垂直電商平臺APP(情趣類成人用品)

時間：2023-03-29 07:36:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-29 07:36:01 來源：電子商務(wù)

垂直電商平臺APP(情趣類成人用品)

競品分析報告

撰寫人 王博

1. 行業(yè)分析

隨著大眾消費觀念的改變和性觀念的不斷開放，人們不再“談性色變”，情趣用品行業(yè)展現(xiàn)巨大的發(fā)展?jié)摿?。從“藏匿”于街頭巷尾的“夫妻店”，到借道電商登陸資本市場。這個被壓抑太久的行業(yè)，終于看到了黎明前的曙光。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示， 2018年中國情趣電商市場規(guī)模達到306.6億元，2020年Q2中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模預(yù)期將達到26萬億元,環(huán)比增長20.9%,同比增長8.8%。艾媒咨詢分析師認為，中國情趣電商市場仍處于快速發(fā)展的階段，有巨大的發(fā)展空間。

后疫情時代,復工復產(chǎn)、各地消費券的發(fā)放、直播帶貨進步滲透等因素驅(qū)動,整體電商交易規(guī)模將得到進步恢復。此外,疫情也加速了生鮮電商、直播電商等平臺在用戶端的消費滲透,前者彌補了封門閉戶下,必需品采購的剛性需求;后者則主要加強了內(nèi)容營銷的電商鏈接屬性再后者大量培養(yǎng)了用戶電商購物的場景習慣。

1. 市場分析

中國情趣電商市場發(fā)展現(xiàn)狀

中國情趣電商市場的情趣用品種類不斷豐富，品牌不斷增多。從最初的以避孕、孕檢為主要功能的計生用品為主，逐漸發(fā)展到潤滑液、延時噴霧等保健用品，再到現(xiàn)在通過科技技術(shù)研發(fā)的飛機杯、按摩棒等情趣用品。


情趣電商企業(yè)積極拓展業(yè)務(wù)模式，企業(yè)盈利狀況轉(zhuǎn)向良好

2018年他趣、春水堂、桃花塢三家上市情趣電商企業(yè)的營業(yè)收入分別是12914萬元、3243萬元、1235萬元，凈利潤分別是1719萬元、41萬元、15萬元。艾媒咨詢分析師認為，高額的垂直B2C推廣費用、企業(yè)重銷售輕利潤的風氣、粗放式的管理等原因?qū)е律鲜衅髽I(yè)銷售費用占比仍然很高，擠壓利潤空間。

B2C電商平臺在疫情期滲透率加速提升

2020年Q1B2C占比達60.1%,疫情期滲透率加速提升2020年Q1,B2C在中國整體網(wǎng)絡(luò)購物市場中的占比達60.1%,較上季度有所增長。受疫情影響,網(wǎng)絡(luò)購物平臺對下沉市場的爭奪愈發(fā)激烈,伴隨互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺也進場電商,B2C類平臺與C2C類平臺的界限逐漸模糊,兩類模式在同一平臺兼容的現(xiàn)象更加普遍,導致難以拆分。但實際上,行業(yè)整體的長期趨勢依然是整體服務(wù)品質(zhì)升級和經(jīng)營規(guī)范化,B2C的業(yè)務(wù)模式備更加顯著優(yōu)勢。后疫情時代,B2C平臺會依靠自營物流和倛應(yīng)鏈整合兩大竟爭優(yōu)勢實現(xiàn)有效需求轉(zhuǎn)化加速滲透率提升。Q1移動端滲透率達86.1%,年齡兩端及低線用戶滲透率提高2020年Q1中國網(wǎng)絡(luò)購物市場移動端占比達86.1%,移動電商用戶體量接近天花板,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場移動端滲透已經(jīng)基本完成,通過移動端進行網(wǎng)絡(luò)購物最主要的渠道。相比于2019年第一季度,2019年第一季度的移動端下沉市場的用戶比例有所上升,達到47.4%;且移動電商對24歲以下群體與40歲以上群體的滲透率有所提升,中間年齡段的用戶群體滲透率有所下降

中國情趣電商市場未來發(fā)展趨勢：

1、市場規(guī)模不斷擴大 品牌口碑影響力不斷增強

電商行業(yè)的發(fā)展、消費群體的年輕化、收入水平的提高、性觀念的解放和高壓的工作節(jié)奏等因素都在不斷擴大情趣電商市場規(guī)模。隨著情趣用品市場的不斷發(fā)展，產(chǎn)品種類不斷豐富，各類品牌異軍突起，質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品始終限制著行業(yè)的發(fā)展，未來品牌口碑將成為其在行業(yè)突圍的核心競爭力。

2、產(chǎn)品特色化 運營策略差異化

企業(yè)可以根據(jù)用戶需求提供渠道專供產(chǎn)品，其次企業(yè)不單純是賣貨，而是傳播品牌文化。用戶在購買、使用產(chǎn)品的過程中，能夠體會到產(chǎn)品包含的軟性文化內(nèi)涵，實際上更類似文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。用戶也會越來越重視情趣用品的質(zhì)量與體驗，驅(qū)使企業(yè)向精品化、差異化方向經(jīng)營來獲得目標用戶市場。

3、打造跨界泛娛樂 商業(yè)模式將多元化發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)公司沒有邊界。企業(yè)可以嘗試打破公司發(fā)展邊界，實施品牌轉(zhuǎn)型，由單純的情趣電商往泛娛樂平臺轉(zhuǎn)變。艾媒咨詢分析師認為，未來情趣電商行業(yè)商業(yè)模式將更趨向多元化發(fā)展，如為用戶提供一些交互式功能，并隨之改善品牌定位，基于情趣的強主題，做一些泛娛樂的內(nèi)容，把品牌外延做大。

以上數(shù)據(jù)來源參考自艾媒研究院發(fā)布的《艾媒報告 |2019Q1中國情趣電商市場監(jiān)測報告》

三．用戶分析

情趣用品用戶購買特點

青年群體為情趣用品主要用戶群

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在情趣用品用戶年齡分布方面， 62.6%用戶年齡介于25-35歲，該類群體可自由支配資金較充足且思想觀念比較開放。

情趣用品用戶一線城市占比較高

超九成情趣用品消費者會關(guān)注情趣用品質(zhì)量

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，93.3%情趣用品用戶會關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，其中，25.8%用戶表示非常關(guān)注，43.8%用戶表示比較關(guān)注。艾媒咨詢分析師認為，產(chǎn)品質(zhì)量水平將成為用戶對品牌及購買平臺的評價指標，未來品牌產(chǎn)品質(zhì)量也將成為其在行業(yè)突圍的核心競爭力。

女用情趣用品市場待開發(fā)

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，在女性對情趣用品看法方面，有37.3%的女性認為使用情趣用品有助于提高生活質(zhì)量。隨著女性地位的提升和性開放，相信越來越多女性將逐漸接納情趣用品，女用情趣用品市場也將隨著女性群體對情趣用品態(tài)度的轉(zhuǎn)變而成長。

現(xiàn)階段相比于男性用戶，情趣用品的女性用戶較少，針對女性用戶的情趣用品的品牌及種類較稀缺。伴隨中國內(nèi)地女性經(jīng)濟市場規(guī)?？焖僭鲩L，中國女性用戶旺盛的消費需求和消費潛力漸漸在消費購物中釋放的強大能量。女性用戶將對情趣用品關(guān)注度和需求越來越大?！癟a經(jīng)濟”在中國情趣用品行業(yè)的影響愈發(fā)重要，女性用戶有望成為情趣用品行業(yè)的爭奪熱點和重點開發(fā)對象。在未來行業(yè)的發(fā)展中，中國情趣用品行業(yè)發(fā)展走向更加深入的女性細分市場。同時針對女性用戶的產(chǎn)品營銷也將成為情趣用品市場的營銷重點。

用戶購買渠道

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，60.3%情趣用品用戶選擇綜合電商渠道購買情趣用品，位居各類銷售渠道首位。31.4%用戶選擇便利店等零售渠道進行購買，位列第二。通過垂直電商和官網(wǎng)進行購買用戶僅17.0%和15.5%。

競品分析

競品選擇

成人堂是重慶鴻巨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下成立的健康平臺成立于2011年01月21日，主營業(yè)務(wù)為B2C情趣用品銷售，專注兩性健康，兩性用品，情趣用品，情趣生活，成人情趣玩具情趣內(nèi)衣。

他趣（Touch，原名性價比）是廈門海豹信息技術(shù)有限公司旗下集產(chǎn)品商城、社區(qū)、推廣為一體的兩性健康平臺，于2012年4日創(chuàng)建，主營業(yè)務(wù)為B2C情趣用品銷售及交流社區(qū)，于2016年5月完成融資掛牌新三板上市。

成人堂專注于兩性生活的網(wǎng)上情趣商城，您的情趣生活指導師！避孕套，飛機杯，跳蛋，情趣內(nèi)衣原味絲襪小怪獸小辣椒各式兩性用品玩具應(yīng)有盡有！
成年人老司機最愛的網(wǎng)上情趣購物商城，不僅能私密情趣購物，給你性價比爆高的情趣商品，各類情趣游戲玩具，有情趣的情侶用品，給他（她）趣味。專注于商品品質(zhì)，多樣化和用戶體驗感。

隨著他趣社區(qū)泛娛樂和社交功能的擴充,“他趣”APP從兩性健康垂直類平臺向主題性泛娛樂平臺的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略穩(wěn)步推進。相較于其他情趣電商平臺,注發(fā)力社交元素有利于他趣在消費者中建立情趣平臺的形象,能較好轉(zhuǎn)化用戶。

戰(zhàn)略層

競品名稱	定位	優(yōu)勢
成人堂	成人用品情趣用品正品專賣購物商城	商品品質(zhì)高，多樣化和用戶體驗感好
他趣	集產(chǎn)品、社交、推廣為一體的兩性健康平臺	泛娛樂模式社區(qū)社交模式與垂直電商結(jié)合優(yōu)勢明顯

范圍層

范圍	成人堂	他趣
積分	有	有
優(yōu)惠券	有	有
個性推薦	有	有
入門引導	有	有
內(nèi)容品類	豐富	豐富
隱私保護	無	有
首頁推薦	有	有
智能產(chǎn)品交互	無	有
實名認證	有	有
直播	無	有
廣場	無	有

購物車功能對比：

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左圖為成人堂app，右圖為他趣app，兩款app的購物車功能都相對簡約，但功能相對完善，都包含了結(jié)算功能和商品數(shù)量增加及商品預(yù)覽展示功能，他趣在購物車底部放置了為你推薦商品的瀑布流列表，增加了商品分類曝光更容易獲得流量轉(zhuǎn)化，而成人堂購物車里有管理功能，一道收藏夾功能，也在一定程度上增加訂單轉(zhuǎn)化。但對于他趣的功能設(shè)計，其體現(xiàn)較弱。

個人中心功能信息對比：

左圖為成人堂app，右圖為他趣app，可以清晰的看出他趣的的個人中心的展示內(nèi)容和功能還有跳轉(zhuǎn)渠道都多余成人堂，豐富許多，用戶體驗感更高，利用用戶留存與運營轉(zhuǎn)化，拉新機制較為突出，我的社區(qū)和我的直播交流平臺為擴從用戶和擴大市場渠道提供了流量支持，而成人堂沒有社交功能。

客服功能對比：

左圖為他趣app，右圖為成人堂app，電商平臺重要程度較高的客服模塊他趣設(shè)置了常用問題列表，這與他趣承載附帶的其社區(qū)交友與內(nèi)容功能有關(guān)，但是方便快速解決常見問題，且配備有在線聯(lián)系電話與客服窗口，既增強了用戶體驗又緩解客服壓力與運營成本，成人堂客服包含了在線客服窗口與統(tǒng)一熱線電話，是傳統(tǒng)的處理方式設(shè)置，但功能相對完善。常見問題列表承載的功能與作用無疑是平臺基于用戶體驗與自身運營結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重大加分設(shè)置設(shè)計。

下單付款功能對比：

左圖為成人堂app，又圖為他趣app，2款app下單功能都相對傳統(tǒng)完善，地址都只可填寫一個，而成人堂其中有貨到付款功能付款渠道完善，提高了用戶體驗感，而他趣的下單付款流程功能是主流的電商平臺標配，比成人堂多了留言功能，其他未作延伸式服務(wù)。

商品詳情頁功能對比：

左圖為成人堂app，右圖為他趣app，可以清晰的看出成人堂app的商品詳情頁中優(yōu)惠卷擺放位置明顯，商品信息完善促進用戶下單，注重本自身的產(chǎn)品質(zhì)量和信心，注重口碑直接體現(xiàn)的就是用戶購買信心增強。而他趣app商品詳情較為簡約，除去基本的商品信息介紹與展示，沒有太多負擔，評論先行，銜接了第三方商家發(fā)貨，商品數(shù)量和品種增加。兩款app各有側(cè)重，形式不一但目的性質(zhì)相同，為的都是商品信息傳達與下單轉(zhuǎn)化的目的。

結(jié)構(gòu)層

左圖為成人堂app，作為獨立垂直電商品類的傳統(tǒng)電商，底部分為4個Tab使用，為首頁，分類，購物車，我。頁面整潔不擁擠，使用體驗感好，操作簡單，一目了然。

右圖為他趣app，他趣將所有商城信息融入主體頁面，不在底部分功能模塊展示。

兩款app用戶感均為良好，框架布局不同，但電商業(yè)務(wù)線的標準框架較為完善，相同。

表現(xiàn)層

左圖為成人堂app，采用隱秘曖昧的顏色調(diào)融入在圖標與整體形象展示色調(diào)當中，界面設(shè)計較為傳統(tǒng)，視覺展現(xiàn)力不強，辨識度不高，精細程度不高。

右圖為他趣app，采用黃白配色，整體偏暖，產(chǎn)品品牌辨識度較高，整體形象明亮含有熱情之意，界面設(shè)計較為圓潤扁平化，整體視覺感受良好。

總結(jié)：

通過對情趣競品app以及行業(yè)市場的多維度分析，針對情趣用品行業(yè)新平臺開發(fā)與發(fā)展結(jié)合當前時期提出如下態(tài)勢分析得出以下結(jié)論以及建議：

1. 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)以及疫情的對實體與互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊影響與疫情后的結(jié)構(gòu)性的更新恢復，中國情趣用品用戶市場前景巨大，且專業(yè)化垂直化B2C電子商務(wù)平臺發(fā)展前景利好

2，注發(fā)力社交元素有利于在消費者中建立情趣平臺的形象,能較好轉(zhuǎn)化用戶

3，泛娛樂業(yè)務(wù)的拓展的同時,也應(yīng)該重視產(chǎn)品的自主研發(fā),以及注重推展過程中的內(nèi)容安全監(jiān)管問題。

4，應(yīng)該加強平臺多元業(yè)務(wù)發(fā)展，純電高的模式在用戶獲取上容易受到高成本限制比如加入平臺社群運營全民推廣等運營營銷模式,吸引更多新用戶

5，作為情趣類電商平臺應(yīng)該注重售后客服等關(guān)鍵步驟，贏得好的口碑獲取市場

6，情趣類成人用品類電商平臺開發(fā)應(yīng)該設(shè)置完備的隱私保護機制與功能

7，內(nèi)容宣傳展示方面應(yīng)該符合國家政策法律法規(guī)，注意宣傳的方式方法與傳播的策略杜絕市場亂象橫行穩(wěn)步合法的推進市場。

8，用戶教育，拉新與活動留存促活轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)中應(yīng)該注重理念與品牌宣傳根據(jù)用戶需求提供渠道專供產(chǎn)品，不單純是賣貨，而是傳播品牌文化。用戶在購買、使用產(chǎn)品的過程中，能夠體會到產(chǎn)品包含的軟性文化內(nèi)涵，實際上更類似文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。

9，界面視覺設(shè)計應(yīng)該符合目標市場大部分用戶的喜好，與時俱進更新迭代，為市場和用戶提供清新符合大眾審美的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

10，注重發(fā)展趨勢中女性用戶以及特殊性取向人群的市場開發(fā)

11，在情趣用品電商此類重點受監(jiān)管的行業(yè)應(yīng)該把控好垂直體系當中質(zhì)量環(huán)節(jié)用戶也會越來越重視情趣用品的質(zhì)量與體驗，驅(qū)使平臺趨向精品化、差異化方向經(jīng)營來獲得目標用戶市場。


作者：王博

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