他們從5%看到了未來

時(shí)間：2022-03-04 08:12:01 | 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-03-04 08:12:01 來源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

前面提到的聚望，是巴拿馬項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一。他原本屬于旺旺團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并入釘釘IM，聯(lián)合釘釘和手淘大幾十人團(tuán)隊(duì)一起再次發(fā)起了攻堅(jiān)戰(zhàn)。

還剩不到半年時(shí)間，兩大挑戰(zhàn)擺在聚望團(tuán)隊(duì)的面前。

挑戰(zhàn)一：到底要為手淘打造一個(gè)什么樣的IM平臺(tái)？

雖然第一戰(zhàn)要攻克的是手淘難題，但釘釘?shù)某踔圆粌H是打通淘寶，而是做整個(gè)阿里巴巴的消息技術(shù)平臺(tái)，所以他們既要滿足淘寶對(duì)IM的定制化需求，同時(shí)也要建立一套可以支撐所有阿里生態(tài)內(nèi)應(yīng)用的通用技術(shù)架構(gòu)。

搭建一套什么樣的架構(gòu)？實(shí)現(xiàn)哪些功能？哪些功能由淘寶自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)？這些問題像一重又一重的關(guān)卡擺在巴拿馬團(tuán)隊(duì)面前。

挑戰(zhàn)二由陽凱發(fā)起，陽凱從2010年就開始參與雙11的技術(shù)保障，2018年開始作為釘釘雙11技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也是雙11釘釘?shù)募夹g(shù)大隊(duì)長，他的核心職責(zé)就一個(gè)詞：保穩(wěn)定。

對(duì)陽凱而言，在雙11這種大考里換新系統(tǒng)，這就是最大的不穩(wěn)定因素。一個(gè)新系統(tǒng)要在雙11承擔(dān)5%的流量，還是核心交易消息，我是持懷疑態(tài)度和反對(duì)態(tài)度的。陽凱說。人人都在興奮，但在這場開著飛機(jī)換引擎的戰(zhàn)爭里，總要有人扮演一個(gè)演練失敗的角色，讓風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生在事前，而不是雙11中掉鏈子。

因此他幾乎天天給聚望潑冷水，想方設(shè)法地提出可能出現(xiàn)失敗的情況。預(yù)案充分嗎？新系統(tǒng)的性能承壓行不行？為什么一定要在雙11上，不能雙12嗎？

壓力來到聚望帶領(lǐng)的巴拿馬團(tuán)隊(duì)身上。這一次，巴拿馬項(xiàng)目不再打算采用將釘釘集成到淘寶當(dāng)中的方案，而是用釘釘?shù)募夹g(shù)能力和創(chuàng)新能力搭建一套全新的技術(shù)系統(tǒng)IM PaaS平臺(tái)。

對(duì)做了多年旺旺消息技術(shù)的聚望來講，前一套方案是旺旺的升級(jí)版，但也僅僅只是升級(jí)版，要做就做大的。

聚望說：我們希望為所有的業(yè)務(wù)提供一套高可用、高穩(wěn)定性的消息平臺(tái)，未來業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)只考慮業(yè)務(wù)場景的創(chuàng)新，而不用擔(dān)心底層的技術(shù)。

此時(shí)的他，心中也有一個(gè)沒有說出來的想法。從事IM平臺(tái)技術(shù)多年，聚望知道單從技術(shù)上看，IM系統(tǒng)的門檻不高，但一個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)想做到優(yōu)秀，需要投入的人力、資源和時(shí)間，不亞于重做一套釘釘。如果這套消息平臺(tái)做到足夠成熟，未嘗不可能有一天從阿里走出去，成為業(yè)界的的一個(gè)通用IM平臺(tái)。

為阿里打造的消息技術(shù)中臺(tái)，釘釘拿出了全部本領(lǐng)，在高可用、高穩(wěn)定、高擴(kuò)展的基礎(chǔ)上，釘釘IM PaaS平臺(tái)和存儲(chǔ)團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)，對(duì)存儲(chǔ)模型進(jìn)行優(yōu)化，支持讀寫擴(kuò)散、異地容災(zāi)、智能流量管理、同步平臺(tái)升級(jí)、消息隊(duì)列升級(jí)、SmartOps平臺(tái)等技術(shù)創(chuàng)新。

對(duì)消費(fèi)者而言，他們并不知道淘寶、千牛、旺旺甚至淘特底層采用同一套消息平臺(tái)。但不管是登錄哪一個(gè)應(yīng)用，釘釘?shù)腎M PaaS平臺(tái)都可以保障多端消息同步。即便重新安裝，所有的數(shù)據(jù)都在。聚望說。

2019年6月，巴拿馬項(xiàng)目各項(xiàng)功能開發(fā)完成，他們特意舉辦了一場showcase表演，南星導(dǎo)演，達(dá)野攝影，聚望策劃，整個(gè)項(xiàng)目組的人在會(huì)議室里都顯得十分興奮。

南星說：那一天就像是一座大橋的左右兩邊合龍，對(duì)釘釘和淘寶而言，都是一個(gè)重要的里程碑。

大橋合龍后，還要經(jīng)過無數(shù)次測試和真正的通行才能宣告成功。2019年雙11，盡管陽凱從9月開始就不斷的向他們發(fā)起挑戰(zhàn)，但釘釘IM PaaS非常堅(jiān)決，他們一定要在這一年承接5%的核心交易消息流量。

這一天終于來了。雙11當(dāng)天，光明頂燈火通明，即便是經(jīng)驗(yàn)最豐富的陽凱也因?yàn)镮M PaaS的上線感到無比緊張。消息鏈路某種程度比支付和交易更需要穩(wěn)定，因?yàn)獒斸斶€擔(dān)負(fù)著故障應(yīng)急和內(nèi)部協(xié)調(diào)的責(zé)任，承接5%的核心交易消息聽起來并不多，但放在雙11這一天卻會(huì)影響上千萬人。

假如雙11當(dāng)天，消息系統(tǒng)出問題會(huì)怎么樣？聚望非常嚴(yán)肅地回答：如果消息出問題，最壞的情況下，交易會(huì)下跌20%。

2019年雙11的GMV是2684億，20%是多大的體量，無需贅言。

因此釘釘IM PaaS團(tuán)隊(duì)必須謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，他們從5萬用戶規(guī)模、100萬用戶規(guī)模、1000萬用戶的規(guī)模，2000萬用戶規(guī)模，做了多次容災(zāi)演練，保障即便雙11真的出現(xiàn)問題，也能從容的從新系統(tǒng)切回老系統(tǒng)。

萬事俱備，但這一夜并不順利。零點(diǎn)之前，按照預(yù)案，聚望團(tuán)隊(duì)為了提高雙11系統(tǒng)的整體性能，撤掉了一些過度占用資源的防御性系統(tǒng)，但之后不久，意料之外的攻擊出現(xiàn)了，消息系統(tǒng)遭到了大量運(yùn)營類垃圾消息的沖擊，系統(tǒng)很快就要撐不住了，我們的神經(jīng)更是如此。

聚望立即組織團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場寫腳本進(jìn)行攻防，將違規(guī)賬號(hào)從系統(tǒng)出提出進(jìn)行限制。直到熬過零點(diǎn)后的半小時(shí)，這激烈的消息系統(tǒng)保衛(wèi)戰(zhàn)才結(jié)束。戰(zhàn)斗結(jié)束后，雖然作戰(zhàn)室內(nèi)沒有人立即說話，但所有人都不約而同的松了口氣。

所有人都知道IM PaaS這一仗，釘釘打贏了。