跨境電商如何更好的選擇物流？

時間：2023-04-01 22:08:01 | 來源：電子商務

時間：2023-04-01 22:08:01 來源：電子商務

選擇好的物流合作伙伴，不僅能為自己節(jié)約貿易成本，還能提高客戶的購物體驗！！

一、海外倉

海外倉適合貨量大且規(guī)模中等或大型的賣家，能很好地做到服務本土化，配送流程大致是先將貨物運送至海外倉儲中心，等到有訂單時才發(fā)貨?？缇畴娚毯Ｍ鈧}屬于重資產、重運營、且門檻較高的細分領域。速度一般在1-2天左右。

海外倉儲費用計算公式如下：海外倉儲費=頭程運費（貨物從中國到海外倉庫產生的運費）+倉儲及處理費（貨物存儲在海外倉庫產生的倉儲費及倉庫配送商品前產生的處理費）+本地配送費（指在配送地的國家和地區(qū)對商品進行配送時產生的本地快遞費）

二、快遞

提供DHL這種商業(yè)快遞，標明2-7天送達，需要買家承擔比較高運費；另外一種郵政小包，標明15-20天送達，客戶承擔少部分運費或者包郵；還有燕文、云途等等商業(yè)快遞。

讓客戶做選擇，想要早一點收到貨，就需要選擇DHL、UPS這類時效快但價格高的方式；如果客戶想要節(jié)省成本，則可以選擇郵政小包這類時效慢但價格便宜的方式。把選擇權交給客戶，就不用擔心由于物流成本導致用戶體驗差的問題。

三、退貨政策

網站的退貨政策越完善，顧客購買的越放心。要知道，在一些歐洲國家，比如法國，國家規(guī)定消費者在14天之類可以享受無條件退款。建議在顧客選擇退款時，問清楚客戶退貨的原因。這樣一來，你可以更好地了解消費者的需求，如果一個產品的退貨率很高，那也說明這個產品也需要做一定的調整和優(yōu)化。

四、網站退貨退款文案參考

我們希望您喜歡我們的購物體驗。您的滿意永遠是我們的首要任務。如果您需要幫助，請隨時與我們聯(lián)系。我們將在 24 小時內回復您。

我們的退貨和退款政策如下：

1、您可以在交貨后 7 天內退回所有產品以換貨或退款。

2，要發(fā)起換貨或退款，請訪問您的訂單歷史頁面。只需單擊相應項目旁邊的“留言”，我們的客戶服務將幫助處理您的請求。

3、退款將退回到您下訂單時使用的原始付款方式。完成退款后，我們將向您發(fā)送消息/電子郵件。請等待 7-15 天，以便您的退款出現(xiàn)。

4、當禮品卡/優(yōu)惠券/積分（或任何其他免費贈品）適用于訂單時，如果該訂單因任何原因被退款，則該訂單中使用的禮品卡（或任何其他免費贈品）無法退款。

5，我們不能退還或負責任何未支付給我們的費用，包括關稅或增值稅以及您在退款過程中可能產生的任何退貨運費。

6，您必須支付退貨運費，除非我們犯了錯誤。

四、網站運輸方式與交貨時間文案參考

1.我們將通過國際包裹/EMS/DHL/UPS/TNT/SF-EXPRESS/CHINA POST 等運送，或者我們將通過海運運送，如果訂單體積超過 1 立方米，這取決于您居住的地區(qū)在。

2. 運輸和交貨時間

UPS：到世界各地需要 3-4 個工作日

EMS：需要 5-7 個工作日（俄羅斯除外），

TNT/DHL：TNT/DHL 需要 4-5 個工作日，具體取決于您居住的地區(qū)。

---

我是sandy，從事跨境電商三年有余，關于獨立站更多知識點，每周都會進行更新~歡迎關注私信我一起交流探討！！更多跨境相關咨詢請關注公眾號---千年盒子精本精

--- 歷史文章推送 ---

獨立站有哪些收款方式

Facebook 相關問題

獨立站選品該如何定位（干貨建議收藏）

關于TikTok廣告投放，你需要知道的那些事？