D2C和人們熟知的B2C有何區(qū)別？
時間：2023-03-30 19:14:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-30 19:14:01 來源：電子商務(wù)
D2C是Direct to Consumer的縮寫，意為企業(yè)直接面向消費者。D2C這一概念，正是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的興起而繁榮的——企業(yè)可以通過一店觸達(dá)最廣泛的消費者，洞察消費者需求，靈活地調(diào)整經(jīng)營策略。
D2C和人們熟知的B2C有何區(qū)別？周亞解釋到，相比B2C，D2C強調(diào)的是繞過所有中間環(huán)節(jié)、直接觸達(dá)用戶的營銷方式。更本質(zhì)的差異在于，B2C企業(yè)也會重視用戶反饋，但反饋在決策之后，而D2C品牌，會根據(jù)消費者的需求去決策，消費者的意向在決策之前。
D2C模式下，“C”也就是用戶，最為關(guān)鍵。和國外相比，國內(nèi)品牌做D2C有很大不同。在國外，品牌一般通過自建官網(wǎng)或獨立站獲取用戶，但中國消費者沒有訪問官網(wǎng)的習(xí)慣，品牌普遍的做法是，不斷地從公域獲取用戶、運營用戶。
因此，選擇哪個平臺作為公域池，至關(guān)重要。新零售專家鮑躍忠的觀點是，公域的用戶量一方面量大，更需要足夠有價值，能有良好的用戶運營體系、交付體系，來保證更高的營銷效率、用戶體驗，同時可以降低交易成本，并為品牌提供洞察消費者需求的工具。
總結(jié)下來，D2C品牌需要的平臺必須具備兩個因素：用戶量足夠大、線上交易系統(tǒng)足夠全面。放眼國內(nèi)，除了天貓，可能沒有其他平臺有這樣的土壤。
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