什么是SaaS、PaaS、IaaS？ERP、CRM、SRM這些你又知道嗎？

時間：2023-03-31 12:56:02 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-31 12:56:02 來源：電子商務(wù)

我們平時在網(wǎng)上搜索進(jìn)銷存系統(tǒng)時，會看到許多軟件行業(yè)或是商貿(mào)領(lǐng)域里使用的專業(yè)名詞，一些是較常見的，但大部分人都不知道是什么意思。

你是否了解SaaS軟件呢？云ERP與單機(jī)ERP又有哪些區(qū)別呢？今天小編就為大家梳理了幾組常見的容易搞混的行業(yè)名詞，快來學(xué)習(xí)一下吧。

（1）B2B、B2C、C2C、O2O

B2B即Business to Business，就是企業(yè)對企業(yè)，我們經(jīng)常聽說的阿里巴巴就是B2B平臺，而我們的經(jīng)銷商其實都可以稱為是B2B企業(yè)，因為他們的客戶都是下游商超門店，是企業(yè)對企業(yè)的經(jīng)營。

B2C即Business to Customer，就是企業(yè)對個人，我們平時使用的天貓、京東、亞馬遜等等都屬于B2C平臺，因為是企業(yè)面向消費(fèi)者個人。

C2C即Customer to Customer，是個人對個人，像我們平時用的ebay、淘寶、易趣等平臺，淘寶屬于C2C，是因為在淘寶上大部分是個人在售賣商品，并不是企業(yè)。

O2O即Online To Offline，也就是我們所說的線上對線下，或線下對線上，是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。

O2O的核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實的商店中去，也就是讓用戶在線支付購買線下的商品和服務(wù)后，到線下去享受服務(wù)，比如包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游等等。

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（2）SKU、單品

SKU是在商貿(mào)行業(yè)指庫存進(jìn)出計量的單位，是stockkeepingunit的簡寫，可以是以件，盒，托盤等為單位，現(xiàn)在已經(jīng)被我們引申為產(chǎn)品統(tǒng)一編號的簡稱，每種產(chǎn)品均對應(yīng)有唯一的SKU號。

我們經(jīng)常說企業(yè)庫存有多少SKU數(shù)，其實就是指商品品類有多少個，常規(guī)來說SKU數(shù)多的經(jīng)銷商會滿足更多客戶需求，下游市場的范圍也會更加廣泛。

而單品是對一種商品而言，當(dāng)其品牌、型號、配置、等級、花色、包裝容量、單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、用途、價格、產(chǎn)地等屬性與其他商品存在不同時，可稱為一個單品。

（3）CRM、SRM、3PL、PCS

CRM（Customer Relationship Managemen），即客戶關(guān)系管理。經(jīng)銷商需要做好客戶關(guān)系管理，加強(qiáng)與下游的鏈接，提升客戶體驗的同時，才能最大程度挖掘客戶價值。

SRM（SupplierRelationshipManagement），即供應(yīng)商關(guān)系管理。SRM的最基本內(nèi)容包括供應(yīng)商分類選擇、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、供應(yīng)商談判和供應(yīng)商績效評價四個方面，企業(yè)使用SRM軟件就是為了做好多供應(yīng)商的管理。

3PL（Third Party Logistics），即第三方物流，多數(shù)經(jīng)銷商擁有自己的物流團(tuán)隊，但也有少部分企業(yè)將運(yùn)輸配送任務(wù)交給的第三方物流，

PCS一是指計量單位的簡寫，即pieces一塊、件、片、篇、張、條、套，多見于外貿(mào)交易中，后為書寫方便，延伸到其他行業(yè)，可代表個、包、袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。

PCS也指過程控制系統(tǒng)（Process Control System），主要用于生產(chǎn)行業(yè)，是以保證生產(chǎn)過程的參量為被控制量使之接近給定值或保持在給定范圍內(nèi)的自動控制系統(tǒng)。

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（4）商品編碼、商品條碼

商品編碼是企業(yè)生產(chǎn)商品入庫的數(shù)字身份證，正規(guī)廠家都會有一個全球通用、唯一的商品編碼。

商品條碼是由一組按一定規(guī)則排列的條、空及對應(yīng)字符數(shù)字組成的用于表示上點(diǎn)自動銷售管理系統(tǒng)的信息標(biāo)記或者對商品分類編碼進(jìn)行表示的標(biāo)記。

（5）實際庫存、虛擬庫存、庫存預(yù)警、庫存周轉(zhuǎn)

實際庫存是指實際倉庫中的實際庫存量，而虛擬庫存是指商城前臺上展示的庫存數(shù)量，日常操作中會遇到有一些客戶下單后不會馬上付款，商品不做時間出庫操作，但是商城前臺頁面庫存已減少，為了不影響商城頁面展現(xiàn)的庫存量，因此需要設(shè)置一個虛擬庫存。

庫存預(yù)警功能，是倉庫設(shè)置一個庫存警戒線，當(dāng)倉庫實際庫存到達(dá)倉庫警戒線的時候就會提醒你補(bǔ)貨，庫存警戒線設(shè)置可參考該商品平時銷量情況考慮。

庫存周轉(zhuǎn)率是指在某一時間段內(nèi)庫存貨物周轉(zhuǎn)的次數(shù)，是反映庫存周轉(zhuǎn)快慢程度的指標(biāo)，一般情況下，庫存周轉(zhuǎn)率越大代表銷售情況越好，提高庫存周轉(zhuǎn)率對于加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、提升資金利用率具有正向作用。

（6）ERP、WMS、TMS

ERP（Enterprise Resource Planning），企業(yè)資源計劃，ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。

越來越多的經(jīng)銷商愿意使用ERP系統(tǒng)來管理企業(yè)，隨著時間的發(fā)展，ERP系統(tǒng)也在發(fā)展，從以前的單機(jī)系統(tǒng)到如今的云ERP，更加智能化、移動化。

我們以前也介紹過云端ERP比傳統(tǒng)單機(jī)版軟件更好的地方在哪兒，如果你的企業(yè)準(zhǔn)備沒有用或是還在使用單機(jī)版軟件，是時候更換了。

WMS（Warehouse Management System），即倉庫管理系統(tǒng)，為企業(yè)搭建一個靈活的、精細(xì)化的庫存信息管理平臺，有效提升倉儲效率。

TMS（TransportationManagementSystem），即物流管理系統(tǒng)，主要包括訂單管理、調(diào)度分配、路線規(guī)劃、車輛管理、數(shù)據(jù)報表等模塊，對車輛、駕駛員、線路等進(jìn)行全面詳細(xì)的統(tǒng)計考核，能大大提高運(yùn)作效率，降低運(yùn)輸成本。

這三個系統(tǒng)分別管理企業(yè)經(jīng)營的各個流程，如果企業(yè)分別單獨(dú)購買，那么成本是非常高的，而企業(yè)管理云平臺融合了ERP+WMS+TMS，一套系統(tǒng)就能完成進(jìn)貨—庫存——銷售—物流—財務(wù)等所有環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，大幅提升企業(yè)效率。

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（7）SaaS、PaaS、IaaS

SaaS（Software as a service），軟件即服務(wù)，即通過網(wǎng)絡(luò)提供軟件服務(wù)，SaaS平臺供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)工作實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得Saas平臺供應(yīng)商提供的服務(wù)。

PaaS（Platform as a Service），平臺即服務(wù)，云計算時代相應(yīng)的服務(wù)器平臺或者開發(fā)環(huán)境作為服務(wù)進(jìn)行提供。

IaaS（Infrastructure as a Service），基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，把IT基礎(chǔ)設(shè)施作為一種服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)對外提供，并根據(jù)用戶對資源的實際使用量或占用量進(jìn)行計費(fèi)的一種服務(wù)模式。

IaaS、PaaS、SaaS的區(qū)別

這三種都屬于云服務(wù)，從Iaas到SaaS的過程，企業(yè)需要付出的成本越來越小，云化的程度也越來越高，內(nèi)部IT所需要做的事越來越少。

國外常用賣披薩的例子來解釋這三者的關(guān)系：你覺得自己做披薩很麻煩，于是你決定采用他人服務(wù)將部分工作外包出去，你有三個方案。

方案一：IaaS，你使用他人提供的廚房、烤箱等基礎(chǔ)設(shè)施，來烤你的披薩；方案二：PaaS，除了基礎(chǔ)設(shè)施，他人還提供披薩餅，你只需要提供披薩的味道（加菜加肉），他人提供平臺服務(wù)將你的設(shè)計實現(xiàn)；方案三：SaaS，他人直接做好披薩，你只需要包裝一下將其賣出去。

SaaS軟件系統(tǒng)比傳統(tǒng)軟件好在哪兒？

使用SaaS軟件，企業(yè)無需自己花費(fèi)大量成本搭建系統(tǒng)，也避免了一次性支付昂貴使用費(fèi)用，SaaS模式是按周期性付費(fèi)，風(fēng)險小較穩(wěn)定，系統(tǒng)所有運(yùn)行、維護(hù)、迭代全部交給SaaS供應(yīng)商，企業(yè)日常使用就行了。

SaaS軟件能夠?qū)ι藤Q(mào)企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行優(yōu)化，用智能化、數(shù)字化驅(qū)動對企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理，調(diào)整企業(yè)運(yùn)營策略，提升工作效率、降低企業(yè)成本，這是最核心的目的。

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所以，移動化、智能化、一體化的企業(yè)管理云平臺SaaS ERP系統(tǒng)才是傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳選擇，如果你想要做大做強(qiáng)，云進(jìn)銷存ERP系統(tǒng)將為你修建一條通往成功的道路。