京東顏偉鵬：無線+社交 構(gòu)建電商營銷新生態(tài)

時間：2023-03-22 00:26:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-22 00:26:01 來源：電子商務(wù)

近日，AMMS2015亞太移動營銷峰會在上海舉行，峰會以“無移動不營銷”為主題，匯聚了眾多營銷領(lǐng)域和權(quán)威人士，在會上分享并探討移動程序化購買、大數(shù)據(jù)與消費者洞察以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷模式等熱點話題。京東集團副總裁顏偉鵬受邀參加本次峰會，與現(xiàn)場嘉賓和觀眾分享了移動化時代電商營銷的前沿觀點。

全民“移動”時代來臨——“移”購天下

中國移動互聯(lián)網(wǎng)無論是用戶規(guī)模、用戶使用時長，還是智能終端銷量、移動應(yīng)用數(shù)量等，增速都達(dá)到了新量級。數(shù)據(jù)顯示，2014年中國手機網(wǎng)民規(guī)模5.57億人，三線以下城市的手機用戶增幅達(dá)314.3%，用戶平均每天使用手機的時長是PC的2倍。

全民“移動”時代來臨，尤其是消費方式的改變十分巨大?，F(xiàn)在只要有一部智能手機，就可“移”購天下，這種不受任何時間空間限制的移動購物形態(tài)和消費行為習(xí)慣，為移動電商的發(fā)展帶來全新的機遇和無限的發(fā)展空間。

2014年中國移動購物市場交易規(guī)模9297.1億元，增長高達(dá)230%。如此超乎想象的移動購物流量增速，京東更是深有體會。2015年第一季度，京東通過移動端完成的訂單量約占總訂單量的42%，同比增長329%。

京東用戶無線購物呈現(xiàn)4大特征

憑借嚴(yán)格的商品質(zhì)量保證和優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)，京東帶給用戶絕佳的購物體驗。這也使得京東的用戶粘性非常高，目前京東活躍用戶破億，全國每14個人中就有一位是京東的活躍用戶。

這些可喜成績和用戶購買的背后，也蘊藏著龐大的真實價值數(shù)據(jù)。京東發(fā)現(xiàn)，用戶使用無線購物在非工作時間占比更多，碎片化時間利用率更高；而用戶使用無線，下單間隔較純PC階段縮短46%，每日貢獻(xiàn)值較純PC階段增長55%。

不僅如此，從京東無線用戶和微信購物的分析來看，更有4大顯著特點：

1.在無線品類上，小家電、個護化妝等品類無線增長迅速，無線化進程加快，部分品類如母嬰等無線訂單占比已經(jīng)超過全站平均水平。

2.微信購物的核心用戶是具有高學(xué)歷的年輕群體，?？?本科/碩士以上學(xué)歷的占到70%。從年齡構(gòu)成來看，85后憑借37%的占比位居首位。

3.微信購物中男女購物偏好大不相同。除服裝鞋帽為共同之處外，女生偏愛化妝洗護、箱包皮具，而男生偏愛3C產(chǎn)品和運動戶外。

4.消費者習(xí)慣正在養(yǎng)成，在微信端活躍用戶中，3個月內(nèi)在京東微信購物有過1到4次購買行為的用戶占到五成以上，超過五成的購買用戶每周都會瀏覽微信購物。


在移動電商新機遇到來的今天，這些無線用戶數(shù)據(jù)深度洞察的核心信息，都將為接下來京東新電商營銷布局提供有力的支持和促進作用。

布局“無線+社交” 構(gòu)建電商營銷新生態(tài)

易觀數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計2015年移動營銷市場規(guī)模將達(dá)809.6億，增幅71.4%。網(wǎng)絡(luò)廣告正在向移動端快速遷移，品牌商家的廣告預(yù)算也逐步在向移動端偏移。對此，京東也在加快布局移動電商營銷的腳步，構(gòu)建以大數(shù)據(jù)為核心的移動營銷新生態(tài)。

通過全網(wǎng)大數(shù)據(jù)洞察，品牌商家可以通過京東京準(zhǔn)通營銷推廣平臺購買流量，做個性化廣告投放，為自身產(chǎn)品及店面引流；對于用戶，京準(zhǔn)通為其展現(xiàn)最想看的“內(nèi)容”，并提供完善的購物體驗，同時在各種站外媒體看到興趣相關(guān)的商品推廣；而對于媒體，也可以通過合作提升自身的媒體價值變現(xiàn)。這樣實現(xiàn)品牌商家、用戶、媒體及京東多方的共贏，正是京東構(gòu)建的電商營銷新生態(tài)圈。

依托京東集團的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，京準(zhǔn)通可以幫助品牌商家精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾，完成高效的營銷推廣投放。通過對用戶數(shù)據(jù)的整合和篩選，精準(zhǔn)刻畫出全景用戶標(biāo)簽體系，再通過多維定向方式（如行為定向、需求定向、興趣定向、地域定向等）將品牌商家的產(chǎn)品信息精準(zhǔn)推送至目標(biāo)人群。

對于京東無線社交的整體布局，京東一直在打造“中心化+去中心化”移動電商模式。除了京東APP之外，京東和騰訊進行了深度整合，在微信購物和手機QQ開辟了另一個強大的“中心化”入口，為用戶提供最為便捷的購物體驗，品牌商家也可以透過京準(zhǔn)通平臺很容易的把廣告投放到這些流量入口上。此外，京準(zhǔn)通平臺也包含像微信公眾號中的圖片廣告這種“去中心化”的社交營銷產(chǎn)品，用戶點擊圖片廣告直接進入微店，形成微信營銷閉環(huán)。

除此之外，京東在移動視頻營銷和O2O營銷模式等方面也在進行著創(chuàng)新探索。京東在線下設(shè)置很多自提柜，用戶在取貨時，可以通過掃描自提柜屏幕上廣告的二維碼在京東下單，促進用戶購物的二次回流。

京東的電商營銷新生態(tài)創(chuàng)新遠(yuǎn)不止于此。未來將有更多的營銷產(chǎn)品在規(guī)劃和開發(fā)中，為品牌商家、供應(yīng)商等合作伙伴提供一站式的高效營銷解決方案，實現(xiàn)營銷效果的最大化。

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