通過(guò)「響應(yīng)」「復(fù)蘇」「重塑」，加強(qiáng)企業(yè)「韌性」

時(shí)間：2022-04-04 13:57:01 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-04 13:57:01 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

正如薩提亞所說(shuō)：兩個(gè)月內(nèi)，我們見(jiàn)證了兩年才能實(shí)現(xiàn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展。微軟認(rèn)為，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全面構(gòu)建和增強(qiáng)業(yè)務(wù)「韌性」，已經(jīng)成為世界各地越來(lái)越多商業(yè)企業(yè)的共同選擇。但這場(chǎng)疫情使我們意識(shí)到，目前確實(shí)沒(méi)有一家企業(yè)具有 100%的韌性。但那些具有較強(qiáng)數(shù)字化程度的企業(yè)也確實(shí)具有更高的韌性，尤其是在面對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)性變化時(shí)，他們更能適應(yīng)變革。薩提亞認(rèn)為，這種「韌性」實(shí)際上就是技術(shù)強(qiáng)度。

確實(shí)，對(duì)于那些有韌性的企業(yè)，他們可以非?？斓剡m應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，抓住市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)。日前，微軟大中華區(qū)副總裁兼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理康容接受了媒體采訪，并從三個(gè)維度解釋了「韌性」的含義：第一，是響應(yīng)，即企業(yè)要能用很快的方式與全部員工、客戶(hù)和合作伙伴保持溝通、合作，要有方法保持企業(yè)的持續(xù)生產(chǎn)力和運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)，保障員工的安全；第二，是復(fù)蘇，由于無(wú)法得知企業(yè)在復(fù)蘇的情況下會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)需要保持足夠的彈性，賦予員工更大的生產(chǎn)力、溝通能力和合作能力；第三，是重塑，在后疫情的新常態(tài)下，企業(yè)需要重塑自己的文化、組織、流程和業(yè)務(wù)等，來(lái)適應(yīng)已經(jīng)被更新了的生活和工作方式。

舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)接受并允許員工采用遠(yuǎn)程辦公模式，在未來(lái)，這或許會(huì)變成常態(tài)。這意味著，企業(yè)需要引入一些新的辦公工具，比如微軟的Microsoft 365、Office 365等等。甚至，很多企業(yè)會(huì)演變成混合的工作方式，一般情況下會(huì)進(jìn)行線(xiàn)下辦公，但特定的人或特定的時(shí)間進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。在這樣的模式下，要如何保證員工的生產(chǎn)力、工作默契關(guān)系等等，就會(huì)變成新的難題?？等荼硎?，而利用數(shù)字技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足這種靈活性就會(huì)越來(lái)越重要。



微軟大中華區(qū)副總裁兼市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 康容

在微軟看來(lái)，要增強(qiáng)企業(yè)「韌性」，響應(yīng)、復(fù)蘇、重塑是一個(gè)循環(huán)，在這背后，就需要從人才、流程、數(shù)據(jù)、技術(shù)四個(gè)維度去加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而四個(gè)維度的合力和協(xié)同便是創(chuàng)新力文化的體現(xiàn)。其中的緊迫性，似乎已經(jīng)成了業(yè)界的共識(shí)。這從下面一些數(shù)據(jù)就可以看得出來(lái)。

據(jù)微軟與IDC在過(guò)去6個(gè)月中共同進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，微軟與IDC在過(guò)去6個(gè)月中共同進(jìn)行的一項(xiàng)研究 顯示，面對(duì)疫情的影響，有63%的中國(guó)企業(yè)正在加速數(shù)字化進(jìn)程，58%的企業(yè)選擇借助數(shù)據(jù)分析和研究，改善和差異化自己的產(chǎn)品與服務(wù)。展望未來(lái)12個(gè)月的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，技術(shù)（占比30.2%）、數(shù)據(jù)（26.3）、人才（25%）是增強(qiáng)業(yè)務(wù)韌性、推動(dòng)生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的三大關(guān)鍵要素。

比如，在技術(shù)方面，有42%的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)引入了革新性的科技來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；在流程和數(shù)據(jù)方面，有58%的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)正在利用數(shù)據(jù)加強(qiáng)并使之成為其產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)到之處；在人才方面，有46%的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)開(kāi)始聘請(qǐng)多元化、跨行業(yè)、不同文化背景和不同年齡層的員工，目的就是滿(mǎn)足多元化的市場(chǎng)需求。