NOTHING APP產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

時(shí)間：2023-03-26 08:44:02 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 08:44:02 來(lái)源：電子商務(wù)

NOTHING APP產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

一、產(chǎn)品概述

1、體驗(yàn)環(huán)境

2、產(chǎn)品簡(jiǎn)要說(shuō)明

3、產(chǎn)品主要迭代歷史

4、產(chǎn)品slogan

5、用戶畫像和5w1h分析

6、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

二、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品體驗(yàn)五要素分析

2、NOTHING核心業(yè)務(wù)流程圖

三、用戶意見

四、總結(jié)及修改建議

一. 產(chǎn)品概述

1. 體驗(yàn)環(huán)境

設(shè)備：小米8

系統(tǒng)版本：Android 8.0.0

APP 版本： Version:2.7.0

體驗(yàn)時(shí)間：2019 年 7 月 26日

2.產(chǎn)品簡(jiǎn)要說(shuō)明

NOTHING是一個(gè)時(shí)尚穿搭社區(qū)平臺(tái)，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)時(shí)尚博主社區(qū)，致力于連接一切有品位的人。平臺(tái)上匯聚了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的時(shí)尚達(dá)人、優(yōu)質(zhì)的穿搭種草內(nèi)容以及嚴(yán)格把關(guān)的商品款式和質(zhì)量，用戶可以非常便捷地在平臺(tái)上查看時(shí)尚達(dá)人的穿搭技巧，也可以通過(guò)穿搭上標(biāo)注的購(gòu)買鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶購(gòu)買頁(yè)。NOTHING也匯集了全網(wǎng)100萬(wàn)的單品好物，為用戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.產(chǎn)品主要迭代歷史

總結(jié)：從NOTHING的產(chǎn)品更新迭代歷史來(lái)看，除了必要的產(chǎn)品體驗(yàn)上功能的優(yōu)化之外，NOTHING的更新和優(yōu)化目的非常明確，主要針對(duì)的是穿搭社區(qū)用戶瀏覽體驗(yàn)上的提升，一方面是對(duì)于供給方用戶體驗(yàn)感上的提升措施，比如在發(fā)布穿搭筆記新增了多圖功能以及描述引導(dǎo)，優(yōu)化了用戶發(fā)布穿搭筆記的流程，另一方面也是最主要的方面是對(duì)于需求方用戶體驗(yàn)感上的提升措施，比如可以查看博主的身高、體重、發(fā)型等信息，在用戶瀏覽博主種草穿搭筆記的體驗(yàn)上給予一定的功能和內(nèi)容上的優(yōu)化。

4.產(chǎn)品slogan

連接一切有品位的人

5.用戶畫像和5w1h分析

用戶性別比例和年齡分布

從上圖數(shù)據(jù)中可以看出，NOTHING用戶的性別以女性為主，占比為80%多，遠(yuǎn)高于男性，

這也與產(chǎn)品本身的定位有非常大的相關(guān)性，女性用戶在衣物穿搭方面的關(guān)注程度通常來(lái)講是高于男性的。雖然男性用戶占比相對(duì)少，但仍然占了約五分之一的用戶比例。近年來(lái)，隨著男性對(duì)自身生活品質(zhì)關(guān)注需求的日益增加，對(duì)NOTHING而言，男性用戶的市場(chǎng)價(jià)值和潛力仍然巨大。

從年齡和消費(fèi)能力上看，24歲以下的用戶占比最多，30歲以下的年輕用戶是NOTHING產(chǎn)品的主力用戶，中高消費(fèi)者占了NOTHING用戶的約7成比例。這類用戶緊跟時(shí)尚前沿，注重生活品質(zhì)，消費(fèi)意愿強(qiáng)，在衣物穿搭方面有自己獨(dú)特的追求，彰顯潮流。

用戶地域分布

從上圖數(shù)據(jù)可以看出，NOTHING的用戶主要分布在一線/省會(huì)及超一線城市，這些城市經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，居民生活水平相對(duì)較高，交通相對(duì)便利，人們對(duì)于外界資訊和信息的接受度較高，消費(fèi)意愿也較強(qiáng)。

5w1h分析

Who:誰(shuí)是NOTHING的用戶？

1、需求方: 喜愛生活，注重生活品質(zhì)，緊跟潮流，熱愛時(shí)尚，注重衣物穿搭，在穿搭方面有自己獨(dú)特的品位，想獲得更加優(yōu)質(zhì)的穿搭方式和靈感

2、供給方：時(shí)尚達(dá)人和時(shí)尚穿搭博主

3、用戶在作為需求方的同時(shí)，當(dāng)自己的穿搭品位有了一定的提升以及在微博上有了一定的粉絲量后，可以向NOTHING官方申請(qǐng)成為時(shí)尚博主，完成供給方的轉(zhuǎn)變。

When:用戶什么時(shí)候會(huì)用NOTHING？

對(duì)于NOTHING來(lái)說(shuō)，用戶使用的時(shí)間并無(wú)規(guī)律可循，可能是凌晨時(shí)間用戶發(fā)了穿搭的種草筆記，也可能是用戶身處時(shí)區(qū)不同的國(guó)外。

1. 時(shí)間對(duì)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上的影響：

NOTHING的人氣榜按時(shí)間分為四個(gè)板塊：日搭配榜、周搭配榜、月搭配榜，按穿搭筆記的點(diǎn)贊數(shù)從高到低排列，只要在日榜進(jìn)入前三名，當(dāng)日的博主搭配就會(huì)出現(xiàn)在次日的啟動(dòng)頁(yè)，NOTHING會(huì)在App首頁(yè)進(jìn)行每周新人博主和每月最熱博主的推薦，這些內(nèi)容也會(huì)在App首頁(yè)和官方微博上進(jìn)行曝光。

2、時(shí)間對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)層面上的影響：

NOTHING在特定時(shí)間段會(huì)舉辦相關(guān)促銷活動(dòng)比如雙十一等相關(guān)活動(dòng)，也會(huì)在話題版塊舉辦特定時(shí)段的活動(dòng)。

Where:用戶使用NOTHING的場(chǎng)景？

用戶使用NOTHING的場(chǎng)景并不固定，可能是在家中，酒店里，商圈甚至是鬧市區(qū)。

Why，What:用戶為什么用NOTHING？

1、需求方：以前人們接受時(shí)尚信息可能是通過(guò)傳統(tǒng)媒體，自媒體，短視頻，廣告等渠道，時(shí)尚信息來(lái)源廣而雜，用戶并沒(méi)有一條真正專業(yè)且穩(wěn)定的渠道獲取這些信息，但NOTHING的平臺(tái)專門匯集了上萬(wàn)數(shù)量的專業(yè)時(shí)尚穿搭博主，用戶可以自主選擇喜歡的博主和穿搭內(nèi)容，也可以獲得更加精準(zhǔn)的穿搭推薦。

2、供給方：NOTHING通過(guò)可追蹤的數(shù)據(jù)化工具助力品牌分析博主內(nèi)容影響力，給品牌帶來(lái)真實(shí)的曝光和銷量，同時(shí)作為國(guó)內(nèi)時(shí)尚博主圈層的開拓者，NOTHING幫助博主從粉絲增長(zhǎng)到內(nèi)容變現(xiàn)提供基礎(chǔ)生態(tài)和全方位的盈利模式。

How：NOTHING怎么做？

1、為了提升用戶的體驗(yàn)感，NOTHING在首頁(yè)推出了“猜你喜歡”這一種功能，用戶可以根據(jù)系統(tǒng)推薦的優(yōu)質(zhì)穿搭選擇“喜歡”或者“不喜歡”，玩得越多，系統(tǒng)就更能精準(zhǔn)地推送用戶鐘意的穿搭內(nèi)容和時(shí)尚博主。

2、NOTHING也推出了人氣榜單功能，用戶可以查看日/周/月人氣穿搭筆記排行，在話題版塊，眾多話題的主題和核心也是圍繞穿搭內(nèi)容以及時(shí)尚單品本身，滿足了用戶的需求爽點(diǎn)。

總結(jié)：

總體來(lái)看，NOTHING的核心理念非常明確，優(yōu)質(zhì)的社區(qū)穿搭內(nèi)容是產(chǎn)品的核心壁壘，并不同于其他的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)處心積慮地賣貨，而是認(rèn)真做好社區(qū)穿搭內(nèi)容的質(zhì)量，讓用戶受益，讓時(shí)尚博主有一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)分享自己的穿搭品位賺錢，最后才是NOTHING本身的盈利。

典型用戶畫像

用戶1

姓名：小劉

性別年齡：女，25歲

職業(yè)：時(shí)尚博主

居住地：蘇州

收入：15K+

特征：時(shí)尚達(dá)人，微博時(shí)尚博主，喜歡在微博和粉絲們分享和推薦各種穿搭技巧和時(shí)尚單品的購(gòu)買鏈接

產(chǎn)品行為：在微博分享完穿搭技巧后，會(huì)與粉絲在微博評(píng)論區(qū)互動(dòng)，于是萌生出一個(gè)想法，是否有更專業(yè)的平臺(tái)可以分享自己獨(dú)到的穿搭種草筆記，NOTHING滿足了小劉的需求和痛點(diǎn)，小劉會(huì)將微博上發(fā)布的穿搭內(nèi)容移植到NOTHING上，而且作為更加專業(yè)的穿搭平臺(tái)，小劉有時(shí)候發(fā)布的高質(zhì)量穿搭內(nèi)容點(diǎn)贊數(shù)會(huì)到日榜的前3名，享受到更多的曝光量和點(diǎn)擊率

用戶2

姓名：小王

性別年齡：女，17歲

職業(yè)：高中生

居住地：深圳

收入：無(wú)

特征：熱愛生活，追求潮流，處于青春期并且愛美的她開始注重衣服穿搭，注重生活質(zhì)量，性格開朗活潑，家境優(yōu)渥，每天出門前必然照照鏡子看看自己的穿搭是否合身漂亮

產(chǎn)品行為：在日常逛淘寶時(shí)，面對(duì)琳瑯滿目的衣物，苦于尋找合身且時(shí)尚的整體衣物穿搭，NOTHING滿足了小王的需求和痛點(diǎn)，相對(duì)于淘寶、微博等平臺(tái)上等雜亂無(wú)章的穿搭內(nèi)容，在NOTHING上匯集了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專業(yè)時(shí)尚達(dá)人，小王在NOTHING上獲得了更加精準(zhǔn)的穿搭推薦，體驗(yàn)感更為舒適

6.市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（1）市場(chǎng)前景

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2019年中國(guó)中產(chǎn)女性報(bào)告》指出：

1. 從消費(fèi)趨勢(shì)上看：中國(guó)中產(chǎn)女性的自我意識(shí)覺醒，消費(fèi)更自主也更為了提升自身的外在形象，商品需求更加追求個(gè)性化和人格化。
2. 從收入上看，中產(chǎn)女性收入逐年上升，驅(qū)使了中產(chǎn)女性更高層次的消費(fèi)以及更高品質(zhì)生活的追求，有四成左右的中產(chǎn)女性收入年增20%左右，消費(fèi)潛力和空間可謂一片向好。

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2018年種草一代95后時(shí)尚報(bào)告》，《2019年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》指出：

1. 從網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上看：預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)。

2、從網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模和組成上看：網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模近年來(lái)一直保持持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而相對(duì)的，年輕用戶即19-24歲的用戶已經(jīng)成為當(dāng)前電商平臺(tái)的最大使用人群。這類用戶有一個(gè)特點(diǎn)，崇尚個(gè)性、拒絕跟風(fēng)、熱衷潮品、追求品質(zhì)，而NOTHING的主流用戶恰恰是這些追求時(shí)尚和有品位的95s。

（2）政策環(huán)境

根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2019年中國(guó)品牌電商服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》可以看出，從政策環(huán)境上，國(guó)家近兩年來(lái)出臺(tái)的各種相關(guān)政策對(duì)中國(guó)電商市場(chǎng)都有重大利好的作用。

(3) 用戶規(guī)模

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)和易觀千帆的展示結(jié)果可以看出，NOTHING活躍用戶數(shù)約19.49萬(wàn)，日均活躍人數(shù)約2.32萬(wàn)，近一年下載量約40萬(wàn)，在綜合電商領(lǐng)域排名37，可以看出NOTHING是小眾產(chǎn)品。

二. 產(chǎn)品體驗(yàn)五要素分析

（1）戰(zhàn)略層

用戶定位

以24歲以下的年輕時(shí)尚一二線發(fā)達(dá)城市女性為主。

產(chǎn)品定位

NOTHING致力于打造專業(yè)的時(shí)尚博主社區(qū)，連接一切有品位的人。

商業(yè)模式

NOTHING有時(shí)尚博主聯(lián)盟計(jì)劃，幫助博主從粉絲增長(zhǎng)到內(nèi)容變現(xiàn)提供基礎(chǔ)生態(tài)和全方位盈利，也與品牌商合作，幫助品牌整合博主影響力，通過(guò)CPS模式激勵(lì)博主創(chuàng)作內(nèi)容，高效分發(fā)，精準(zhǔn)抵達(dá)受眾，為品牌商導(dǎo)流，向品牌商收取一定比例的費(fèi)用。

（2）范圍層

產(chǎn)品主要功能：

猜你喜歡

在用戶進(jìn)入了NOTHING之后的首頁(yè)，整個(gè)頁(yè)面只有一個(gè)【猜你喜歡】的功能，【猜你喜歡】是NOTHING的核心功能，其設(shè)置的目的其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是對(duì)用戶起到精準(zhǔn)推薦穿搭的功能，用戶玩得越多，其推薦穿搭也就越符合用戶的品位。

整個(gè)首頁(yè)，除了底部TAB欄之外，沒(méi)有任何其余功能，就是純粹的【猜你喜歡】，時(shí)尚博主的穿搭照片占滿了整個(gè)首頁(yè)，從觀感上來(lái)說(shuō)提升了用戶的體驗(yàn)感，用戶可以點(diǎn)擊頁(yè)面上的按鈕來(lái)選擇自己是否喜歡這位博主的穿搭風(fēng)格，也可以進(jìn)行手勢(shì)操作：向右滑表示喜歡，向左滑表示對(duì)Ta無(wú)感，與此同時(shí)，照片會(huì)有動(dòng)態(tài)彈出的效果，仿佛自己真的是在一疊照片中進(jìn)行瀏覽，提升了操作趣味性的同時(shí)也增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)感，也對(duì)應(yīng)了官方的操作教程說(shuō)明:”玩轉(zhuǎn)”猜你喜歡。

優(yōu)化建議：在本人多次親自體驗(yàn)【猜你喜歡】功能的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了下述幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題：

1. 有時(shí)候?yàn)g覽了4、5張博主穿搭之后，首頁(yè)顯示就一片空白或者空白頁(yè)只有NOTHING一個(gè)英文LOGO。
2. NOTHING產(chǎn)品的目的是連接一切有品位的人，然而在首頁(yè)，默認(rèn)幾乎只有女性博主的穿搭內(nèi)容，假如是一位男性用戶，他想篩選出男性穿搭的內(nèi)容，然后在【猜你喜歡】這根本沒(méi)有給出篩選的選擇，會(huì)嚴(yán)重降低用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感，對(duì)于男性用戶來(lái)說(shuō)，首頁(yè)的穿搭推薦甚至是可有可無(wú)非常雞肋的一個(gè)功能。

綜上所述：【猜你喜歡】既然作為產(chǎn)品的主打功能放置在首頁(yè)，NOTHING也是想把它作為產(chǎn)品本身的一種獨(dú)一無(wú)二的興奮型功能來(lái)做，然而在體驗(yàn)過(guò)程中可以明顯感覺到NOTHING對(duì)這個(gè)功能的優(yōu)化顯得非常不到位，一方面是功能本身的嚴(yán)重BUG沒(méi)有解決，另一方面是忽略了男性用戶的需求。

個(gè)人建議要在首頁(yè)頂部增加一個(gè)下拉框，可以選擇性別，除此之外技術(shù)上的BUG既然如此嚴(yán)重，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該立馬反饋給技術(shù)人員加急處理進(jìn)行版本迭代，然而根據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，此版本距離上一次更新時(shí)間已經(jīng)過(guò)了66天，對(duì)于一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，版本迭代周期太過(guò)緩慢，用戶體驗(yàn)感一旦下滑就可能立馬轉(zhuǎn)到別的產(chǎn)品上了。

關(guān)注

【關(guān)注】功能作為僅此于首頁(yè)的第二級(jí)入口，可見其地位之重。在關(guān)注頁(yè)面，banner滾動(dòng)頁(yè)提供了官方的活動(dòng)入口，而在其下方也提供了每日簽到、短視頻、附近的時(shí)髦精、豬年脫單入口等選項(xiàng)，此頁(yè)面承載了NOTHING的“社區(qū)”屬性，目的是為了促進(jìn)用戶的活躍度，留存率和粘性。

其中值得一提的是“附近的時(shí)髦精”功能，用戶可以查看同城時(shí)尚達(dá)人的穿搭筆記，這些時(shí)尚博主甚至和用戶處于同一個(gè)居住區(qū)，拉近了用戶和時(shí)尚博主的距離感，這些穿搭潮流時(shí)尚的博主并非遙不可及，而是實(shí)實(shí)在在處于用戶附近的人。

人氣榜單

在【人氣榜單模塊】分了日榜，周榜和月榜，此功能模塊就有相應(yīng)性別篩選的選項(xiàng)，性別篩選對(duì)于此頁(yè)面來(lái)說(shuō)屬于基本型功能，選擇日榜/周榜/月榜可以查看對(duì)應(yīng)日/周/月人氣時(shí)尚博主的穿搭排名，在日榜排名第一的時(shí)尚博主，次日會(huì)出現(xiàn)在APP的啟動(dòng)頁(yè)上。點(diǎn)擊圖片可進(jìn)入相應(yīng)博主的穿搭詳情。

優(yōu)化建議：在此頁(yè)面除了人氣榜單的分類之外還應(yīng)該添加穿搭分類TAB欄供用戶進(jìn)行篩選，比如韓版風(fēng)、日系、歐美系的穿搭分類，因?yàn)槭褂肗OTHING的用戶必然是對(duì)穿搭品位有著更高的要求，以人氣榜單作為劃分穿搭內(nèi)容的依據(jù)就好比在淘寶使用銷量來(lái)對(duì)商品進(jìn)行排名，銷量越多的商品，往往代表了大多數(shù)人的看法，其價(jià)值也相對(duì)平庸，用戶使用NOTHING必然是想得到符合自己穿搭風(fēng)格的推薦，按熱度排名，只能作為一種參考指標(biāo)，但不能將這種指標(biāo)綁架所有用戶。

NOTHING短視頻

【NOTHING短視頻】模塊顯得略微差強(qiáng)人意，視頻展示頁(yè)和其他短視頻產(chǎn)品的布局大體相似，都采用了瀑布流的形式，然而當(dāng)用戶點(diǎn)擊視頻進(jìn)入瀏覽的時(shí)候，所謂的“短視頻”并不是真正的視頻，而是圖片的自動(dòng)輪播，用戶會(huì)有一種被“欺騙”的感覺。其中唯一和穿搭筆記不同之處在于多了配樂(lè)和少了筆記內(nèi)容，配樂(lè)和圖片的動(dòng)態(tài)輪播顯得比穿搭筆記更富有生氣，但真正動(dòng)態(tài)的視頻才能讓用戶全方位地了解時(shí)尚博主的穿搭，也避免了對(duì)于圖片的過(guò)度修飾所造成的不真實(shí)感。

個(gè)人猜測(cè)或許是技術(shù)成本問(wèn)題，做成真正的短視頻會(huì)增加系統(tǒng)后臺(tái)的負(fù)荷，導(dǎo)致產(chǎn)品運(yùn)行成本的增加，“偽”短視頻或許是一種折中之舉，既沒(méi)有短視頻帶來(lái)的過(guò)多成本負(fù)荷，也給用戶帶來(lái)了稍好一點(diǎn)的體驗(yàn)感。

商城

在【商城】版塊，banner頁(yè)提供了NOTHING推薦的時(shí)尚單品，用戶點(diǎn)擊后即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)淘寶購(gòu)買頁(yè)，頁(yè)面中部提供了對(duì)應(yīng)單品的分類，這也是商城模塊必有的基礎(chǔ)型功能，頁(yè)面的最下方還提供了人氣單品入口。

整體來(lái)看，【商城】模塊排版簡(jiǎn)約清晰，根據(jù)相應(yīng)的分類版塊，用戶很容易可以找到自己想要的單品，若想購(gòu)買，單品詳情也提供了淘寶跳轉(zhuǎn)的鏈接。

產(chǎn)品輔助功能：

話題

在【話題】頁(yè)，NOTHING官方有舉辦一些活動(dòng)，用戶可以在活動(dòng)版塊下進(jìn)行時(shí)尚穿搭，日常形象和發(fā)型乃至生活方方面面的交流和溝通，總體來(lái)說(shuō)中規(guī)中矩，【話題】功能的存在可以讓用戶在相同且感興趣的話題下進(jìn)行討論，維持了NOTHING的用戶粘性和留存率。但最新的一條活動(dòng)發(fā)布時(shí)間顯示已經(jīng)過(guò)去了幾乎一年的時(shí)間，而且用戶發(fā)布的動(dòng)態(tài)幾乎都沒(méi)有得到其他用戶的反饋，整個(gè)話題版塊顯得很“冷清”，用戶得不到有效的交流和反饋，體驗(yàn)感較差，會(huì)導(dǎo)致大量用戶的流失，運(yùn)營(yíng)應(yīng)該加強(qiáng)促活方面的工作。

(2) 結(jié)構(gòu)層

WEB 網(wǎng)站設(shè)計(jì)中有一個(gè)三次點(diǎn)擊原則，如果用戶在 3 次點(diǎn)擊中無(wú)法找到信息和完成網(wǎng)站功能時(shí)，用戶就會(huì)停止使用這個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)原則同樣適用于 APP，APP 內(nèi)的主要功能應(yīng)當(dāng)讓用戶在三次操作之內(nèi)就可以完成，否則就會(huì)嚴(yán)重降低用戶體驗(yàn)。如此來(lái)看，NOTHING的表現(xiàn)良好：

NOTHING將主要的功能前置在一級(jí)界面上，【猜你喜歡】功能、商城、社區(qū)、用戶個(gè)人信息都處于底部TAB欄，用戶只需點(diǎn)擊一次就可進(jìn)入，查看社區(qū)穿搭人氣榜單只需要點(diǎn)擊兩次，查詢穿搭內(nèi)容只需要點(diǎn)擊三次。

所有重要的功能，用戶都能在3次點(diǎn)擊內(nèi)找到。

通過(guò)NOTHING的核心業(yè)務(wù)流程圖可以發(fā)現(xiàn)，用戶在使用NOTHING的時(shí)候，主要使用三個(gè)功能模塊，一個(gè)是首頁(yè)的【猜你喜歡】，一個(gè)是社區(qū)和穿搭版塊，另一個(gè)就是商城版塊。

(3) 框架層

首頁(yè)

打開NOTHING，引入眼簾的便是【猜你喜歡】的功能入口，除此之外，別無(wú)其它。博主的穿搭圖片占據(jù)了整個(gè)首頁(yè)，有強(qiáng)大的視覺沖擊力，簡(jiǎn)單直接，圖片給人眼球的視覺感受比文字更加強(qiáng)烈，用戶的眼睛注意力也只會(huì)專注于圖片本身，左滑右滑也會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)態(tài)效果，增強(qiáng)了用戶使用功能時(shí)的趣味性，同時(shí)滿足了用戶的爽點(diǎn)。

照片的底部有四個(gè)按鈕，從按鈕的大小可以看出，中間的兩個(gè)按鈕更吸引人的注意力也更為重要，這也算是運(yùn)用比較巧妙的一點(diǎn)，從按鈕的圖形來(lái)看，用戶很清楚知道這些按鈕的功能和作用，用戶無(wú)需思考，上手即用。

社區(qū)頁(yè)

NOTHING的整體頁(yè)面排版布局都是非常簡(jiǎn)約直接的，社區(qū)頁(yè)面同樣遵循了這個(gè)原則。

關(guān)注版塊：不管是banner活動(dòng)頁(yè)的入口還是菜單選項(xiàng)的功能入口都非常清晰明了。

人氣榜單：頁(yè)面上除了博主的穿搭圖片之外，沒(méi)有其余修飾，讓用戶只專注于圖片本身的穿搭上，不會(huì)分散注意力。

話題版塊：話題版塊這有兩個(gè)主要因素，一個(gè)是加粗的黑體文字說(shuō)明，另一個(gè)就是圖片。用戶在進(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，關(guān)注點(diǎn)必然聚焦在話題文字本身，圖片只是起修飾作用，無(wú)明顯指向性。整體來(lái)看中規(guī)中矩，沒(méi)有過(guò)分修飾，該達(dá)到的功能目的也都達(dá)到了。

商城頁(yè)

NOTHING的商城頁(yè)不同于尋常電商產(chǎn)品的首頁(yè)，普通電商產(chǎn)品的banner頁(yè)通常占據(jù)頁(yè)面2成的空間，但NOTHING的banner圖片的大小占據(jù)了頁(yè)面將近7成的空間，當(dāng)用戶打開NOTHING商城頁(yè)的瞬間，人眼的注意力首先被圖片本身吸引，說(shuō)明banner頁(yè)的人氣單品是NOTHING刻意引導(dǎo)用戶注意的。

商品分類菜單相比于尋常的購(gòu)物產(chǎn)品顯得更為簡(jiǎn)潔，用戶的視覺疲勞感也會(huì)大幅減少。

(4) 表現(xiàn)層

表現(xiàn)層分為圖標(biāo)、顏色、文字三個(gè)部分。在這三個(gè)方面，NOTHING目的主要是兩點(diǎn)：1.減輕視覺壓力；2.讓內(nèi)容凸顯。

顏色：

NOTHING的整體風(fēng)格簡(jiǎn)潔明了，不花哨，整體配色以灰，白，黑為主，頁(yè)面布局比較合理，突出了該有的重點(diǎn)，背景都以白色為主，也可以說(shuō)沒(méi)有背景，讓用戶的注意力聚焦在內(nèi)容本身。

文字：重點(diǎn)內(nèi)容文字用黑色表示，輔助內(nèi)容文字用灰色表示，重要層級(jí)一眼便知。

圖標(biāo)：底部TAB欄圖標(biāo)以黑白色搭配，用戶使用不同的功能模塊時(shí)，圖標(biāo)填充為黑色，清晰明了。

三.用戶意見

截取中國(guó)區(qū) APP Store 對(duì) NOTHING近1年的部分評(píng)價(jià)予以總結(jié)整理：

(1)推薦穿搭問(wèn)題：

很多用戶反饋的一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題就是推薦穿搭問(wèn)題，在【猜你喜歡】這用戶即使點(diǎn)擊了不喜歡這個(gè)博主的穿搭，但系統(tǒng)還是會(huì)持續(xù)給用戶推薦這個(gè)博主的穿搭內(nèi)容。

在人氣榜單版塊，很多用戶并不喜歡一些博主的穿搭風(fēng)格，但不能屏蔽，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感非常差。

在穿搭內(nèi)容上，NOTHING有種代替用戶做主的行為，用戶只能根據(jù)NOTHING推薦出來(lái)的穿搭內(nèi)容進(jìn)行選擇，而不能自主分類頻道選擇自己喜歡的穿搭款式，必須從茫茫穿搭海洋中一個(gè)個(gè)挑選，增加了用戶的視覺和體驗(yàn)疲勞感。

(2)性別分類問(wèn)題：

在【人氣榜單】這，雖然NOTHING提供了性別分類篩選的按鈕，但即便有時(shí)候選擇了男性類別，穿搭內(nèi)容還是會(huì)出現(xiàn)個(gè)別的女性穿搭內(nèi)容，個(gè)人在體驗(yàn)這個(gè)功能的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)幾乎每次都有這種問(wèn)題。

(3)閃退問(wèn)題：

很多用戶反饋NOTHING在進(jìn)入過(guò)程或者使用過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)閃退現(xiàn)象。

(4)強(qiáng)迫用戶登錄問(wèn)題：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有個(gè)非常忌諱的原則就是用戶連頁(yè)面內(nèi)容都沒(méi)看到就必須先完成注冊(cè)，NOTHING在這一點(diǎn)上做得不夠到位，未登錄狀態(tài)下用戶幾乎主要的內(nèi)容都看不到，用戶也體驗(yàn)不到這款產(chǎn)品能get到Ta的點(diǎn)，有的用戶甚至直接就放棄了注冊(cè)，這一個(gè)環(huán)節(jié)不知道要流失多少用戶。

四.總結(jié)及修改建議

NOTHING產(chǎn)品從創(chuàng)立之初就秉承著連接一切有品位的人的理念，作為國(guó)內(nèi)首個(gè)時(shí)尚博主社區(qū)，其創(chuàng)辦時(shí)間也過(guò)了將近三年，從早期的一個(gè)月甚至不到一個(gè)月一更新，到如今的兩個(gè)月一更新，可以看出后勁明顯不足。早期的更新迭代更多針對(duì)的是新功能的推出，而如今將近一年的更新迭代更多的是針對(duì)BUG的修復(fù)。最為明顯的是社區(qū)版塊的話題頁(yè)，最新的話題已經(jīng)是一年前發(fā)布的了，很多甚至是將近兩年前發(fā)布的話題，話題的評(píng)論區(qū)也經(jīng)?？吹綇V告的刷屏，即便官方發(fā)布公告讓用戶不要相信廣告，但廣告依舊大量在公告的評(píng)論區(qū)泛濫，好像官方無(wú)動(dòng)于衷，反應(yīng)極其得遲緩。在面對(duì)大量用戶投訴和不滿的問(wèn)題，NOTHING也一直沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行反饋和優(yōu)化更新。

如果我是NOTHING的PM，我會(huì)著重完成以下幾件事：

(1)對(duì)上文中所提到的意見以及收集到的用戶的反饋進(jìn)行整理，對(duì)比已經(jīng)整理好的需求，將剩下的部分放到產(chǎn)品會(huì)議中拿出來(lái)討論并定下是否修改以及何時(shí)修改，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最重要的就是用戶體驗(yàn)，因?yàn)榧夹g(shù)BUG或者細(xì)微的體驗(yàn)問(wèn)題而導(dǎo)致用戶大規(guī)模流失是非?？膳碌?，也是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要極力避免的問(wèn)題。（優(yōu)先級(jí)：★★★★★）

(2)在【猜你喜歡】這添加一個(gè)性別篩選的選項(xiàng)，用戶可以選擇男性/女性性別，這樣博主的穿搭推薦就更具有針對(duì)性，否則當(dāng)男性用戶一連刷了幾十張的博主穿搭連一個(gè)男性的穿搭內(nèi)容都沒(méi)有，男性用戶很容易對(duì)這個(gè)功能失去興趣，甚至最后棄之不用，這個(gè)主要功能也就徹底失去存在的價(jià)值和意義了。（優(yōu)先級(jí)：★★★★★）

(3)在社區(qū)模塊這，除了人氣榜單的分類之外，應(yīng)該增加更多的分類穿搭頻道，比如韓版風(fēng)、日系風(fēng)、歐美風(fēng)等分類。單純地根據(jù)人氣來(lái)分類，并不能讓用戶找到適合自己穿搭品位的內(nèi)容，用戶必須從頭到尾一個(gè)個(gè)照片看下去，極大地增加了用戶的視覺疲勞也極大降低了用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)感。（優(yōu)先級(jí)：★★★★★）

(4)對(duì)于未注冊(cè)的用戶，應(yīng)該允許他們?yōu)g覽社區(qū)頁(yè)和商城頁(yè)，先用高質(zhì)量的內(nèi)容吸引用戶，當(dāng)用戶想進(jìn)行收藏/購(gòu)買/點(diǎn)贊/評(píng)論等具體行為的時(shí)候再提醒用戶注冊(cè)，這小小細(xì)微之處的改變，或許能挽回大量潛在的流失用戶。（優(yōu)先級(jí)：★★★★★）

(5)在性別篩選上，技術(shù)BUG還有待修復(fù)，男性的穿搭內(nèi)容每次都會(huì)出現(xiàn)女性穿搭是非常低級(jí)的技術(shù)錯(cuò)誤，在軟件閃退問(wèn)題上要根據(jù)用戶反饋，立馬反應(yīng)給開發(fā)人員進(jìn)行BUG的修復(fù)。雖然都是細(xì)微之處的小差錯(cuò)，但用戶體驗(yàn)感下了不止一個(gè)檔次。（優(yōu)先級(jí)：★★★★）

(6)話題版塊可以增加一個(gè)最近流行趨勢(shì)/風(fēng)格/單品的討論話題，緊跟潮流，促進(jìn)社區(qū)活力。首頁(yè)推薦里右下方可以加一個(gè)相似博主/風(fēng)格推薦（優(yōu)先級(jí)：★★★）

(7)增加屏蔽穿搭/博主功能，不同的用戶有不同的品位，有的博主穿搭風(fēng)格用戶實(shí)在不喜歡，應(yīng)該有長(zhǎng)按穿搭封面，顯示屏蔽穿搭內(nèi)容/博主選項(xiàng)的按鈕功能。（優(yōu)先級(jí)：★★★★）

(8)商城中要根據(jù)用戶的性別推薦不同性別的單品，不同商品分類下也應(yīng)該劃分不同的單品風(fēng)格供用戶篩選，商城模塊做得太過(guò)簡(jiǎn)單，只是按照不同的單品分類一股腦地把商品塞進(jìn)去，在種類下應(yīng)該要對(duì)用戶的體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化。（優(yōu)先級(jí)：★★★★）