拉手微店餐飲O2O 測(cè)試“智慧餐廳”平臺(tái)

時(shí)間：2023-03-22 23:50:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-22 23:50:01 來(lái)源：電子商務(wù)

拉手微店正在加緊多個(gè)領(lǐng)域布局，除了在電商領(lǐng)域大展拳腳之外，拉手微店正在測(cè)試名為“智慧餐廳”的餐飲O2O平臺(tái)，拉手微店計(jì)劃通過(guò)該平臺(tái)，為商家提供包含排隊(duì)取號(hào)、微信點(diǎn)餐、智能支付、場(chǎng)景營(yíng)銷、會(huì)員管理系統(tǒng)在內(nèi)的一站式服務(wù)，對(duì)接商戶的門店和線上營(yíng)銷。

　　拉手微店方面確認(rèn)了已有多家知名大型餐飲集團(tuán)參與了“智慧餐廳”測(cè)試，但沒(méi)有公布具體的上線時(shí)間。目前國(guó)內(nèi)O2O已成競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，尤其是餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)堪稱殘酷，拉手微店為何選擇此時(shí)切入餐飲領(lǐng)域的O2O市場(chǎng)?

　　拉手微店“智慧餐廳”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，“智慧餐廳”項(xiàng)目計(jì)劃通過(guò)一站式的服務(wù)系統(tǒng)，讓餐飲企業(yè)搭建自己的O2O平臺(tái)，從而拿回自主權(quán)。

　　與其他第三方O2O平臺(tái)的最大不同在于，拉手微店智慧餐廳將排隊(duì)、支付、營(yíng)銷等一系列環(huán)節(jié)整合到餐飲企業(yè)獨(dú)立的微信公眾號(hào)中，進(jìn)而為其搭建O2O平臺(tái)。換言之，采用拉手微店智慧餐廳平臺(tái)的餐飲企業(yè)，將自主獨(dú)立地整合自身的顧客來(lái)源，而非依附于第三方O2O平臺(tái)，餐飲企業(yè)可借助拉手微店提供的各類營(yíng)銷工具，制定符合自身需求的解決方案。將顧客真正還給企業(yè)，從等位、點(diǎn)餐、支付和會(huì)員活動(dòng)形成一條屬于企業(yè)自身的場(chǎng)景化O2O閉環(huán)，是拉手微店智慧餐廳的立身之所。

　　拉手微店的O2O布局瞄準(zhǔn)企業(yè)微信公眾號(hào)，從而避開(kāi)第三方O2O平臺(tái)的紅海血戰(zhàn)，這和拉手微店背景密切相關(guān)。拉手微店自創(chuàng)立以來(lái)和騰訊微信關(guān)系密切，深耕微信營(yíng)銷服務(wù)的拉手微店為超過(guò)140萬(wàn)家商戶服務(wù)，已然成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的微信第三方開(kāi)發(fā)服務(wù)商，作為微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)測(cè)試項(xiàng)目的首選合作伙伴，拉手微店的智慧餐廳與騰訊微信的智慧城市項(xiàng)目的名稱相似不能說(shuō)不是一種巧合。

　　拉手微店智慧餐廳與微信公眾號(hào)的密切結(jié)合，使得拉手微店與微信的協(xié)助日趨緊密，微信目前內(nèi)測(cè)“朋友的券”，對(duì)拉手微店智慧餐廳如虎添翼，作為微信“朋友的券”首批測(cè)試合作伙伴，拉手微店已經(jīng)計(jì)劃將該項(xiàng)目融入智慧餐廳產(chǎn)品中，向餐飲企業(yè)提供多種組合營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景多維度營(yíng)銷。

　　無(wú)論是團(tuán)購(gòu)、點(diǎn)評(píng)還是外賣，無(wú)一例外通過(guò)平臺(tái)和商戶的補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶，而商戶并不能真正掌握用戶而受制于第三方平臺(tái)，拉手微店試圖通過(guò)獨(dú)有的會(huì)員系統(tǒng)和營(yíng)銷解決方案，將餐飲企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)，這種全新的O2O形式能否得到市場(chǎng)認(rèn)可，值得我們繼續(xù)予以關(guān)注。