醫(yī)藥電商到了該分化的時候了？

時間：2023-03-28 03:40:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-28 03:40:01 來源：電子商務(wù)

醫(yī)藥電商到了該分化的時候了？

來源：藥智網(wǎng)/茴香

近日，國家藥監(jiān)局出手對網(wǎng)絡(luò)第三方平臺售藥行為進(jìn)行規(guī)范：第三方平臺提供者不得直接參與藥品網(wǎng)絡(luò)銷售活動。

一石激起千層浪，“網(wǎng)絡(luò)平臺不能賣藥”等傳言充斥市場，各大醫(yī)藥電商股價也受到牽連，出現(xiàn)大幅下跌。

經(jīng)過兩日輿論發(fā)酵后，這種傳言已基本被澄清，醫(yī)藥電商的股價也已回歸。

一切看起來都沒有變化，但似乎又有些什么東西已經(jīng)被深深改變了。

從發(fā)展元年說起

2013年屬于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展元年。

在此之前，互聯(lián)網(wǎng)先后進(jìn)入到紙媒、通訊、零售、金融、教育領(lǐng)域，不斷顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式。因此，萬億容量的大健康市場被視為彼時互聯(lián)網(wǎng)的下一個風(fēng)口。

不過，由于醫(yī)藥的特殊性，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)早期發(fā)展一直受制于政策的相對真空與監(jiān)管的反復(fù)。

2013年9月，《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》就提出將“推進(jìn)健康服務(wù)信息化”作為主要任務(wù)，并提出“凡是法律法規(guī)沒有明令禁入的領(lǐng)域，都要向社會資本開放，并不斷擴(kuò)大開放領(lǐng)域。”

阿里巴巴行動迅速，于2014年借殼中信21世紀(jì)（http://00241.HK）上線大健康業(yè)務(wù)，而后更名為“阿里健康”。

2014年5月，《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》出臺，并首次探討放開網(wǎng)售處方藥。

7個月后，京東拿到藥監(jiān)局下發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證（A證）；平安集團(tuán)也不甘落后，經(jīng)過整合平安健康險有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，于2015年4月，“平安好醫(yī)生”APP正式上線并開啟健康商城業(yè)務(wù)。

配套政策的出爐，整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)徹底起飛，平安好醫(yī)生、京東健康相繼上市。

新冠疫情又將互聯(lián)網(wǎng)健康管理和在線問診推到了期望的巔峰。

大廠借機進(jìn)化：阿里健康A(chǔ)PP更名醫(yī)鹿；百度攜手平安好醫(yī)生、叮當(dāng)健康、微醫(yī)、智云健康、藥師幫等排隊上市。

但事實上，這些披著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療外衣的各大公司，本質(zhì)都是醫(yī)藥電商，都在變著方法的賣藥。

各大參賽者紛紛變著法賣藥，賣藥就這么好賺嗎？

7950億“唐僧肉”

2021年中國實體藥店和網(wǎng)上藥店（含藥品和非藥品）銷售規(guī)模達(dá)7950億元。

其中，網(wǎng)上藥店則首破2000億元，同比增長40.2%。2019年－2021年期間，網(wǎng)上藥店的銷售額分別為1002億元、1593億元、2234億元，分別實現(xiàn)了51.60%、59.00%、40.20%的增速。

趨勢如此，勢不可擋。

這也讓線下零售連鎖藥房“四大金剛”眼紅不已，在瘋狂線下擴(kuò)張的同時，線上布局也不遺余力。

益豐大藥房O2O上線直營門店超過6600家，24小時營業(yè)配送門店600多家，B2C和O2O業(yè)務(wù)全年實現(xiàn)銷售收入11.28億元，同比增長64%。

大參林進(jìn)駐了幾乎所有頭部O2O平臺，O2O送藥服務(wù)已覆蓋全國7240家門店，覆蓋門店上線率達(dá)到89%。與此同時，大參林也開展B2C業(yè)務(wù)，利用中心倉+地區(qū)倉+前置倉的發(fā)貨模式，覆蓋全國。2021年，新零售業(yè)務(wù)（O2O+B2C）銷售同比增長87%。

老百姓大藥房2021年線上渠道實現(xiàn)銷售額近7億元，同比增長170%。O2O外賣服務(wù)門店達(dá)到6581家，24小時門店增至448家。

一心堂堅持自營O2O業(yè)務(wù)的自主搭建，全面推動電商三期系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)。目前已上線一心到家O2O業(yè)務(wù)，自建一心到家、一心堂藥城、積分商城等程序，持續(xù)開展渠道融通業(yè)務(wù)。

此次《征求意見稿》的出臺也使得這些連鎖藥房出現(xiàn)大漲，但事實上不能過分樂觀。

這些連鎖藥房與京東健康、阿里健康等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商平臺的關(guān)系并非單純的競爭關(guān)系，而是你中有我，我中有你的共贏關(guān)系。

雖然京東健康、阿里健康的自營藥房確實擠占了連鎖藥房很大的市場空間，不過在當(dāng)前市場還處于增量階段的當(dāng)下，兩者之間的矛盾還不是特別突出。

網(wǎng)售處方藥亂象

早在2019年，網(wǎng)售處方藥亂象叢生的問題就引起過熱烈的討論。

2019年6月，人民網(wǎng)對20家醫(yī)藥電商進(jìn)行了處方藥購買實測，在沒有處方的情況下，用寵物照片充當(dāng)處方竟能成功下單；最低10mg就可能導(dǎo)致兒童死亡的毒性較大的處方藥硫酸阿托品片，無需處方可一次性網(wǎng)購多瓶。

同年11月，人民網(wǎng)又就“是否可購處方藥”“是否有‘處方藥’或‘Rx’提示”“無合規(guī)處方是否可購處方藥”“是否對處方藥進(jìn)行促銷”四項指標(biāo)，通過線上檢索、問診、下單等方式對25家醫(yī)藥電商進(jìn)行了實測。測試結(jié)果顯示，在沒有合規(guī)處方的情況下，依然可以從19家醫(yī)藥電商購得了種類不一的處方藥。

愈加繁榮的醫(yī)藥電商已經(jīng)成為社會大眾依賴的一種模式。

但是，這樣的繁榮也帶來了越來越多的問題，比如虛假藥店、不合格藥店、虛假廣告等問題，導(dǎo)致患者很有可能購買到并不合規(guī)的藥品。

除此之外，第三方平臺的互聯(lián)網(wǎng)處方藥銷售模式也存在急需解決的問題。

例如，在醫(yī)藥分離模式之下，參與合作服務(wù)主體和環(huán)節(jié)較多，容易產(chǎn)生糾紛后推卸責(zé)任；提供藥品的藥店是否有能力審核處方；電商平臺辦互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方藥銷售模式下，是否真實依據(jù)病情開具處方也十分存疑。

所以，加強對于藥品網(wǎng)絡(luò)交易第三方平臺的監(jiān)管具有重要意義。

此次《征求意見稿》的出臺也是希望進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)藥電商的良性、規(guī)范化發(fā)展，更好地體現(xiàn)公平競爭的原則。

不過從這份《征求意見稿》中的精神，我們還可以猜測，對于第三方平臺以往“自營+平臺”的經(jīng)營模式，未來恐怕只能二選一了。

結(jié)語

醫(yī)藥電商發(fā)展到今天，雖然規(guī)模不斷膨脹，但依舊有許多地方需要完善。

通過互聯(lián)網(wǎng)的放大，可以讓生活更加便利，但藥品這種商品又有特殊的屬性，要避免過分地追求商業(yè)利益而忽視安全底線。

對醫(yī)藥電商未來的進(jìn)化模式，我們更期待的是在完備的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療體系下的醫(yī)藥電商，可以問診，可以服務(wù)，監(jiān)管完善，皆大歡喜。后續(xù)發(fā)展如何，藥智網(wǎng)還將持續(xù)關(guān)注。

參考資料：

1、各大上市公司年報、官網(wǎng)、公告

2、《當(dāng)賣藥成為核心能力，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療注定十年一場夢》，鈦媒體，2022-6-24

3、《京東健康股價腰斬，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療何去何從？》，鈦媒體，2021-8-30

4、《人民直擊：寵物照片充當(dāng)處方仍可網(wǎng)購處方藥》，人民網(wǎng)，2019-11-29