醫(yī)藥電商市場有多少機(jī)會，市場是否值得入局。

時間：2023-03-28 04:30:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-28 04:30:01 來源：電子商務(wù)

5月27日晚間，阿里健康發(fā)布2020年財報——財年營收96億元，同比增長88.3%，毛利潤22.3億元，同比增長67.6%，虧損1570萬元，同比縮窄82.9%。

阿里健康在年報中解釋道：收入和毛利的增長主要由于本年度醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)的快速成長，同時，盈利能力的增強(qiáng)有助于其加大在處方藥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等業(yè)務(wù)的投入和布局。

截至2020年3月31日，阿里健康運(yùn)營的天貓醫(yī)藥電商平臺產(chǎn)生GMV超過835億元，年度活躍消費(fèi)者已超過1.9億，較半年前增加3000萬。同期，醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)收入同比增長92.4%，在線自營店年度活躍消費(fèi)者超過4800萬，較半年前增加1100萬。

醫(yī)藥電商依舊挑大梁，O2O處方藥全面上線

眾所周知，阿里健康一直是阿里巴巴集團(tuán)“雙H戰(zhàn)略”（Happiness & Health）于大健康領(lǐng)域的落地及踐行平臺，從成立以來就備受關(guān)注。在阿里巴巴構(gòu)建的大商業(yè)生態(tài)中，阿里健康扮演著向14億中國人提供“互聯(lián)網(wǎng)+健康”服務(wù)解決方案的角色。

成立至今，阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域的深耕已進(jìn)入第六年。從單一運(yùn)維中國藥品電子監(jiān)管碼業(yè)務(wù)，到如今完整搭建互聯(lián)網(wǎng)健康業(yè)務(wù)全平臺，阿里健康已形成以醫(yī)藥電商、智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、消費(fèi)醫(yī)療為主的四條業(yè)務(wù)線，培育了自己的生態(tài)系統(tǒng)。

財報顯示，阿里健康2020財年營收96億元，其中，醫(yī)藥自營業(yè)務(wù)營收達(dá)到81.3億元，占比84.8%，醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)11.7億元，占比12.2%——兩者合計占有97%，醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)依舊挑起了阿里健康營收的“大梁”。

具體來看，醫(yī)藥電商平臺業(yè)務(wù)上，今年2月，阿里健康收購母公司阿里巴巴控股的直接全資附屬公司Ali JK ZNS Limited的全部股權(quán)，至此，阿里健康運(yùn)營的類目包括已從阿里巴巴集團(tuán)收購的天貓醫(yī)藥平臺上的醫(yī)療器械及保健品、成人計生、隱形眼鏡、保健食品、特醫(yī)食品以及醫(yī)療及健康服務(wù)類目，同時繼續(xù)為天貓?zhí)峁┳萄a(bǔ)保健品類目的外包及增值服務(wù)。

除了積極對天貓醫(yī)藥平臺進(jìn)行收購、整合，疫情期間，阿里健康承擔(dān)了大量社會責(zé)任，先后上線“買藥不出門”服務(wù)、湖北省缺藥登記服務(wù)、放心購藥計劃，并參與阿里巴巴“春雷計劃”——這些行動也直接帶來了天貓醫(yī)藥平臺GMV、活躍消費(fèi)者人數(shù)的增長，報告期內(nèi)，天貓醫(yī)藥平臺GMV超過835億元，活躍消費(fèi)者超過1.9億。

此外，阿里健康也在積極拓展醫(yī)藥O2O業(yè)務(wù)，截至2020年3月，“30分鐘送達(dá)、7X24小時送藥”服務(wù)，已經(jīng)覆蓋杭州、北京、廣州、深圳、武漢、上海、成都等共14個城市，同時已在全國超過140個城市推出“急送藥”服務(wù)。

值得注意的是，報告期內(nèi)，阿里健康O2O處方藥業(yè)務(wù)全面上線，同時建立了線上復(fù)診和處方開方合規(guī)系統(tǒng)，在統(tǒng)一監(jiān)管的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了復(fù)診患者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院問診，處方和送藥上門全流程服務(wù)，同時，其O2O業(yè)務(wù)還在浙江省衢州市實(shí)現(xiàn)了在線醫(yī)保支付試點(diǎn)。

自營業(yè)務(wù)上，包括阿里健康自主經(jīng)營的B2C零售、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)和B2B集采分銷業(yè)務(wù)，報告期內(nèi)，由于自營B2C商品類目和SKU的豐富，自營收入同比增長92.4%。

探索收費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收入增長221.2%

除了醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)也頗具看點(diǎn)。財報指出，阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域開始探索收費(fèi)模式，報告期內(nèi)，阿里健康來自線上健康咨詢等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的收入達(dá)到3842萬元，同比增長221.1%。

依托之前建立的阿里健康網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院有限公司，阿里健康組織執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師等專業(yè)人員，為天貓、淘寶、支付寶等終端使用者提供健康咨詢服務(wù)和指導(dǎo)。目前已簽約執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和營養(yǎng)師超過42000人，其中主治、副主任及主任醫(yī)師超過29000人。

其中，自2018年11月起，阿里健康獨(dú)家在支付寶客戶端上設(shè)立獨(dú)立的醫(yī)療健康頻道，并負(fù)責(zé)全權(quán)管理該頻道內(nèi)的醫(yī)療健康行業(yè)合作伙伴。截至2020年3月末，支付寶已經(jīng)簽約的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)超過15000家，其中二級和三級醫(yī)院數(shù)量超過3900家，并在全國17個省，近400家三級醫(yī)院接通醫(yī)保支付。

值得注意的是，阿里健康在疫情期間推出包括抗疫宣教、在線問診、買藥不出門等一系列便民服務(wù)，帶動支付寶端阿里健康醫(yī)療健康服務(wù)的活躍用戶數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長，2020年一季度，支付寶醫(yī)療健康頻道累計去重活躍用戶數(shù)超過3.9億。

另外，阿里健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的幾大突破也值得關(guān)注。

2019年1月，由阿里健康和螞蟻金服共同投資的浙江扁鵲健康數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司所承建的“浙江省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺”正式發(fā)布，并成為全國第一個集監(jiān)管能力和服務(wù)能力于一體的區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺。
今年4月，阿里健康聯(lián)合支付寶，在山東濟(jì)南率先創(chuàng)新試點(diǎn)并跑通全國首個基于電子醫(yī)保憑證的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式，實(shí)現(xiàn)包括“醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)+在線復(fù)診+在線處方流轉(zhuǎn)+在線醫(yī)保支付+藥品配送到家”在內(nèi)，從問診到購藥全覆蓋的線上醫(yī)保一條龍服務(wù)。

阿里健康也指出，將在前期已經(jīng)取得突破的在線醫(yī)保支付項目的基礎(chǔ)上，緊跟國家在全國推廣使用電子醫(yī)保憑證的政策，與支付寶密切合作，在更多地區(qū)推動實(shí)現(xiàn)線上渠道的醫(yī)保支付，同時實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動和協(xié)同。

受疫情影響，疫苗、體檢成消費(fèi)醫(yī)療新突破口

消費(fèi)醫(yī)療是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中市場化程度最高的行業(yè)之一，具有市場容量大的顯著特征。據(jù)預(yù)測，2018年我國包括醫(yī)美、口腔、體檢、疫苗、孕產(chǎn)等相關(guān)的消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)的總體市場規(guī)模已經(jīng)超過人民幣5600億元，并將在未來5年繼續(xù)保持接近20%的復(fù)合增長率。

阿里健康背靠阿里龐大生態(tài)入局消費(fèi)醫(yī)療，通過淘寶、天貓、支付寶等流量入口，全方位地觸達(dá)潛在用戶。目前，入駐商家覆蓋醫(yī)美、體檢、口腔、疫苗、孕產(chǎn)、生殖、海外醫(yī)療等多個行業(yè)。

2019年9月，阿里健康聯(lián)合眾多醫(yī)美行業(yè)品牌、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和服務(wù)商，正式發(fā)布了天貓醫(yī)美“煥新計劃”，幫助品牌和機(jī)構(gòu)連接天貓3億求美消費(fèi)者。同時，阿里健康與行業(yè)伙伴建立的“安心美顏”聯(lián)盟，通過聯(lián)動上下游，幫助消費(fèi)者享受更為專業(yè)透明的醫(yī)美服務(wù)。

這些舉動都促進(jìn)了阿里健康的消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)，在2019年雙11活動期間，作為消費(fèi)醫(yī)療主力的醫(yī)美行業(yè)僅僅只用了10小時31分便超去年全年成交額，潛力可見一斑。

不過，突發(fā)而來的疫情對醫(yī)美口腔等消費(fèi)醫(yī)療行業(yè)造成極大的影響，對于這一點(diǎn)，阿里健康也在財報中坦言，“由于消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)巨頭很強(qiáng)的本土化業(yè)務(wù)特征，需要消費(fèi)者到線下才能完成服務(wù)，該業(yè)務(wù)板塊受到此次疫情的影響較大，造成下半年GMV增速放緩“。

但阿里健康也指出，疫情對集團(tuán)整體業(yè)績影響有限，且隨著疫情緩解，其也積極推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從具體數(shù)據(jù)來看，報告期內(nèi)，阿里健康消費(fèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)達(dá)2.1億元，同比增長67.1%。

4月下旬，阿里健康在北京、上海、廣州等全國十大城市上線新冠核酸檢測服務(wù)，截至報告期末，已與超過2000家公立和民營體檢機(jī)構(gòu)建立合作，通過天貓、支付寶、釘釘?shù)榷嚓嚨靥峁┊a(chǎn)品服務(wù)。

此外，在疫苗領(lǐng)域，阿里健康推進(jìn)“疫苗預(yù)約服務(wù)電商”+“疫苗生態(tài)合作”雙引擎長布局，目前疫苗預(yù)約服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國數(shù)十個大中型城市，并與葛蘭素史克、賽諾菲巴斯德等藥企建立合作，提升中國流感疫苗與聯(lián)合疫苗接種率。

研發(fā)AI產(chǎn)品，推進(jìn)醫(yī)療新基建落地

依托在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，阿里健康不斷在智慧醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行探索和拓展，積極與政府、醫(yī)院、科研院校等外部機(jī)構(gòu)合作，探索開拓以信息化、人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的智能醫(yī)療業(yè)務(wù)。相關(guān)領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)聯(lián)盟、醫(yī)學(xué)科研平臺、醫(yī)學(xué)教育情景模擬平臺、臨床輔助決策系統(tǒng)、遠(yuǎn)程影像平臺、區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)安全解決方案等。

兩年前，阿里健康投資了醫(yī)療大數(shù)據(jù)服務(wù)商“浙江扁鵲”，作為承載阿里健康數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)的大腦，報告期內(nèi)，浙江扁鵲幫助杭州市余杭區(qū)政府建造的區(qū)域智慧健康綜合運(yùn)用體系“健康余杭智慧云”正式發(fā)布，可為區(qū)域內(nèi)居民提供包括在線醫(yī)護(hù)預(yù)約、掛號、繳費(fèi)、個人健康管理等民生普惠服務(wù)。

同時，在醫(yī)療人工智能系統(tǒng)上，阿里健康成功孵化了 腦健康篩查AI引擎，通過AI技術(shù)對腦電圖的定量分析，發(fā)揮提示抑郁、老年癡呆、癲癇等風(fēng)險篩查作用，已經(jīng)在體檢機(jī)構(gòu)投入使用。此外，還研發(fā)了四大AI引擎：數(shù)字口腔正畸AI引擎、癲癇AI引擎、動態(tài)心電AI引擎、慢阻肺AI引擎。

疫情期間，阿里健康智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)也發(fā)揮了重要作用。阿里健康聯(lián)合阿里云、達(dá)摩院共同研發(fā)新冠肺炎AI技術(shù)服務(wù)，幫助醫(yī)生通過CT影響快速進(jìn)行新冠肺炎篩查，目前該技術(shù)已經(jīng)提供給550家國內(nèi)醫(yī)院使用。

根據(jù)財報，報告期內(nèi)，數(shù)字醫(yī)療及追溯業(yè)務(wù)收入為3949萬元，同比增長2.0%。其中，作為與其他平臺高度區(qū)隔化的產(chǎn)品，阿里健康“碼上放心”平臺入駐并續(xù)約的藥品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量在中國藥品企業(yè)的總數(shù)繼續(xù)保持在90%以上，其中疫苗生產(chǎn)企業(yè)的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%。

作者：漆葉青