你知道自營B2C和平臺B2C有什么區(qū)別？
時間：2023-03-31 12:52:01 | 來源：電子商務
時間：2023-03-31 12:52:01 來源：電子商務
1. 商業(yè)模式的區(qū)分
自營B2C：
（1）從供應商處獲取低成本商品，以市場價格出售后賺取產(chǎn)品差價來實現(xiàn)盈利；但是需要承擔貨物積壓，過期等風險；
（2）通過代運營方式售賣商品，不產(chǎn)生貨物積壓，一般會產(chǎn)生月結(jié)，周結(jié)等方式獲得代運營傭金；但是由于不是自己發(fā)貨，出現(xiàn)售后問題處理繁瑣，影響用戶體驗
（3）通過分銷方式，在自營站內(nèi)售賣商品，以此月結(jié)獲取商品銷售額度返利；優(yōu)缺點與代運營方式類似。
平臺B2C：
通過商家/個人入駐，收取一定的保證金Or廣告費用or銷售額度傭金來獲得盈利；不需要承擔貨物積壓風險；因此收取保證金和銷售額度傭金獲利，主要取決于行業(yè)，商家是否愿意支付一部分錢在你的平臺，除非你有足夠大的信任度；而廣告費用獲利比較普遍，但前提是你有足夠多的用戶來吸引商家愿意來你的平臺投廣告
2. 目標用戶的區(qū)分
自營B2C：
（1）目標用戶群是C端用戶，所以品牌效應很關鍵；
（2）品牌效應足夠大，產(chǎn)品體驗高，則足以吸引更多有需求的用戶
平臺B2B2C/C2C：
目標用戶群是商家和C端用戶；這兩者是相輔相成的，一個B2B、B2C平臺，當有足夠多的用戶，就可吸引更多的商家入駐，從而更加豐富平臺類目商品，達到一定量時就會產(chǎn)生質(zhì)的影響。
3. 業(yè)務流程的區(qū)分
自營B2C（只針對第一種商業(yè)模式說明）：
供應鏈部分
- 采購部門新品引進，相關資料審核，貨品基礎資料的建立
- 采購人員開具采購單，供應商貨物配送
- 倉儲質(zhì)量驗收員驗收
- 入庫員入庫貨物
網(wǎng)店管理
- 網(wǎng)上商品的圖文編輯，上架
- 商品價格管控
- 用戶瀏覽商品，付款生成訂單
倉儲部分
- 倉庫人員針對有效訂單進行打包，打印快遞單
- 掃碼出庫，減庫存
- 快遞人員前來取件，配送
- 用戶收到貨物驗收，訂單完成
財務部分
- 針對采購的訂單，定期給供應商結(jié)算
- 一般的結(jié)算方式分兩種：（1）現(xiàn)結(jié)：指的是采購貨物的同時，將貨款結(jié)算給供應商；這種結(jié)算方式一般用于初期合作（2）周期結(jié)算：這種采購方式一般為鋪貨，按商品的周期出庫數(shù)量結(jié)算當然，這里還會存在其他的一些結(jié)算方式，這里不做過多贅述；
平臺B2B、B2C：
商家部分
- 商家入駐，提交相關資質(zhì)
- 平臺人員審核，審核通過后商家即可開通店鋪
- 商家發(fā)布要網(wǎng)上銷售的商品，設置價格，庫存等，上架商品
用戶部分
- 用戶瀏覽商家商品，付款生成訂單
- 商家通過接口OR平臺直接管理訂單
- 商家針對有效訂單進行發(fā)貨，通過接口或手動回寫物流信息
- 用戶收到貨物進行驗收，訂單完成
財務部分
平臺按商家已完成的訂單，按周期結(jié)算給商家貨款
4. 后臺架構(gòu)的區(qū)分
自營B2C：
從圖中可以看出，自營B2C產(chǎn)品相對比較重，一般都會存在自己的ERP系統(tǒng)，倉儲管理，采購，出庫等一系列的管理；很多公司有的會買現(xiàn)成的ERP系統(tǒng)來使用，但是隨著業(yè)務的發(fā)展，一般購買的不足以支撐業(yè)務需要時，是需要做二次開發(fā)來滿足業(yè)務需要；而像一些有資本的企業(yè)，則會根據(jù)實際需要自己開發(fā)ERP系統(tǒng)；具體的以各自公司的實際情況來決定。
平臺B2B2C/C2C：
從圖中可以看出，平臺B2C產(chǎn)品相對比較輕，一般重在公司的運營能力及其應對商家，買家的交易關系；針對兩方，側(cè)重點的運營面也不相同；平臺B2C更多的側(cè)重點在于商家的維系與買家的產(chǎn)品體驗。
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