一，跨境電商平臺(tái)

時(shí)間：2023-03-27 00:22:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-27 00:22:01 來源：電子商務(wù)

eBay

對(duì)于ebay的理解，基本上可以等同于國內(nèi)的淘寶，淘寶就是在中國市場(chǎng)干掉eBay以后才真正統(tǒng)治中國的。對(duì)于從事國際零售的外貿(mào)人來說，eBay的潛力還是巨大的，因?yàn)閑bay的核心市場(chǎng)在美國和歐洲，是比較成熟的市場(chǎng)的。

相對(duì)于亞馬遜，eBay的開店手續(xù)也不是特別麻煩，但eBay有一個(gè)非常嚴(yán)重的問題：規(guī)則嚴(yán)重偏心買家，如果產(chǎn)品售后問題嚴(yán)重的話，很容易出現(xiàn)問題。

做eBay最核心的問題應(yīng)該是付款方式的選擇。大家現(xiàn)在選擇的一般都是PayPal，但也有一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別對(duì)于eBay來說。經(jīng)常有這樣的實(shí)際案例，遇到買賣爭(zhēng)議時(shí)，eBay最終是偏向買家，導(dǎo)致賣家損失慘重。

eBay成功的關(guān)鍵是選品，其主要市場(chǎng)是美國和歐洲，所以做eBay前最好做個(gè)市場(chǎng)調(diào)研。方法包括：進(jìn)入eBay總體研究一下整個(gè)市場(chǎng)的行情，結(jié)合自己的供應(yīng)鏈特點(diǎn)深入分析；對(duì)歐美市場(chǎng)的文化、人口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平等方面進(jìn)行研究，從而選擇潛力產(chǎn)品；找一些eBay的熱銷產(chǎn)品，對(duì)其產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品價(jià)格仔細(xì)研究，分析自己的優(yōu)勢(shì)；研究熱銷產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和未來銷售潛力；對(duì)產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)的利潤率和持續(xù)性做深入考慮。

eBay的特點(diǎn)總結(jié)有以下四點(diǎn)：

（1）eBay的開店門檻比較低，但是需要的東西和手續(xù)比較多，比如發(fā)票、銀行賬單等，所以你需要對(duì)eBay的規(guī)則非常清楚。

（2）eBay開店是免費(fèi)的，但上架一個(gè)產(chǎn)品需要收錢，這跟國內(nèi)的淘寶還是有很大區(qū)別。

（3）eBay的審核周期很長(zhǎng)，一開始不能超過10個(gè)寶貝，而且只能拍賣，需要積累信譽(yù)才能越賣越多，而且出業(yè)績(jī)和出單周期也很長(zhǎng)，積累時(shí)間有時(shí)候讓人受不了，只能慢慢積等待。

（4）如果遇到投訴是最麻煩的事情，店鋪封掉是經(jīng)常有的事情，所以質(zhì)量一定要過關(guān)。

總結(jié)：對(duì)于eBay的選擇，應(yīng)該有產(chǎn)品的地區(qū)優(yōu)勢(shì)，比如產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲和美國。eBay操作比較簡(jiǎn)單，投入不大，適合有一定外貿(mào)資源的人做。

AliExpress 速賣通

速賣通作為阿里巴巴未來國際化的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，這幾年的發(fā)展可謂風(fēng)生水起，已成為全球最活躍的跨境平臺(tái)之一，并依靠阿里巴巴龐大的會(huì)員基礎(chǔ)，成為目前全球產(chǎn)品品類最豐富的平臺(tái)之一。

速賣通的特點(diǎn)是價(jià)格比較敏感，低價(jià)策略比較明顯，這也跟阿里巴巴導(dǎo)入淘寶賣家客戶策略有關(guān)，很多人現(xiàn)在做速賣通的策略就類似于前幾年的淘寶店鋪。速賣通的側(cè)重點(diǎn)在新興市場(chǎng)，特別是俄羅斯和巴西。對(duì)于俄羅斯市場(chǎng)，截至2013年3月底，速賣通共有超過70萬的俄羅斯注冊(cè)用戶，占平臺(tái)所有注冊(cè)用戶約9%，現(xiàn)在的注冊(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)該更加火爆。

因?yàn)槭前⒗锵盗械钠脚_(tái)產(chǎn)品，速賣通整個(gè)頁面操作中英文版簡(jiǎn)單整潔，非常適合新人上手。另外，阿里巴巴一直有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)傳統(tǒng)，通過社區(qū)和阿里的培訓(xùn)，跨境新人可以通過速賣通快速入門。

總結(jié)：速賣通適合跨境新人，尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)符合新興市場(chǎng)的賣家，產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的賣家，最好是工廠直接銷售，貿(mào)易商基本上沒戲。

Wish

Wish是一個(gè)這幾年剛剛興起的基于App的跨境平臺(tái)，主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶，在美國市場(chǎng)有非常高的人氣，核心品類包括服裝、珠寶、手機(jī)、禮品等，大部分都是從中國發(fā)貨。Wish的主要吸引力是價(jià)格特別便宜，但是因?yàn)閃ish平臺(tái)獨(dú)特的推薦方式，產(chǎn)品品質(zhì)往往還是比較好的，這也是它短短幾年發(fā)展起來的核心因素。

Wish平臺(tái)97%的訂單量來自移動(dòng)端，App日均下載量穩(wěn)定在10萬，峰值時(shí)沖到20萬。就目前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)來看，我個(gè)人認(rèn)為Wish未來的潛力是非常巨大的。

Wish平臺(tái)的特點(diǎn)：

（1）私人定制模式下的銷售

Wish利用智能推送技術(shù)，為App客戶推送他們喜歡的產(chǎn)品，真正做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推送，所以說客戶下單率非常高，而且滿意度很高。Wish有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是它一次顯示的產(chǎn)品數(shù)量比較少，這樣對(duì)于客戶體驗(yàn)來說是非常不錯(cuò)的，因?yàn)榭蛻舨⒉幌牖ㄌ鄷r(shí)間在自己不喜歡或者不需要的產(chǎn)品上。通過這樣的精準(zhǔn)營銷，賣家短期內(nèi)可以獲得銷售額的爆增。

（2）移動(dòng)電商未來真正的王者

其實(shí)Wish最初僅僅是一個(gè)收集和管理商品的工具，后來才發(fā)展成一個(gè)交易平臺(tái)，并越來越火爆。對(duì)于中小零售商來說，Wish的成功讓大家明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的真正潛力。

跨境電子商務(wù)如何選擇產(chǎn)品？

這個(gè)問題也是非常熱門的，我認(rèn)為應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：

（1）市場(chǎng)潛力巨大，利潤率比較高。做跨境電子商務(wù)的產(chǎn)品利潤率最基本是50%以上，甚至是100%的利潤。

（2）適合國際物流，產(chǎn)品體積比較小、重量輕、不容易破碎。

（3）操作簡(jiǎn)單。類似于需要指導(dǎo)安裝的產(chǎn)品不要做跨境，因?yàn)楹罄m(xù)的投訴和客戶服務(wù)成本非常高。

（4）售后服務(wù)簡(jiǎn)單，基本上不需要有什么售后服務(wù)的產(chǎn)品。

（5）有自己獨(dú)立的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品研發(fā)能力、包裝設(shè)計(jì)能力等。

（6）不要違反平臺(tái)和目的國的法律法規(guī)，特別是盜版或者違禁品。這種產(chǎn)品不僅賺不了錢，甚至需要付出法律代價(jià)。

Amazon亞馬遜

作為全球電子商務(wù)鼻祖，亞馬遜對(duì)于整個(gè)世界的影響力是巨大的，中國外貿(mào)人選擇跨境B2C平臺(tái)首先認(rèn)識(shí)的也是亞馬遜，那時(shí)候也還沒有速賣通等其他新興平臺(tái)。

亞馬遜對(duì)于賣家的要求是比較高的，比如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌等方面的要求，手續(xù)也比速賣通等平臺(tái)復(fù)雜。新人注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)以后，后期收款的銀行賬號(hào)需要是美國、英國等國家。對(duì)于成熟的亞馬遜賣家，最好先注冊(cè)一家美國公司或者找一家美國代理公司，然后申請(qǐng)聯(lián)邦稅號(hào)。

關(guān)于新人注冊(cè)成為亞馬遜的供應(yīng)商一般需要注意如下幾點(diǎn)：

（1）選擇做亞馬遜最好有比較好的供應(yīng)商合作資源，供應(yīng)商品質(zhì)需要非常穩(wěn)定，最好有很強(qiáng)的研發(fā)能力。切記，做亞馬遜，產(chǎn)品為王。

（2）接受專業(yè)的培訓(xùn)，了解開店政策和知識(shí)。亞馬遜的開店比較復(fù)雜，并且有非常嚴(yán)格的審核制度，如果違規(guī)或者不了解規(guī)則，不僅會(huì)有封店鋪的風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)蟹缮系娘L(fēng)險(xiǎn)，所以建議大家選擇一家培訓(xùn)公司，先接受培訓(xùn)再開始做。

（3）需要有一臺(tái)電腦專門登陸亞馬遜賬號(hào)。這對(duì)于亞馬遜的店鋪政策和運(yùn)營后期都非常重要。一臺(tái)電腦只能登陸一個(gè)賬號(hào)，不然會(huì)跟規(guī)則有沖突，用座機(jī)驗(yàn)證新用戶注冊(cè)最好。

（4）最重要的事情是做亞馬遜需要一張美國的銀行卡。亞馬遜店鋪產(chǎn)生的銷售額是全部保存在亞馬遜自身的賬戶系統(tǒng)中的，要想把錢提出來，必須要有美國本土銀行卡。解決這個(gè)問題也比較簡(jiǎn)單，外貿(mào)人一般都有一些海外客戶資源、海外朋友，可以通過他們解決這個(gè)問題，另外，國內(nèi)也有一些代理機(jī)構(gòu)做這樣的服務(wù)。

（5）流量是關(guān)鍵。亞馬遜流量主要分內(nèi)部流量和外部流量?jī)深悾愃朴趪鴥?nèi)的淘寶。同時(shí)應(yīng)該注重SNS社區(qū)的營銷，通過軟文等營銷方式也比較有效果。

總結(jié)：選擇亞馬遜平臺(tái)需要有很好的外貿(mào)基礎(chǔ)和資源（包括穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商資源、美國本土人脈資源等），賣家最好有一定的資金實(shí)力，并且有長(zhǎng)期投入的心態(tài)。