個最為核心的苦難，其一是團隊執(zhí)行力比較差，他們很難在短時間內構建一個龐大的執(zhí)行團隊，而選擇經(jīng)銷商做總代理可以省去很多當?shù)厥袌鰣?zhí)行面的困難；其二是資金實力上困難，中國中小企業(yè)普遍資金實力比較薄弱，選擇總代理制商業(yè)模式，他們可以在一定成為上占有總代理上一部分資金，更有甚者，他們可以通過這種方式完成最初原始資金的積累，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

　　第三、聯(lián)銷體商業(yè)模式。隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式，市場上好的經(jīng)銷商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源，很多經(jīng)銷商對于魚目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴重的戒備心理，在這樣的市場狀況下，很多比較有實力的經(jīng)銷商為了降低商業(yè)風險選擇了與企業(yè)進行捆綁式合作，即制造商與經(jīng)銷商分別出資，成立聯(lián)銷體機構，這種聯(lián)銷體既可以控制經(jīng)銷商市場風險，也可以保證制造商始終有一個很好的銷售平臺。聯(lián)銷體這種方式受到了很多有理想，有長期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷體的商業(yè)模式；空調行業(yè)巨頭格力空調也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運營市場，取得了不錯的市場業(yè)績。

　　第四、倉儲式商業(yè)模式。倉儲式商業(yè)模式也是很多消費品企業(yè)選擇商業(yè)模式。很多強勢品牌基于渠道分級成本很好，制造商競爭能力大幅度下降的現(xiàn)實，選擇了倉儲式商業(yè)模式，通過價格策略打造企業(yè)核心競爭力。比如九十年代，四川長虹電視在中國大陸市場如日中天，為降低渠道系統(tǒng)成本，提高企業(yè)在市場上價格競爭能力，長虹集團就選擇了倉儲式商業(yè)模式，企業(yè)直接將產(chǎn)品配送到消費者手里。

　　倉儲式商業(yè)模式與直供最大的不同是，直供屬于企業(yè)不擁有直接的店鋪，通過第三方平臺完成產(chǎn)品銷售，企業(yè)將貨源直接供應給第三方銷售平臺。而倉儲式商業(yè)模式是企業(yè)擁有自己的銷售平臺，通過自己的銷售平臺完成市場配貨功能。

　　第五、專賣式商業(yè)模式。隨著中國市場渠道終端資源越來越稀缺，越來越多的中國消費品企業(yè)選擇專賣形式的商業(yè)模式。如TCL幸福村專賣系統(tǒng)，五糧液提出的全國兩千家專賣店計劃，蒙牛乳業(yè)提出的蒙牛專賣店加盟計劃，云南乳業(yè)出現(xiàn)的牛奶專賣店與牛奶總匯等。選擇專賣店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。其一是品牌。選擇專賣商業(yè)模式的企業(yè)基本上屬于具備很好的品牌基礎，消費者自愿消費比較多，而且市場認知也比較成熟；其二是產(chǎn)品線比較全。要維系一個專賣店具有穩(wěn)定的利潤，專賣店產(chǎn)品結構就應該比較合理，因此，選擇專賣渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線；其三是消費者行為習慣。必須看到，在廣大的農(nóng)村市場，可能我們這種專賣模式就很難起到推動市場銷售的功能，因此，專賣商業(yè)模式需要成熟的市場環(huán)境。

　　專賣式商業(yè)模式與倉儲式商業(yè)模式完全不同，倉儲式商業(yè)模式是以價格策略為商業(yè)模式核心，而專賣商業(yè)模式則是以形象與高端為核心。

　　第六、復合式商業(yè)模式。由于中國市場市場環(huán)境異常復雜，中國很多快速消費品企業(yè)在營銷策略上也選擇了多重形式。復合式商業(yè)模式是一直基于企業(yè)發(fā)展階段而作出的策略性選擇。但是，要特別注意的是，一般情況下，無論多么復雜的企業(yè)與多么復雜的市場，都應該有主流的商業(yè)模式，而不能將商業(yè)模式復雜化作為朝令夕改的借口，使得營銷系統(tǒng)在商業(yè)模式上出現(xiàn)重大的搖擺。而且，我們應該了解，一旦我們選擇了一種商業(yè)模式，往往需要在組織建構，人力資源配備，物流系統(tǒng)，營銷策略都應該做出相應的調整，否則，我們就不能認為這個企業(yè)已經(jīng)建立其了成熟的商業(yè)模式。

商業(yè)模式的核心原則

　　商業(yè)模式的核心原則是指商業(yè)模式的內涵、特性，是對商業(yè)模式定義的延展和豐富，是成功商業(yè)模必須具備的屬性。企業(yè)能否持續(xù)贏利是我們判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標準。持續(xù)贏利是對一個企業(yè)是否具有可持續(xù)發(fā)展能力的最有效的考量標準，贏利模式越隱蔽，越有出人料的好效果。

　　一個成功的商業(yè)模式不一定是在技術上的突破，而是對某一個環(huán)節(jié)的改造，或是對原有模式的重組創(chuàng)新，甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的核心原則是指商業(yè)模式的內涵、特性，是對商業(yè)模式義的延伸和豐富，是成功商業(yè)模式必須具備的屬性。它包括：客戶價值最大化原則、持續(xù)贏利原則、資源整合原則、融資有效性原則、組織管理高效率原則、創(chuàng)新原則、風險控制原則和合理避稅原則等八大原則。

　　一、客戶價值最大化原則

　　一個商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，是與該模式能否使客戶價值最大化有必然關系的。一個不能滿足客戶值的商業(yè)模式，即使贏利也一定是暫時的、偶然的，是不具有持續(xù)性的。反之，一個能使客戶價值最大的商業(yè)模式，即使暫時不贏利，但終究也會走向贏利。所以我們把對客戶價值的實現(xiàn)再實現(xiàn)、滿足再滿足當作企業(yè)應該始終追求的主觀目標。

　　二、持續(xù)贏利原則

　　企業(yè)能否持續(xù)贏利是我們判斷其商業(yè)模式是否成功的唯一的外在標準。因此，在設計商業(yè)模式時，贏利和如何贏利也就自然成為重要的原則。當然，這里指的是在陽光下的持續(xù)贏利。持續(xù)贏利是指既要“贏利”，又要能有發(fā)展后勁，具有可持續(xù)性，而不是一時的偶然贏利。

　　三、資源整合原則

　　整合就是要優(yōu)化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優(yōu)。

　　在戰(zhàn)略思維的層面上，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式，是通過組織協(xié)調，把企業(yè)內部彼此相關但卻此分離的職能，把企業(yè)外部既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的合作伙伴整合成一個為客戶服務的統(tǒng)，取得1+1>2 的效果。

　　在戰(zhàn)術選擇的層面上，資源整合是優(yōu)化配置的決策，是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關的資進行重新配置，以凸顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結合點，目的是要通過組制度安排和管理運作協(xié)調來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高客戶服務水平。

　　四、創(chuàng)新原則

三星董事長李建熙說：“除了老婆和孩子外，其余什么都要改變！”時代華納前首席執(zhí)行官邁克爾·恩說：“在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。”一成功的商業(yè)模式不一定是在技術上的突破，而是對某一個環(huán)節(jié)的改造，或是對原有模式的重組、創(chuàng)新，至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程之中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場流通等各個環(huán)節(jié)，也就是說，在企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新可能變成一種成功的商業(yè)模式。

　　五、融資有效性原則

融資模式的打造對企業(yè)有著特殊的意義，尤其是對中國廣大的中小企業(yè)來說更是如此。我們知道，業(yè)生存需要資金，企業(yè)發(fā)展需要資金，企業(yè)快速成長更是需要資金。資金已經(jīng)成為所有企業(yè)發(fā)展中繞不的障礙和很難突破的瓶頸。誰能解決資金問題，誰就贏得了企業(yè)發(fā)展的先機，也就掌握了市場的主動權。

　　從一些已成功的企業(yè)發(fā)展過程來看，無論其表面上對外闡述的成功理由是什么，但都不能回避和掩蓋資對其成功的重要作用，許多失敗的企業(yè)就是沒有建立有效的融資模式而失敗了。如巨人集團，僅僅為近千萬的資金缺口而轟然倒下；曾經(jīng)與國美不相上下的國通電器，擁有過30 多億元的銷售額，也僅因為幾百萬元的資金缺口而銷聲匿跡。所以說，商業(yè)模式的設計很重要的一環(huán)就是要考慮融資模式。甚可以說，能夠融到資并能用對地方的商業(yè)模式就已經(jīng)是成功一半的商業(yè)模式了。

　　六、組織管理高效率原則

　　高效率，是每個企業(yè)管理者都夢寐以求的境界，也是企業(yè)管理模式追求的最高目標。用經(jīng)濟學的眼衡量，決定一個國家富?；蜇毟F的砝碼是效率；決定企業(yè)是否有贏利能力的也是效率。

　　按現(xiàn)代管理學理論來看，一個企業(yè)要想高效率地運行，首先要解決的是企業(yè)的愿景、使命和核心價觀，這是企業(yè)生存、成長的動力，也是員工干好的理由。其次是要有一套科學的實用的運營和管理系統(tǒng)解決的是系統(tǒng)協(xié)同、計劃、組織和約束問題。最后還要有科學的獎勵激勵方案，解決的是如何讓員工分企業(yè)的成長果實的問題，也就是向心力的問題。只有把這三個主要問題解決好了，企業(yè)的管理才能實現(xiàn)效率?，F(xiàn)實生活中的萬科、聯(lián)想、華潤、海爾等大公司，在管理模式的建立上都是可圈可點的，也是值我們學習的。

　　七、風險控制原則

　　設計再好的商業(yè)模式，如果抵御風險的能力很差，就會像在沙丘上建立的大廈一樣，經(jīng)不起任何風浪。這個風險指的是系統(tǒng)外的風險，如政策、法律和行業(yè)風險，也指的是系統(tǒng)內的風險，如產(chǎn)品的變化、人員的變更、資金的不繼等。

　　八、合理避稅原則

合理避稅，而不是逃稅。合理避稅是在現(xiàn)行的制度、法律框架內，合理地利用有關政策，設計一套利于利用政策的體系。合理避稅做得好也能大大增加企業(yè)的贏利能力，千萬不可小看。

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商業(yè)模式的設計[1]

商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯，價值的內涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，在此基礎上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力。

　　就是怎樣建立企業(yè)并從中贏利的一整套方法。

　　將戰(zhàn)略，策略，戰(zhàn)術，即戰(zhàn)力打包成怎樣贏利的一整套方法，因此商業(yè)模式就是戰(zhàn)略的應用工具。

　　品牌是企業(yè)的有形的手，商業(yè)模式是企業(yè)無形的手。

　　商業(yè)模式的核心就是資源的有效整合，其要點為：銷售－運營－資本。

　　(一)、商業(yè)模式的設計要素

　　1.盈利

　　2.自我保護

　　3.能自啟動

　　4.可調整

　　5.財務退出策略

　　(二)、商業(yè)模式的執(zhí)行：運作流程是：錢→物→錢→進入下一個循環(huán)。

　　有一種觀點認為，在企業(yè)已經(jīng)非常重視商業(yè)模式創(chuàng)新的今天，決策層必須清醒的認識到，好的商業(yè)模式并不意味著最終的成功，這取決于它是否恰好擁有一個與之匹配的、能夠駕馭它的創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)業(yè)家團隊，創(chuàng)業(yè)家比商業(yè)模式更重要。這種觀點只是說到點而沒有考慮到面上。

戰(zhàn)略規(guī)劃是解決企業(yè)發(fā)展問題，商業(yè)模式解決企業(yè)生存問題。

　　美國超級億萬富豪：石油大王保羅蓋蒂預測：在21世紀最有前途的商業(yè)模式應該具有以下幾個特點：

　　1.一定是擁有屬于自己的生意，從事這項生意的每個人都是一個獨立的生意人，而不是為他人打工。

　　2.你的生意一定要提供具有廣闊市場前景的產(chǎn)品和服務，而不是某種特殊產(chǎn)品，看起來有特色，但潛在市場很小。

　　3.你要為你的產(chǎn)品和服務提供保障，這樣一來，你的顧客才可能放心購買，而且還能重復購買。

　　4.你所提供的產(chǎn)品和服務一定要強于你的競爭對手，要具有自己的核心競爭力。

　　5.你一定要獎勵那些作出貢獻的人，遵循的是多勞多得的原則。

　　6.你的生意的成功一定要建立在幫助他人成功的基礎之上，是雙贏甚至于是多贏的生意機制。

　　(三)、商業(yè)模式應該遵循的要點：

　　商業(yè)模式必須能盈利--幾乎沒有哪個生意第一天就盈利。問題時，需要多長時間才能盈利？把目標的盈利日期寫下來。如果超過很久還沒能盈利，或者想法解決問題.

　　商業(yè)模式必須能自我保護--這些壁壘包括專利（其實并不象很多人以為得那么有用）、品牌、排他性的推銷渠道協(xié)議、商業(yè)秘密（如可口可樂的配方），以及先行者的優(yōu)勢。

　　商業(yè)模式必須能自啟動--創(chuàng)業(yè)者最容易陷入的陷阱之一就是試圖創(chuàng)造一種不能自啟動的商業(yè)模式。

　　商業(yè)模式必須可調整--依賴大量客戶或合作伙伴的商業(yè)模式遠沒有可以隨時調整的商業(yè)模式靈活。

　　商業(yè)模式要有財務退出策略（不是必須）--如果你能創(chuàng)立起一攤生意然后把它賣掉或上市,你就能從你建立起的公司凈值中套現(xiàn).

　　(四)、商業(yè)模式從經(jīng)營的角度可分為

　　銷售模式－運營模式－資本模式，核心就是資源的有效整合。

· 銷售模式：指的是產(chǎn)品或服務的銷售方式。

· 運營模式：特指企業(yè)內部人、財、物、信息等各要素的結合方式。這是商業(yè)模式的核心。這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)。

· 資本模式：主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運行的方式。這是商業(yè)模式的支撐體系。

　　商業(yè)模式應該遵循的核心戰(zhàn)略應該包括五個方面--以價值創(chuàng)新為靈魂，以占領客戶為中心，以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體，以應變能力為關鍵，以信息網(wǎng)絡為平臺。

　　1.以價值創(chuàng)新為靈魂---商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營的核心是市場價值的實現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。商業(yè)模式應該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。所謂輕資產(chǎn)經(jīng)營，是在資源有限的基礎上科學配置各種資源，以最少投入的商業(yè)模式實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

　?。?）注重虛擬（輕）資產(chǎn)經(jīng)營--要求有效率的知識型員工組合成高度績效的工作小組，整合顧客與供應商等企業(yè)資源，利用網(wǎng)絡技術做有效的溝通和協(xié)調，提供有價值的生產(chǎn)和服務。輕資產(chǎn)經(jīng)營的行為主體是企業(yè)價值鏈上的所有利益共同體，它包括企業(yè)的員工、企業(yè)的供應商、企業(yè)的客戶等。輕資產(chǎn)經(jīng)營不僅要有戰(zhàn)略規(guī)劃、流程優(yōu)化，更重要的是要有一種與輕資產(chǎn)經(jīng)營相適應的企業(yè)文化，用相應的激勵措施保證輕資產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造最大的價值。

　?。?）加強企業(yè)市值管理--必須尊重價值規(guī)律做好股票價格與價值的有效匹配。影響股票價格有兩大因素：一是內因，即股票的內在價值；一是外因，即市場對股票內在價值的發(fā)現(xiàn)和認同。

　　（3）構造企業(yè)價值網(wǎng)--隨著競爭的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競爭不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業(yè)正從獨立創(chuàng)造價值走向合作創(chuàng)造價值，有多條價值鏈構造企業(yè)價值網(wǎng)。在價值網(wǎng)中，企業(yè)可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構成快速、可靠、便利的系統(tǒng)，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

　　（4）為廣義的客戶創(chuàng)造價值--

· 顧客價值--能夠為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務，努力為顧客創(chuàng)造價值。

· 股東價值--能夠為股東提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價值回報。

· 員工價值--能夠為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長。

· 社會價值--能夠努力回報社會，為社會發(fā)展做出積極貢獻。

　　2.以占領客戶為中心--商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉向客戶本位，由占領市場轉向占領客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。從消費者的角度出發(fā)，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創(chuàng)造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

· 精心研究客戶需求—

o 實施大客戶管理。

o 實施客戶互動管理。

· 創(chuàng)造新的附加值。

o 文化附加值

o 服務附加值

o 附件附加值

　　3.以經(jīng)濟聯(lián)盟為載體 --當今科技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復雜化，無論企業(yè)實力多么雄厚，單獨控制所有產(chǎn)品和所有技術的時代已一去不復返。而傳統(tǒng)的價值鏈中可挖掘的潛力已越來越少，向組織內部尋找有效的生產(chǎn)力提高的來源也越來越難。

· 強化供應鏈管理。

· 打造企業(yè)核心競爭力。

· 外包非核心業(yè)務。

　　4.以應變能力為關鍵 --如果說商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的成敗，應變能力則是商業(yè)模式成敗的關鍵。應變能力是企業(yè)面對復雜多變市場的適應能力和應變策略，是競爭力的基礎。

· 時間是第一成本

· 隨需而變

· 個性化定制

　　5.以信息網(wǎng)絡為平臺--隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化、數(shù)字化已成為時代主旋律，網(wǎng)絡經(jīng)濟正以經(jīng)濟全球化為背景，以現(xiàn)代信息技術為手段，深刻地影響著人類經(jīng)濟和社會的發(fā)展。新的商業(yè)模式必須重視信息網(wǎng)絡的力量，脫離信息網(wǎng)絡平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

　　構造虛擬經(jīng)濟的競爭力--比如以“虛擬＋現(xiàn)實”的商業(yè)模式，在網(wǎng)絡時代首次實現(xiàn)了“真實生活”與“虛擬生活”的對接。

　　加快企業(yè)商務電子化--傳統(tǒng)企業(yè)管理只有與信息技術有機融合，通過企業(yè)商務電子化，強化物流、資金流、人員流及信息流的集成管理，推動企業(yè)全面的管理變革，才能不斷提高運行效率和應變速度，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的增長空間。

　　推動流程再造--信息技術的飛速發(fā)展，從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，從而推動組織形式的巨大變革。

商業(yè)模式創(chuàng)新的五條核心戰(zhàn)略也是創(chuàng)新商業(yè)模式的指導原則和基本要求