什么是B2B營銷？與B2C營銷的區(qū)別是什么？

時間：2023-03-30 19:28:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-30 19:28:01 來源：電子商務(wù)

看到很多朋友問什么是B2B營銷，B2B和B2C的區(qū)別是什么？這期我們重點(diǎn)講講這些內(nèi)容：

1. 什么是B2B營銷？
2. B2B和B2C的區(qū)別是什么？
3. B2B的營銷策略

一、什么是B2B營銷

B2B（Business to Business）即企業(yè)對企業(yè)。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)對象也是一家企業(yè)，或者組織。那B2B營銷也就是針對服務(wù)對象的企業(yè)或者組織提供的任何營銷策略或者內(nèi)容就是B2B營銷。

二、B2B和B2C的區(qū)別是什么？

B2B和B2C有很大的不同，他們的營銷策略，手段、目標(biāo)受眾，與受眾的溝通方式均有區(qū)別。

B2B營銷對象是代表企業(yè)或組織的需求，痛點(diǎn)及挑戰(zhàn)。企業(yè)才是營銷的目標(biāo)對象，參與決策的通常不是一個人，而是一組人。以下是幾個B2B示例

提供廣告營銷服務(wù)的公司，如奧美，陽獅等4A廣告公司提供CRM軟件的公司，一般也只有使用企業(yè)才會使用這類軟件阿里巴巴，一般都是公司在這個平臺進(jìn)行批發(fā)。屬于B2BB2C營銷對象是代表消費(fèi)者個人的需求，興趣及挑戰(zhàn)。通常消費(fèi)者個人即可做出購買決策。舉幾個例子：

淘寶上賣衣服的公司，它的受眾都是個人消費(fèi)者瑞幸咖啡，購買者也都是個人當(dāng)然有的企業(yè)是提供的服務(wù)是既有面向企業(yè)的，也有面向個人消費(fèi)者，比如很多超市都提供面向團(tuán)體的采購。那他也是屬于to B的業(yè)務(wù)。

B2B VS B2C

盡管B2B營銷的目標(biāo)受眾與B2C不同，但B2B營銷仍可以從B2C營銷中借鑒的。

三、B2B營銷策略

內(nèi)容營銷

如第二部分講到的，B2B更傾向企業(yè)能夠提供價值性內(nèi)容，所有內(nèi)容營銷在B2B營銷領(lǐng)域越來越受到重視。很多企業(yè)有專門的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊。

內(nèi)容營銷：內(nèi)容一般根據(jù)受眾所處的階段不同，可以分為Awareness——Interest——Decision階段。Awareness階段提供的內(nèi)容偏向趨勢，行業(yè)熱點(diǎn)等內(nèi)容，比如行業(yè)報告，webinar等，主要是引起目標(biāo)受眾的興趣。 Interest階段的內(nèi)容是展現(xiàn)企業(yè)硬實力。這個階段用戶已經(jīng)對你提供的這類服務(wù)有了明確興趣，企業(yè)應(yīng)該通過內(nèi)容，告訴目標(biāo)受眾，與你的競爭對手相比，你的優(yōu)點(diǎn)是什么。如技術(shù)白皮書，第三方評測報告等。Decision階段用戶，一般都選定了2-4家供應(yīng)商，到了臨門一腳的時候，這個階段的內(nèi)容，應(yīng)該展現(xiàn)自己的實踐能力，如給客戶提供Demo，試用服務(wù)，最好有對應(yīng)行業(yè)的成功案例。

網(wǎng)站

B2B營銷80%的用戶都會去供應(yīng)商網(wǎng)站查找資料，所以網(wǎng)站對B2B企業(yè)來說非常重要。網(wǎng)站能夠為決策者提供所需的信息。很多的B2B企業(yè)通過博客來做SEO，可以為網(wǎng)站帶來更多的流量。

EDM營銷

B2B營銷的決策流程長，短則幾個月，長則幾年。所以僅通過一次的接觸，很難直接成交。EDM成為B2B營銷最喜歡，性價比也最高的一個手段。但EDM是一把雙刃劍，用得好，會加速采購進(jìn)程。用得不好，會對企業(yè)服務(wù)，甚至品牌造成傷害，讓用戶對品牌產(chǎn)生反感。

通過上面的講解，相信大家對B2B有了一個比較全面的理解。也理解了B2B與B2C的區(qū)別以及如何做B2B營銷。后續(xù)我們會詳細(xì)講解B2B的營銷方法。

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